农业银行实施客户关系管理的若干思考

作为金融服务企业的农业银行,其服务对象包罗社会各个方面、各个阶层、各个法人和自然人。这些客户对农行来说犹如衣食父母,是农行一切经营活动的中心,是农行提供金融服务、创造利润的基础与源泉。在金融服务中如何更好地实施客户关系管理,建立与完善规范而创新的客户服务体系,对农行而言是一个永恒的主题。同时,农行为客户提供的金融服务和在此基础上建立起来的一套客户关系管理体系,正是客户的需求与农行的金融产品创新之     

关于农业银行实行等级管理的思考

最近,农业银行总行正式下发了《中国农业银行分行经营管理状况综合评价试行办法》和《中国农业银行县(市)支行营业所等级管理试行办法》。实践证明,推行等级管理,对加强上级行对下级行的宏观监控与领导,提高农行的经济效益,是一个行之有效的好办法。(一)实行等级管理的关键是要坚持"指标量化、综合考核、划分等级、分类管理"的基本原则,指标设置应按照"先分大小、后分好坏、先考虑规模、后考虑质量、先经济指标、后精神文明指标"     

关于农业银行信贷营销与管理的思考

信贷业务目前仍是我行的主体业务 ,其营销与管理的优劣 ,事关我行“两个明显好转”目标的实现。因此 ,搞好信贷营销 ,强化信贷管理 ,是全行都应该重点研究和思考的问题。一、全区农行信贷营销与管理的状况分析我区农行在过去的一年里 ,全行上下牢固树立以客户为中心 ,以市场为导向 ,以效益为目标的经营理念 ,加大市场开发力度 ,强化信贷规范化管理 ,取得了明显的成效。一是各项贷款有效投放 ,信贷结构进一步调整。去年末全行各项贷款余额比年初增加 40 .3 9亿元。新增贷款主要投放于农网改造、基础设施、优良客户以及低风险信贷领域等 ,全行…     

农业银行如何实施合规管理

由于银行业经营的高风险性及其与社会经济的高度关联性，商业银行的违规行为不仅会危及自身利益，也可能对公共经济秩序造成破坏。近年来，在我国商业银行高度关注风险控制的背景下，合规管理已引起国内银行业人士的高度重视。近期，银监会积极倡导商业银行尽快设立独立的合规管理岗位或部门，培育合规文化．降低违规几率。     

对民族地区农业银行实施经济资本管理的思考

农业银行提出：“从今年开始实施经济资本管理，这是农业银行业务经营计划管理模式一次脱胎换骨的转变”，是摆在农业银行面前的重要课题。笔者结合民族地区实际就阿坝州农业银行实施“经济资本管理”问题作出了思考。     

农业银行建立“以人为本”企业文化的思考

随着经济全球化和金融改革的不断深化，国有商业银行正步入一个走向世界、机遇与压力并存的发展阶段，既要“外御强兵”又要“内练苦功”。在“硬环境”迅速趋同的情况下，企业化建设等“软管理”对于银行的改革与发展越显重要。针对当前农行系统缺乏统一企业化建设规划的现实，基层农行亟待结合自身实际，确立“以人为本”的企业化建设体系。     

对农业银行实施客户经理制的思考

随着金融体制改革的进一步深入,随着 WTO 的临近,金融界人士普遍感到忧虑。农业银行作为一家国有的商业银行,也面临着前所未有的压力,它还没有从专业银行向商业银行转变的阵痛中恢复过来,又将面临着其它商业银行和新兴的股份制银行的冲击。外资银行也正在虎视眈眈,正在伺机蚕食我们的市场。内忧外患,农业银行将面临着生死的决择。农业银行加快了改革的步伐,挖掘潜力;苦练内功,提高管理水平,来抢占市场的份额,增强自身的实力。客户经理制作为西方成熟的一种经营管理模式,也洋为中用,迅速     

关于农业银行产权改革的思考

一、通过股份制改造明晰产权,优化农业银行产权结构1.积极创造股改条件。2003年12月我国政府动用450亿美元外汇储备对中国银行和中国建设银行注资,由此启动了国有商业银行股份制改革试点。在中行、建行、工行股份制改革工作取得重大进展的同时,应认真总结其试点工作经验,积极创     

关于农业银行产权改革的思考

一、通过股份制改造明晰产权,优化农业银行产权结构 1.积极创造股改条件.2003年12月我国政府动用450亿美元外汇储备对中国银行和中国建设银行注资,由此启动了国有商业银行股份制改革试点.在中行、建行、工行股份制改革工作取得重大进展的同时,应认真总结其试点工作经验,积极创造条件,推动农行的改革步伐.就农业银行而言,资产质量低下是其股份制改革的主要制约因素,无论是资本充足率还是不良资产率指标,农业银行都不及其他三家银行,因此,必须摸清家底,全面了解农业银行全行的非信贷资产及信贷资产的风险状况,按五级分类法分类归结不良资产,真实反映不良资产的实际形态,对正常类和关注类贷款中应该反映而没有反映的不良贷款,逐笔清查,逐笔认定,逐笔反映,并加大不良资产的清收处置力度.应注意的是,控制银行贷款规模盲目扩张,促使不良贷款比率下降不能依靠扩大信贷总量,做大"分母"的"技术处理"方法.同时积极开展人力资源管理综合改革、调整优化网点布局等内部机制改革,在此基础上,争取得到政府的支持,在国家政策扶持下,通过注资、发行次级债、剥离、注销等方式消化农业银行的历史包袱,提高资本充足率水平,改善财务状况.     

关于农业银行全能化发展的思考

随着国民经济结构调整进入攻坚阶段 ,企业产权制度改革的深化 ,中国加入世界贸易组织 ,资本市场的日益发展等新情况的出现 ,我国商业银行的内外部经营条件已经发生了根本性变化 ,这个变化促使国内商业银行由办理最基本的商业银行业务逐渐向业务的全能化和综合化方向发展 ,由从事最基本商业银行业务的银行朝着“全能化”的银行转变 ,这将是今后国内银行业发展的趋势。这里所说的“商业银行的全能化” ,指的是商业银行不再单纯从事存款、贷款、结算等商业银行的基本业务 ,而是逐渐扩大自己的经营范围 ,涉足证券经纪、持有企业股份等投资银行业…     

关于加强农业银行内部管理的思考

实践证明,内部管理是银行业务经营发展的重要基础,加强内部管理,将有力地推动各项业务的健康发展。本文就如何加强银行内部管理工作提出几点想法。     

关于调整农业银行经营策略的思考

选择正确的经营策略,是农业银行加强经营管理,提高经营效益的关键所在,而分析农业银行经营管理现状,不难发现其经营策略与日新月异的金融改革要求存在某些不相适应的地方。对此,笔者认为当务之急应从十个方面调整农业银行的经营策略。一、调整"工作中心"策略。商业银行经营以盈利为目的。作为四大国有商业银行之一的农业银行,一切经营管理活动都要以效益为中心。但是现实情况是农业银行工作多中心且经常变动,有时以组织存款为工作为中心,片面强调存款是银行的生存之本,     

关于农业银行信贷市场营销的思考

随着我国金融体制改革的推进和金融开放度的不断提高 ,信贷市场营销工作也面临一些新情况 ,如信贷市场空间的变化、银行同业竞争的加剧、市场营销中的信贷风险管理等。在这种情况下 ,农业银行只有正确处理市场营销与现实问题之间的关系 ,牢固树立以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的经营理念 ,才能保证农业银行改革发展和商业化进程的不断推进。一、农业银行信贷市场营销状况分析(一 )主观上 ,由于对新形势、新制度的认识不足 ,存在“慎贷”、“惜贷”现象 ,导致贷款增量缓慢 ,有些地区甚至出现贷款萎缩。一是没有正确认识信贷“四…     

农业银行岗位培训实施系统工程管理初探

岗位培训就是对从业人员按照岗位需要进行的以提高政治思想和业务工作能力为目标的定向训练.就农业银行来说,岗位培训目前已摆上十分重要的位置,总行提出了从过去重学历教育转变到以岗位培训为主的发展战略.现在的问题是,采取什么样的管理方式来保证岗位培训有序有效地展开.笔者认为,根据农业银行培训量大,网点分散,牵涉面广的特点,必须把岗位培训看成一个系统工程,实施系统工程管理法.鉴于此,我们拟对农业银行岗位培训实施系统工程管理作一粗浅探索.     

农业银行人力资源优化管理的思考

我国加入WTO后，外资银行大批进入，必将会展开人才的争夺战。这就要求我们不断调整人力资源管理理念，建立符合现代农行发展要求的人力资源管理制度。     

对农业银行全员管理的思考

我国加入WTO后,外资银行凭借雄厚的资金实力、成熟的金融产品和先进的管理经验,与国内银行争夺客户资源市场、中间业务市场、传统业务市场、新兴的零售业务市场、城市金融市场、人才市场。鉴于此,农业银行的成败得失全在于自身核心竞争力的强弱,主动增强与时俱进的发展意识,创新思维,认真抓好全员管理,凝心聚力,共创农行美好未来。     

以人为本 探索农业银行有效激励机制

随着农业银行向商业银行转轨的不断深入,笔者深感要搞好商业银行,就要围绕利润 (效益),更新观念,改革旧的管理方法和手段,改革用人机制和激励机制,打破大锅饭,落实责权利,充分调动员工积极性和创造性。在有待改革的制度中,重点之一就是分配制度的改革。     

关于农业银行内部审计创新的思考

现代风险导向审计是在账项导向审计和内控导向审计等传统审计模式基础上发展起来的,通过对被审计单位全面风险评估,量化风险,把审计资源集中于高风险领域,使剩余风险降低到可接受水平的一种审计方法。本文介绍了现代风险导向审计的特征,就农业银行高管人员责任审计中引入现代风险导向审计技术的迫切性展开分析,着重探讨了现代风险导向审计在高管责任审计中的应用方法,并提出了为引入现代风险导向审计创造条件的措施。