从慷慨的农夫说起

美国南部有个州每年都要举办南瓜品种大赛。有个农夫每每获奖之后，都要将得奖的瓜种分给其它农户。有人问他为什么这样做，他回答说：“我将种子分送给大家，帮助大家其实也就是帮助自己。” 原来，这位农夫的所在地家家户户的田地都毗邻相连。农夫将优良瓜种分给邻居们广为种植，就可以避免蜜蜂在传播花粉时将较差瓜种的花粉传给自己。否则，他就要花费大量精力用来防范外来花粉。实际上，农夫与他的邻居们之间既是一种竞争关系，又是一种合作伙伴关系。 以上说的是外国的一个“爱你等于爱自己”的小故事，下面再说说．不久前发生在我们企…     

把握信息化机遇创建市场新机制——山东网通楚俊国总经理谈固网如何转型

山东网通处于中国网通“举足轻重”的地位,在固网发展举步维艰的困境中,山东网通的发展却一直是“稳中有升”,是中国网通的一面旗帜。为什么?除了山东处于“沿海”有其相对优越的区域和市场优势外,还与山东网通有一个开拓创新的“领头人”密切相关。他就足楚俊国总经理。认识楚总好多年了,真正专访他还是第一次。说实在,他是一个“有争议”的人物,一方面他对通信事业有着“拼命三郎”般的豪气和勇气。另一方面工作作风上又多少带有明显个性特征的“霸气”和“傲气”。当记者问及“从河南网通调到山东网通任职一年多了,你最大的收获是什么?”时,楚总的回答让我有些意外。他说,感谢河南人民培养了我,也感谢山东人民认同了我。——采访手记     

财富与成功源自"爱"

M环境影响生存,那么对于在市场上相互竞争的企业而言,什么样的环境才能让双方都得到良好的发展呢?这里讲一个有趣的寓言。寓言说得是三位白须飘然的老者来到一个妇人家院前歇脚,三人中,一个是“财富”,一个是“成功”,一个是“爱”。妇人邀请他们进屋,但三个老人却笑着说,“我们是不能同时进屋的,不过,你可以去和家人商量商量,看你们最需要我们中的哪一个。”于是妇人便去和家人商量,最终他们决定听从儿媳的意见,邀请“爱”的老人进屋作客。但谁知,爱的老人起身,成功老人和财富老人也都跟在后面。妇人很惊讶,说:“我们邀请的是爱的老人,你…     

市场在哪里?

醉汉找钱包的故事 在正文开始前,我先来讲个故事。一天晚上,有个喝醉的人满头大汗地在路灯下走来走去,像是非常焦急地找什么东西。有好心的路人问他找什么,他说“我的钱包丢了。”于是,好心人就帮他在路灯附近找起来,可是找了很久也没有找到。有人就又问他:“你能确定钱包是     

旅游信息化如何走出两难悖论

英国哲学家罗素（Bertrand A．W．Russell）曾经提出过著名的“理发师悖论”。在某个城市中有一位理发师,他有高超的理发手艺,但他有一个非常特别的声明,他说：“我将为本城所有不给自己理发的人理发,我也只给这些人理发。”有一天,这位理发师从镜子里看见自己的头发长了,他本能地抓起了剃刀想要给自己理发。     

市场争胜快为本

有两个人在树林里遇到一头熊,其中一个人赶忙拿出球鞋穿上。另一个人很是诧异“:你穿球鞋就能跑过熊了?”忙着穿球鞋的人说“:我不是要跑过熊,而是要跑过你。”这则故事听起来有些无情,但却是对市场竞争的最好写照。美国思科公司总裁约翰·钱伯斯在谈到新经济规律时,一语中的地指出,现代竞争已经“不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。”在市场竞争中,没有“强者恒强”的生存哲学,要保持长久不衰的企业活力,就必须不断创新,争当市场的“领跑者”。快则生、慢则亡,速度已经成为企业的基本生存要素和制胜的关键。在信息社会和市场经济浪潮中,各种…     

不回头的农夫VS勇敢放弃

一个老农夫肩上挑着一根扁担信步而走，扁担上悬挂着一个盛满绿豆汤的壶。他不慎失足跌了一跤，壶掉落到地上摔得粉碎，这位农夫仍若无其事地继续往前走。     

情操在书画中陶冶——记业余书画爱好者 王永

1992年12月中旬的一天,王永急匆匆地找到我说:“我的两幅山水画《青衣江畔》、《荷花翠鸟》已入选成都少城诗书画院举办的1993元旦书画展,到时请你帮我拍几幅作品照片。”摄影水平很一般的我竟被他对艺术的执着追求所感染,满口应承了下来。     

由“信封保质期”想到的

上海某报曾刊登过一篇文章,大意是:看见过食品有保质期、化妆品有保质期,最近却看到了信封上竟然也有保质期。难道信封也能过期?其实是这位作者搞错了,他把信封的监制有效期理解为信封的使用有效期了。实际上,犯这样错误的也不单是客户,我就碰到过这样的营业员,她说我的标准信封已过期三年,不能再用,我只好在她那儿重新买了一只。类似突出的问题还有报纸的刊期。我曾在多个邮政职工培训班上提问:“‘周五报’一周出几期报纸?”结果竟然有一半左右的职工回答是“一周出一期”,而目是“星期五出版”。其实     

老木匠建房的启示

一位老木匠要退休了,老板在感谢他服务多年的同时,问他是否愿意帮忙再建一座房子,老木匠说可以。开工了,老木匠每天都在忙碌,可他的心思已不在工作上,干活马马虎虎,甚至偷工减料。房子完工时,老板把钥匙递给他:“这就是你的房子,你跟了我这么多年,送给你的礼物。”老木匠目瞪口呆,羞愧得无地自容。     

调结构不是简单的加加减减

钻石，晶莹剔透，质地坚硬。石墨，朴实无华，质地柔软。虽然看外表，钻石与石墨毫无相似之处，但论“内容”，两者其实完全相同——化学成分都是纯碳。只是因为拥有不同的分子结构，它们才在“形”和“性”上有了天壤之别。这一自然现象尽管有其独特性，但仍然可以说明一个颇具普遍意义的道理：结构很重要。     

西望长安 希望瑞吉——记西安瑞吉通讯设备有限公司总经理朱建平

曾经有这样一个传说:某深山里有一位能用树枝点石成金的老神仙。一个年轻人经过千辛万苦、跋山涉水找到了这位神仙,一见面就向他磕了几个响头。老神仙用树枝把那人面前的一块石头点成灿烂的黄金,年轻人摇了摇头;老神仙又把一块更大的石头点成黄金,年轻人再次摇了摇头;老神仙索性把那人身边的石头都点成黄金,年轻人仍然在摇头。老神仙不解地问那年轻人,你到底想要什么?年轻人回答说,“我想学到您这点石成金的法术。” 传说终归是传说,现实确是客观存在。有些传说值得人去探询、值得去思索;现实亦是如此……     

“为人择官者乱”

诸葛亮是位人所共知的人物。据说他在用人问题上曾说过几句话,叫做“为人择官者乱,为官择人者治”。这位有真才而又有实学的人是主张“为官择人”的,他的理由是:“屋之有柱,柱不可细,……柱细则害”。长期以来,我们有些同志爱搞“为人择官”。张三老弱病残,但因为他是什么式的、什么级的,所以要安排一个什么长。李四是省级的、全国级的劳动模范,所以不问他有无能力、能否胜任,一要给政治上的荣誉,如人民代表(实际不光是荣誉,是肩负人民重托);二要提行政上的实职,如主任、局长。对这种做法,诸葛亮的评价是:一曰乱,二曰害。用现时的话说,就是要出问题。因为干部象柱     

谁在偷窥你上网

过去,可能会有人这样提醒过你,如果你在机场或酒店使用了公用电脑,在你离开之前请一定要删除所有你用过这台电脑的痕迹,删除你阅读过的文件,清除你浏览过的网页,清空回收站。但现在,你再做这些已经远远不够了。在生活中,还有这样一群人,你不认识他们,可是他们知道你在做什么,每天去了哪儿,买了什么东西,花了多少钱,是否跟老婆吵了架,今天谁去接送孩子,     

你有对策我有政策

你有对策我有政策张俊生前几天，同中学好友舒君聊侃。他说：“我在昆明市区寄信从不花钱。”“忘了收你小子的欠资罢了，得意啥！”我顺口道。可舒君却得意地一摆手说：“你们没本事收，怪谁！”我一时不得其解，为了看他有什么本事竟能免费享受邮政服务，便紧紧追问。最...     

从“不穿衣服不能寄”说起

据《羊城晚报》载，“中国人体摄影艺术展”不管是举办者，还是参与者，都因“题材敏感”而经历了种种磨难。其磨难之一，就是作者的参赛作品在邮寄时被邮局以“寄的是裸体照片”为由而予拒绝或被扣留。由此，笔者认为邮政职工的综合素质还有待于进一步提高。理由有二： 一是法制观念淡薄。有关邮政职工仅凭信封上注明的“人体摄影艺术大赛”的字样，就断定是“裸体照片”，并在作者查找时还振振有词地说：“拆对了，你寄的是裸体照片”。众所周知，私拆邮件是违法的。用户一个多月前寄出的参赛作品，花了钱不说，还耽误了参赛，这样的损失…     

“说”出你的管理能力

管理,说到底就是在正确的地方说正确的话,让正确的人干正确的事情。主管需要琢磨什么?一句话,让你的行为更有“说服力”!从管理教程中你学到了什么呢?是不是怎样制定工作计划、主持会议、作报告,或是时间管理什么的?也许,还有一些工作任务分配、员工操行评定、旷工人员处理方面的训练?管理教程告诉你许多的“该怎样做”,却往往忽略了“该怎样说”。许多糟糕透顶的对话失误会使你身陷窘境,但却从来没人提醒过你。而这种对话往往能暴露更深层的意识问题:比如对员工过严或过宽,不愿接受批评,对顾客漠不关心,等等。但更多的是不那么明显的“错误…     

打开心结与微笑服务

打开心结之一：营业工作也是宝费的机遇 有人说营业员工作地位低，这是错误的看法。营业员这个岗位是非常宝贵的，要用全心的服务好好保护它。也许有人对此不以为然，认为还有许多不错的机会在等着他。但是看看每年成千上万的大学毕业生吧，现在谁还会天真地以为自己是“天之骄子”？有一份工作就很不错了。比尔·盖茨先生曾经说过：“烙牛肉饼并不会损你的尊严。你的祖父母对烙牛肉饼可有不同的定义，他们称它为机遇。”     

析“权力互换”

一位管理局领导兼政治部主任与一位工厂党委书记搞交易:“你把我儿子提科长,我批准你的人也当科长。”结果这位初中毕业的所谓“以工代干”的人升了官,而这位党委书记周围也围上了一群虾兵蟹将。在上有靠山,下有“支柱”的情况下,这位书记不久就毁了一个厂,成为犯罪分子。这是一种权力互换。襄阳地区局有位搞总务     

市场在哪里?

市场到底在哪里？从下面３个小故事中似乎可以找到答案。 第一个小故事，说的是有个鞋厂的推销员被派到太平洋的一个孤岛推销产品。当他发现“岛上无人穿鞋” 的事实后，并没有轻言放弃，而是留在岛上进行了深入考察，然后画了一张广告，广为散发。广告画面上画的是一个当地模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛猎物，十分威武。当地人看到广告后，纷纷打听何处可以卖到这种新东西。于是，这位推销员成功地打开了当地市场。 第二个小故事是，有几位顾客到某饭店用餐，一位顾客在吃燕窝时觉得没有一点甜味，而同伴却说燕窝很甜，于是这位顾客叫来服务…