国际服务外包决策动因研究——以信息技术外包为例

服务外包是国际服务贸易领域中的重要增长性产业。从上世纪90年代末至今,信息技术外包得到了快速发展。目前,我国已经成为国际服务外包的重要承接国。本文首先分析了我国信息技术外包的发展现状。然后,结合外包业务发展实践,分析和比较了国际服务外包业务的决策动因。最后,对国际服务外包业务的不同决策动因进行了总结。     

国际服务外包动因:从“降低成本”到“提高服务质量”

本文从国际竞争的视角构建了博弈模型来分析国际服务外包的动因。在跨国企业越来越多地外包其核心业务时,寻求高质量的专业服务才是国际服务外包的主要动因。这一结论通过印度、爱尔兰、中国等21国的Panel Data计量模型得到了验证。为此,中国发展国际服务外包业的根本途径在于提高企业自身质量及提供优质的专业服务。     

服务外包城市探索与经验——以山东青岛为例

在产业链全球化和市场分工不断细化的趋势下,发展服务外包成为城市调整产业结构、推进供给侧结构性改革的重要举措。因此研究服务外包示范城市的探索和经验具有重要意义。从服务外包城市的内涵、城市发展服务外包的理论应用、城市发展服务外包的意义、服务外包示范基地青岛市的服务外包发展现状、经验和启示五个方面进行了研究。     

以信息技术和软件业带动大连服务外包发展

全球信息技术革命带动了通讯、计算机和信息服务、会计、咨询等新兴服务行业的不断发展，服务业、离岸服务业的可贸易性越来越得到广泛的实现，大型呼叫中心、数据库服务、远程财务处理等新兴服务业务越来越得到广泛的扩展。以软件业为主要突破口的外包产业成为碾平世界的另一台“推土机”。世界服务贸易的发展趋势逐渐由以劳动密集型为基础的传统服务贸易转向以劳动密集型与知识技术密集型相结合为基础的现代服务贸易。中国的服务贸易正在由传统模式向现代模式跨越，因此，在振兴辽宁省经济的过程中，我们应重点发展现代服务贸易．以信息技术和软件业带动大连服务外包发展．     

高职服务外包方向日语人才培养模式分析--以合肥地区为例

本文分析了目前高职院校毕业生的技能结构与就业现状,指出就业中突显的问题,提出人才培养模式转变的紧迫性。介绍了长三角区域服务外包行业发展成果,对合肥未来服务外包行业发展预期做了充分说明。提出了合肥地区高职日语教育着重发展服务外包型人才的构想和并对具体培养模式提供了参考建议。     

论服务外包与职业教育改革——以安徽省合肥市为例

服务外包产业的全面启动给高等职业教育带来了前所未有的发展机遇;同时高职教育也将面临巨大冲击与挑战;更新教育观念,探索市场化的办学模式,建设高素质的师资队伍,是高职教育应对服务外包产业发展大格局,进一步拓展高职教育生存空间的根本保证,以安徽省合肥市为例探讨服务外包与职业教育改革之间的关系。     

服务外包经济效应分析:以印度为例

伴随生产国际化的发展,服务外包作为新兴的贸易形式正在全球范围内迅速发展。只有站在服务外包承接方的视角,在全球服务外包发展的大背景下,从比较优势、学习效应、规模经济和就业影响等视角分析服务外包的经济效应。     

服务外包发展策略研究——以山东省为例

随着国际产业转移重心由制造业向服务业转移,服务业已成为全球经济增长最快的部门,服务贸易的迅速发展,促使服务外包成为服务产业全球化的重要载体.山东省在发展服务外包的进程中,还存在着对服务外包的认识程度不够,服务外包承接企业的规模小,服务能力较低,与服务外包相关的配套政策落后等问题.应把握当前国际服务业转移的有利机会,加大政策支持力度,大力开拓服务外包市场,加大引资力度,扩大服务业增长.     

服务外包发展趋势与我国服务外包的优劣势分析

20世纪90年代以来,服务外包作为现代服务业的一种新业态,得到蓬勃发展,并被视为经济发展的一个新的增长点。本文通过分析国际服务外包的现状及发展趋势,对我国服务外包产业的优、劣势和发展策略进行了研究。     

浅析软件外包人才培养模式创新——以西安服务外包学院为例

目前,我国软件与服务外包人才培养模式正处于一种摸索和过渡阶段,西安服务外包学院希望通过分析现有培养模式的利弊,从培养目标、课程设置、师资建设、评价体系四个方面入手对软件与服务外包人才的培养模式进行新的创新,希望通过实践可为政府制定可持续发展的软件与服务外包人才培养战略提供了强有力的依据。     

建设服务外包示范园区问题研究——以重庆永川区为例

服务外包业作为政府经济转型发展、产业结构调整的重要抓手,近几年在重庆取得了快速发展,并保持着良好势头。永川作为重庆的卫星城市,定位于重庆成都的金融服务后台,拟打造中国的"西部声谷",理应更好地发挥示范和带动作用。本文从服务外包的定义、分类入手,分析外包服务业发展的现状,进而就永川区建设服务外包示范园区提出六大策略。     

基于绿色理念的服务外包产业发展战略研究——以无锡市服务外包产业为例

无锡市拥有发展服务外包产业优越的地理位置和良好的产业基础.创造了多项全国第一.世界范围内服务外包产业的发展为无锡市发展服务外包产业提供了良好机遇,我国服务外包的中心正向经济发达地区转移.无锡市正由工业经济向服务经济、由"无锡制造"向"无锡创造"转型,无锡市政府也采取了多项措施引导和鼓励发展服务外包产业,同时.无锡市发展服务外包产业也面临着人才缺乏、布局分散、市场不规范等方面的挑战.为此,无锡市应以人为本,着力优化园区发展环境;构筑载体,精心打造品牌示范区;贴近企业,做好招商促进工作;做大做强,培育龙头企业;注重实用,建设服务外包人才队伍.     

服务外包视野下的高职课程体系建设与人才培养模式——以苏州工业园区服务外包职业学院为例

在经历了金融危机的洗礼后,以云计算、物联网技术为代表的第三次信息技术革命悄然兴起,在全球范围内掀起了产业转移和结构调整的浪潮。以此为背景,国内服务外包产业得到了迅猛发展,用人需求不断扩大。而作为技能型人才的摇篮,广大高职院校也紧抓产业发展,在不断探索与实践中进行课程建设与改革。本文以苏州工业园区服务外包职业学院为例,探析了在服务外包视野下的高职课程体系建设与人才培养模式的新变化,旨在为广大高职院校在类似领域的转型升级提供一定的参考与借鉴。     

对电商服务外包行业现状及发展的探讨——以深圳市为例

随着科技进步和互联网的广泛应用,电商服务外包这一新兴业态正在蓬勃兴起。本文以深圳市为例,阐述当前电商外包的现状,分析了传统企业开展电商外包业务的必要性,对未来这一业态的发展进行展望,总结出其面临的问题,并提出了相关政策建议。     

承接国际服务外包的影响因素及建议——以辽宁省为例

1990年,服务业产值占全球GDP比重首次突破60%,这标志着全球服务型经济格局的形成。从此以后,服务业逐渐成为全球增长最快的产业,在世界各国国民经济中的地位和作用也变得越来越重要。辽宁省长期存在资源枯竭、产业结构不合理等经济问题,其主动力仍来自于第二产业。为了响应国家"十二五"的政策要求,辽宁省必须利用国际服务外包转移的良好机遇,积极参与服务业全球化进程,大力推动现代服务业发展,找出承接服务外包转移的影响因素,是实现辽宁省产业结构的升级和转变外贸增长方式的重要突破口,是分析辽宁省发展服务外包业的关键。     

国际服务外包对承接国就业的影响——以中国为例

国际服务外包对承接国产生了广泛的经济影响,就业效应就是其中最重要的影响之一。近年来,我国服务外包发展从无到有,规模不断扩大、领域逐步拓宽,为我国服务业就业市场创造了大量就业机会。本文在我国目前承接国际服务外包的规模及服务业发展情况的了解基础上,从就业数量、就业结构及就业质量多个角度分析国际服务外包对我国服务业就业的影响,并提出相关针对性措施。     

服务外包集群创新能力提升机理——以江浙沪为例

开放式创新为服务外包企业提供了一种全新的思维模式。本文基于来自江浙沪服务外包产业集群的调查数据,采用SEM结构方程对开放式创新促进集群创新能力的内在作用机理进行了实证分析。研究揭示了开放式创新模式下服务外包产业集群内各创新要素主要通过创新资源投入、企业知识存量水平、企业知识获取与转移能力,以及集群内企业协同等因素来影响集群创新能力,为服务外包企业激活创新要素、获取创新资源、更有效地实施开放式创新提供理论指导。     

服务外包提升旅游业核心竞争力经验评析———以 CITS呼叫中心为例

以旅游业呼叫中心为对象,通过对 CITS与 HOLLYCRM、CISCO服务外包双赢的经验进行分析和评述,阐述了服务外包模式对企业适应客户需求、管理升级、服务流程标准化以及发挥核心竞争力等方面的作用和意义     

关于我国服务外包产业人才培养的课程设置建议——以东北财经大学为例

随着全球服务外包产业的快速发展,对服务外包产业的人才需求也日渐旺盛,但目前我国专业化人才仍然匮乏,不能满足我国服务外包产业的迅速发展。通过借鉴已开设外包专业和课程院校的教学经验,根据东北财经大学的教学能力和教学资源,提出服务外包人才培养的课程设置建议:将业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)作为研究目标,基于企业内部管理数据库服务、企业供应链管理数据库服务、企业业务流程设计服务、知识服务和决策分析、研究开发等业务流程总结了服务外包人才的需求特点和培养目标,以此整合培养服务外包产业人才的课程体系,包括金融服务类、人力资源管理类、物流与采购类、营销与销售类、财务管理类、法律法规类、外语类、各国社会文化背景和涉外礼仪等方向。     

高新区发展服务外包产业的策略分析——以南京高新技术产业开发区为例

服务外包产业在全球经济中所占比重越来越高,我国各地的许多高新技术园区也逐渐卷入服务外包潮流中。文章介绍了服务外包产业的兴起与发展,分析南京高新区服务外包产业发展的现状和面临的挑战,提出南京高新区发展服务外包产业的策略。