管理如何融人服务——专访深圳海关关长邹志武

“客户协调员”一词直译自国外。经过几年来的实践和发展，深圳海关推行的客户协调员制度已经有了更新的内涵。深圳海关关长邹志武说，如果把客户协调员制度叫做“大客户管理”制度，也许更为贴切。     

服务型政府要实现企业与政府的双赢——访深圳海关关长邹志武

《商务周刊》:近年来,深圳海关启动了不少改革,特别是“企业协调员制度”和分类风险监管制度,加强了企业和海关之间的协作,海关的工作也更深的介入到产业链中。深圳海关实施这些改革的初衷是什么?     

我们是客户协调员

李义章 2005年3月初,正在医院接受切除阑尾手术的李义章接到关里一个通知:他已被选为深圳海关首批4名客户协调员之一,几天后将借调到新的部门去执行海关一项新的改革项目--客户协调员制度.     

年富实业：创新物流的竞争门槛

黄俊武这位三十出头的年轻总裁如何将"小物流、大商务"的梦想照进现实?从黄俊武位于25层的办公室向窗外望去,深南大道上熙熙攘攘的车流一览无余。对于这位希望占领物流行业制高点的深圳市年富实业发展有限公司总裁来说,这种选择显然是有意为之。7月,年富实业加入到深圳海关的客户协调员企业行列。这意味着,黄俊武全力打造的物流业务在成本和速度上有了更多优势。接     

管理如何融入服务——专访深圳海关关长邹志武

《中国海关》:记得您在客户协调员制度推介会上讲过这样一句话,客户协调员制度对企业来说不是一个恩惠.为什么这么说?     

诚信通关VIP

自从今年4月实施企业协调员管理制度以来，广州海关已评选出首批102家协调员企业，遍布广州、佛山、韶关、清远、肇庆、云浮、河源等地。     

共待春暖花开

全球经济进入寒冬,无数国外企业在金融风暴中瑟瑟发抖。珠三角一隅,深圳海关正和当地企业携手"围炉取暖"。     

如皋市培育千百亿级企业的实践与思考

如皋市把千百亿规模企业的培育作为新一轮经济发展的突破口，对2家目标千亿企业和12家目标百亿企业，持之以恒实施政策扶持、要素保障、制度创新和动态管理，竭力打造企业航母，确保“十一五”期间搭建框架，“十二五”期间冲刺目标，“十三五”期间呈现出一批千百亿规模企业集群。     

转型升级推进“微创新整体竞争战略”的实践初探

整个制造业已经进入到"微利-亏损时代"的白热化的竞争阶段,实业产业全面转移竞争方式和竞争手段,在价值分析和价值创新基础上采用"微创新的整体竞争策略"为客户实现附加服务和增值服务,配合企业内部自我学习和"学错"基础上的的制度创新和改造,力求寻找企业转型升级的有效模式。     

咨询服务:CRM切入点

电子商务时代是一个以客户为导向的时代.众多的企业已经认识到,实施客户关系管理,将能够帮助企业深入了解客户需求,及时将客户意见反馈到产品、服务设计中,为客户提供更加个性化、深入化的服务.……     

咨询服务：CRM切入点

电子商务时代是一个以客户为导向的时代.众多的企业已经认识到,实施客户关系管理,将能够帮助企业深入了解客户需求,及时将客户意见反馈到产品、服务设计中,为客户提供更加个性化、深入化的服务.     

南阳市国有企业改革现状问题及对策建议

<正> 一、南阳市国有企业改革现状 企业改革就是进仃制度创新,建立适应社会主义市场经济需求的现代化企业制度。建立现代企业制度是国有企业改革的方向。目前为止,南阳市已确立了34家大型工业企业作为重点企业进行培育,形成一批以产权为纽带,母子公司形式的企业集团。天冠、金冠、新纺3家已进入全国500家重点企业行列。天冠、金冠、南纺、新纺已进入全省重点企业。全市650家适宜改革的国有中小型企业已有566家进行相应的改制和改革,占     

创新新颖度、契约制度质量与企业研发外包倾向

本文考察企业在从事具有较高新颖度的创新项目时是否更倾向于实施研发外包。理论分析表明，随着创新项目新颖度的提高，研发外包的专业化分工收益上升，由不完全契约导致的风险下降，企业更倾向于将非核心研发活动外包，从而使自身更加专注于核心任务。利用世界银行创新跟踪调查数据的经验研究加以验证，发现企业实施研发外包的概率随创新项目新颖度的提高而显著上升，无论从哪个初始新颖度跃升都是如此，契约制度改善对上述影响存在显著的正向调节效应。该结论的政策含义在于：在企业创新能力和创新水平不断提高的背景下，相关政策应致力于促进技术交易市场的完善和发展，为研发外包提供良好的制度保障。     

分层制度调整对新三板企业流动性的影响

流动性不足是制约新三板市场发展的核心问题,研究新三板股票流动性对新三板市场极为必要。本文选取2019年8月—2021年8月新三板精选层和创新层的数据为样本,采用PSM-DID模型探究分层制度对新三板股票流动性的影响。结果表明：第一,企业从创新层进入精选层后,股票流动性有显著的提升效应;第二,与东部企业相比,中西部企业进入精选层后,流动性提升更显著。本文丰富了国内关于分层制度实施政策效果的研究,对资本市场的流动性研究有一定的边际贡献。     

深圳海关的得分手段/我们是客户协调员

2007年6月，深圳福田区委书记许德森、区长李平对设在福田区内的部分世界500强企业中国区总部进行调研，了解企业对深圳投资环境的总体评价。令许德森、李平兴奋的是，这些企业对深圳的政府服务环境最为满意，尤其对深圳海关的通关环境评价最高。这些企业为了在中国设置区域总部或投资建厂，前不久对中国几大城市进行了综合评估，其中政府服务环境中海关的通关效率、政务公开、关务透明、执法统一程度被列为首要考虑因素。美国商会会长、政府商务参赞对深圳海关给予了高度评价，认为深圳海关的通关效率在国际上处于前列。截至目前，世界500强企业在深圳设立中国区域总部或投资的已经有139家。通关环境已经成为深圳政府服务环境的主要得分手段。作为通关环境的营造者，深圳海关的得分手段又是什么？     

贸易政策不确定性对出口企业产品创新的影响研究

本文从微观产品的视角研究了贸易政策不确定性对中国出口企业的产品创新的影响,进一步从不同所有制、贸易方式和进入退出等异质性企业的角度进行了考察,并且检验了不同时间和不同出口目的地贸易政策不确定性影响的差异。结果表明:入世后贸易政策不确定性的降低显著提高了中国出口企业的产品创新,在贸易自由化的基础上,贸易政策不确定性促进创新的影响效果将更加明显,贸易政策不确定性对外资企业、加工贸易和进入企业的影响较大,同时,贸易政策不确定性的影响具有时滞性,中国出口企业的创新能力在入世后不断增强,最后,中国需要重视与发达国家之间贸易政策的不确定性。     

打造湛江黄金通道

港务海关航运联手打造快通道 由广东湛江港务局、湛江海关、深圳海关等多家单位携手推出的集装箱货物水路转关运输新业务--"湛江港一蛇口/赤湾港"快线于7月11日正式开航启运.从此,湛江地区及周边腹地的适箱货物不再局限于从陆路到深圳出口的传统运输方式,同时也不再需要从香港中转就可以出口到欧美等国际市场.     

深圳海关 粤港两地牌车辆管理业务改革

今年年中,深圳海关全面实施粤港两地牌车辆管理业务改革。此次改革将惠及来往粤港运输企业2800多家,来往粤港车辆53000多辆及跨境运输工具驾驶员近6万名。     

进口汽车车辆识别代号能改吗

今年9月,深圳海关收到一起关于进口汽车退运处理的行政复议申请。自深圳海关开展进口汽车检验监管工作以来,这是第一起关于进口汽车退运的行政复议申请案件。VIN码为何是“X”今年7月,深圳某供应链公司A经深圳口岸,向深圳海关某隶属关申报进口3台国外知名品牌越野乘用车。     

促进数字经济企业创新发展的赋能型政策研究——基于《公平竞争审查制度》的政策评价

公平竞争是市场经济的基本原则,也是经济高效运行的基础。本文基于2010—2021年我国数字经济上市公司数据,以《公平竞争审查制度》的实施作为准自然实验,运用双重差分法研究公平竞争审查制度这一赋能型政策对数字经济企业创新的影响。结果显示：《公平竞争审查制度》这一赋能型政策显著提升了数字经济企业的创新水平,尤其是实质性创新水平。机制分析表明：赋能型政策通过提升市场竞争水平、增强政府补贴获取和提升公司治理水平促进数字经济企业创新。异质性分析表明：上述赋能型政策的创新促进效应在民营企业、融资约束较大的企业以及高科技行业中更为显著。本文研究结论可为数字经济企业创新发展的赋能型政策制定提供启示与借鉴。