宜家如何提高顾客让渡价值

宜家拥有众多忠诚顾客,其原因之一就是为顾客提供远高于其预期的顾客让渡价值。提高顾客让渡价值的途径主要有两条:提高顾客总价值,降低顾客总成本。本文详细阐述了宜家的具体做法。     

基于情境分析的顾客让渡价值最大化研究

顾客让渡价值作为CRM关键环节中的一部分,是一种以消费者为中心的管理理论。然而对于以消费者为中心的营销管理,离不开消费者行为的分析与研究。面对同样的营销刺激,同一个消费者会在不同的情境下会做出不同的反应,因此,情境分析有助于企业通过探索消费者行为来提高顾客让渡价值,从而达到顾客满意目标。本文通过对消费者购买情境、沟通情境与使用情境的分析,来进一步挖掘顾客让渡价值最大化在企业中的运用方法,促进企业与消费者关系的改善,为企业制定更加完整的顾客满意战略提供参考意见。     

基于顾客让渡价值的绿色饭店建设研究

运用顾客让渡价值理论,对绿色饭店设计中一些减量化、再循环、再使用和替代性的生产和消费行为进行分析,在此基础上具体研究其对顾客让渡价值的影响,并提出绿色饭店建设中提高顾客让渡价值维系“可持续客源”的策略。     

浅议提高顾客让渡价值

顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值是顾客期望从某一特定商品或服务中获得的一系列利益，它包括商品价值、服务价值、人员价值和形象价值；总顾客成本是指顾客为购买某一商品所耗费的时间、精神、体力及支付的货币量。因此，总顾客成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。     

顾客让渡价值竞争战略分析模型

随着市场竞争日益激烈化以及消费者的理性化，企业开始重视顾客价值，特别是顾客让渡价值的研究。顾客价值的研究来自对企业竞争优势的探讨，波特提出成本领先和标新立异两大竞争战略，本丈以此基础，分析企业获得顾客让渡价值的竞争战略模型，从而使得企业获得竞争优势。     

饭店提高顾客让渡价值的对策

在现代市场经济条件下,企业树立"顾客让渡价值"观念,对于加强市场营销管理,提高企业经济效益具有十分重要的意义。本文以饭店企业为研究对象,提出了顾客让渡价值的对策,进而使饭店取得良好效益。     

基于让渡价值理论的游客忠诚培养研究

文章论述了顾客让渡价值理论、旅游目的地忠诚的内涵,并探讨了顾客让渡价值旅游目的地忠诚的意义。在此基础上,构建了基于让渡价值理论的游客忠诚培养模式,从旅游生命周期、让渡价值理论、休闲度假理念、忠诚营销理念、市场导向因素和目的地感知距离等六个方面提出策略,以便提升顾客总价值,降低顾客总成本,实现游客让渡价值差的最大化。     

基于顾客让渡价值的商业银行顾客管理策略浅议

随着我国商业银行的进一步发展和壮大,其业务竞争日益激烈,而顾客价值作为一个崭新的管理理念受到了越来越多的关注。基于此,各商业银行应把顾客满意放在日常经营的重要地位。     

让渡价值理论下的顾客忠诚度分析

本文主要从让渡价值理论出发，分析让渡价值与顾客忠诚度之间的关系以及让渡价值理论下顾客忠诚的特点与影响因素，以期对企业如何维持顾客的忠诚有所借鉴．     

顾客忠诚的驱动因素分析及培育模式探讨

企业处在激烈的市场竞争中,建立并提升顾客忠诚可以保持本企业的市场竞争力。顾客忠诚是一个多层次涵义的概念,忠诚顾客能为企业带来现实的与潜在的价值,影响顾客忠诚建立的驱动因素主要包括:产品质量、顾客让渡价值、顾客信任、顾客满意、转移成本等。从顾客忠诚建立的驱动因素入手,培育顾客忠诚的途径可以归纳为:提高产品和服务质量,提升顾客满意度;推行顾客价值管理以增强顾客忠诚;增强顾客的信任巩固顾客忠诚;提高转移成本留住顾客忠诚等策略。     

我国电信企业顾客让渡价值的研究

我国电信企业面临着新的市场竞争趋势。为增强其竞争能力，必须提高电信企业的顾客让渡价值，强化市场调研分析机制，加速产品创新和技术创新的步伐。设法降低整体顾客成本，增加顾客购买的实际利益。     

顾客让渡价值的软性创造方法

在顾客让渡价值理论的基础上,依据现代企业市场营销的实践,提出了把握营销细节、深入网络营销、文化引导消费等三种容易被企业经营者忽视的顾客让渡价值软性创造方法,并提出了避免盲目追求顾客让渡价值最大化等三方面的警示,以使企业健康、有效地进行顾客让渡价值创造。     

基于顾客价值的顾客满意与顾客忠诚

对顾客满意和顾客忠诚概念的界定是对其作深入研究的基础。文章从顾客价值角度给出顾客满意和顾客忠诚的定义,并分析两者的实际应用。     

顾客让渡价值竞争战略分析模型

随着市场竞争日益激烈化以及消费者的理性化,企业开始重视顾客价值,特别是顾客让渡价值的研究。顾客价值的研究来自对企业竞争优势的探讨,波特提出成本领先和标新立异两大竞争战略,本文以此基础,分析企业获得顾客让渡价值的竞争战略模型,从而使得企业获得竞争优势。     

基于顾客让渡价值的奢侈品顾客满意度提升策略

近年来,中国奢侈品市场需求高速增长,但奢侈品市场的顾客满意度却很低。采取理论与实践相结合、比较研究和文献法,分析了中国奢侈品市场顾客满意度现状,基于顾客让渡价值的视角,创建了基于顾客让渡价值的顾客满意度提升模型,提出中国奢侈品市场顾客满意度提升策略,总结了基于顾客让渡价值角度提升顾客满意度时应注意的要点。     

顾客价值研究综述

本文对国内外顾客价值研究文献进行了系统梳理,总结了顾客价值的定义,分析了顾客价值的结构维度,阐述了顾客价值的影响因素以及顾客价值的结果,对顾客价值的未来研究进行了展望。     

基于会展业的顾客让渡价值分析

文章结合多年组织展会的经验,运用顾客让渡价值理论,分析展会对参展商的总价值与总成本,并找出提升展会让渡价值,吸引参展商的办法。     

顾客让渡价值竞争战略分析模型

随着市场竞争日益激烈化以及消费者的理性化,企业开始重视顾客价值,特别是顾客让渡价值的研究.顾客价值的研究来自对企业竞争优势的探讨,波特提出成本领先和标新立异两大竞争战略,本文以此基础,分析企业获得顾客让渡价值的竞争战略模型,从而使得企业获得竞争优势.     

论顾客让渡价值理论在中小企业中的应用

针对目前我国中小型企业在实现顾客让渡价值上的劣势,提出识别顾客价值的主要属性、评价不同属性的重要性和监测不断变化中的顾客特性等几个方面是对顾客价值进行有效分析的基本内容,在建立完善分析体系的基础上,通过产品创新、提高产品和服务质量、优化企业价值链及供销价值链来提高顾客让渡价值、增强企业竞争力。