秘书要认错吗

这天上午,秘书一边在前台值班,一边在给老板的发言稿润色。当秘书正给一位新来的客人沏茶时,总裁办主任过来说老板急着要看发言稿。秘书说还有一点没改完,如果老板急着要,那就请主任帮忙把把关再送给老板。主任说没问题。到中午的时候,主任对秘书大发脾气,说老板对发言稿很不满意。面对办公室主任的批评,秘书应该怎么处理?现在秘书有这么几种选择:a.由于当时太忙,没有仔细检查,我下次一定注意!b.我当时就说还没改完,你应改完之后再交给老板呀!c.实在不好意思,我今后一定注意!d.头,别太在意,就是老板自己不也经常出点小差错吗?e.老板也是鸡蛋…     

责任心是职业人第一素质

假期刚过,一家公司的经理就把自己的秘书给辞退了,原因是她责任心不够.春节前,一位企业老板给这位经理发送电子邀请函,连发几次都被退回.与他的秘书联系,秘书说邮箱满了.四天过去了,还是发不过来,再来问,秘书还是说邮箱是满的!无奈之下,对方选择了放弃,这位秘书所在的公司因此丧失了一个非常重要的商业机遇,而她被辞退也就在所难免了.作为秘书,每日查看、清理邮箱,是最起码的职责,而这位秘书显然是责任心不够.试想,不知这四天之内该有多少邮件遭遇了被退回的厄运?而这众多被退回的邮件当中是不是还会有更重要的内容?如果秘书能考虑到这一点,恐怕就不会让邮箱一直满着.……     

忽然一笑

健忘 经理对秘书说：“八月二十日的会议十分重要,请你记着提醒我。” 秘书说：“这是前天的事了。” 经理说：“天啊!我居然忘记了参加会议!” 秘书说：“您已经去过了。”     

一平案例:部门经理提交的报告有问题

案例琳达是腾越机械(大连)公司总经理的秘书。这天下午,琳达将研发部牛经理起草的开发新产品的报告交给上司,上司发现了好几处错误,他把报告交给琳达,让她退给牛经理修改。琳达将报告交给牛经理时应该怎样对他说呢?下面有4个选项,请从中挑选出1个您认为合适的,并说明理由。选项a.老板说你这份报告有不少差错,让你注意一点。b.老板发现你这份报告有不少差错,很不高兴,你赶紧打个电话说明一下吧。c.你这份报告我也没看,老板说有些差错,今后真的要注意呵!d.老板说你这份报告有几个地方出了差错,所以请你再检查一遍。     

你会提前支付这笔货款吗？

考题: 老板出国考察4月10日才能回国,临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友,两家公司一直合作得很好。3月9日李总来找你,说他最近资金周转较困难,请求将公司本应4月15日支付的15万元贷款提前付给他,他3月11日前着急用钱。你询问了财务部,李总公司的对账单已核对无误,你们公司账户资金充裕,近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部,付给李总此项贷款。财务部主管提出了异议,说不可以破坏规定,不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定?     

他们专给人才“下套”

“Joanna，你这里有没有IT销售经理的人选？我们单位急要人，老板说最好明天就找到。”电话里响起急促的声音。     

企业老总心理底线探析

案例内容A药企是一家组建2年有近百名员工的年轻企业,公司老板李总是A企业的法人代表,一手经营管理着这家企业。赵经理是该企业的行政人事经理,老王和小刘分别为公司的销售经理和行政主     

善驭者 驾轻车而行熟路——访内蒙古霍林河露天煤业股份有限公司财务总监何宏伟

何宏伟从基层单位的出纳员开始做起，先后从事过审核会计、总账会计、主管会计、财务科长等工作，担任过北露天矿总会计师、煤炭加工公司经营副经理、露天煤业股份公司财务部经理、中电投蒙东能源集团公司财务部经理职务，直到现在的露天煤业股份公司财务总监、副总经理、董事会秘书，成为露天煤业股份公司高管的一员。     

如何应对客户对老板的牢骚

老板与供货商刘经理就进货问题谈了几个回合了。这天刘经理来公司准备签合同,但老板又提出了供货中的问题,一个上午无果而终。刘经理回去的时候,秘书送他到电梯口。在电梯口,刘经理苦笑着对秘书说:“你们老板今天怎么变得这么婆婆妈妈的,没有一点男子汉大丈夫的气魄?”面对这种情况,秘书应该如何处理?现在秘书有这么几种回答:a.我们经常也不太知道他是怎么想的。b.最近他确实有些婆婆妈妈,我们也有这样的感觉。c.哈哈,刘经理您说的真有意思。d.刘经理,看来你还是不了解我们老板!e.刘经理,这你不能怪我们老板,你们不也老是变来变去的吗?对于…     

2006年第4期《该不该把电话号码告诉老总》解析

一平视点:本题的标准答案是d。如果选择a,可能会让老板觉得秘书喜欢偷听他打电话。秘书做事应该积极主动,但也要注意自己的行为是否会给老板带来困扰。如果直接告诉老板电话号码,完全有可能违背老板的意愿。如果选择b,可能会让老板觉得自己的秘书缺乏积极主动的精神。而且,秘书     

软销售：寻找你的潜在客户

有位推销员很想和某位企业家建立业务联系。他把名片递给秘书,秘书把名片拿进去。透过半开的门,推销员看见企业家把名片撕成两半,扔进了垃圾桶。秘书退了出来,告诉推销员,老板不打算见他。“那我可以把名片拿回来吗?”那个推销员问。秘书稍显尴尬,去向老板请示。老板递给秘书五分钱,并让秘书告诉推销员,很抱歉,名片被扔了。推销员不慌不忙,从钱包里拿出另一张名片,递给女秘书:“请将这张名片拿给你老板,并请告诉他,我的名片5分钱两张。”最后,他见到了老板,拿下了订单。这可以看做是一个励志故事。说的是一个人要取得成功,首先得具有明确的…     

沟通需要技巧

《秘书》2013年第3期上的《开口要"柔"——说话要懂点心理学》这一案例中,总经理秘书小娜通过口头方式("我把老板的意思说得那么清楚")和书面方式("还给你发了邮件"),将老板的意图和要求及时告知市场部的小马,起到了传递信息、辅助领导的作用;同时,对任务进展情况进行督促检查(这天一上班,总经理秘书小娜就把市场部的小马叫到自己的     

2006年第2期《如何与部门经理打交道》解析

一平视点:本题的标准答案是b。选择a在原则上没有错。秘书的确是在执行老板的指示,而且老板正急需该份材料。但是,如果动不动就把老板搬出来吓人,对方会觉得秘书狐假虎威,就此心生反感。而且这种行为显得秘书办事很幼稚,缺乏自信。选择c和选择a一样,也是一种不礼貌的行为。秘书     

老板盼着工商来——淄博市工商局实施“红盾帮扶工程”成效显著

桓台汇丰制丝有限公司总经理许有笃最近几天总是问秘书：“工商局的同志来过吗?”员工们都很纳闷，老板不是一直害怕戴大盖帽的同志到公司来吗?只有许经理的秘书知道，经理又遇到困难了，盼望着工商局的同志帮他出主意，想办法。     

理解能力与洞察能力

案例小钢是一家民营企业的总裁秘书,该企业以生产速冻蔬菜为主业。快到年底了,老板一反常态,既不与财务经理讨论今年的决算,也不与销售部经理讨论明年的市     

女秘书热情工作遭老板娘“淋醋”咋办?

我们公司是一个规模不大的民营企业,只有老板一个人用一套办公室。老板经常要接待客户,我是老板的秘书,因此客户来了要端茶倒水。一天老板出差了,老板娘借用老板的办公室面试一个求职者,我正在前台埋头工作,老板娘问我茶杯子在哪里,我跑到办公室帮忙泡好茶端给老板娘和面试者……几天之后,我就被调离现职,人资部门跟我说是因为我那天     

论关键节点法在财务日常管理工作中的应用

财务部门作为企业决策数据的重要归口部门，常常为高层需要的几个数据或报表加班加点等，总感觉财务很辛苦，财务部经理更加辛苦，如何让财务部门的日常例行工作按章运行，财务部经理无需过度操心呢？很多财务部经理都在忙碌中思考，但却很少在闲暇时间里寻找破解之术。笔者在总结多年财务部经理岗位经验的基础上创建了《岗位关键节点表》，该控制办法就像项目管理中的甘特图一样，全面直观展现了财务部门一个月的关键任务节点，使得财务部所有的日常例行工作皆可做到节奏可控，循环有序。     

男秘VS女秘

秘书一段时间几乎被助理取代，由于知识经济发展迅猛，“海归”派新人物已经很少使用秘书，因为他们本身对于高端的信息化工具非常熟悉，诸如打字、传真、复印、收发电子邮件、起草文稿都是自己手到擒来。也有一些老板附庸风雅，聘请一些学历高、气质佳的年轻女性作为秘书充当花瓶，更可悲的是也有一些年轻的女性自己也认为秘书是吃青春饭的，自然短期行为追求利益最大化。另外，更有一些爆发户老板喜欢傍小蜜，也使秘书一词受到了污染。整个社会环境使秘书一词变得有点灰色另类，但秘书在全世界范围内并没有消失的迹象，她有着自己的职能定位。最近听说某老板要公司人力资源部为其物色一名秘书，老板是个男子汉，但他没有指明是要男秘还是女秘。既然老板没有点名要男秘还是女秘，那就是两者均可。人力资源部展开了讨论，有主张用男秘的，有标榜用女秘的。讨论之后意见一致，适合的才是好的。     

笑口常开

各有千秋 　　张三和李四打赌，输了要给对方三斗谷子。赌的是：龙眼大还是荔枝大 ?　　张三说，龙眼大；李四说，荔枝大。 　　张三把李四带到庙里去，指着壁上画着的飞龙的眼睛说：“你看，这龙眼不比荔枝大得多吗 ?” 　　李四只得认输。张三兴冲冲地挑着箩筐到李四家要谷子。李四用米筒装了半筒谷给张三，说：“懒得细量了，多给点算了。”张三瞪着眼睛说：“你输的是三斗谷啊，怎么就这一点点。” 　　李四慢吞吞地拿出了烟斗，把米筒里的谷子边量边报数： "一斗，两斗，三斗…… "(李福华 )两清 　　律师的一只狗在肉店老板家偷吃了一…     

秘书：能一“牛”了之吗？

在这个事件中，对于陆纯初、女秘书和EMC公司，都是一个伤害。并且对女秘书未来的职业生涯，更是造成了难以弥补的伤害——有哪一个老板或人力资源经理愿意雇佣”史上最牛的秘书”呢？