机票销售“平台”现状及应对

快速崛起的平台电话、网络、门店、无所不在的广告,旅客购买机票和乘机从来没有像眼下这样方便和快捷,也从来没有像现在这样有着五花八门的渠道。但是,自从近年来一种机票销售新的渠道——“平台”销售产生开始,航空代理行业正面临一场静十肖悄,但同时又是影响巨大的改变。     

春秋航空业界首推“航空机票取消险”

自2009年12月8日起,一种叫“航空机票取消险”新保险险种将正式在网上销售,这是春秋航空为中国民航迎来首个航空机票取消险。该险种的承保公司为中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司,率先针对网上订票的春秋航空旅客开放销售,销售范围先定在春秋99系列机票以内。除遵照太平洋财产保险股份有限公司提供的取消险细则外,结合春秋航空业务特点和系统之间的集成因素,能够购买取消险的有效证件为身份证、护照等,航前24小时之内不销售取消险,保险金额为被保险人所支付的预订机票款金额。     

如何进一步增强经济担保在OTA平台机票销售中的应用浅析

近年来,我国机票在线预定市场蓬勃增长,在线预定渗透率逐年提升,旅客通过PC端和移动端预订机票成为主流。机票在线预订市场集中度进一步增加,携程、去哪儿网、飞猪等OTA平台(Online Travel Agency,以下统称:平台)销售机票占比超过八成。其中,平台通过机票供应商(以下简称"代理人")为航空旅客提供机票预订、退改签等服务的销售模式依托产品覆盖广、同质价低等特征已经发展成为我国机票预订市场的重要分销渠道。     

山航携手山东邮政打造山东最大机票销售平台

不论城市还是乡村,购买机票将更便捷。4月8日,山东航空股份有限公司（以下简称“山航”）与山东省邮政公司在济南签订战略合作协议,联手打造山东省内最大的机票销售平台,城乡居民均可以通过拨打邮政客服电话或在遍布城乡的邮政营业网点购买山航机票,实现机票下乡,便民服务。     

传统机票销售代理商及转型模式创新性的研究

最近在给参加国际航空旅游培训项目（IA-TA/UFTAA TRAVEL AND TOURISM TRAINING PROGRAME）的学生上课时,笔者同来自国际客票代理工作一线的学员探讨了很多关于机票销售代理行业的生存和发展问题。笔者一直高度关注和致力于从事传统机票代理商转型问题的理论探索和实践观察研究工作。     

星空联盟在中国续推机票代理人销售激励计划

星空联盟日前宣布在中国大陆全面继续推出“星空大战——2011年代理人销售激励计划”,宣传和推广星空联盟丰富的环球特惠套票、环程套票和区域票价产品,进一步加强星空联盟及成员航空公司与大陆地区机票代理人的互动和交流。     

小议机票销售网络化背景下的产业秩序优化

随着电子客票的推广以及网络技术的飞速发展,机票销售的网络化和无边际化已经愈演愈烈。伴随着客票销售网络化的浪潮,机票产业链也发生了深刻的变革,原来的产业结构,就是航空公司与授权代理之间的双方关系,现在又新增了分销平台、第三方支付、无授权代理等新的成员。然而,新的产业结构,并未催生新的产业秩序,网络销售的飞速发展,在做大机票蛋糕的同时,也带来了销售各环节的无序性,     

日航将首次网上发售“碳补偿”特殊机票

随着消费者环保意识逐渐提高，日本航空公司（以下简称“日航”）开始利用节能减排理念开拓新客源。该公司将从2009年2月份开始在网上销售一种名为“碳补偿”机票的特殊机票。     

浅谈民航客运销售代理业管理

民航销售代理业是一种分销服务业,本身没有传统意义上的产品。它的上游企业是航空公司,航空公司将产品——运输服务委托给代理人进行销售。旅客是代理人的下游,是它的销售服务对象。代理人是乘客与航空公司之间沟通和销售的渠     

春秋航空试行“至简”机票

今年3月1日起,春秋航空在国内航线推出新产品,对于不需要托运行李的旅客,将试行推出"至简"特价机票,手提行李额上限从目前的5公斤免费提升至7公斤。服务继续精简后,公司成本得到进一步降低,从今年3月起还将推出大量特价机票。该产品仅在国内航线推出,国际地区航线暂不包括。购买"至简"票价的旅客,随身行李限额将从5公斤免费提升至7公斤,其余服务项目一概剔除。届时,包括托运行李在内,快登机、选座、机上餐饮等均设为可选的购买项目,可由旅客自由勾选、组合。     

中国航空运输协会 北京市工商局 北京市消费者协会共同举办“红盾护航行动”新闻发布会 开展红盾护航行动 整治机票销售代理市场

2011年1月10日,由北京市工商局、中国航空运输协会和北京市消费者协会共同举办的＂红盾护航行动＂新闻发布会在北京市工商局举行。出席这次新闻发布会的有北京市工商局的领导、中国航空运输协会协会的领导、北京市消费者协会的领导和在京各大媒体。中国航协副秘书长郝玉萍、柴海波出席。柴副秘书长代表中国航协作了重要讲话。     

春秋航空在客舱中使用“谷歌眼镜”服务旅客

2014年5月26日,春秋航空拥抱新技术、试水新设备,在9C8887上海虹桥至成都的航班上,乘务长佩戴谷歌眼镜,为商务经济座旅客提供服务。春秋航空成为国内首家在客舱中使用谷歌眼镜服务旅客的航空公司。     

春秋航空网上“空中商城”营销模式研究

一、引言向来以“两高、二低、二单、两控”的低成本策略以及差异化服务廉价模式占优势的春秋航空于2005年通航以来一直在飞机上实行小礼品和日常用品的推销特色服务。这种借鉴欧美低成本航空公司的营销模式虽然得到工商部门批准,每年大约为春秋航空创造3000万至4000万元的营业收入,但却难敌顾客的抱怨和投诉,2011年5月25日,春秋航空董事长王正华宣布从6月1日起,春秋航     

春秋航空获批“国际航空承运人”资格

日前,春秋航空有限公司已正式获得了民航华东地区管理局颁发的《国际航空承运人运行合格证》。这意味着春秋航空已从经营、运行两方面具备了开辟国际航线的资格。此前,春秋航空已获批了日本、韩国、俄罗斯及东南亚等地的航空客货运输业务经营权。     

石家庄：开通便民“网上车管所”

近日,河北省石家庄市公安交通管理局推出“网上车管所”,包括车驾管业务指南、交管动态、所长信箱、法律法规学习、违法查询等五大类的20项业务均实现了网上办理,市民可以足不出户办理一些经常性的车驾管业务。除了开通网上车管所,交管局在市区选择了10个大型服务社区,将体检医院、汽车品牌销售4S店、     

“天堂”“宝岛”间 厦航搭“鹊桥”——厦航成为两岸包机截弯取直后从北线飞抵台湾的第一家航空公司

12月15日,对于素有"天堂"之称的杭州和被美誉为"宝岛"的台湾而言,是具有历史意义的一天。在两岸包机允许北线截弯取直、迈出历史性一大步的大环境下,杭台两地间实现了真正意义上的直航。这是时隔59年后,浙江省与台湾之间的第一次直航包机,也