商业银行形象塑造浅探

运用形象策划理论和方法对商业银行进行设计与塑造，应着力抓好五个方面工作：围绕经营理念，确立银行的经营发展战略和目标；以人为本，塑造员工的整体形象；创建具有鲜明特色的企业化；建立行之有效的机制和制度；以品牌支撑银行形象。     

浅谈我国商业银行的营销战略与策略

本文着重从树立产品战略、人才至上战略、经营服务现代化战略、美化形象战略、经营多元化战略五个方面介绍了现代商业银行的经营的理念。     

实施CS战略 创金融企业名牌

CS战略即“顾客满意战略”,它的目的是为了提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境,树立良好的企业形象。金融企业由于自身的特点,CS战略成为树立良好企业形象的有力手段。     

宏观调控下的商业银行经营战略

宏观调控是政府运用经济政策、经济法规、计划指导和必要的行政手段调节国家经济的一整套运作过程。商业银行是国家进行宏观调控的一个重要载体,承担着重要的作用;宏观调控也必然对商业银行的风险管理带来变化,如使区域风险变化,企业风险增加,中小企业经营风险增加,个人按揭贷款质量风险增加等。总的来说,在宏观调控下,商业银行可以实施精细化管理;实行有效的资产经营策略;大力发展个人资产业务;审慎拓展投资业务;实施有效的负债经营策略;大力发展中间业务等经营战略。     

以CS战略塑造酒店企业的品牌工程

品牌是酒店企业竞争力的外在表现，而顾客满意则是酒店企业核心竞争力的根本。现有酒店产品的同质性和服务的雷同性导致酒店企业的顾客识别度较低。为了在竞争中制胜，酒店企业必须以顾客满意这一战略作为品牌塑造的关键。通过现有酒店企业顾客满意方面存在的问题。提出相应的对策，为酒店企业的品牌塑造提供指南。     

加入WTO后我国商业银行的宏观战略选择

加入WTO后,我国商业银行迎接挑战的首要任务是进行宏观战略调整。本文首先从商业银行经营战略的制度环境入手,研究了我国商业银行产权体制改革的具体途径。接着以世界银行管理体制从分业经营走向业混经营的大趋势为背景,探讨了在我国现有分业管理的约束条件下商业银行的综合经营战略。随后通过对国家银行主力“四大银行”现行发展战略的反思,提出了我国商业银行加入WTO五年过渡期中的战略调整的思考。     

浅谈我国企业经营战略的CI误区及发展趋势

CI战略作为一种经营策略，对企业经营具有积极作用，但我国企业导入CI战略却有诸多误区，其一不考虑企业发展层次；其二只求形似，不求素质；其三企图立竿见影。针对中国企业实际，需要有一种新的企业经营战略取而代之，这就是CS战略。中国企业经营应从经营企业形象的CI战略到顾客满意的CS战略。     

从CI到CS,企业营销文化发展新动向

CI与CS是两种不同企业文化的核心以及实施形式.CS战略具有时代进步性与适应性,已经成为企业营销文化发展新趋势.     

CS战略及产品功能分析

市场竞争的加剧和产品更新速度的加快,要求企业经营行为必须以顾客满意为中心,从顾客的利益出发,充分了解顾客对产品功能不同层次的需要,用价值工程的标准对产品进行功能分析,不断地开发出顾客满意的产品,充分满足顾客需求。通过向顾客提供优质的产品和服务,提高顾客的满意度,从而使得顾客对企业产生信赖和忠诚感,实现顾客利益和企业效益的统一。     

商业银行跨国经营战略探讨

本文回顾了我国商业银行跨国经营的现状,论述了其跨国经营的动因,提出了商业银行海外发展的组织机构战略、资本充足率战略、营销战略、人力资源战略,以期为我国商业银行跨国经营战略的制定提供参考。提高我国商业银行跨国经营的竞争力。     

基于战略竞争力的商业银行文化管理模式研究

商业银行战略竞争力由四个维度构成,即制度、技术、管理以及文化,前三个维度是支撑商业银行发展的硬件,而文化则是支撑商业银行发展的软件,商业银行要想在激烈的市场竞争中获得长足的发展,就必须加强自身的文化管理,以此来提高自身的战略竞争力。本文主要对商业银行战略竞争力的维度构成以及文化管理与战略竞争力的机理进行了较为深入的分析和研究,以期为全面理解商业银行战略竞争力提供一个新的视角。     

关于商业银行可持续发展问题的思考

进入本世纪80年代以来，可持续发展作为一种全新的发展思路和发展战略，已成为经济社会发展的必然选择。商业银行的可持续发展就是将发展置于长期和综合的目标上，既要充分继承原始发展能力，又要加强后继发展能力；既要重视量性发展，更要注重质性发展；使商业银行业务的发展建立在稳健和加速的基础上，呈现出良性的循环。     

CS营销战略:现代营销战略的新发展

CS战略———顾客满意战略是 2 1世纪营销的新发展 ,CS战略的目的是以顾客为中心 ,使顾客满意 ,增强企业的竞争力。企业在实施CS战略时要创造使顾客满意的产品价值和产品附加价值 ,更要开展关系营销 ,培养顾客的忠诚度 ,树立较高的企业形象     

入世后我国商业银行电子银行发展战略

中国加入WTO后，外资银行将围绕电子银行与我国商业银行展开激烈的竞争，因此目前我国各商业银行电子银行发展的关键已不是应否切入市场，而是切入市场的速度和力度。本文在分析全球电子银行业发展状况及入世后我国电子银行业竞争格局的基础上，就我国商业银行如保快速发展电子银行业务提出了公开招标塑造精品、完善内部部计价机制、构建CRM互动发展、售后追踪主动服务、防微杜渐风险管理等八项具体策略与措施。     

我国商业银行发展战略管理模式探讨

战略管理在现代企业的生存和发展中的作用越来越大,随着我国商业银行股份制改革的深入和今年年底金融市场开放的过渡期的结束,我国商业银行已经迎来了战略管理的新时代,在新的金融环境里商业银行如何发展、如何面对竞争者、如何立于不败之地,对商业银行的传统战略管理提出了挑战。本文试图通过商业银行战略管理现状分析,探索我国商业银行战略管理的模式。     

我国商业银行文化建设刍议

我国商业银行文化建设观念变革是基础，培植商业银行价值观是核心，建立职业道德规范，树立改革的责任感和使命感。目前，建设我国商业银行文化要通过教育培训制度，人力资源管理与开发制度，民主化建设与科学决策制度和激励约束制度来推进。     

市场竞争中取胜的真谛──CS战略的理论与实践

本文对80年代兴起于日本和美国,90年代传入中国的顾客满意战略（CustomerSatis-faction,简称CS战略）进行了深入的分析和研讨,旨在寻找出一条使中国企业能够在日益激烈的市场竞争和日益严峻的国际、国内经济形势中,立足于赢得市场、取得竞争优势的有效途径。