上海医疗保险经办服务管理体系解读

近年来，随着我国政府公共管理服务的逐步加强，公共服务机构的地位和作用日益凸现，公众对政府公共服务的要求也日趋提高。根据建设服务型政府的要求和优化政府公共服务的需要，     

审计信息公共服务促进公众参与国家治理研究

随着我国政府从权威型向服务型转变,以及经济社会的发展变化,公众对审计机关提供审计信息公共服务的需求日益增加,对审计机关履行公共受托责任的要求也日渐提高.为满足公众日益增长的国家审计信息公共服务需求,文章提出国家审计信息应从封闭向公开转变,进而向审计信息公共服务演进,并建立一个科学、规范的审计信息公共服务长效机制,为公众提供更多数量和更高质量的审计信息公共服务,进而促进公众参与国家治理、实现政府与社会公众的良性互动、有效维护公众的信息利益、提升国家审计治理能力,以发挥国家审计的免疫系统功能,达到公众满意的善治目标.     

依靠培训 提升公共服务能力

"公务员是治国理政的主体,为公众提供优质公共服务是国家赋予公务员的责任和义务,其能力和水平直接决定着构建服务型政府的成败。因此,培养具有公共服务意识和能力的现代公务员,提高公共管理现代化、科学化和专业化水平成为中国公务员培训的一项重要战略任务。"6月5日,中欧公共管理二期项目"加强地方政府公共服务能力"国际研     

治理能力现代化背景下基层政府公共服务供给问题研究

基层政府治理能力现代化是推进国家治理能力体系和治理能力现代化的重要基础。基层政府发挥着实施社会管理,提供公共服务的功能,但有些基层政府存在着同社会组织合作意识淡薄、公共服务供给能力低下;供给过程中缺乏有效的公众参与、公共服务供给失衡;监管体系不完善等问题。因此,建议基层政府应更新服务观念、高度重视公众多元化的公共服务需求;创新公共服务供给模式;完善多元监管体系,提高基层政府的公共服务供给能力、基层政府公信力,实现治理过程中和社会组织,农村自治组织的良性互动、有效衔接,逐步建立高效的公共服务供给体系。     

推进政府购买服务的政府采购管理创新

针对当前政府购买公共服务过程中存在热点和难点问题,本文作者提出了推动出台政府购买服务的政府采购相关法规;加强公共服务需求调研论证工作;提高公共服务采购招标文件编制质量;创新公共服务采购专家评审方式;加强公共服务合同条款管理和履约监督以及加强采购队伍专业化建设的对策建议。     

政府购买服务的实践与探索

随着国务院办公厅《关于政府向社会力量购买服务的指导意见》（国办发〔2013〕96号）出台,政府购买公共服务作为一种新型的社会管理模式及公共服务提供机制和方式开始出现在公众视野中,各地也相继出台了鼓励地方政府购买公共服务的政策文件。由于各地情况不同,该项工作进展程度不一,尚没有形成统一规范的操作模式,对于政府购买服务究竟＂买什么、向谁买、如何买、买的质量好坏＂等问题,还缺乏理论指导与实践验证。本文作者作为基层政府财政工作人员,结合多年的政府采购工作实际,对政府购买服务工作如何开展提出建议。     

城市公共服务协同营建研究:以城市综合体文化服务设施为例

当前我国政府主导的公共服务体系存在均等化不足、可及性不高和社会力量参与度有限等问题,应围绕公众需求,以公私合作的方式高效利用城市空间开展公共服务体系建设.城市综合体是开展协同营建的重要载体.以公共文化服务为切入点,结合日本案例、国内问卷调查和实地调研,针对各层级城市综合体公共服务提出协同营建策略.我国发展公共服务协同营...     

提升地方政府公共服务能力建设研究

市场经济的深入发展和社会转型步伐的不断加快,使公众公共需求的总量不断增加,如何公平、高效的满足公众日益增加的公共需求,提供高质量、多样化的公共服务以满足不同社会群体的公共需求偏好,已成为目前各级地方政府的工作目标。本文在综合分析地方政府公共服务能力建设现实意义的基础上,深入分析目前地方政府公共服务能力建设进程中存在的问题,提出新时期中国地方政府创新公共服务能力建设工作应当以树立科学发展理念为引导,改革财政制度,完善地方政府间合作体制等。     

地方政府公共服务建设能力研究

随着我国政府从经济主导型向服务型转变,地方政府的公共服务建设越来越受关注。公共服务建设既是我国市场经济发展的内在要求,又是满足公众公共需求及建设服务型政府的主要途径。我国地方政府公共服务建设能力存在整体水平不高、地区发展不均衡、公共服务意识不强等问题。本文就公共服务建设的现状,初步探讨提升公共服务建设能力的途径。     

一站式服务支持对政府后勤保障单位的借鉴意义

政府后勤保障是政府内部服务管理中最基本的内容之一，其服务对象即客户是政府各组成部门或相关单位。采用简捷、高效、低成本的后勤保障模式一站式服务支持，对提高政府公共服务效率有着举足轻重的作用。     

构建公共服务型政府绩效评价体系的思考

绩效评价有助于改进和提高政府公共服务的质量和水平。绩效指标的构建是绩效评价的基础和依据。公共服务型政府绩效评价体系涵盖政府机关及其工作人员提供公共服务的品质、效率、公众满意度等方面,包括评价主体、评价客体、评价标准与方法、评价指标体系四个基本要素。     

“移动”中的统计数据

近十年来,各国政府通过电子政务建设在为社会提供公共服务方面不断创新、努力探索,取得了不俗的成就。当前,随着3G网络时代的来临,智能移动终端的普及,人们上网的习惯和用网方法已经产生了巨大的变化,信息的浏览更加及时,上网的时间更加碎片化,手机的使用使得查询变得随时随地,加上地图导航、拍照录音摄像等智能终端提供的便捷性,使得公众对移动互联网的依赖将超越传统的互联网。如何借助移动互联网为公众提供更实用、更便捷的服务,是对各级政府部门公共服务能力提出的新命题和挑战。     

加快电子政务建设,提高公共服务水平

基于党的十七大精神,并针对当前我国公众对公共服务需求日益增长和政府对公共服务供给短缺的现实,本文分析了电子政务作为我国经济社会发展的必然现象对公共服务的促进作用,并根据现阶段电子政务存在的问题提出了发展电子政务提高公共服务水平的措施.     

加快电子政务建设,提高公共服务水平

基于党的十七大精神,并针对当前我国公众对公共服务需求日益增长和政府对公共服务供给短缺的现实,本文分析了电子政务作为我国经济社会发展的必然现象对公共服务的促进作用,并根据现阶段电子政务存在的问题提出了发展电子政务提高公共服务水平的措施。     

公私合作制（PPP）研究综述

社会的发展使得公众对于公共服务的需求数量和质量空前提高，各国政府为摆脱由此造成的财政困境不断地探索着有效的公共服务提供和管理方式，公私合作制逐渐成为了世界各国政府改革的主流，欧美各国PPP改革的成功经验对处于PPP改革进程中的我国具有重要的借鉴意义，文章通过整合国内外公私合作制运行状况的相关数据，以期为我国的公用事业领域的公私合作制改革提供参考，也为该领域的研究者提供一个研究和思考的基本方向。     

加快电子政务建设，提高公共服务水平

基于党的十七大精神，并针对当前我国公众对公共服务需求日益增长和政府对公共服务供给短缺的现实，本文分析了电子政务作为我国经济社会发展的必然现象对公共服务的促进作用，并根据现阶段电子政务存在的问题提出了发展电子政务提高公共服务水平的措施。     

政府购买公共服务之法律对策

2013年7月31日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,研究推进政府向社会力量购买公共服务。随着我国各项改革的逐步深化和社会利益关系的逐步调整,政府购买公共服务已逐渐成为政府为公众提供公共服务的一项重要举措,并且起到了很好的成效。然而,由于我国目前政府购买公共服务属于试验性探索阶段,仍然存在法律体系不健全、购买程序不规范及缺乏有效监督体制等法律问题,本文针对目前政府购买公共服务存在的法律问题提出了几点法律建议。     

互联网下的政府行政管理方式创新

随着互联网在全球范围内的日益普及，互联网已成为影响政治、经济、文化，乃至社会意识形态的重要载体，政府传统的行政管理方式已不能完全适应社会发展的需要，面临着全新的挑战，必须依靠信息技术手段，转变行政管理方式，从而提高政府行政管理效率和质量，为公众提供更多、更好、更快的公共服务。     

基于模糊层次分析法对我国政府门户网站的绩效评估——以A市的政府门户网站为例

政府门户网站的建立,是各级政府部门沟通社会与公众的重要窗口,公众对于政府网站提供的公共服务的满意度和意见,逐渐成为一项重要、有影响力的有关政府网站的绩效评估的指标,运用模糊层次分析法对A市的政府门户网站进行评估和分析。     

小议政府推行电子政务管理时应着重解决的问题

政府利用现代信息技术和网络环境可以提高工作效率和生产力,提高公共服务的质量,精简机构和人员,降低管理成本,增加政府透明度,不断改革政府的组织结构和管理方式,使各级政府更好地面向社会、面向企业、面向公众,建立一个廉洁、勤政、务实、高效的政府,最终建构出适应信息时代发展需要的政府组织形态,并为政府创新提供持续的源泉和动力.所以我们要充分发挥电子政务在政府管理创新中的作用,必须加强电子政务工作领导,合理设计电子政务的建设目标,健全相关工作机构,整合人才资源,提供资金保障.