聚焦手机退换维修

买过手机的朋友也许都知道,手机的"三包"一般情况下指的是"七天包退,十五天包换,一年包修".这里的"三包"指的是国家质检总局、信息产业部、国家工商总局联合颁布的<移动电话机商品修理更换退货责任规定>.从2001年9月开始,全国各地的手机生产、销售、维修商就开始受到它的约束了.但时至今日,许多消费者在实际生活中却很难顺顺利利地享有"三包"赋予的权利.他们往往因为种种原因,在手机的购买、退换、维修过程中遭遇到各种各样的波折.     

百姓维权有多难--一起诺基亚手机维修的亲身经历

这是记者遇到的一个简单的手机故障问题.为了修好手机,记者连日来奔波于诺基亚手机专卖店、客户服务部、消协投诉中心、质量技术监督局等部门,打了无数个联系电话.一次次的努力后,手机问题一点没得到解决,倒是体验了一名普通消费者的维权之难.     

全球最大手机制造商的本土化生存——赵科林 诺基亚的霸主争夺战

诺基亚总部员工的牌子上,NOKIA早已经被Ovi代替——那是诺基亚的互联网服务品牌、网上门户,但中文版的Ovi商店却迟迟未在国内正式推出。