基于消费者接受理论的移动商务成功因素研究

近几年来中外移动商务呈现快速发展势态,以手机为终端的无线接入用户迅猛增加。B2C移动商务的成功主要取决于消费者的接受和使用。为此,从消费者接受问题的相关理论出发,结合B2C移动商务的消费者接受模型,研究B2C移动商务的成功影响因素,并从操作层面上提出相关成功因素的具体内涵。     

上网囧途之速度囧:手机浏览器速度要多快才达标

<正>时光流转,成功度过世界末日后,随着手机系统的推陈出新,手机浏览器市场也瓜分了PC端浏览器的半壁江山。相关数据显示,截至2012年6月,中国手机浏览器用户规模为2.78亿,在所有手机网民中的渗透率达71.7%。与此同时,手机网民对手机浏览器的速度要求也水涨船高。本次手机QQ浏览器与零点E动营销联合发起的青年移动网民调查,或许可以让我们管窥一下,用手机上网的人都有哪些小癖好、都是多大     

影响移动第三方支付采纳因素及其对消费作用研究分析

手机普遍使用的同时移动第三方支付方式作为一项新的技术已渗透至日常生活中,本文为探究该项技术能否促进消费及影响用户接受该项技术的因素,基于技术接受模型和消费者决策相关理论,选取感知收益、感知成本、感知风险、主观规范及消费者创新五个变量,探究其对用户使用意愿影响程度,为提升第三方移动支付使用率、推广改进该项技术提供一定理论思路。     

UCFLY：手机浏览器上的梦想

在国内一般使用的几种手机浏览器中,几乎打头的都是国外品牌,微软的IE Mobile、挪威欧博公司(Opera)的Opera Mini、诺基亚的Mozilla和日本爱可信公司(Access)的NF。其中,Opera Mini正式版在去年年初发布,年底的时候即号称在全球突破了百万用户,是当前最受用户追捧的手机浏览器。而目前在这一市场上,国内企业只有何晓鹏的“UCFLY”、南京移软和王子元的“航海家”。     

BtoC模式下移动商务用户接受行为研究

移动商务作为一种新的商务模式,用户对其接受需要一个过程,移动商务用户的使用行为也会受到多方面的因素的影响。本文以技术接受模型为理论基础,并考虑到移动商务的使用特点,同时将消费者的感知趣味性、感知安全性、社会影响、个性化需求、经济成本以及人口统计变量等作为主要影响因素,构建了BtoC模式下移动商务用户接受行为的研究模型。     

微信面临的威胁

微信最大的威胁其实来自腾讯内部微信与移动QQ的竞争都在智能手机领域发力,都属于移动IM,而用户的使用总时长是一定的,使用微信的时间越多就越容易影响手机QQ的使用时间。值得注意的是目前微信也已经支持了QQ离线消息,这基本等于另外一个手机QQ。而最新一版的Android手机QQ已经添加了查看周边好友的功能,单纯地从功能上看这两款产品已经越来越重合了。     

两类用户对移动医疗软件选择影响因素对比研究

近两年,我国的移动服务市场不断扩大,而其中的移动医疗服务更是未来非常重要的新兴发展方向。从移动医疗潜在用户视角出发,基于TAM理论模型,加入最新研究成果技术焦虑和社会影响等因素,利用Amos21.0进行结构方程建模统计分析。进行了两类用户对移动医疗软件使用意愿影响因素及影响路径的对比研究。实证研究发现:习惯使用搜索引擎来进行线上医疗查询的用户受抵制变化的影响最大,其中结果质量、使用成本、易用性对其产生负面影响,有用性呈正面影响;而习惯使用移动医疗软件进行线上医疗查询的用户受结果质量影响最大,其中结果质量、易用性、有用性呈正面影响,使用成本呈负面影响。     

手机银行个人用户使用意向多因素模型及影响分析

通过对国内手机银行研究现状的总结分析,发现我国在手机银行使用意向的研究中仍存在一些不足,包括理论模型单一、忽视了用户所处的环境对其使用意向可能产生的影响等方面的问题。本文基于理性行为理论、技术接受模型、计划行为理论等经典采纳理论的核心内容,从个人用户角度出发,构建影响手机银行使用意向的多因素模型,并对感知易用性、感知有用性、感知风险、感知设备性能、感知成本及主观规范等六大因素进行分析。同时,本文引入了文化价值观作为调节变量,研究文化情境对于个人用户使用意向的影响,从而为我国手机银行的推广使用提出可行措施。     

基于感知价值的移动支付影响因素研究

以感知价值理论为基础,构建了用户移动支付使用意愿影响因素的研究模型并进行了实证分析。结果显示:感知易用性、有用性、便利性对用户的感知价值产生正向的影响作用,和以往的研究结果一致;感知推荐服务对感知价值的影响不明显,说明商家还需要进一步提高推荐服务的质量;感知风险对用户感知价值产生负向影响,用户感知价值对用户使用意愿的影响非常显著。     

移动阅读用户满意度影响因素实证研究

移动互联网应用正向用户生活需求中深入渗透,人们利用移动设备就可以在短暂的碎片时间内随时随地快捷、海量的获取资讯。电子书、平板电脑、手机等媒体的出现颠覆了大众的传统阅读方式。本文通过对移动阅读软件的研究,并结合移动阅读的特点,探讨移动阅读用户满意度影响因素与影响机理,帮助移动阅读运营商提高移动阅读服务质量,提高客户的满意度,推动移动阅读行业整体健康持续发展。     

UC创始人:提防巨头惯用的七种“武器”

UC浏览器作为全球使用量最大的手机浏览器,截止目前,全球拥有超过3亿用户,下载量突破15亿次,用户月使用量超过1500亿次。然而,巨头公司对它的"截杀"从未停止。巨头公司一般都会使用什么"武器"呢?且听分解——     

工作情境下移动设备的用户体验设计——以效率行业为例的应用

移动设备越来越多的出现在人们的生活当中，同时越来越多的应用程序都已开发了手机或平板电脑版本。现阶段已有很多关于移动设备上的用户体验设计的相关研究，但大部分的研究都是在常规条件下进行的，对于在工作情境下人们如何更好的使用移动设备的研究，目前还很少。本文首先对于目前可以提高工作效率的技术支持程度做了相应综述，而后又总结了目前关于移动设备界面设计方面，从操作习惯、色彩、认知、风格、用户分析、样式、目标导向、符号学等角度所做过的研究，并对在工作情境下的用户使用移动设备的需求做以假设，而后提供相应的解决方法建议，目的在于使移动设备能够更灵活、更好的服务于用户。     

3G移动服务消费者偏好研究——基于联合分析的方法

本文运用联合分析的方法分析了消费者对3G移动服务的需求特征,并针对不同的细分市场的用户需要特征及用户的背景特征的差异性进行了比较。研究结果显示价格和品牌是影响消费者选择3G服务的中最重要的两个因素,在四种主流的3G服务中,手机上网和可视电话是最受消费者青睐的两种服务。在不同的细分市场中,"服务优势型"用户群体是最有可能转化为实际3G用户的潜在用户,是移动运营商着重关注和培育的对象。     

移动即时通讯业务持续使用意向研究

为探究影响移动即时通讯业务持续使用意向的主要因素,基于信息系统持续使用模型,构建了移动即时通讯业务持续使用意向的研究模型。采用问卷调查法获取数据,并进行实证研究。结果表明,感知易用性、满意度和感知有用性对用户持续使用意向有显著的直接影响,期望确认和感知娱乐性对用户持续使用意向有通过满意度中介的间接影响。研究结果对移动即时通讯业务运营商如何有效保持用户、提高运营绩效具有一定的参考价值。     

电商专业移动教学资源平台方案研究

目前,大批量基于电脑浏览器的优秀教学资源库已经趋于完善,但供移动终端使用的教学资源库还没有形成体系。随着移动互联网的崛起,在线教育也应逐渐平移到手机移动端,建立专业移动教学资源库是现代化教育实施的途径。本文分析了电商专业移动教学资源平台价值、国内外建设现状、移动教学资源实施方案设计。     

数据包络分析在手机浏览器评价中的应用

本文将数据包络分析的方法引入到手机浏览器的评价中,建立了基于DEA的手机浏览器评价模型并进行了实证研究。在出现多个有效决策单元的情况下,再利用超效率DEA模型对其作进一步的比较和排序。结果表明,大部分手机浏览器都达到了DEA有效且小品牌的效率表现更佳,这在一定程度上为以后手机浏览器产品的开发和完善提供了借鉴意义。     

移动打车软件用户使用意愿及影响因素研究——以长春市为例

近年来,随着移动互联网技术的快速发展,移动互联网技术进入出租汽车行业,打车软件发展至今已经成为一种盛行的打车方式。我们主要从打车软件用户的角度出发,深入研究影响打车软件用户使用意愿的各个影响因素。基于整合技术接受模型(UTAUT),感知价值理论,感知风险理论建立模型进行研究。以方便用户出行为目的为打车软件平台优化建言献策。     

手机资费“套餐”好“吃”吗?

手机在数字时代几乎成为人们身边必不可少的通讯工具,而手机市场始终充斥着激烈的竞争。随着手机价格的降低,收费成为了人们广泛关注的敏感问题。手机用户普遍认为:交纳了话费,再收取月租实际上就把运营商的经营成本转嫁给了用户。从去年开始,免月租的预付费业务(如“神州行”和“如意通”等储值卡)推出后,移动运营商新增的用户中,预付费用户已占了绝大部分。甚至出现原人网用户流失,转而变成预付费用户的现象。近来中国电信和中国联通均推出“话费套餐”,说明移动运营商开始考虑市场因素,承担自己的经营成本,面对市场中国移动和中国联通不得不降低手机资费标准。手机资费“套餐”-联通VS移动中国移动通信运营商主要是中国移动和中国联通,今年初,中国移动的用户已达到4500万部,而中国联通的用户已突破2000万部。随着手机用户的增加,消费群体向大众化转移,手机已不再是奢侈品。用户与移动运营商之问的争议集中到手机月租金的收取上。 200年3月5日中国移动通信公司宣布将从3月21日开始在所属的18个省(区、市)移动通信公司陆续推出资费“套餐”(称为“移动套餐”),该“套餐”计划月租     

手机银行用户活跃度与粘度的影响因素与业务发展研究

近年来手机银行服务发展迅猛,更有专业人士称2010年是"手机银行元年"。笔者通过2009-2011年这三年的《中国手机银行用户调研报告》,提出了中国手机银行用户活跃度与粘度两个指标,并分析了用户活跃度与粘度在商业银行手机银行业务的重要性。并从客户自身素质、使用手机银行的收益、软件和硬件等条件以及使用手机银行的成本四个维度,分析了多种影响用户活跃度与粘度因素。最后对手机银行业务未来的发展提出了建议,具有实际的商业参考价值。     

手机银行用户活跃度与粘度的影响因素与业务发展研究

近年来手机银行服务发展迅猛．更有专业人士称2010年是“手机银行元年”。笔者通过2009—2011年这三年的《中国手机银行用户调研报告》，提出了中国手机银行用户活跃度与粘度两个指标，并分析了用户活跃度与粘度在商业银行手机银行业务的重要性。并从客户自身素质、使用手机银行的收益、软件和硬件等条件以及使用手机银行的成本四个维度，分析了多种影响用户活跃度与粘度因素。最后对手机银行业务未来的发展提出了建议，具有实际的商业参考价值。