固网短信:羡鱼更要结网

今年春节．“短信声声除旧岁”已成为最时髦、最经济的拜年方式。据国家权威机构的一份最新资料显示：从除夕到正月初七．中国移动用户的短信业务量为78亿条，中国联通用户的短信业务量超过20亿条。这两大移动通信运营商在2004年春节假期短信的发送量创造了历史的最高记录．总数超过2003年的30亿条。而且随着有摄像功能的手机占领部分市场．彩信的发送量也在节节攀升。如果以每条短信1角钱计算，那么春节期间全国近100亿条的短信收入就相当于近10亿元。在所有的电信运营商眼里．短信市场无疑是一个新鲜诱人的“大蛋糕”。固网短信虽然起步较晚．但它已在短信经济的浪潮襄挟下顺势而上，为众多用户所看好。如何发掘固网短信市场并使之做大做强．值得电信运营商密切关注。     

2014运营商的互联网转型发展

语音渐有免费的迹象,运营商在面对冲击时,也学习互联网公司开始有了新尝试。2014年11月25日,有中国电信背景的易信发布了3.0预览版。易信新版本添加了专线电话功能,用户可以通过易信3.0预览版中的电话功能直接进行电话直拨,与手机通讯录和易信好友进行高清通话。3.0预览版还提供每月50条的免费短信,同样不限是否易信用户。目前,在易信官网上接受安卓版用户的申请体验。其实在以前,易信也可以免费打电话,不过只限于易信好     

个性化回铃音业务的精细化营销

到目前为止,中国移动和中国联通的绝大部分省市分公司都已开通个性化回铃音业务(简称CRBT),在业务开通初期,各省市公司大都采取粗放式的快速渗透战略,根据业务本身的新颖性,结合旺盛的市场需求,运用短信群发、传统媒体宣传广告、免费开通体验等铺天盖地的信息传递方式进行大规模的促销,短期内快速提升了用户基数。当前两大移动运营商该业务的全网用户渗透率均在15%左右,有些省份甚至高达30-     

亿美企业短信助惠普售后服务提速

亿美软通专注于为行业和企业用户提供完整的移动商务解决方案以及运营服务支持．其“满意通(tm)”短信引鼙(SDK)以及系列产品，服务以其快捷、批量、便于管理的优势，目前已经被数千家企业用户采用。近日，惠普公司的售后服务部门采用了亿美软通企业短信的中间件业务平台，建成了基于短信应用能实现用户群发，数据采集、信息反馈．自动点     

短信业务：是死，还是活？

就在通信业界纷纷担忧方兴未艾的微信等即时通信产品会对电信运营商的短信业务产生强烈冲击并预言短信业务将死之时，2月19日，工信部运行监测协调局发布了春节期间通信业相关业务运营数据“春节期间业务发展特点鲜明。移动短信彩信业务量再创新高，全国移动短信发送量累计达到311．7亿条．同比增长8．3％彩信发送量累计达到1．3亿条，     

方案营销撬开短信市场

湖北省公司在短信业务的发展上,通过免费试用、客户挽留、数据库营销等方案营销措施,成功地切入市场,促进了短信业务的快速发展。截至2008年3月11日,全省今年新增短信用户16．78万户,累计短信用户达到134．6万户,短信用户占邮储活期用户比例提升到6．97％。截至2月份,湖北省公司累计实现短信业务收入620万元,比上年同期净增收入593万元,增长2196．3％,增幅居全国第4位。     

运营商为何还没被互联网替代

2013年春节到来之前，一则有关微信悄悄上线群发功能的消息开始在网上传播开来，而关于在蛇年春节微信将对运营商短信造成巨大冲击的预测也开始铺天盖地。     

个性化回铃音业务的精细化营销

到目前为止，中国移动和中国联通的绝大部分省市分公司都已开通个性化回铃音业务（简称CRBT），在业务开通初期，各省市公司大都采取粗放式的快速渗透战略，根据业务本身的新颖性，结合旺盛的市场需求，运用短信群发、传统媒体宣传广告、免费开通体验等铺天盖地的信息传递方式进行大规模的促销，短期内快速提升了用户基数。     

诈骗短信横行谁之过?

去年年底,很多不法分子受"趁着年底(捞一票)"的心理作祟,各色垃圾短信又有抬头之苗头,不少消费者落入榖中,蒙受了不同程度的损失,大呼上当之后却将怨气撒到了运营商头上。短信诈骗,运营商是"从犯"吗?早在2012年"两会"期间,全国人大代表、广州市公安局人事处处长陈伟才在分组讨论中不客气地指出:"电信部门出于巨额利润的诱惑,没有对群发的诈骗短信进行过滤,这是因小利失大义!运营商能够拦截垃圾短信却因为利益原因没有拦截,那么和从犯没有什么区别。"诚然,包括诈骗短信在内的非法短信的传播不仅侵犯了公民信息隐私,而且扰乱了公民的正常生活,甚至危害到公民的生命财产安全,严加整治刻不容缓,但是,把"从犯"的帽子扣在运营商头上是否有失公允呢?     

电信级INTERNET网络运营商拓展信息层计费平台的探讨

一、现状。INTERNET网络经济发展到今天已经日趋成熟，一个最显的特征是网络内容提供商(ICP)和应用服务提供商(ASP)经历了从“烧钱”到“要挣钱”运作方式的变革，风险投资对ICP／ASP的投资力度从峰值跌落到低谷，短期投资回报期望值增高，各个ICP／ASP的盈利压力急剧增大。与此同时，INTERNET网络运营商(ISP)随着竞争的日益加剧，其骨干网络的带宽、交换节点的交换能力不断提升，电话接入网络规模不断扩大、ADSL和LAN接入发展迅速，投入急增，而用户使用费用接连下调，使原来用接入费用养信息制作的方式不能再维持下去了。因此，无论是ISP，还是ICP／ASP都一方面通过各种方式努力转变用户的免费观念，另一方面通过把具有价值的内容和服务转移到收费方式，逐步减少免费内容和服务，提高收费内容和服务的质量，引导用户接受收费服务已经成为趋势。如：在5月21日，263．net全面终止免费邮箱服务，原有的名免费电子邮件提供商Sina．com，Sohu．com，China．com，163．net等，已经不提供新的免费用户注册服务，对原有的免费用户，也纷纷通过各种手段，促使他们转变到收费用户行列中。     

运营商要强化手机号码实名制管理

实施手机号码实名制不仅可以抑制垃圾短信的泛滥，确保用户信息安全，更利于运营商有效地掌握和管理用户资源，更好地为广大用户服务。对此，三大运营商积极响应，采取多乖中方式落实手机号码实名制工作，     

3G时代免费营销策略的利与弊

顾名思义，免费营销就是免费为客户提供服务或产品的营销策略。通过免费营销，企业可以吸引更多的消费者关注其产品或服务，并最终戌为其用户。在3G发展初期，为了尽可能多地争取用户，提高币场占有率，各运营商纷纷推出免费营销策略，开展各种免费营销活动，以吸引更多用户的眼球，进而发展更多的用户。     

短信业务与基于智能卡的业务

短消息业务(SMS Short Massage Services简称短信业务)采用存贮转发方式，其承载通道为控制信令通道，故信息容量不大，一条短消息最多包含140个字节(160个字符或70个汉字)。在短信运营初期，运营商只提供移动用户间的收／发短信业务。严格地说，在这种业务模式中，运营商只提供端到端透明数据承载通道，供移动终端传输其应用层信息，故初期所提供的短信业务属移动数据基本业务。而后运营商和CP、SP合作，利用短信的承载通道开展了信息点播、信息订阅等信息(内容)服务，开创了移动数据增值业务。     

固网短信:寻找信息流的对称点

如果说2001年SMS(ShortMessage Service)16个亿的收入是"无心插柳柳成荫"的"移动梦网"的一个亮点,3亿元的短信业务收入则同样闪耀着蓦然回首于灯火阑珊处的"联通在信".2002年,短信势头疯长依旧,中国移动在2月11日(除夕)一天记录短信消费1亿条(2001年整个上半年为13亿条),上海移动和联通公司从大年夜到初七六百多万移动用户共发送短信约1.4亿条,北京移动通信网内则在此段时间同样录得8200万条用户短信.再联系到全球运营商每个月超过2亿美元的短信利润,短信现象无疑成为一个值得研究的课题.有识之士由此管窥到行业发展、市场经营、业务创新等方方面面的成败得失.     

“微信电话本”冲击有多大?

互联网通信趋势不可逆,将加速“语音免费” 严格来说,“语音免费”的趋势并非近来才出现,更不是由“微信电话本”这样一个App带动的.早在去年年初,受各种OTT冲击及3G/4G发展下的业务结构改变、用户对于流量的黏性日益增加等各种因素影响下,运营商的传统业务(短信、语音)量萎缩得很厉害,其中短信首当其冲.工信部的数据显示,去年以来通信业的短信量和短信收入同比增幅均为负数,且降幅要比上年扩大许多(如图1所示).而用户语音量虽然仍为正增长,但已连续增速下滑(如图2所示).照此趋势,零增长甚至负增长在不久的将来都会出现.     

运营商怎样挖掘大数据金矿

传统业务量持续下滑,运营商遭遇发展困境 在过去十年，我国通信行业得到了高速发展，用户规模持续增加，短信、语音业务为通信运营商带来了巨额利润，但是近两年运营商的发展却受到了前所未有的挑战。     

建立基于生命周期的维系挽留系统

伴随3G移动业务的迅猛发展,以传统语音、短信为代表的2G移动业务市场日趋饱和,局部地区甚至出现萎缩现象。如何在积极开拓新用户的同时,有效降低2G用户的离网率,做好2G用户维系挽留,对于运营商有着重大意义。第一,可以改变运营商目前主要以价格因素参与竞争的低层次经营方式。一旦用户离网,电信运营商往往会简单地直接降低资费、推出更多的优惠进行市场回应,这最终将使竞争     

重构利益链：垃圾短信非垃圾

信息安全成为2009年中央电视台3·15晚会的核心议题，电信运营商被封为“垃圾短信源头”，其中某移动公司更是不幸成为靶心，被CCTV拉到全国人民面前“裸奔”了一回，真是有点可惜、可叹、可思!     

陕西省邮政公司 精准定位引客户

邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上，依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台，利用邮政和社会的各种资源，为用户提供的一项手机短信服务业务。该业务自2006年5月正式开办以来，已经逐步被用户所认知和接受，业务量收呈逐步上升态势。[编者按]     

保障CDMA短信畅通

短信业务是目前最为流行的增值业务之一,也是联通公司增值业务的重要收入来源。以浙江联通网络统计为例,在系统忙时,短信的流量为200万条以上(含系统群发)。短信业务频繁使用,导致很多问题出现而且投诉量增加。产生短信问题的原因是多方面的,在本文中,笔者