广西南宁供电局:电力知识宣传走进乡村

<正>"小伙子,我家用的电是多少钱一度的呀?除了去你们营业厅缴费还有别的缴费方式吗?""阿姨您好,现在居民用电实行的是阶梯电价,第一、二、三档的电价分别是每度0.5283元、0.5783元和0.8283元。您可以通过银行代扣、支付宝和网上银行等多种方式进行缴费的,这是电价和缴费方式的宣传手册,您可以拿去详细了解一下。"南宁供电局员工小张热情地答道。     

为11万城中村居民送“安全”

正"原来用电还有那么多讲究,你们的宣传让我学到了很多安全用电知识,今后一定得提醒家人小心谨慎用电。"7月9日,一位租住在万秀村的外来务工人员小梁感慨地说。为了提高城中村居民安全用电常识,当日上午,南宁供电局兴宁分局供电服务小分队走进万秀村开展了一次安全用电宣传活动。万秀村是南宁市第一大城中村,常住与流动人口达11万人。近年来,随着经济社会的高速发展",城中     

他们,“端午节”的岗位坚守

正粽香满城时,又是一年端午至。浓郁的粽香伴着浓浓的思念,人们团聚在家中,尽享欢乐。欢声笑语、盏盏明灯背后,有南网人对岗位执着的坚守,这就是他们的"端午节"。一次紧急缺陷处理"110kV新旺站电容一911装置闭锁动作的信号未复归!情况紧急!"南宁供电局变电管理二所兴宁监控班值班室传出了焦急的声音。5月31日上午09:30分,正值端午节保供电期间,兴宁监控班值班员在做无功、     

打造“三个文化”,提升企业软实力

<正>承德供电公司承德县分公司积极推进企业文化建设,以文化建设增强企业底蕴,促进了企业持续、健康发展。     

惠民富民的联建支部“第一书记”曾凡青

正多方筹集款物改善联建村党建工作硬件设施和联建村小学基础设施;为养植创业户扩大生产规模提供电力保障;为联建村小学整改线路,确保师生用电安全;为4个农村用电台区争取到电网改造项目,提高群众的用电质量;牵线搭桥多方努力向政府争取资金修建7条通屯水泥道路,解决2100多名群众出行难问题;建设6个安全饮水工程,解决3500多名群众的饮水难问题……这就是曾凡青到联建支部马山县林圩镇七贤村党总支挂任"第一书记"即将届满时交上的一份答卷。     

南宁供电局打造“7×24小时”缴费服务体系

<正>"取消了一种收费方式而已嘛,缴费方式还有很多,关键是我们怎么根据自己的情况来选择电费缴费方式,你可以用一种,也可以用多种方式结合啊。"5月23日,对于古思村眼下正     

服务前沿的“娘子军"

正"您好,请问您是需要缴费还是办理业务呢?"、"您请这边走"、"请慢走",每一位进出大厅的客户都可以听到这发自内心的甜美问候和引导。没错,这正是源自南宁供电局五象分局大沙田营业厅,一个上进、团结、友爱而充满活力的"娘子军"。勇于攀登自助缴费的峰巅"去年大家为提高非现金缴费率付出了许多努力,也取得了不错的成绩,自助缴费笔数持续上升,让我们给自己一个掌声!希望今年大家再接再厉推进工作登上新台阶。"     

免费送培训,企业得实惠

安全是企业的生命线,电力是发展的先行官。用电企业能安全用电、飞速发展是供电部门愿意看到的,为了使广大用电企业能够安全用电,蓬江供电局举行了用电企业电工培训班,免费为企业培训电工,由具有20多年配电和营业管理工作经验的内训师担任主讲,来自蓬江区的50多个企业的电工参加了培训电工的管理到不到位,直接影响到用电企业的用电安全,用电企业的用电安全,     

南宁市300多个城中村的用电户走出“怪圈”解“心病”

在广西南宁,一些城中村因种种原因错过了国家大规模农网改造时机,再加上历史和管理体制等原因,城中村规划管理无序,布局结构混乱;一个用电户号下用电户众多;用电负荷日益增加,造成变压器容量不足;电力线路杂乱。这一全国性的现象日趋严重。     

打好线损“组合拳”,提升线损精益化水平

截止8月,南宁供电局全资产口径累计统计综合线损率为6.22%,同比降低0.74个百分点,完成创先目标值的72.77%。     

万家灯火的“守望者”

<正>如果说电网必须有个"大脑",那一定是电力调控中心,它是整张电网的运行"总指挥"、"司令部",对电网运行上所有关节点实行调度、管控、决策。李素琴,就是这"大脑"的"细胞"之一,她是南宁供电局上林供电公司电力调度控制中心副主任。她,二十六年如一日默默地奉献在调度战线,二十六年来她没有回家完整陪家人过一个春节。她是李素琴,她用青春和热血谱写了一     

桂林供电局“金牌服务”志进校园

5月23日,桂林供电局优质服务队走进宁远小学,开展以“金牌服务迎奥运,科学用电进校园”为主题的优质服务活动,向1000多名师生介绍科学用电、安全用电及省电小窍门等知识,并义务为该校检查了用电设施及线路,更换损坏电灯及电扇。     

北海供电局“金牌服务”引导学生当好安全用电宣传员

"同学们,大家知不知道北京2008奥运会的三大理念是什么?"、"北海供电局2008年‘金牌服务迎奥运’活动的‘五心金牌服务’又是什么?"6月11日下午,北海供电局在北海市六小的校园里办起了"电力知识学     

广西梧州供电局打造“5分钟生活便利圈”

正"不仅让客户舒心,更要让群众满意。"梧州供电局以此作为党的群众路线教育实践活动标准,在创新实施"为民服务四举措"的同时,深入群众听民声,制定措施顺民意,针对业扩报装、抢修复电等服务热点,在梧州蓝天社区推出首个社区供电服务站,为群众打造"5分钟生活便利圈"服务新模式,被群众和当地政府赞为"让百姓享便利、得实惠的好举措"。     

广西南宁供电局让班组成为创先“主战场”

班组是创先工作的具体承载,创先能否在基层班组落地,影响着创先的推进速度和实施深度。南宁供电局兴宁供电分局以班组作为创先"主战场",以提高供电可靠率、提升客户满意度、强化基础管理等为主攻方向,引导基层班组立足岗位创先,为基层创先注入了新的活力。     

留肖坡的安全用电名片

正"不要乱接线,不要随便触碰电力设施,即使是用来固定电杆的拉线,也存在漏电的风险,发现电线断落时更不要靠近,请大家致电名片上的电力维护电话"。6月19日,南宁供电局兴宁供电分局安全用电宣传队来到支部联建单位、广西壮族示范村坡、路东村留肖坡,组织开展了安全用电讲座、发放安全用电资料、播放电力动漫宣传片,带领村民走到电力     

贵州玉屏:“四贴近”提升客户满意度

2013年,在供电服务第三方满意度测评中,贵州电网玉屏供电局以80分的高分名列贵州省第三方客户满意度测评第三名、铜仁市第一的好成绩。为进一步提升第三方客户满意度,在2014年的年度工作会上,玉屏供电局负责人表示,要实现“保三争一”的既定目标,就必须针对供电服务第三方满意度测评中分值较低的“问题处理”、“客户沟通”两块短板做好相应的工作。积极创新“四贴近”自选动作,将群众路线教育实践活动深化为一本“民心”账,一     

社区经理服务模式的探索与实践

正在社区需求日益多元化、多样化的今天,客户对电力营销服务的要求不仅要专业化,而且还需要个性化。南宁供电局青秀分局以社区经理营销服务模式走出供电营业小舞台,走进社区服务大舞台,以社区为优质服务落脚点,以台区为农电建设结合点,将电力服务的品质、品牌效益最大化。为了拓展和优化服务渠道,加强与客户的沟通和用电指导,准确把握客户     

广西南宁供电局:一张“温馨提示”带来的改变

<正>这天下午临近结束营业,一位客户怒气冲冲地走进南宁供电局仙葫营业厅。"我是小区的业主,收到通知要到营业厅办理通电的手续。我们不是已经装了电表了吗?装了表还不能用电了!还要我来办理什么东西?"引导员小露上前递给客户一杯水,微笑地递给客户一     

抢修工具,“分田到户”

作为一名配电抢修人员,在抢修的过程中,你有时候是不是会忽然发现：＂唉,十字螺丝批哪去了？咦,尖嘴钳又找不到了？＂等诸多烦恼？别小看,这不仅影响了抢修的心情,更影响了抢修的质量和效率!南宁供电局青秀分局检修班的日常抢修工具一般都放在抢修车上,并且为所有抢修值班人员共用。由于值班人员在抢修过程中的管理不善,往往会造成抢修工具存在遗落,摆放不整洁、不规范等问题。如何解决这些问题,推进班组抢修精益化管理、提高抢修效率？检修班梁班长集思广益,积极探索。