危机事件中的危机管理与机遇

近年来，随着全球经济一体化的逐步形成，市场竞争日趋激烈，危机如同病毒一般，随时都有可能侵蚀企业的机体。因此，现代企业在经营管理中不仅要善于发现和捕捉市场的机会，同时还要处理好各种各样的危机事件。所以，企业危机事件的处理有效与否，将严重影响到企业的发展。     

企业危机管理操作要诀

美国《危机管理》一书的作者菲克普对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO所作的专项调查表明,80%的被调查者认为,现代企业面对危机,就如同人们必然面对死亡一样,已成为不可避免的事情。危机管理就是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员     

公共危机管理中的媒体策略

公共危机管理是政府和组织为了防止公共危机的发生、减轻危机所造成的损害、尽早从危机中恢复过来,所采取的主动管理行为。在这期间,政府能否让公众正确认识危机,并通过新闻媒体引导公众形成有利于危机解决的氛围至关重要。正确的媒体策略有以下几个方面:     

公关危机事件处理中的两个关键性问题--从三鹿集团遭遇的公关危机谈起

最近以来,大家讨论的很多的话题是安徽阜阳出现的劣质奶粉"杀人"事件,中央已严查此案,凶犯难逃法网.而在这个事件中,河北石家庄三鹿集团被牵连引发了一场公关危机.先来看一下事情的来龙去脉:安徽阜阳有毒奶粉危害婴幼儿事件发生后,该市开展了劣质奶粉专项检查.     

浅议企业危机管理与战略管理的整合

企业已进入了全面的战略竞争的年代,而传统的企业战略管理却偏重于进攻,对某些可能给企业带来灾难性影响的危机问题重视不够。因此,有必要根据企业传统的战略管理过程中可能出现的危机及其特点加以系统性的研究,将危机管理引入传统的企业战略管理。     

“自媒体”时代公共危机传播的渠道整合——以四川广元柑橘事件为例

"自媒体"时代传播渠道的多元化及融合,对于媒介效果的研究是一个新的挑战。"自媒体"时代的到来将公众置于多种传播渠道共同作用的传播环境中。危机传播中对公众态度的导向即体现出各渠道传播效果的博弈。     

论危机管理和危机沟通

全球化的趋势使以往的厂商层面的乃至行业层面的竞争模式，逐步被产业竞争代替。企业面临来自消费者的压力，面临着对有限的共同的资源市场的强烈竞争，同时面临着被社会的认同和支持的需求。在争取生存和发展的过程中，企业出现危机事件的概率显著增加，危机事件对于企业，产业甚至社会的影响也在不断扩大．本文尝试对企业的危机管理能力和危机处理中的沟通能力进行研究，进一步探讨在新的竞争态势下，企业发展和危机事件的关系。     

品牌危机信息传播管理策略

全球经济一体化背景下,企业竞争日益激化,品牌成为企业竞争的核心竞争力。在法律法规日益健全、政府管理能力不断加强的环境下,企业逐利性导向下的不正当经营行为导致品牌危机频繁发生。而对品牌危机处理不当将使品牌走向衰落,甚至对品牌所有企业造成致命的打击。因此有效地管理品牌危机,对企业来说具有重大意义。     

当危机袭来，你该怎么办？——危机管理3步曲

近年来，媒体监督职能日益强化，企业危机事件因此层出不穷，从几年前的巨人事件到最近的巨能钙事件，残酷的现实反复证明着舆论危机所带来的巨大破坏。一旦舆论危机袭来，企业该如何突围?     

媒体在危机管理中的角色

有效的危机管理需要政府、社会、媒体等的良好分工与配合，而媒体因其特殊地位和性质，在危机管理的不同阶段分别扮演预警人、引导人、反恩者的角色，为危机管理发挥着重要作用。     

浅谈危机管理与信息传播

我国目前正处于社会矛盾多发期,各种类型的社会组织都会面临因为各种原因导致的危机。危机出现后对社会组织的形象、发展速度和发展质量都会带来负面影响。社会组织应当对危机进行有效的管控,而管控危机的基本手段之一就是信息传播。研究信息传播在危机管理中的机能和规律对于提高社会组织管控危机的能力具有十分重要的意义。     

我国企业危机管理中的对策研究

现代企业在当今复杂多变的商业环境中运营,无时无刻都在面临着各种危机的威胁。本文从我国企业危机管理的现状出发,分析了我国近几年出现过危机的企业产生危机的主要原因,并进而提出了正确处理危机的方法和对策。     

基于产品质量问题的企业危机管理

美国《危机管理》一书的作者Robert Health曾对《财富》杂志前50强的大企业的董事长和总经理进行过一项专门的调查,结果显示,98%的被调查者认为,现代企业面对危机就像人们面对死亡一样,已成为不可避免的事情。而从近几年我国的具体情况来看,在企业界面临的各种危机中,产品质量危机又是企业危机的重灾区。所谓产品质量危机就是指因产品质量问题而导致的对企业运转和信誉乃至生存产生重大威胁的紧急或灾难事件。产品是企业与顾客之间实现价值交换的基础,产品     

企业公关中的危机传播

企业危机传播在企业公关中占有重要的地位,它往往能够使得处于危机中的企业起死回生.危机传播中的六大基本原则则是危机传播的精髓所在,对它们的合理运用是成功危机传播与处理的关键.     

营销危机中的公众沟通管理

一个企业，即使是百年老店，也无法避免营销危机的发生。近年我国国内一些外资大企业和国内知名企业营销危机事件不时发生，如外资企业有雀巢奶粉危机 ，肯德基苏丹红事件，宝洁SK-Ⅱ风波，强生婴儿润肤品石蜡油事件等；国内企业有光明牛奶危机、南京冠生园陈馅月饼事件等。它们中无论是国外百年老店的全球著名品牌，还是国内知名品牌，在营销危机的事中处理和善后，都有失策的时候，主要表现为公众沟通管理失误，导致公众对这些企业品牌的信任危机。因此，在企业营销危机管理中，应特别注重公众沟通管理。     

企业危机管理与媒体公关艺术

现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，任何企业都无法避免随时可能发生的危机。无论是享誉世界，规模较大的跨国公司，还是那些默默无闻，为数众多的中小企业，都面临着危机的困扰，都难逃危机的侵袭。几年前发生的欧洲二恶英污染事件，比利时的可口可乐饮料事件，以及最近发生的“阜阳奶粉事件”、“苏丹红事件”、“光明奶事件”，都是典型的危机事件。     

媒体在危机管理中的角色

有效的危机管理需要政府、社会、媒体等的良好分工与配合,而媒体因其特殊地位和性质,在危机管理的不同阶段分别扮演预警人、引导人、反思者的角色,为危机管理发挥着重要作用.     

透视跨国公司知名品牌危机

2005年被许多跨国公司称为“危机年”。这一年，有关跨国公司知名品牌危机事件的新闻屡见报端：在跨国公司品牌危机事件被媒体频频‘爆光之后，跨国公司的知名品牌开始走下“神坛”。它们曾经所代表的“完美”形象，随着一个个品牌风波变得光环不再，越来越多的产品黑幕，已经让老百姓整天提心吊胆。     

论企业危机管理

企业在生产经营中面临着多种危机．并且无论哪种危机发生．都有可能给企业带来致命的打击。对于企业来说．危机管理迫在眉睫．它不再仅仅局限于处理突发性事件．而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分。