汽车维修谨防“黑手”

随着轿车越来越多地进入普通百姓的生活，汽车消费投诉也呈明显增长态势。据有关方面提供的数据显示．有关汽车维修方面的投诉占整个汽车消费投诉的两成以上。汽车维修投诉主要表现在：维修人员技术差、偷工减料、重复修理．擅自动用消费者车辆等．有车一族在遭遇汽车维修质量纠纷时．应勇敢地拿起法律武器．理直气壮地维护自身的正当权益。     

浅析汽车检测维修存在的质量问题及发展前景

近年来，我国人民的物质文化生活水平了有了较大程度的提高，汽车对人们来说已不再是奢侈品，而是做为一种消费品走进寻常百姓家。汽车即然作为一种消费品，那么随着人们使用年限的增加，其所产生的质量问题也会越来越多，所以对其进行维修是必不可少的。汽车维修作为汽车产业链中非常重要的一部分，其维修质量与消费者的利益息息相关，同时因为汽车不同于其他消费品，其作为一种交通工具，所以维修质量还会影响道路交通的安全。现针对当前汽车维修时存在的质量问题及消费者的应对措施进行了分析，并进一步对汽车检测维修技术发展前景进行了阐述。     

汽车营销服务体系的构建

充分反映消费者要求的全方位汽车销售服务是汽车企业竞争力的有效保证，也是提升顾客满意度的重要利器。随着汽车销量的不断增加，我国汽车服务中的问题也开始呈上升趋势。据中国消费者协会统计，2008年全国消协组织受理的投诉中，汽车投诉在2007年同比增长5．6％的基础上又增长了2．8％。这些投诉中，汽车销售服务投诉格外引人关注。汽车销售服务由一系列活动组成，     

大型国有汽车维修企业的经营策略

<正> 随着市场竞争态势的变化,我国的大型国有汽车维修企业越来越暴露出一些问题,并严重制约了其发展。大型国营汽车维修企业应正视企业存在的弊端和问题,采取有效措施,以适应激烈的市场竞争。     

缺失诚信的汽车服务质量

汽车质量和服务方面的投诉日益增多，已经引起了各方面的关注，如何解决汽车投诉问题已经成为当前的一个迫切的课题，近年来，汽车质量和服务投诉大幅度上升，已经成为前三位的投诉热点。投诉内容包括：(1)．新车质量投诉(多次维修、长时间修理、退换非常难等)；(2)零部件质量投诉；(3)售后服务投诉《服务态度、服务水平、服务纠纷)(4)赔付问题。另一方面，也反映出消费者驾驶技术水平低、汽车技术知识缺乏、使用不正确、不按规定保养等问题，少数消费者有超合理范围维权现象。投诉的大量增加、许多问题难以解决的主要原因     

2006年全国汽车投诉情况表明:汽车质量问题投诉占到八成

质量问题最突出据了解,在去年中消协收到的7761件汽车投诉中,汽车质量问题占到了5276件。汽车质量问题成为汽车投诉的重点。据证实,汽车质量问题在投诉中比例最高。从被投诉的比例上看,消费者对合资汽车品牌的投诉数量明显高于自主品牌,与自主品牌的质量逐年改善不同,合资品牌车型的质量略     

汽车维修谨防『黑车』

随着轿车越来越多地进入普通百姓的生活,汽车消费投诉也呈明显增长态势.据有关方面提供的数据显示,有关汽车维修方面的投诉占整个汽车消费投诉的两成以上.汽车维修投诉主要表现在:维修人员技术差、偷工减料、重复修理、擅自动用消费者车辆等,有车一族在遭遇汽车维修质量纠纷时,应勇敢地拿起法律武器,理直气壮地维护自身的正当权益.     

汽车召回谁用"做秀"替代"责任"?

2006年1季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告显示,汽车用户对汽车质量的投诉在总投诉量中的仍占多数,达到62．4%。投诉的汽车质量问题中,车身附件及电气、发动机存在的问题投诉率最高,车身附件及电气占22．5%,发动机占19．0%,而由用户主动提出召回只占4．8%。国家质检总局法规司司长刘兆彬近日透露,到     

2006年全国汽车投诉情况表明：汽车质量问题投诉占到八成

质量问题最突出 据了解，在去年中消协收到的7761件汽车投诉中，汽车质量问题占到了5276件。汽车质量问题成为汽车投诉的重点。     

浅谈汽车维修常见问题及解决措施

随着汽车保有量不断增大,汽车在各行各业及日常生活中,扮演着越来越重要的角色。汽车维修行业也日益引起大家的关注,随着汽车技术的增多和汽车行驶速度的提高,汽车维修行业也越来越重要。规范行业标准,提高行业技术和维修设备,已经到了刻不容缓时刻。     

汽车检测与维修常见问题简析

随着现代化的高速发展,汽车也越来越受到高度的重视.汽车检测与维修专业是培养具有汽车检测、运行、维修与技术管理能力的专业,所以汽车的检测与维修将会越来越受到人们的重视,当然在我们检测与维修的过程中也会遇到一些问题.     

比亚迪变速箱问题频出 双离合未列入“三包”

中国质量万里行投诉数据显示,关于比亚迪汽车100条投诉中,投诉变速箱问题35条,双离合问题26条,异响问题27条,三包问题7条,漏油问题8条,售后服务问题22条。其中,投诉变速箱及双离合问题居首位,变速箱问题占比亚迪投诉35%,双离合占26%。变速箱质量疑存缺陷关于比亚迪汽车变速箱双离合存在的质量问题,中国质量万里行投诉平台不断收到投诉,质疑其存在质量缺陷。典型投诉案例:     

越是艰难越向前——’98本刊受理投诉情况分析

1998年过去了。我们受理投诉的工作已进入了"常规时期"——预计到年底受理投诉达到200多件,与上年大体相当。但是协调的难度却越来越大。大件家电产品投诉量仍居前列;汽车、摩托车投诉直追家电;机械设备问题复杂;小件商品投诉总量不大我们受理的投诉除一般企业商品质量、服务质量问题外,还涉及司法、行政、检举流氓团伙、欺诈、农民负担等多方面的问题。1998年的投诉呈这样几个特点: ●大件耐用家电产品投诉量仍然居于前列。仅空调、彩电、冰箱三大件的投诉量就占投诉总量的     

汽车投诉上升三成半

从国家质检总局获悉,2008年缺陷产品管理中心信息系统共接到有效汽车投诉2933例,比2007年增长36.8%。汽车质量问题多据中消协的统计,2008年汽车投诉占总投诉的63%,其中,     

五千质量投诉考验中国汽车业

据中国消费者协会发布的数据显示，去年一年，中国消费者协会共收到汽车投诉7761件，其中涉及到汽车质量问题就有5276件。在2005年，中国消费者协会共收到汽车方面的投诉6698件，其中涉及产品质量的投诉为4690件。可见，汽车质量投诉呈明显上升趋势。[编者按]     

座椅生锈 舒适性欠佳：帝豪李尔座椅引发群体投诉

11月，在中国汽车质量网的投诉平台，针对帝豪车型的投诉量明显增加。《品质汽车》统计发现，有关帝豪轿车的投诉案例已累计达62宗。在这些投诉案例中，针对EC7轿车的投诉有54宗，其中有25宗投诉李尔座椅质量问题；针对EC7RV轿车的投诉有6宗，其中有2宗投诉李尔座椅质量问题；针对EC8轿车的投诉有2宗。总体来看，有高达44％的帝豪车型投诉车主都抱怨该车配备的李尔座椅出现了质量问题。     

汽车维修与检修人员培养方案研究

伴随着国民经济的飞速发展,道路设施建设日益完善,居民购车刚性需求旺盛,中国汽车保有量呈持续增长趋势,从而推动汽车维修行业不断发展,对于汽车维修人才的需求量也越来越大,但目前我国汽车后市场还不成熟,汽车维修人员素质不高,技能不强等问题制约着我国汽修行业的进一步发展。文章分析了现阶段我国汽车维修与检修人才培养中存在的问题,提出了改进汽修人才培养方案的相应对策和建议。     

日上三竿——凯美瑞 雅阎 天籁质量对比评测

1．发动机问题投诉对比 在中国汽车质量网就发动机问题投诉量来看，广汽丰田凯美瑞投诉量有3宗。     

质量事件

去年汽车投诉增近两成中消协近日称,去年共受理消费者投诉607263件,解决571918件,为消费者挽回经济损失80418万元。其中,投诉量同比上升幅度最大的商品是汽车,达到19.2%。据了解,去年全国消协组织共受理汽车投诉1.6万余件,投诉量再创新高,涉及质量安全问题的占54.7%,"汽车三包"出台刻不容缓。其他六大投诉热点是:银行、快递、网络团购、食品、合同争议、宽带网。     

中小型汽车维修企业管理现状分析

中小型汽车维修企业数量多,管理落后,是目前的普遍存在现象.本文针对中小型汽车维修汽车的管理问题进行了调查分析.