RFM分析技术在邮政速递大客户流失预警中的应用

文章介绍了RFM分析技术在邮政速递大客户流失管理中的具体应用,根据分析结果提出了有针对性的预防客户流失的营销策略。     

关于邮政速递物流揽投人员流失的思考

人才是构建企业软实力的核心要素,人才队伍的稳定性对企业实现可持续发展至关重要。随着邮政速递物流的快速发展,揽投队伍建设进一步加快,而优秀揽投人员的流失也在加大,企业如何培养揽投人员,留住优秀人才,降低揽投人员流失率,已成为各级邮政速递物流管理者亟待解决的课题。     

邮政速递物流机制创新初探

邮政速递物流实行省市县一体化改革后,如何发挥优势,为做大傲强现代物流发挥骨干作用,已成为各级管理者亟待研究的课题。文章结合江西邮政速递物流实际,从机制创新方露探讨了做大做强速递业和物流业的途径与方法。     

广西速递物流：换位思考主动客服见成效

中国邮政速递物流股份有限公司广西区公司从客户的角度出发,以换位思考的市场眼光,对大客户开展了一系列主动客服工作。通过近两年的运作实践,企业的经营运行取得了理想的成效。     

面向大客户管理的速递业务处理系统

一、引言速递业务是一项竞争性强、市场潜力大、经济效益好的业务,经过多年的耕耘,已成为邮政的支柱业务之一。当前,速递业务面临着激烈的市场竞争,要在激烈的市场竞争中占据有利位置,运用科技手段提高速递业务的信息化水平已成当务之急。目前,邮政速递业务的信息化程度还比较低,绝大多数地区速递业务的受理和统计分析仍然以人工方式完成。信息化程度低直接影响了速递业务的稳定和发展,主要表现在:1.因信息化程度低,专业部门无法及时根据大客户的情况,制定出相应的营销措施。2.因信息化程度低,造成账款追讨不及时,记欠客户账款回收周期长,甚…     

减少“真正大客户”的流失 对大客户关系营销的思考

西方营销管理大师菲利浦·科特勒认为:"在变化莫测的市场经济中,企业惟一可以持续的竞争优势,就是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。"由此可见,与客户建立并维持良好的关系,提供先进周到的服务手段,已经成为各运营企业在竞争中立于不败之地的关键。随着通信市场的变迁,传统意义上的企业营销模式已不足以解决实际面临的问题,尤其是作为企业生命线的大客户营销更是如此。品牌、质量、服务已成为人们选择运营商的主要因素。企业要生存和发展,提高客户忠诚度、实施客户关系营销战略具有重要意义。     

邮政企业防止大客户流失对策探讨

文章分析了邮政大客户现状及大客户流失的原因,阐明了邮政企业防止大客户流失的重要意义,并提出了防止大客户流失的措施。     

论中邮物流大客户营销策略

文章分析了中邮物流公司的内外部营销环境,阐述了实施大客户营销策略是中邮物流的必然选择,在分析中邮物流实施大客户营销策略中所存在问题的基础上,探讨了中邮物流实施大客户营销的策略。     

建立邮政金融风险预警机制

随着邮政金融监管工作日趋专业化，邮政金融风险预警作为一种有效的稽查手段，其作用也越来越突出。但是受风险不确定和信息不对称的局限，风险预警也容易成为一把双刃剑，预警得好能防范风险，预警不好则会加剧风险。所以，在什么情况下预警，怎样预警，值得很好研究。近年来，湖南省邮政储汇稽查部门对此作了有益的尝试，并建立了一套邮政金融风险预警机制。     

刘明光：保持速递物流业务快速增长

在日前举行的全国邮政速递物流工作会议上,集团公司刘明光副总经理对今年速递物流工作提出了具体要求,那就是“深化体制机制改革,保持业务快速增长”。     

湖南速递物流汽配制造发展案例分析

文章介绍了湖南省邮政速递物流公司汽配业务2010年的发展业绩,总结了该公司助推汽配业务发展的三大措施,即突出总部经济核心作用,推行项目管理模式,完善网络运营体系,探讨了该业务可持续发展的路径。     

浅析县局量收系统速递物流营业部机构调整

文章介绍了邯郸市邮政局各县局速递物流营业系统存在的问题,分析了调整量收系统各县局速递业务部上级归属单位的优、劣势,探讨了系统调整的具体举措。     

成立“北京市同城速递公司”可行性初探

近几年来 ,在邮政行政执法工作中取得了很大进步。随着相应邮政法规的不断出台和完善 ,邮政市场也日趋规范。但是 ,一些长期困扰、阻碍邮政健康发展的问题并未彻底解决 ,具体是 :1　多种原因造成同城速递市场的巨大利润被“黑速递公司”瓜分随着改革开放的深入 ,尤其是中国加人ＷＴＯ以后 ,大量的外国公司进驻北京 ,商业信函业务成倍增长。我们在维护邮政市场秩序进行行政执法的过程中 ,发现目前同城速递行业有着惊人的、巨大的市场。现举一例 :据一家违规速递公司人员讲 ,嘉里中心大厦的一家名为普华的外国公司 ,一个月的速递业务量为 2万…     

构筑邮政全领域智慧物流服务体系探究

通过对邮政快递物流竞争力的SWOT分析,提出了构筑基于云仓储和云物流的邮政智慧物流体系的思路与实现路径,并从成本与收益两方面分析了智慧物流服务体系的长期效益。     

快递服务责任保险制度探索

基于快递服务市场现行赔偿机制,阐述了发展快递服务责任保险的必要性,分析了快递服务责任保险发展面临的困境,提出了快递服务责任保险制度发展建议。     

莆田速递物流公司加强管理实现降本增效纪略

自2009年以来,莆田速递物流公司在严峻的宏观经济形势下,坚持以效益为中心,建立了成本导向机制,加强成本核算管理,取得了明显成效。2009年1～9月,公司运输费同比下降14％,代办费同比下降2．4％,材料费同比下降1．2％,业务综合边际贡献率为12％．同时,公司完成收支差额603万元,完成省公司下达指标的95．7％,企业效益实现了省公司运费结算以来的历史性突破。     

邮政速递业务发展中的若干问题探析

以解决在邮政速递业务发展中存在的若干问题为目的,通过对近期速递业务市场调研,找出了加快传递时限与降低营运成本,全网运作统一与竞争需要自主性;服务对象广泛性与企业资源的有效性;市场竞争无序性与行业管理局限性;全网利益与部门利益等方面的矛盾。同时针对此况,采用了例证和分析等方法,提出了改进措施和对策。     

基于随机森林算法的广东邮政客户流失预警模型研究与应用

针对广东邮政客户流失问题,提出了基于随机森林算法的广东邮政客户流失预警模型,选择赤岗网点的特征数据作为训练数据集,分别运用随机森林算法、GBDT算法和逻辑回归算法进行客户流失预测模型的训练和预测分析.实验结果表明,运用随机森林算法建立的广东邮政客户流失预警模型在预测的精确率上有较好的效果,能够满足广东邮政金融客户的流失...     

我国邮政金融实施客户经理制的思考

文章分析了我国邮政金融实施客户经理制的背景和意义,阐述了我国邮政金融的特点和发展趋势,提出了我国邮政金融实施客户经理制的思路。     

邮政企业构建数据化客户管理体系研究

简述数字化变革意义,分析了邮政数据化管理优势和短板,从顶层设计、案例实践剖析、体系建设、制度化保障等方面探讨了如何构建数据化客户管理体系和机制,推动邮政企业数字化转型发展,重构企业价值.