商品房质量监控与工程施工的质量控制

目前,商品房已经成为消费者投诉的热点。统计数字显示,2001年受理房屋建材方面的投诉为25116件,比上年增长11.32%;2002年上升到40685件,其中房屋投诉为17172件,比上年增加了61.99%。根据中消协的专家估计,从2003年的情况来看,房地产投诉的增加可能会超过2002年。据分析,消费者对住房消费的投诉主要集中在房屋的质量问题上,占总投诉量的比例超过了62%,最高达到近70%。商品房投诉激增,严重影响了消费者的正常生活,使消费者购房积极性受挫,也使得国家扩大内需受到阻碍。笔者认为:解决这个问题,最根本的是抓好商品房质量监控和工程施工的质量控…     

2002年商品房投诉猛增 质量投诉排第一

本刊综合报道搬人新房本是件喜事,可房屋如果出现了质量问题就成了一件窝心事。据中国消费者协会统计,2002年,全国关于房屋建材的投诉达到40685件,是历年来投诉量最大的一年,比去年上升了61.99%。据中消协法律事务部主任王前虎介绍,相对于前几年家电投诉比较集中的问题,商品房现在已经成为消费者投诉的热点和难点问题。因其标的额大,依靠消费者自身的力量解决起来非常困难,而久拖不决,常常会引发几十、上百甚至几百人的群体投诉。投诉的问题主要集中在商品房质量、广告虚假、合同违约、面积缩水和物业管理等方面。质量问题占商品房投诉的第…     

房地产市场何以纠纷多

目前,有关商品房投诉连续多年呈加速度增长,已经成为消费者权益保护工作中的热点和难点问题.据中消协统计,1998年全国各级消协受理投诉量为18952件,1999年为21235件,2000年则增长到22179件,2000年在消协受理投诉总量减少的情况下,房屋投诉却比上年增加了4.5%.对比2000年与1999年各类商品房投诉显示,在价格、面积计量、商品质量方面投诉均大幅度增长,分别达到22.8%、12.6%、20.5%.10月北京本应有5个房展会,居然只有一家展会善始善终.业内人士分析,房展会纷纷停办的原因,首先与政策出台有关.为整顿北京市房地产交易市场,日前,市国土房管局、市规委、市建委和市工商局联合出台了<北京市关于规范房地产交易展示会的通知>,严格要求了参展楼盘的资格.因为据此前的调查发现,目前本市不具备合法手续的楼盘数量多达47%."门槛"提高,导致参展项目不足.另外,今年下半年以来,不断冒出的"搅局"事件也给房展会蒙上了一层阴影.今年秋季房展会首次出现有组织的业主到开发商的展位前大闹,打着横幅示威、诉苦,导致某些项目不得不"关门歇业".时隔一个月,国贸房展会上,业主"搅局"房展会的闹剧再次上演,华清嘉园面对越聚越多的观众,也只好草草收场.究其原因,是由于业主与开发商因入住引起的纠纷接连不断,且有愈演愈烈之势.     

直面购房六大陷阱

今年1至6月份．据我省各级消委(协)会统计。全省共受理消费者投诉19236件，比去年同期增长4．6％，其中商品房问题投诉773件，比去年同期增长13．11％，商品房投诉成为位居各类投诉之首的投诉热点。根据最近省消委会受理投诉和掌握的情况看，商品房销售环节存在不少消费者认为其权益受到损害而到消协投诉的案例。最近四川省保护消费者权益委员会在省工商局召开了“商品房消费者当前面临的购房风险与对策研讨会研讨会。。省工商局、省建设厅和省政府法制办的领导以及法律界，金融界的专家集思广益．出谋划策，帮助消费者维护权益。     

万千广厦何以安居

购房求安居纠纷难了断据中国消费者协会近年的统计资料显示,消费者针对与商品房相关的质量、价格、销售、计量、交付等项投诉逐年上升,消费者与房产商之间的矛盾日趋尖锐。据了解,消费者对商品房的投诉主要集中在产权、承诺与事实不符、延期交房、面积误差、房屋质量、物业管理等方面。在2001年北京市消费者的十大投诉热点中,商品房纠纷投诉名列前茅。中央电视台《焦点访谈》及全国各大新闻媒体曝光的数量和力度都在不断加大。另据媒体抽样调查,多数消费者认为商品房市场不规范,其主要原因是现行的相关法律、法规还不够健全;与开发商相比较,购房者处于弱势地位,难以了解和掌握相关法律,法规,因而一旦遭遇欺诈,很难依法维护自身权益;许多房产商有法不依,违规操作,在房产交易中存在大量有意欺诈行为。     

推行套内建筑面积计价解决商品房预售面积纠纷

随着房地产市场的不断发展,商品房预售正在逐年大幅增长,个人成为购房主体,商品房预售环节中预售合同约定面积与竣工实测面积之间发生误差的现象,由此引发的预售商品房面积缩水问题已成为购房人投诉的一个热点。据中国消费者协会统计,近几年消费者关于商品房建筑面积投诉呈逐年递增的趋势,商品房建筑面积投诉占房地产投诉总量的15%左右。如果不尽快解决,将影响到购房人购房的信心和房地产市场秩序。     

住宅质量保证保险问题解决措施

改革开放以来，中国房地产得到了迅速发展。但是在住宅投资不断增加的同时，随之而来的却是住宅质量投诉的增加，2004年全国消费协会系统共受理商品房投诉事件20530起，较2003年同比略微上升1％。统计显示，去年全年受理的商品房投诉中，因住宅质量引发投诉10599件，因合同争议引发投诉3644件，在计量方面出现问题而引发的投诉案例共917件，因价格和广告争议引发的投诉案例分别为1230件和597件。可以说，长期以来，住宅质量投诉一直是投诉的焦点。尽管《建设工程质量管理条例》规定了建设工程保修制度，但规定的是开发商与施工、勘察、设计等单位之间的保修责任。     

北京房价为何居高不下

稳的增长态势,住房价格并没有出现大起大落。据材料分析2000～2004年,北京市商品房新房的平均房价上涨了0.78%,其中2001年和2004年分别上涨3%和6.7%,2002年和2003年却略有下降。据国家统计局公布的全国价格指数,北京市房屋销售环比价格指数2000年为99.5,2003年为100.3,2004年为103.7,都低于同期全国平均水平。而房屋租赁价格环比指数却比较高,2000年为166.6,2003年为108.5,2004年为103.4。从2003开始,国务院以及建设部等部委出台了一系列稳定住房价格的文件,北京市政府积极贯彻落实国家的政策方针,结合北京市的特点采取相应措施,调节房地产…     

楼市急待建立诚信体系

据不完全统计，在2003年十大投诉领域中，房地产方面的投诉位居前列，并呈快速上升之势，在有些地区甚至跃升至首位。最近几年，房地产市场呈现出快速发展的趋势，在极大改善人们住房条件的同时，也带来了种种问题，消费者有关商品房的投诉一直居高不下。据中消协日前透露的最新信息显示，2003年全国商品     

从“零投诉”看规范房地产市场

重庆市消费者权益保护委员会的统计显示，从2002年8月至今，未收到一起关于商品房面积的投诉，而此前的2001年投诉就有412件，占全市商品房所诉案件的40．95％。     

任重道远 “明明白白消费”

根据全国31个省、自治区、直辖市消费者协会的统计材料,2000年全年共受理消费者投诉706496件,解决679437件,为消费者挽回经济损失36109万元。其中因经营者有欺诈行为,消费者得到加倍赔偿的9812件,加倍赔偿金额1104万余元,占为消费者挽回经济损失金额的3.06%;受理进口商品投诉3069件,占总投诉量的0.43%。经消协提供案情后由政府有关部门查处罚没款2344万余元。接待消费者来访和咨询616万人次,收到消费者表扬信14326件。与1999年相比较,投诉减少1.9%。     

质量投诉聚焦中国质量万里行投诉办公室2000年投诉分析

●汽车、摩托车产品成为质量投诉的热中之热●电视机、空调器质量投诉高烧不退●房屋、建材产品投诉得了不治之症●高科技电子产品投诉来势凶猛●农用机械产品质量投诉率上升据中国质量万里行投诉办公室统计 ,２０００年该办公室共受理投诉１０５９件。截止到１２月３１日 ,已解决６００件 ,正在解决的有９３件 ,解决率６５．４ %。为消费者和企业挽回经济损失１４００多万元 ,收到表扬信１００余封。２０００年的投诉从类别上分 :机械设备３３３件 ,占投诉总数的３２ % ;家电类投诉１３１件 ,占总数的１２ % ;电子产品投诉８９件 ,占总数８…     

2004年上半年我国消协组织受理投诉统计分析

据全国 29 个省 自治区 直辖市消费者协会 、 、委员会 下同 的统计汇总 2004 年上半年全国消( , ) ,协组织共受理消费者投诉 354012 件 比去年同期 ,上升 11.79% 已解决 338058 件 为消费者挽回损 ; ;失 36813 万元 其中因经营者有欺诈行为消费者 ;得到加倍赔偿的 5628 件 加倍赔偿金额 1279 万 ,元 经消协提供案情后由政府有关部门查处罚没款;2931 万元 详见表 1 ( )。 表1 2004 年上半年全国投诉汇总 : 项目 2003年上半年 2004年上半年 同比变化(%) 受理总数(件) 316665 3…     

卖家设陷阱 买家怎么办

随着近年来住房消费的启动，个人购房者逐渐成为房地产市场的主流，随之而来的是在商品房交易过程中引起的各种纠纷也日益增多。深圳的住宅投诉不少，有些已对簿公堂 。中国消费者协会的统计显示，1999年，全国住宅投诉达21235件，比上年增加了20％，去年的住宅投诉更是有增无减，住宅投诉已连续几年成为消费者投诉的热点。在投诉的案例中，有的是开发商、销售商利用虚假广告误导消费者，有的属于利用售楼书、沙盘欺骗消费者，有的项目根本没有土地使用权证或销售许可证，有的项目在销售时故意隐瞒对消费者不利的信息，有的属于在销售合同中故意设置“陷阱”性条款，有的则在未经业主同意的情况下便擅自更改规划或户型设计，还有的是严重的“缺斤短两”……许多投诉的标的巨大，情况复杂，案子久拖难断。     

初探上海房地产价格调控

一、背景与意义1、上海房地产市场的价格现状及存在问题近年来,上海房地产市场迅速升温,房地产价格不断攀升,2004年底,全市新建商品房的平均价格内环线以内是每平方米15000元以上,内中环线10000元左右,中外环线6800元上下,外环线以外4800多元。商品房销售价格指数2003年、2004年同比上涨20.1%、15.8%,大大超过2001年4.4%和2002     

消协管不了房地产?

据中国消费者协会公布的消息,近年来消费者对商品房的投诉呈上升趋势,而且,这些投诉案件的调解成功率很低.按我的理解,所谓调解成功率很低的意思,就是当消费者在购买商品房时遇到了麻烦,受了委屈,找到消费者协会求助时,消费者协会却帮不上什么忙.因为,房地产开发商不大拿消协当回事.     

沈城房地产市场异常火

2000年沈阳市实施住房分配货币化的第二年,作为新的经济增长点的房地产业,继续为沈城的房地产市场注入新鲜活力。据最新的统计资料表明,2000年沈阳市的房地产价格指数在上年指数上涨的基础上继续高开高走,与同期相比,房地产销售价格平均上涨了2．3％,房地交易价格平均上涨1．8％,商品房,二手房,房改房交易等多项指标创新高,个人贷款买房成了2000年城市居民经济生活中新的时尚,新的亮点。     

商品房投诉5年12万起

对于国家统计局公布的数字——2002年全国新建商品房面积为4.32亿平方米——或许并不难印证:在城市的每一个角落,你都能望见高耸如云的塔吊、拔地而起的新楼,以及媒体上铺天盖地的售楼广告。然而,在这千万套楼盘中,选择自己满意的居所似乎也并不容易。来自中国消费者协会的数据表明:在4.32亿背后,是2002年受理房屋建材投诉40685件。商品房向题,再次位列各类投诉之前茅。另据统计,1998年以来的五年中涉及商品房的投诉就达126877件。     

辽宁省2014年消费维权投诉热点发布

据辽宁省工商局消息,2014年辽宁省工商12315投诉举报系统共受理消费者各类咨询、投诉、举报等诉求215672件,与2013年相比上升6%。其中,受理消费者维权投诉18187件（商品问题投诉11596件、服务问题投诉6591件）,涉及消费争议金额4784.34万元,目前已解决10836件消费投诉问题,为消费者挽回经济损失1722.32万元。     

住宅质量保证保险存在的问题及其对策

近年来，住宅质量投诉大量增加。2004年全国消费者协会系统共受理商品房投诉事件20530起，其中，因住宅质量引发的投诉达到了10599件。住宅质量问题已经成为一个焦点问题。