现代医院后勤社会化风险与对策

随着新一轮医改工作的不断深入,国内多数医院均已实行后勤社会化管理,如何做好后勤社会化与医院整体管理的无缝对接,提高后勤的安全管理,已成为现代医院管理的重要挑战。文章对医院在应对社会化后勤服务中遴选、财务、质量、安全、应急、协同、文化差异、移交等八个方面存在的风险进行了分析,并做出了相关的处理和应对措施,为医院后勤社会化服务管理监管提供了新的依据。     

浙江省高校后勤服务费管理现状及改进对策探讨

后勤服务工作是高校开展正常的教学、科研工作的重要保障,而后勤服务费标准的高低既关系到整个学校的经费预算,也关系到整个后勤部门的切身利益.从浙江高校生均后勤服务费水平、项目(宿舍管理、绿化养护、物业)服务费标准对比对后勤服务费管理的现状进行了分析,认为后勤服务费的两种定价模式大包干和分类定额模式各有利弊,教育主管部门要加强管理与引导,及时发布相关信息,各高校要重视后勤服务费标准的制定和绩效考核,在服务费补贴标准制定中,区分公益性服务和经营性服务,进一步引入社会力量,真正实现后勤服务社会化.     

后勤服务式酒店成本控制探讨

后勤服务式酒店的特点主要是保障为本单位承担的业务职能服务,没有完全引入企业市场化管理模式,后勤服务式酒店的成本构成与其他酒店成本构成相同,但是与社会企业酒店不同的是,后勤服务式酒店实现的不仅仅是经济利益,更重要的是社会效益。后勤服务式酒店在事业单位体制下运营时间比较长,在成本核算尤其是成本管理方面与社会化酒店有很大的差异,形成了不同程度的管理思维定式,没有在管理模式上实现创新和突破,给后勤服务式酒店的整体运营带来了负担。此类酒店由于是为主体单位的教学培训服务,因此其服务职能囊括了客人在酒店的住餐培训学习的所有相关服务。随着人员成本、能源成本、管理成本的不断上升,后勤服务式酒店的经济效益管理日益重要。如何加强后勤服务式酒店成本控制成为此类酒店面临的一个重要问题。本文希望在事业化核算方式下探讨后勤服务式酒店企业化管理的成本控制和管理,通过分析后勤式酒店面临的成本管理状况,明确成本控制及成本管理的方法,在财务管理上找出成本控制应对策略,以降低经营成本,在实现社会效益的同时,科学地追求经济效益的最大化。     

试论参与式管理在高校后勤管理中的运用

高校后勤管理归根结底是要为高校教学、科研服务,尤其为学生的成长成才提供优质服务和保障,但当前高校后勤管理提供的管理、服务与师生的需求还存在一定差距,也暴露出一些问题,如何更好的服务好广大师生,这需要高校后勤管理引入参与式管理模式,从学生的需求出发,以学生为本,改变传统的高校后勤与大学生之间单向垂直的关系,努力构建双方相对平行的关系,让学生在参与后勤管理中得到锻炼和提高,也让后勤管理在学生的参与中得到提升和改进,从管理理念到具体的管理方法、技巧的重构后勤管理模式。     

后勤“服务社会化、管理一体化“初探

从我校后勤社会化改革的现状出发,深刻理解后勤社会化改革的内涵,就是要建立服务主体企业化、服务成果商品化、服务形式多样化的新体制,塑造"后勤服务社会化,管理一体化"的新模式.     

高校图书馆的人性化管理

本文以高校图书馆的人性化管理为研究对象,从高校图书馆环境、高校图书馆服务以及高校图书馆服务主体三方面详细阐述了实施人性化管理的措施,旨在为高校图书馆的人性化管理探索新的发展方向。     

高校图书馆馆员情绪管理的重要性

图书馆、教学和科研是高校工作的三大支柱。图书馆为高校的教学工作提供重要的服务保障。图书馆馆员是图书馆提供服务的主体。本文论述了高校图书馆服务中图书馆馆员情绪管理存在的主要问题;从高校图书馆服务的特殊性、读者的认知特点、情感特点、个性特点等方面,论述了高校图书馆馆员提高情绪管理能力的必要性;提示图书馆馆员应通过专业学习、提高个人修养、在读者服务实践中不断提高情绪管理能力,努力构建和谐高校图书馆。     

试谈高校后勤监控

现代管理学指出,监控是现代科学管理的一个重要内容,是为促进圆满实现某一目标所必须采取的重要手段,是管理部门的重要职能。高校后勤管理工作要确保“三服务,两育人”宗旨落到实处,保证后勤改革目标的实现,监控机制不可残缺。 抓好后勤监控,是后勤管理工作的需要,是后勤深化改革的需要。 我校后勤实行“两体两制”模式,后勤包括总务处和综合服务公司。总务处是学校行政管理职能部门,对学校后勤工作实施规划、计划、指导、监控职能。总务处下设校产管理科     

以教学为中心做好成人高校后勤服务工作

以教学为中心做好服务工作,是成人高校后勤管理部门的根本任务,要做好后勤服务工作,就必须强化服务意识,拓宽服务功能,保证服务质量。     

高校应加强物业服务能力建设

高校加强物业服务能力建设,应把创“师生满意的后勤和办全国一流的后勤作为高校后勤发展的目标;树立以“学生为本,服务至上的理念;提升员工服务技能、专业知识的建设;建立明确、合理的责任制,增强管理协作能力;提倡学习型物业管理,培养员工自觉学习能力。     

税务施教机构后勤社会化改革的探讨

近年来,国家出台多项扶持高校后勤发展的政策措施,在宏观政策方面为高校后勤社会化改革提供了依据。全国大部分高校后勤服务系统已实现了与学校行政系统的分离,改变了过去完全靠国家投入、学校办社会的高校后勤管理模式,各校成立了新型的后勤服务实体。这些后勤服务实体坚持为高校服务的方向,在用人办法、资金筹措、日常运作与管理、内部分配与激励制度等方面,按照现代企业制度要求不断深化改革,努力适应市场经济规律;在管理水平、服务质量、保障能力方面,也都有大幅度提高,高校后勤社会化改革彻底改变了原来长期形成的“学校办社会”的后勤服务体制,使各所学校能轻装上阵,有力支撑高等教育的快速、持续发展;打破了高校后勤部门中存在的吃“大锅饭”现象,激发了后勤干部职工的工作积极性,极大地提高了后勤服务质量和水平,师生对后勤服务的满意率正逐年上升。     

浅谈央行基层行后勤服务社会化改革

改革央行基层行机关后勤保障体制、创新服务模式是摆在当前央行基层行后勤服务管理部门面前一项迫切而十分重要的任务.如何适应新形势发展要求,切实做好服务、保障、管理工作,已成为央行基层行面临的一项重要课题.笔者通过对全国人民银行中心支行机关的后勤服务社会化改革情况的调研分析,在认真分析当前央行基层行后勤服务社会化改革的做法和存在的问题的基础上,对机关后勤服务工作提出了改革建议.     

现代高校图书馆管理与馆长的管理艺术

高校图书馆是学术性服务机构;对图书馆的管理实质就是对人的管理;它不仅彰显科学,更是艺术.现代高校图书馆管理应该体现人本管理,注重人文关怀;应该以柔性管理为深化,以知识管理、知识服务为目标,以馆长负责为核心,在协调合作中努力实现高效率、高士气的良性循环和图书馆整体关系的和谐,从而最大限度地提高高校图书馆服务水平和服务质量.     

高校后勤社会化中"拨改收"的意义和方法

一、问题的提出计划经济条件下的高校后勤模式,将后勤生产力局限于高校之内,其体制上的弊端造成传统的后勤生产力水平低下,制约了后勤生产力的发展；新型后勤生产力不局限于高校,而成为社会生产力的有机组成部分。按照当代社会标准,新型后勤生产力在人员素质、服务技能和态度上有较大的改进；在管理方法上较多地采用国内外先进管理经验和管理方法；在技术装备及方     

高校后勤服务企业中的“内部人控制”与会计委派制

自《关于进一步加快高等学校后勤社会化改革的意见》颁布实施至今,各个高校已基本上实现了后勤社会化改革目标。由于后勤服务企业的大部分资产主要是通过对高校原有的后勤资源的优化配置、重组和改制而成,所以后勤服务企业的经营者对后勤服务企业只拥有经营权,而高校则拥有后勤服务企业的所有权。虽然各个高校在名义上都成立了管理这部分资产的董事会,代表学校行使对这部分资产的所有权,但后勤服务企业的经营者则以“法人代表”的身份掌握着这部分资产的最终控制权,全权经营这部分资产。而高校与内部人目标利益往往不一致,内部人会因“道德祸因”而产生败德行为,并最终导致“内部人控制”问题。如何有效地控制后勤服务企业的“内部人控制”现象,确保后勤服务企业中高校资产的保值增值,是高校后勤社会化改革的一个重要课题。一、会计委派制不能从根本上解决“内部人控制”问题有人认为,对后勤服务企业监督的弱化是诱发“内部人控制”问题的根本原因。解决“内部人控制”问题应加强对后勤服务企业的监督,会计委派制是加强对后勤服务企业监督的主要方法。笔者认为,高校后勤服务企业的改革实质上是以委托代理理论为基础的,而委托代理理论不是企业理论,它不能真正解决后勤服务企业改革过程中出...     

实践科学发展观 创新高校后勤服务运行机制

实践科学发展观,提高优化后勤管理运行机制的能力,提高统筹协调各种利益关系的水平,提高后勤服务的安全稳定意识是高校后勤创新发展的必由之路。     

高校后勤管理中大学生参与机制的探索

大学生参与后勤服务管理可以选择学生公寓、食堂以及自助超市等，在对大学生参与后勤管理机制构建了一种新的管理关系结构模型的基础上，进而提出了高校后勤管理中建立大学生参与机制的对策建议。     

服务育人视角下高校后勤党组织建设研究

后勤是高校各项教育、管理及服务工作开展的前提保障。近年来,高校后勤部门的教育属性日渐凸显,直接体现在高校“三全育人”的过程中。因此,深化后勤党组织建设,能够更有效、更全面地发挥后勤服务育人的基本功能和作用。高校后勤党组织应通过树立以服务育人为主的工作理念、营建基于服务育人的后勤文化、积极提高服务能力及评价质量等建设思路,提升后勤服务育人在高校人才培养中的育人价值。     

基于读者满意的高校图书馆以人为本服务的策略

本文从图书馆管理原则、管理氛围和服务理念等方面探讨了＂以人为本＂的理念对图书馆建设的重要意义,论述了图书馆＂以人为本＂的管理和服务的必要性以及读者满意度的涵义,并提出了在图书馆工作中为提高读者满意度而采取的措施。     

建立后勤监督检查机制促进改革顺利实施

随着高校后勤社会化改革的不断深入,高校的后勤管理职能正发生着转变.但我们必须始终认识到,无论高校后勤社会化改革怎么深入,我们必须始终坚持后勤"三服务,两育人"的根本宗旨,为师生员工不断地提供优质、高效的服务,让学生满意,让教师满意.