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进入21世纪以来,服务营销学研究的广度和深度都在持续延展。对专业学术期刊进行内容分析,是了解学术研究历程及其发展趋势的重要途径。学术界对服务营销学类顶级专业期刊近10年发表的学术论文,进行了系统的内容分析和概括总结,揭示了国外服务营销学界的最新研究进展及其研究焦点的演变规律,为我国服务营销学的科学研究和管理实践提供了有益的借鉴和启示。 相似文献
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2007年均衡理论在管理界悄然兴起,均衡思想或许能对营销行为带来一些启发。不久前北京大学薛旭教授在接受本刊记者采访时表示,当前整个汽车营销已经进入到整合营销发展阶段,即产品的创新、价格的创新、服务的创新、渠道的创新和宣传的创新,都要整合在一起才能实现突破和发展。无独有偶,记者最近阅读了卡尔迪国际商务集团蒋泓峰总裁写的《均衡管理》一书,里面提出的"均衡营销"给记者留下了深刻印象。他们二人在营销的观点上有着共通之处,即营销不再是孤立的促销推广,而是一系列有机关联的行为。为了对均衡营销有一个深入的了解,记者近日对蒋泓峰进行了采访。 相似文献
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《IT经理世界》2013,(17):96-96
QQ语录每一位CIO都渴望分享、交流、互动,商务社交平台e行网www.cio.com.cn满足每一位CIO的社交分享需求。CIO每天都在分享,而CIO精彩语录,在e行呈现。郭启瑞冠军建材股份有限公司CIO--mikekuo.cio.com.cn科特勒的营销学理论科特勒把生硬的营销学理论,以深入浅出的方式介绍,从营销1.0到营销2.0,再到营销3.0,让过去只问产品规格的生产导向(营销1.0)经营方式,转为消费者导向的模式(营销2.0),他让聆听消费者的声音成为企业经营的王道。但面对下一波全球化威胁与科技的革新,仅仅聆听消费者的声音是不够的。因此,他再度出手,从更宏观的角度,提出了营销3.0的概念。把人性的因素加入营销架构中,让商业行为不再只是单纯的利益交换,而是更具理念导向的经营行为。 相似文献
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我国电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场,供电企业的工作重点应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变,必须努力做好用电营销管理工作。所谓市场营销(Markeing)观念,就是企业在开展市场营销活动的过程中,在处理企业、顾客和社会三者利益时所持的态度、思想和观念。从市场营销学来看,电力企业市场营销,应是有效利用电力企业的资源(即优质二次能源)最大限度提供比其他竞争者更能满足用户需求的能源,使企业获得良好的经济效益。一、用电营销管理为供电企业带来革命性突破1.观念体系创新。(1)知识营销观念。供电企业… 相似文献
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晏国祥 《地质技术经济管理》2009,(12):30-35
4Ps营销组合理论已经成为营销学经典范式,各种营销组合学说层出不穷。文章对消费品营销、关系营销、工业品营销、服务营销、网络营销中新出现的营销组合理论进行评述,对营销组合理论总的发展特点进行总结。 相似文献
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加强营业稽查工作是提高营销管理水平的重要手段,它可以更好地贯彻落实《营业电费工作标准》,建立和完善营销监督体系,减少营销过程中的不规范行为,制止各种“跑、冒、滴、漏”现象的发生。但是由于基层供电公司普遍缺人、缺岗,没有专人负责,对营业稽查工作有所淡化和放松,随之 相似文献
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矿务局对多种经营企业营销管理的内容不能简单地归属于宏观市场营销学的范畴,因为它不是一个社会市场营销系统,不具有组织生产与消费平衡,满足社会各种需求的职能和任务。又不能简单地归属于微观市场营销学的范畴,因为它不必象每个企业那样,去进行从产品调研到生产、销售的全过程活动。它的工作内容介于两者之间。在营造企业内部市场,把生产和消费结合起来,为企业整体利益组织产销平衡时,在发挥多种经营企业优势,通过局内外联销、联营等方式共同开发市场 相似文献
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《中国电力企业管理》2020,(20)
正国网山东省电力公司阳谷县供电公司(以下简称"阳谷县供电公司")将提质增效作为电力企业转型过程中解难题、破困局的重要载体,加强营销稽查管理,多维度、多措施并举,实现了营销基础规范、打击违约用电及窃电效果明显的局面,持续提升企业效益。完善稽查管理机制阳谷县供电公司将目光落实在管理制度上,制定《营销稽查服务领域突出风险专项治理工作方案》、《营销稽查管理考核与评价细则》和《营销稽查成效任务》, 相似文献
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市场营销学是一门综合性和应用性很强的学科,当代营销环境的复杂性,使得企业的营销决策变得更难,企业也对营销人才提出了较高的衡量标准。新的环境对于营销的教学也提出了更高的要求,如何优化营销教学的效果,成为当代大学教师必须思考的问题。笔者在自己多年的教学经验基础上,提出了如下观点:一、与时俱进,不断优化教学能力;二、理论联系实际,优化教学内容;三、注意教学周期的特点,多角色定位,优化教学模式;四、运用现代教育技术,完善教学手段。 相似文献
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一、进入国际市场的四种产品观念 1.整体产品的观念。市场营销学所研究的产品就是整体产品。整体产品的概念包括三个方面的内容,即实质产品(又称核心产品)、形式产品和延伸产品。实质产品就是产品的基本需求效用;形式产品是指产品的实体外在形态,包括品质、特征、式样、包装、商标和厂牌等;延伸产品则是针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证。市场营销学的产品价值观就是消费者的需要,产品的整体概念就体现着以用户为中心思想,正因为这样,国际营销学者在营销过程中,就应不折不扣地考虑产品的各个方面适应消费国的顾客需要,否则在策略的运用上便有失策的可能。 相似文献
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《中国印刷物资商情》2007,(7)
雅昌企业管理与内训丛书2007年6月份又新添两个新成员《印刷营销管理》、《印刷质量管理》。书名:《印刷营销管理》市场价:32.00元出版时间:2007年6月出版单位:印刷工业出版社 相似文献
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过去的二十年里,一种被称为关系营销(Relationship Marketing)的研究正逐渐成为营销学与管理学的研究主题。关系营销还不能说已成为主流,但它肯定将成为未来营销学的指导,其影响也是日益显著。另一方面,目前对于组织理论的研究,则主要集中于想象性组织(Imaginary Organization)这一概念上(也有一种提法称之为“虚拟组织”——编者注),它为我们更好地理解关系营销提供了又一个理论资源。关系营销和想象性组织是作为同一理论的两个代表而渐渐出现的。作为两 相似文献
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战略营销:聚焦全球化潜在消费需求 总被引:1,自引:0,他引:1
随着企业营销的发展,以战略眼光来实施全球攻略已成大势所趋。然而,战略营销虽然十分重要,甚至可以说是企业在WTO条件下的市场竞争中生存和发展的命脉所系,但实际操作时却往往令许多企业感到无从着手。法国欧洲工商管理学院市场营销教授菲利普·帕克,就这一问题进行了系统深入的研究,他在英国《金融时报》上载文阐释自己的观点,认为企业战略营销聚集点,就是全球化成长性潜在消费需求,以此为目标来瞄准重点市场,就能有效地实施战略营销的攻略。帕克教授的这一见地无疑是独到的,他在文章中引用的佐证实例也表明其论断是正确的。… 相似文献