柜台 客户 我

我是一名银行普通的储蓄员，客户是我的上帝，八尺柜台是属于我的空间，是展现自我的舞台。我要享受我工作里的每一分钟，我要做我自己命运的主宰。     

为什么我总是冒冷汗

《科学投资》编辑部： 我是贵刊的一位忠实读者，我已经订阅了贵刊两年，每期都认真阅读。我看贵刊的目的是为自己创业做准备。现在我的企业已经建立起来了，我才发现一切都是那么难，但我感觉万难之中最难的，是与客户打交道。不知为什么，每次会见客户，我都会不由自主地感到十分紧张，不停冒冷汗，哪怕是在我自己的办公室都是这样。客户提出的任何要求我几乎都会不假思索地答应，而且常常给客户做出超出自己能力的承诺。我并不是有意要欺骗客户，而是每次都顺嘴说了出来，好像不受大脑控制似的。但事后一想又感到很后悔，担心承诺了人家而又做不到，会影响客户对公司的看法，妨碍公司的发展。我想来想去，可能是因为我太急于讨好客户了。为此我想了很多办法，情况仍不见改进，现在已不知如何是好。我的公司是做技术翻新和改进的。     

向着春天出发

我喜欢一句名言“冬天来了，春天还会远DS？”在今天这个寒风拂面的冬日，当我悄然地翻开书桌前2011年最后的一张日历，我知道2012年的春天快要来了!面对过去的2011年，我百感交集。心潮澎湃，我有幸成为总行第二届“感动工行”员工，这是至高的荣誉，这是无尚的褒奖。我是一名基层支行的普通员工，我所在的是平凡的岗位，我所从事的是平凡的工作，感谢工商银行二十多年的教育和培养，荣誉的鲜花属于我们这个集体，闪亮的奖杯属于和我在一起奋战的同行员工。     

我热爱我的岗位

我热爱我的岗位。岗位，是我的土壤，即便寒冷摧残了我的枝叶，有了土壤，我能高高地挺立在人生的山岗；岗位，是我的位置，任岁月茫茫，这里是青春最坚实的地方；岗位，是我的理想，当命运出现抉择时，我不去看别人如何如何，而是思索着自己的生命取向；岗位，就是我的战场，别说我太平凡，冲锋陷阵，血洒疆场，靠的是每一个普通人坚持不懈的勇气和胆量。     

没投过保凭空多了一份保险，银行卡被扣款 不请自来的保单

保险公司最恶劣的不在于冒充我从银行划款，我相信这仅仅是个案。他们最大的问题是冒充客户签名投保，退一步说，即使我这份保单是我自愿投保的，只要不是我的签名，这份保单也是无效的。这样保险公司一边收着保费，一边什么责任都不承担，真是只赚不赔。     

铸就平凡中的辉煌——记一个普通财政人沈德银

“‘人的生命是有限的，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。’这是雷锋日记中的一段话。一个人的价值取向决定他的人生奋斗目标，也是人生进步的力量源泉，我的价值观朴实而崇高：恪尽职守，竭尽全力，干好每件份内之事。如果付出的辛勤劳动和取得的工作成绩，能得到领导的肯定和大家的赞许，就足以使我欣喜感动，就足以让我乐此不疲。我爱我的职业，我爱我的岗位，这就是我在平凡岗位上无怨无悔的动力所在。     

“狼”的自白

我不是狼，真的，我是条狗，而且曾经是条忠实的护羊犬。我是小进修被主人从雪地拣来的，在主人的精心喂养，调教下。我逐渐健壮起来，并且学会了各种看护羊群的本领，我对人心存感激，一直寻找着报答的机会。     

感恩人大氛围 不负代表使命

我先后历任邵阳市和娄底市人大代表，屈指数来，已有九个年头，颇有感受和体会。 人大是个大学校。在这个学校里，我学到了很多东西，从各位代表身上，我学到了很多优秀品质，领悟到如何做人，怎样当好一名称职的人大代表。特别是一些老领导、老代表的优秀人格和优良风范时刻启发我，激励我，鞭策我，使我受益匪浅。     

炒股养基谁更赚？

我老公是个老股民，投资5万元，炒了近10年的股，5万元缩水一半，我质问他，他说你是没有问别人，他们赔得比我还惨。我说你这是五十步笑百步。他说你有能耐你炒去。我一气之下，把他的钱取出一半，一头扎进了股市。     

自己承担社保费有困难怎么办

主持人：我以前的社保费是由公司缴纳大部分，自己承担小部分，还可以承受。现在我离开了公司，自己做点小本生意，挣钱不多，但比较自由。现在的问题是，如果全部社保费都由我自己承担，难以承受。有人说社保是国家的骗局，现在我想停保不知可不可以，我不太懂，请您详细解释一下。     

答问

《科学投资》编辑部： 我是《科学投资》忠实订户。从2005年开始，一直到现在，不知不觉你们的杂志陪我几个年头了。我是一名外地来沪的普通大学生，来沪这几年一直在寻找自己的定位，本来我是学设计的，但可能自己没有把握好，没有坚持，换了不少工作，所以到现在还是一无所有。后悔肯定是来不及了，再说自己年龄也不小了，也终于到了要决定自己做些事情的时候了。在你们的杂志里我是学了不少理论知识，的确开拓了我的眼界和思维，但理论终归不是实际，所以真要实践起来，我心里还是有些没底，这才想要求助你们，希望你们能给我一些建议和指点。     

做非常需要做的事情

当看到人事部下发的任命通知书时，我傻眼了——一同和我进入公司的小王被擢升为经理了。我心里有些愤愤不平，我和小王是大学同学，我们在学校里的表现是不分伯仲的，可自从进入公司后，我处处落后。     

永远的愧疚

生日那天，我收到了来自大洋彼岸的电子贺卡，贺卡上充满深情地写着：“上周是西方的感恩节，感恩是感谢给予的意思；今天是我的感恩节，感谢妈妈给予我生命。”伴着贺卡发出的充满激情的旋律，我的眼里溢满了泪花。真的，作为妈妈我欠孩子的太多太多，永远都无法弥补。     

小时学雷锋，徐奶奶让我懂得了真诚的含义

上小学的时候，正值全国上下掀起学雷锋高潮。老师号召我们向雷锋叔叔学习，多做好人好事，谁做的好事多，谁得的红旗就多。为了争得班级的第一名，好胜的我每天都到我家附近的一个军属徐奶奶家里。徐奶奶是个孤寡老人，丈夫很早就过世了，只留下一个儿子，在内蒙古当志愿兵，家里所有的活都靠她一个人来做。我每天帮她打水、扫院子。这样一天下来，我就做两件好事，屈指一算，一个星期就是14件，我暗自窃喜，这下子，我肯定是第一名，没有人会比我多。又一想，忧虑不免产生了：我做的这些老师不知道怎么办呢？得让徐奶奶去说。我把我的想法跟她说了，徐奶奶真的找到了老师，如实地反映了我的情况。结果呢，自然是我的骄人成绩拿了全班第一，在老师的赞美和同学的青睐中，我真的有些飘飘然。后来，班里的好人好事流动小红旗撤了，又搞起了作业评比。在那之后。我再没到徐奶奶那儿。我觉得自己并没有什么不对，因为我是为荣誉而做。     

有问有答

问 我是北京的一名读者，因劳动争议申请劳动仲裁，负责收仲裁申请书的工作人员要我把要求用人单位补缴社会保险费的仲裁请求去掉，说是由其他部门管，我不同意，他便不收，我要他给我书面的不予受理通知，他也不给。请问其做法合法吗？     

应如何进行生存认证

主持人：我是内蒙古自治区牙克石市的退休人员，退休后回祖籍河北居住。现因为生存认证，牙克石市社保局提出了两个方案，一是要我本人回牙克石市社保机构现场做生存认证；二是由牙克石市社保机构派两名工作人员到河北给我做生存认证，车旅费由我承担。由于两地相隔较远，加上我年事逐渐增高，回牙克石市身体、经济都不允许，而要我出车旅费更是不能承受。     

我骄傲我是农行人

小时候，我时常梦想当一名播音员，让我的声音传遍世界每一个角落，我也曾梦想成为一名歌唱家，用我的歌声抒发人间最美好的情怀。可命运在旋转中行进，长大后，我却与农行结下了深深的情缘，我成了一名农行人。我没能实现儿时的梦想，可我更钟爱现在从事的这份职业。农行，对我来说，是个亲切的名字，无论走到哪里，我都以自己是农行人而骄傲，而自豪。教师是天底下最神圣的职业，而在我心中：农行这份职业也是天底下最神圣的。     

尼泊尔，我还会再来的

说实话，刚到加德满都，我真的是大跌眼镜，不敢想象这居然是一个国家的首都。但13天后我发现我爱上了它，加德满都，其实是一个让人爱恨交加、回味一生的城市。     

让生命成为一场爱的接力

坚持12年、投入数万元，资助一家三姐妹全部考入大学，很多人听说我的事迹都觉得了不起，也有人觉得不可思议，想知道我这样做到底为什么。置身其中，可能根本就没想过为什么。但细细想来，却发现始终有个人在不知不觉地影响我、引导我，是他让我将瞬间的感动化为12年的行动，也是他让我历经苦难和考验却从未放弃——他就是雷锋。     

博客圈

我投的项目80％是我非常熟悉的人，剩下是我熟悉的朋友推荐。比如：陈年，VANCL，1998年认识，2000年开始一起办卓越；俞永福，UCWEB，2005年初认识，前联想投资副总裁，以前在拉卡拉董事会；李学凌，多玩，1998年认识，前网易总编辑……他们是我多年的朋友，并且能力非常出色。