企业核心能力与客户关系管理的关联研究

企业核心战略的重点应放在企业内部资源的整合和企业能力的培养上,企业核心能力是企业竞争优势之源.研究企业核心能力与客户关系管理有关理论,可以得知企业核心能力与客户关系管理对于企业发展的作用是殊途同归的.企业技术竞争力应该与营销能力相融合,响应客户的需求.企业核心能力是为提高客户满意度服务的,客户满意度的提高要以企业核心能力为基础,客户关系管理的发展要为培育和发展企业核心能力服务.     

提高中小企业竞争力策略研究

所谓企业的竞争力是指企业在竞争中体现的开发独特产品,发展独特技术和发明独特营销手段等能使企业相对于竞争对手为客户带来特殊价值的一种独有的技术和技能。广义的企业竞争力指企业所独有的核心资源,包括技术、管理、战略设计、组织结构、生产制造、市场营销、企业文化等多个方面。狭义企业竞争力仅指形成能够创造独特客户价值的专门技能和技术,以企业技术能力为核心,通过企业战略决策,系统控制、市场营销、组织管理以及企业文化的相互整合,促进获得长期竞争优势。     

股份制商业银行核心竞争力分析

一、股份制商业银行核心竞争力评价指标体系 （一）商业银行核心竞争力的定义 商业银行核心竞争力是指商业银行组织体系中的积累性学识，是商业银行资金经营和服务产品的有机组合，是形成商业银行可持续性竞争优势的基础和源泉，是商业银行组织内部呈现的自身属性。商业银行核心竞争能力表现出的不仅是商业银行的基本资源能力，即商业银行的存贷规模、客户数量和层次、人力资源队伍的服务技术和商业银行所具有的硬件能力，更表现出来的是商业银行的管理运作能力，即商业银行组织存储能力、鉴别贷款项目的能力、信贷的动态监测和回收能力、商业银行服务产品创新的能力。     

知识营销与企业竞争优势的构建

企业营销能力是企业发送的信息和知识流能够说服潜在目标顾客并让已经使用顾客接纳该信息的力量。企业的知识营销不能仅局限于对产品信息和知识的营销,而应充分挖掘构成企业深层竞争力的信息和知识资源,并开展相应的知识营销,只有这样,才能培育起企业的核心竞争优势。     

科研组织的核心竞争力体系研究

应用资源基础理论,系统分析了科研组织必需的关键资源和关键能力,重新探讨了核心竞争力的识别标准,并据此分析了科研组织核心竞争力的构成,提出科研组织的核心竞争力是由战略领导力、人才凝聚力、科教激发力、科研协同力与合作竞争力等构成的完整体系,最后以著名的卡文迪什实验室为案例分析了其核心竞争力体系。     

基于核心竞争力的物流企业创新研究

创新是形成物流企业核心竞争力的重要手段。面对激烈的市场竞争,物流企业只有通过持续不断的创新,培育出企业的核心竞争力,才能生存和发展。针对物流企业目前存在的管理理念落后、物流服务项目少、信息技术水平不高、组织机构不适应等问题,本文探讨了物流企业如何通过理念和制度创新、服务创新、技术创新、组织创新等形成企业的核心竞争力。物流企业应树立合作共赢理念,与客户合作、与其他物流企业合作;创新服务内容,为客户设计、开发个性化服务项目,注重服务质量,增加知识性服务;重视信息技术在物流领域的应用创新,重视物流装备技术创新;建立鼓励并奖励创新的组织形式和制度体系等。物流企业要获得创新成功必须将创新纳入物流企业的文化中,并选择最适合自己的创新方式。     

基于价值链理论的旅行社核心竞争力提升策略研究

旅行社面对日趋激烈的旅游市场竞争,识别自身的能力和资源,提高其核心竞争力是必然的趋势,而价值链是识别企业能力和资源的有效方法。从旅行社价值链中,可以发现旅行社当前存在旅游产品单一、雷同,旅行社营销策略不当,旅行社内部管理松散等问题。为了能够提高旅行社的核心竞争力,需要加强旅行社价值链环节中潜在的增值环节,包括加强旅游产品设计和创新、旅行社营销管理、旅行社内部管理等。     

基于RFM的客户分类及价值评价模型

激烈的市场竞争使得客户资源争夺成为企业成功的关键因素.正确的客户分类能帮助企业有效分配营销资源,针对性地加强客户联系、改善客户关系、增强客户忠诚度,使得企业获得核心竞争力.基于此,本文分析了客户分类与客户关系管理的关系以及神经网络技术在客户分类中的应用情况,利用自组织神经网络研究客户分类问题,以RFM为分析变量建立客户分类模型;比较输出层构造分别为“2×2”、“3×3”和“4×4”的自组织神经网络模型分类结果,确定最佳的自组织神经网络模型;利用层级分析法对“4×4”型自组织神经网络模型划分的16类客户进行价值分析、价值排序,得到每类客户具体的相对价值大小,为企业准确认识客户价值、合理分配资源提供依据.     

从市场需求浅析水利施工企业应具备的资源能力

识别水利施工企业应具备的资源能力是实施核心竞争力提升战略的前提务件,本文从市场需求方面,运用招标评标标准中的指标体系对企业资源能力进行了分析,得出企业资源能力中的企业技术、人力资源、组织能力和施工经验的地位比较重要,对施工企业占领市场起着比较重要的作用.因此,在企业发展过程中,应重点提升上述资源能力.     

培育核心竞争力是中国企业的必修课

核心竞争力是指能给企业带来竞争优势的企业独有的或出众的各种资源和能力的集合。它可能是企业拥有的独一无二的资源或积累的某种独特的运用技能和技术的学识，也可能是比竞争对手更胜一筹的资源和能力。具体的核心竞争力有多种表现形式，如其某项技能、技术、或者是企业的生产能力、管理能力、营销能力、研究和发展能力等等。培育、运用和不断强化核心竞争力是现代企业适应环境，获竞争优势最重要的方式。中国企业必须修好这门课程，才能通过经济全球化和知识经济的考验。     

试论企业核心竞争力与品牌营销

在经济全球化、社会信息化的条件下,市场变化趋势的不断加剧,人们日益认识到品牌营销在企业战略管理中的重要地位和对企业核心竞争力的重要作用。核心竞争力是企业提高自身优势的能力,核心竞争力推动品牌营销的发展,反过来品牌营销又促进核心竞争力的提升。     

中小企业核心竞争能力与企业成长战略研究

企业的核心竞争能力是指企业开发独特产品,发展独特技术和发明独特营销手段的能力。企业一旦拥有核心竞争能力,就会使企业形成长期竞争优势,推动企业快速发展。我国中小企业普遍缺乏核心竞争能力,应加强核心技术能力、战略决策能力、组织协调能力、生产制造能力和营销能力的培育,并与中小企业的成长战略实现有效整合,是提高我国中小企业核心竞争力的重要途径。     

基于结构分析法的企业核心竞争力识别

核心竞争力是企业竞争的制胜武器,应认真培育和发展。文章在对相关文献进行综述的基础上揭示了资源能力、竞争力、核心能力和核心竞争力等概念的内涵,在此基础上进一步分析了企业核心竞争力的特征,最终提出企业核心竞争力识别模型,使用该模型可以帮助企业制定更合理的战略决策。     

银行网点软转的精细化服务营销探讨

伴随着金融行业的高速发展,银行也要将原先以产品为中心,提供无差异服务的传统交易型网点,转换成有效维护中高端客户、有能力营销重点产品、注重网点效益的营销服务型网点,结合实际,从人员上,营销上,服务上出发,进行深化,提升网点的核心价值和软实力.     

发挥你的核心竞争力

企业的核心竞争力,是指企业开发独特产品、发展独特技术和创造独特营销手段的能力。它以企业的技术能力为核心,通过企业战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作用而使获得使企业保持持续竞争优势的能力,是企业在其发展过程中建立与发展起来的一种资产与知识的互补体系。纵观世界上的优秀企业,无一不是具有独特的核心竞争力的企业,如优良的制造手段、卓越的质量控制方法,不断开发新产品的创造力,独特的市场开拓能力等。核心竞争力是企业的战略性资产,是企业持续发展的优势所在。但构成企业核心竞争力的核心产品、核心技术和核心营销手段等能力,并不是在朝夕之间就能形成的,因此企业在发展中应注意打造内功,着力培育自己的核心竞争力。     

重塑信托公司的核心竞争力

一个公司的核心竞争力在于公司所拥有的最高端资源和能力。对于信托公司而言,其具有的良好社会信誉、理财专家的品牌与高素质的团队、不断创新的金融信托产品和服务、为客户创造财富的能力等因素,都构成了信托公司核心竞争力。然而综观当前信托业发展的实际状况,其匮乏的也正是     

企业核心竞争力的培育与提高

培育和提高企业核心竞争力是企业在市场经济条件下发展壮大的客观要求。企业的核心竞争力包括四大要素 ,具有六大特征。培育和提高企业的核心竞争力关键在于制定核心竞争力的发展战略 ,培育具有核心竞争力的产品 ,创建强劲品牌 ,开展技术创新 ,形成技术优势 ,建立以消费者需求为核心的营销创新体系 ,培养和造就一支创新型的科技队伍 ,加强管理 ,提高组织的学习能力     

商业银行贷款营销初探

贷款营销是推动商业银行市场化改革,提高银行竞争力,防范和化解信贷风险的必然选择。商业银行应建以客户为中心的贷款营销机制,加强客户开发,培植基本贷款客户群,并在贷款营销中正确处理好稳定现有客户与发掘潜在客户、批发贷款业务与零售贷款业务、业务创新与风险控制等几个主要关系。     

基于企业核心竞争力的品牌营销风险研究

市场环境超竞争、不确定、动态变化趋势的不断加剧,企业日益认识到品牌营销在企业战略管理中的重要地位和对企业核心竞争力的重要作用。核心竞争力是企业提高自身竞争优势的基础能力,它的培育和发展有赖于企业品牌营销的风险控制和防范。文章从企业核心竞争力的视角,对企业品牌营销中的风险进行了研究,探讨了企业品牌经营与核心竞争力二者之间的关系并提出若干提升企业核心竞争力的对策建议。     

中小商业银行核心竞争力的结构与提升途径

对日益激烈的金融市场竞争,加快培育和提升核心竞争力,是我国中小商业银行亟待解决的重大课题。中小商业银行的核心竞争力以创新能力为中心,以区位优势、产品优势、营销优势为支撑,以组织管理为联系纽带,各个子系统之间紧密联系、互相支持共同形成的一个复杂的能力系统。提升中小商业银行的核心竞争力需要进一步完善公司治理结构、创新发展战略、创建战略联盟、进行组织创新和强化人力资源管理。