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酒店个性化服务浅析 总被引:9,自引:0,他引:9
王斌 《湖北商业高等专科学校学报》2002,14(3):67-70
本系统地阐述了酒店个性化服务的内涵、特点及其必要性,结合实际情况提出建立一个个性化服务的支持体系,并从应用的角度加以说明。 相似文献
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目前的电子商务服务中,由于商品信息众多使得消费者难以快速获得自己需要的信息。如何解决这一面临的问题,本文从探究RSS技术出发,阐述了RSS的含义、原理与优势,着重讨论RSS技术在电子商务中个性化服务中所起的作用。 相似文献
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餐饮企业个性化服务策略探析 总被引:1,自引:0,他引:1
个性化服务是餐饮企业赢得顾客忠诚、提升竞争力的有力武器。本文首先论述了个性化服务的概念和餐饮企业个性化服务的理论依据,并在此基础上提出了个性化服务对餐饮企业的重要作用。最后,本文从建立顾客资料库、了解顾客需求、培养全员营销思想、向一线员工授权等四个方面系统阐述了餐饮企业进行个性化服务的具体策略。 相似文献
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个性化服务是现代服务行业日益竞争的必然结果,是21世纪饭店业发展的一个必然趋势。饭店服务必须站在客人的角度,针对客人的个别需求提供个性化服务,这对营造饭店忠诚顾客、追求企业长远利益具有重要影响。现代酒店已经越发意识到个性化服务在竞争中的重要作用,在酒店的各个层面、以各自独特的方式在积极地推广,以提高市场竞争力。 相似文献
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个性化服务是现代服务行业日益竞争的必然结果,是21世纪饭店业发展的一个必然趋势。饭店服务必须站在客人的角度,针对客人的个别需求提供个性化服务,这对营造饭店忠诚顾客、追求企业长远利益具有重要影响。现代酒店已经越发意识到个性化服务在竞争中的重要作用,在酒店的各个层面、以各自独特的方式在积极地推广,以提高市场竞争力。 相似文献
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本文论述了个性化服务的概念和餐饮企业主要实施的个性化服务的形式,分析了个性化服务的优势,并针对餐饮企业所存在的问题,提出了相关餐饮业个性化服务的服务营销策略。 相似文献
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文章对Web2.0到图书馆2.0的分析,论述了时代对图书馆服务的要求越来越人性化和个性化,文章以"博客"在图书馆的应用为例,较详尽地分析了"博客"在图书馆的个性化服务方面的应用,同时也简单介绍了其它个性化服务技术. 相似文献
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随着社会经济的不断发展,社会的进步,作为我国领先和国际接轨的行业之一酒店行业也不段的在发展,由于酒店行业的企业也不断的增加,酒店的竞争不断的递增,还有人们对消费也不仅仅是简单的物质消费,而是提高带更高一层的精神享受,而且各自的需求也不一样,这样个性化服务就成为酒店的发展方向,也是以后服务行业的发展的一个突破点。 相似文献
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随着市场经济的飞速发展,市场的经营方式及理念需要迈上新的台阶。如果在经济变革的新时代,我们还在原地踏步,仅仅利用传统的经营方式和理念来运作市场,那么我们得到的结果只有二个——淘汰。为此,本文结合烟草行业中个客户经理的实际工作,来探求如何客户经理如何做好个性化服务及客户分析,以提高客户的满意度。 相似文献
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数字图书馆个性化信息服务研究 总被引:1,自引:0,他引:1
随着网络和信息技术的飞速发展,人们对知识和信息的需求也趋向多元化、综合化,利用网络开展信息交流与服务已成为当今社会的趋势。提出数字图书馆个性化服务模式,分析了个性化信息服务的应用现状和存在问题,并提出进一步的发展对策。 相似文献
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跨入二十一世纪,中国饭店业进入一个崭新的发展时期,因此饭店服务也将面临新的形势,本文通过论述什么是个性化服务,为什么要实行个性化服务,以及怎样实行个性化服务这三步,对个性化服务进行剖析,通过这些分析以便获得饭店业市场上运筹帷幄的主动权! 相似文献
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高校图书馆信息服务的发展趋势——个性化服务 总被引:1,自引:1,他引:0
面对快速发展的网络化、数字化信息环境,图书馆的个性化服务有许多形式可以实现,就大的方面来说,主要是馆际交流、开展信息咨询和建设图书馆个性化服务系统,各个馆可以根据自身的实际情况来选择实现图书馆个性服务的形式,当然图书馆的个性化服务的实现过程也不是一帆风顺的,在这个过程中也有一些问题需要克服和注意。 相似文献
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浅析体验经济时代的酒店个性化服务 总被引:1,自引:0,他引:1
在酒店业竞争日趋激烈的今天,酒店创新个性化服务以满足顾客的体验需求已成为当前提升酒店竞争力的重要举措之一。了解在体验经济下酒店个性化服务的特征,依据当前酒店个性化服务现状,制定出酒店应从确定主题、提高顾客参与度、利用名人效应等措施去创新个性化服务。 相似文献
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本文系统的阐述了酒店个性化服务的概念,内涵及其必要性,结合实际情况,提出建立一个个性化服务的支持体系,并从应用角度加以说明。 相似文献