邮政投递服务的“接入网”

随着市场经济的深入发展和电子商务的逐步兴起,点多线长面广的邮政投递网络愈来愈成为邮政企业市场竞争的独特优势。能够随时满足用户多层次、多样化的用邮需求,实现各类邮件全部妥投到户,是我们改善投递服务的根本目标。那么如何实现各类邮件全部妥投到户呢?对于城市内的函件和报刊,通过大规模地建立信报箱、实行插箱投递无疑是一种最主要的方式,但仅靠插箱投递还不能解决各类邮件的全部妥投到户问题。这是因为给据邮件要求用户签收,不能简单地插箱投递。在现有国民素质条件下,采取不见面签收,很容易引起纠纷和争议。对于普通包裹和正在日…     

邮政投递改革之我见

邮政投递是邮政全程全网的末梢 ,是邮政作业组织的一个环节 ,是整个邮政通信的主要组成部分。投递质量的好坏 ,直接影响企业的形象、效益和消费者的利益。按照市场规律和用户需求 ,改革邮政投递 ,实现企业利益与社会效益的统一 ,是一个需要研究的课题。笔者结合当前投递工作的实际 ,谈几点思考与对策。邮政投递改革势在必行随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善 ,邮政投递作为邮政的一个形象窗口 ,已引起了邮政同仁和社会的关注。但目前的现状已不能适应市场和用户使用邮政的需求 ,主要问题表现在 :１、机制与市场不相适应改革开放以来…     

数字化投递网凸显个性化服务

近年来，随着客户对邮政投递服务要求的不断提升，投递终端的竞争日趋激烈。为了给客户提供多层次、高标准、个性化的投递服务，提高邮政竞争力，树立全新形象，广东省江门局于年初开始筹建数字化投递网，实现了投递的“高配置、高标准、高学历、高要求”，投递服务走向信息化、科学化、高效化。[第一段]     

改革传统投递模式建立社区邮政投递服务网点

刘立清局长在２０００年邮政经营服务工作会议上指出：“投递改革成败与否就看投递质量是不是上升了,成本是不是下来了,投递效率是不是提高了”。深化投递体制改革是巩固、延伸、拓展邮政传统业务的需要,也是邮政跻身物流市场、发展电子商务的需要。国家邮政局要求,２００１年要继续深化投递体制改革,适应重组邮政物流配送体系的需要,以城市投递为重点,强化投递网的营销功能,促进传统投递网向现代物流配送网转变。 一、传统的邮政投递模式已不适应市场经济对邮政服务新需求 传统的邮政投递模式概括为“点线式”。点就是投递局,线就…     

城市邮政投递瓶颈透视

邮政投递网是邮政企业的优势所在。随着社会用邮需求的变化、城市建设的发展、服务人口的剧增,邮政这支历史悠久的专业投递队伍的投递深度和广度,已滞后于整个邮政的发展,在投递中产生矛盾和发生争议的事件时有发生。投递,已成为制约邮政发展的一大瓶颈。一、管窥现有投递服务状况作为省会市局,成都邮政局服务面积目前达到228.11平方公里,是1991年的2.68倍;服务人口1013万,城市化水平提高了34.8%。建设路分局地处成都东郊,其投递组现有投递员40人,共设22个投递段道,服务人口40余万,全年投递各类邮件量约2100万件(份)。据统计,邮件的80%集中…     

浅谈如何加速城市邮政投递服务的网络建设

文章分析了目前城市投递服务的现状，提出了力争形成邮政投递服务工作的良好氛围，统筹规划，加大投入；深化改革，加强企业管理等完善城市投递服务的思路     

认清投递体现普遍服务的本质促进邮政投递的健康发展

提出了“投递体现普遍服务的本质”的观点，并对当前投递体制改革及实际运作过程中存在的。     

皇家邮政启动周日包裹投递测试服务

近日,皇家邮政在伦敦及周边地区启动周日包裹檪投递测试服务。檪檪周日包裹投递测试服务旨在满足网购客户周末接檪收包裹的需求。此外,皇家邮政在英国境内的100个檪檪投递站点还推出周日营业服务,满足顾客随时到投递檪站点领取包裹的需求。檪檪皇家邮政包裹部门经理表示,公司持续以客户为檪中心,满足客户需求,致力于为客户提供更多的服务选择。     

谈城市邮政投递网优化设计

为重新优化设计城市邮政投递网 ,首先分析了城市邮政服务中心的功能 ,然后就如何划分投递段道、核定投递人员、确定最佳投递路线以及合理设置信报箱进行了探讨。     

投递商战:个性化之争

市场竞争呼唤商务投递投递是一种靠人力投入的劳动密集型工作。狭义的投递只是将物品进行简单的位置转移,没有产生附加值,因而进入这一市场的门槛较低。在电子商务网购业务快速发展的今天,物品配送市场的巨大规模已经展现在世人面前。很多电商公司日益重视实物配送工作,同时很多非电商公司也因看到实物配送的     

邮政寄递业务发展面临的问题与对策

阐述了寄递业务深化改革的现状,分析了当前邮政寄递业务发展所面临的突出问题,从市场份额、运营成本、信息化、市场营销、生产环节五方面探讨了邮政寄递业务的发展对策.     

邮政寄递业务成本数据库建设研究

邮政寄递业务成本数据库可以方便邮政各单位了解企业自身的成本配置情况,支撑成本对标分析,聚焦企业成本管控关键点,查询行业成本和本单位的现实成本、目标成本。通过对标分析、层级穿透和预警分析,在移动端进行指标展示和预警。通过层级穿透,深入挖掘成本数据背后的内在原因和发现相关问题,推进企业的降本增效工作,提升邮政寄递业务发展质量。     

论邮政投递服务能力的量化评价

文章阐述了邮政投递能力量化评价的必要性,通过投递能力量化假设,对邮政投递能力进行了分析,并结合投递能力供给与需求之间的关系以及投递能力量化评价的意义,提出了邮政投递网络建设的建议.     

基于海运邮路的邮政跨境电子商务寄递业务创新研究

文章以中韩贸易发展带来的多样化国际物流需求为背景，分析了邮政发展海运邮路和海运寄递的优势和面临的困境，从巩固海运寄递主渠道、创新运营模式和提升海运寄递竞争力三方面探讨了邮政海运寄递业务的创新举措。     

创新驱动邮政“寄递翼”发展的路径选择

文章阐述了创新驱动发展的战略意义,分析了邮政包裹快递业务改革的现状及问题,结合机制创新的启示,提出了创新驱动邮政“寄递翼”发展的对策.     

论提高邮政投递能力

文章分析了邮政投递的现状,论述了各级邮政企业应将提高投递能力作为一项系统工程抓紧抓好,为邮政长远、可持续发展夯实基础,探讨了提高邮政投递能力的具体策略。     

论邮政寄递业务客户体验提升策略

文章分析了邮政寄递业务客户体验的现状,提出了邮政寄递业务提升客户体验的工作目标,并从全面提速、科技投入、综合服务等方面探讨了邮政寄递业务提升客户体验的策略。     

关于邮政“寄递翼”业务发展的战略思考

文章阐述了邮政包裹快递业务改革以来取得的成绩,分析了邮政包裹快递业务改革发展中存在的问题,从政策、资源、模式等方面提出了加快邮政“寄递翼”业务发展的对策.     

优化邮政寄递在线客服运作探析

分析了当前邮政寄递在线客服存在的问题,提出了寄递在线客服中心设置优化策略.针对寄递在线客服中心设置优化短期难以实现的问题,对当前寄递在线客服生产组织提出了优化建议.     

论邮政农产品寄递业务发展策略

文章分析了农产品寄递市场的发展趋势和前景,并结合邮政企业在农产品寄递市场中的优劣势,提出了加快邮政农产品寄递业务发展的策略。