电力营销工作中的客户关系管理探究

我国的电力企业发展进入新的阶段,不同的用电客户所需要的电能有很大不同,所以电力营销部门需要了解每一位客户的需求,才可以更好地实施针对性的营销策略。文章介绍了电力营销工作中的客户关系管理,分析了目前电力企业营销工作中客户关系管理存在的问题,并提出了一些现代电力企业营销中客户关系管理的应用方式。     

供电企业电力计量标准化管理研究

电能是人们正常生活不可缺少的一种能源,随着社会的发展,电能已渐渐商品化。电力企业主要通过电力计量来衡量用户的用电情况。因此,电力计量是否标准及标准化的程度决定着电力企业服务水平。电力计量标准化含有管理标准化、技术标准化及服务与人员标准化。本文主要论述了电力计量特征、电力计量工作的常见技术、电力计量标准化管理。     

装表接电在电力营销中的重要性及改进建议分析

伴随时代发展和社会进步,居民的生活水平得以提高,社会各界对电能的需求日益旺盛,这不仅给电力企业带来了机会,同时也增加了其内部体制改革的压力。作为当今电力企业服务手段的电力营销有必要进行进一步优化,保证客户满意度的提高。文章对装表接电在电力营销中的重要性及改进建设进行了分析。     

对当代电力市场营销及营销服务的探讨

随着生活水平的不断改善，现代社会对电力消费需求越来越高，促使电力企业在供电质量及供电服务方面的工作得到了有效的提高。电力企业的发展，离不开良好的电力服务工作。近年来，我国各电力企业的服务观也发生了转变，从过去的以经济利益出发到现在的以人为本，形成了一套全新的客户服务理念。现主要对当代电力市场的营销及营销服务进行深入的分析与探讨，供相关人士借鉴。     

电力营销服务过程中存在的不足与解决策略分析

电力营销服务是电力企业的重要工作,是连接电力企业与用电客户的桥梁,是关系电力企业经济效益的主要措施。因此,加强对电力营销服务的研究具有十分重要的作用。文章首先对电力营销服务进行了概述,然后分析了当前电力营销中存在的不足,最后,提出了解决策略,旨在与各位电力人士进行业务研讨。     

提升电力服务行销与电力优质服务策略

随着电力服务的质量不断提高，电力企业业对服务的需求和质量提出了新的发展要求。电力企业要重视电力服务的营销重要性，并且提供优质的电力服务，满足客户的用电需求，使供电和用电达到和谐的状态。本文主要对提升电力服务行销以及电力优质服务进行分析，并提出有关策略，以供电力企业参考。     

论“优质服务”与“合理沟通客户”的重要关系

随着人类文明与科技的发展,社会各界对电力企业产品的依赖与关注日益加深,优质服务越来越成为电力企业与社会关联的重要主题。本文从优质服务的服务理念、宗旨出发引出优质服务对电力企业的工作意义和运用合理沟通对电力客户实现优质服务,继而总结出优质服务与合理沟通客户在工作中的重要关系,希望本文对优质服务工作产生积极的影响。合理沟通特指事态输导,即处理客户与电力企业发生的日常工作。     

论如何做好大客户用电服务工作

近年来,国家经济持续快速增长,电力需求以迅猛势头快速发展.由于煤炭、天然气、太阳能等企业对电力企业造成的竞争力度不断加大,电力企业对用电客户的挖掘、建设、服务也就越来越重视.改变传统的业扩流程烦琐、效率低的缺点,在客户的业扩建设过程中通过积极实现从长远出发、科学规划、合理设计,注重工作效率和工作质量的方法来达到降低成本等来满足电力客户的需求,维护电力客户的利益,提高电力企业在社会发展中的竞争力.本文将结合作者实际日常工作情况重点介绍如何做好电力企业业扩报装,提高业扩工作效率,加快工程流转,提高客户满意率.     

对电力市场营销的探讨

随着电力企业改革的逐步深入,电力已经逐步地面向市场,市场化的竞争促使电力企业向“以客户为中心的优质服务”经营模式转变。提高服务质量和客户满意度,为广大电力客户“放心用电、满意用电”创造条件,电力企业的整体效益要依赖供用电营销来实现,电力企业如何提高竞争优势,依赖于企业的管理现代化程度和对客户提供的电能质量及优质服务水平。文章主要对电力市场营销进行探讨。     

电力营销中客户分类策略分析

电力在人们的日常生活中发挥重要作用,电能在生产生活中不可替代。电力企业应努力落实国家的相关思想政策,切实保证企业信誉,不可失信于民,只有这样,才能切实保证企业的进步。在进行电力营销时,应对电力使用群体进行分类,使电力企业所提供的服务能充分地满足客户的需求。文章对电力营销中的客户分类策略进行了分析。     

优质服务在电力市场营销中的重要作用探讨

电力行业是为全社会服务的特殊行业,电力企业生产经营活动不仅关系到电力企业员工的工作和生活,而且对电力市场市场的发展,对社会健康稳定的发展具有重要的重要的作用和价值。随着经济的调控和产业结构的调整,尤其是国家采取的优先发展能源等基础产业造成电力市场发生本质的变化,因此电力企业的营销必须以市场为导向,以客户为中心的管理方法。由此可见优质服务在电力市场营销中的地位是多么重要。     

电力营销优质服务的提升对策分析

电力营销策略的好坏将直接影响一个电力企业的经济效益,这对于一个电力企业的发展起着至关重要的作用.其中有一项最基础的工作也是电力营销中最关键的工作之一,就是负责对客户的服务中心运行管理,实施检查和协调指导工作.客户的满意程度将直接决定供电企业的形象和发展前景,作为电力企业的生命线,开拓市场的通行证,打造企业专属形象的重要工作之一,成为了电力企业首先关注的话题之一.本文探讨了国有电力企业营销现状,提出了优化服务的几点对策.     

浅谈如何促进电力营销服务反违章

电力稽查工作是电力营销工作的监督机制,近年来,由于电力企业改革不断深化,电力稽查工作渐渐派生一项重中之重的工作——电力营销服务反违章工作,这项工作是电力企业生存与发展的时代需求,是密切联系客户、转变行业作风的实际行动,是提升服务水平、打造供电服务优质品牌的有效举措。     

新形势下电力营销领域的客户服务管理策略

电力企业是关系到社会各行各业的基础性产业。在经济全球化大背景下改善电力营销领域的客户服务中心工作质量，树立可持续发展的战略理念，创建崭新的文化品牌，创新企业管理模式，构建全面发展的电力营销新体制势在必行。文章从客户服务管理方面存在的问题、提升电力营销领域客户服务的措施和意义三个大方面入手阐述了在新形势下的电力领域的服务创新策略。     

标准化管理策略在电力计量中的应用

电力计量是电力企业公司与客户接触的直观平台,电力企业对客户工作的管理好坏、质量控制、服务标准,都可以明显地通过电力计量这一过程体现出来。同时,电力计量工作也是反映电力企业自身技术资质、营业信誉的重要方法。要做好电力计量工作,提升电力企业在客户心中的信任度,对电力计量实行科学化、合理化、标准化的管理是一条很有效的途径。     

浅谈电力营销管理创新策略

21世纪,电力企业的发展离不开电力营销工作的有效开展。为了进一步提高电力营销的品质,电力系统要适应市场环境,投入市场竞争。为了做好电力营销工作,必须以提供优质的电能和高效的服务为宗旨,正确处理客户关系,对客户的需求进行系统的分析;还要选择正确的电力营销策略,从产品类型、市场价格、销售渠道及促销策略等多个方面进行统筹策划,来保障电网公司能够在激烈的市场竞争中稳定的生存与发展。     

电能计量自动化系统在电力营销中的应用成效

电能计量自动化系统既能保证电量合理有效的利用,又不妨碍人们的日常生活与生产建设。电力企业采用电能计量自动化系统可以详细地掌控每个用电客户的用电情况,确保用电情况与变化保持同步,为客户提供远程抄表、电费结算和负荷控制等服务。文章通过对电能计量自动化系统组成和结构的详细描述,分析了电能计量自动化系统在电力营销中的应用成效。     

浅谈电力企业文化的优化建设

电力企业文化建设是深化电力企业改革的需要，也是电力企业自身发展的内在要求。在电力企业文化建设中我们要以思想政治工作为引领，把准电力企业文化的发展方向，以电力客户为重点，努力建设规范的服务文化。以满足员工心理需求为目标，加强电力企业文化的培训工作。     

标准化管理策略在电力计量中的应用

电力计量是电力企业公司与客户接触的直观平台，电力企业对客户工作的管理好坏、质量控制、服务标准，都可以明显地通过电力计量这一过程体现出来。同时，电力计量工作也是反映电力企业自身技术资质、营业信誉的重要方法。要做好电力计量工作，提升电力企业在客户心中的信任度，对电力计量实行科学化、合理化、标准化的管理是一条很有效的途径。     

浅谈高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理

我国社会经济的不断发展促进了我国电力企业的发展,在实际的电力企业工作中,需要做好电力客户的供电安全检查工作,从检查中及时地发现存在的安全隐患,并且积极地寻找有效的措施进行解决,减少安全风险的发生,促进电力企业的长远发展。因此,文章主要针对高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理进行了相关的分析和探讨。