企业情商管理的现实意义及塑造途径分析

人们的素质包括智力因素与非智力因素.非智力因素主要反映的是人的情商,它是一个人心理素质的核心内容.人和人之间最显著的差异不是智商的高低,而是情商等非智力因素的优劣.本文将个体情商理论引入企业管理领域,提出了企业情商的概念及研究的意义和塑造途径.     

情商--企业管理的制胜法宝

企业情商的内涵所谓企业情商 ,是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力 ,以及组织与其它组织及社会公众之间关系的协调能力。企业情商比普通意义上的情商具有多层次性 ,表现在从个体水平 (员工情商 )到群体水平 (团队情商 )再到组织水平 (组织情商 )。员工情商定义为 ,在企业这一特定环境中员工所具有的认知、表达、控制、调节自身情绪和处理人际关系方面的能力。它是在员工知识技能之外 ,包含于员工素质之中 ,并直接影响企业综合实力的重要因素。…     

企业管理中的情商因子

企业情商即企业管理中的情商因子，是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力，以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。企业情商比普通意义上的情商具有多层次性，表现在从个体水平(员工情商)到群体水平(团队情商)再到组织水平(组织情商)。员工情商是指员工在企业这一特定环境中所具有的认知、表达、控制、调节自身情绪和处理人际关系方面的能力。它存在于员工知识技能之外，包含于员工素质之中，是直接影响企业综合实力的重要因素。     

企业的情商管理

所谓“情商”．美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼的定义是．一个人了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验时保持平静和乐观心态的能力。企业情商，则是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力．以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。     

团队的“情商”管理

仔细观察一下,你也许会发现企业里存在这样的现象:员工士气低落,牢骚怨言多,领导刚愎自用等.这些现象很容易导致企业生产力降低,效率不高,员工流失,这可能是团队情商的低下所致.团队情商的低下会影响企业的实际盈亏,严重时甚至可能影响企业的生存.所以,企业管理者必须对团队情商进行有效的管理和控制.     

企业员工情商的学习和培养

人的素质是由智力与非智力因素组成的.智力,即智商(IQ)反映了一个人的知识和技能的水平.非智力因素主要反映的是人的情绪管理智商,即情商(EQ),它是一个人心理素质的核心内容.现代心理学研究表明,一个人的成功,20%依赖于智力因素,即智力水平的高低,80%依赖于非智力因素.在杰出人物和平庸者之间,最显著的差异不是智商的高低,而是情商等非智力因素的优劣.一些智商很高的人并不见得成功,而一些情商很高的人必然成功.可见,情商集中表现为一个人的气质、性格与能力,可以用简洁的两个字加以表述--素质,在实现人生抱负的奋斗实践中,现代企业员工应着力学习和培养情商素质,找到迈向成功的金钥匙.     

通过情商管理来提高绩效

《世界经理人》杂志联合咨询公司做的一项“中国经济人情商调研”显示，超过92％的经理人认为情商是成功的最重要因素，近95％的中国经理人认为“为了取得更大的成功，我还应该努力提高我的情商”。提高情商正在逐渐成为中国企业领导者的自觉行为，并且开始将情商管理扩展到了整个企业。     

建立一支高情商团队

1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念,他认为“情商”是个体的重要生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼甚至认为,在人的成功要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素。“情商”大致可以概括为五方面内容:情绪控制力;自我认识能力,即对自己的感知力;自我激励、自我发展能力;认知他人的能力;人际交往的能力。个人有情商,团队亦有情商。现代企业中的大多数工作都是由各种团队去完成的。为此,团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻…     

情商在工程项目人力资源管理中的运用

情商管理已深入到各种管理工作。对情商在建筑工程项目人力资源管理中招募过程、班子建设中的简单运用进行了初步探讨。     

成为高“情商”的管理者

管理者的情商能够有效地影响管理者的管理效能。本文通过典型案例详细分析了管理者的情商如何影响到管理者的管理效能,并提出了提高管理者情商的若干建议,探讨了其对于组织管理实践的启示。     

你会用“情商”管理团队吗？

作为企业管理者,仔细观察一下,你也许会发现企业里存在这样的现象:员工士气低落,牢骚怨言多,领导刚愎自用等。这些现象很容易导致企业生产力降低,效率不高,员工流失,这可能是团队情商的低下所致。团队情商的低下会影响企业的实际盈亏,严重时甚至可能影响企业的生存。所以,企业管理者必须对团队情商进行有效的管理和控制。     

刍议提高企业领导者的情绪智力

情商概念的界定情商即情绪商数,又称情绪智力,它是心理健康的主要标志,是人们了解自身的感受,善于自我察觉,控制冲动和恼怒,理智处事,自我激励,面对各种考验而保持平静乐观的心态,心理年龄年轻。情商主要有以下几点:一是认识自身的情绪;二是能妥善管理自己的情绪;三是自我激励;四是认识他人的情绪;五是人际关系的管理。这些素质听起来好像与商业无关,但有研究发现,情绪智力和可测控的结果之间有着直接的联系。没有很高的情绪智力,一个人即使可能受过良好的培训,有分析的头脑,也有无穷尽的点子,但是他还是不会成为一个成功的企业领导者。领导…     

基于科学发展观的大学生情商培养机制研究

文章以科学发展观为背景,认为大学生情商的教育应该体现出时代的特征,并形成完善的情商培养体系,使情商的培养制度化、日常化,以此为基础提出了大学生情商培养的基本机制框架。情商的高低可以说与智商一样,对个体的发展起着重要的作用。近年来国内外相关学者对大学生情商教育的研究取得了长足进展,特别是情商教育对我国大学生人格的形成,个性的发展和择业的影响等方面的研究成果引起我国各高校的高度重视,对我国高校学生情商的培养起到了积极的作用。     

人力资源管理中的情绪管理

本文首先介绍了情绪与情商的涵义及其与企业发展的关系,然后在分析情绪对个体行为具有促进作用的基础上,分门别类地剖析了组织行为中的情绪管理问题,并提出了一些在企业人力资源管理中进行情绪管理的操作性建议。     

如何创造情商团队

在企业管理中，总有一些问题是企业规章制度、内外部环境所无法包容的，甚至是难以用量化指标操作的，这就是团队情商。企业的生存发展离不开全体员工的团队合作。一支高情商的团队能最大限度地发掘人的潜能，有利于提高企业的创新和应变能力，而情商低的团队士气低落、内耗丛生、拉帮结派，会压抑人才的积极性和创造性。为了造就支优秀的团队，必须发掘、培养、使用情商型人才。     

试论情商教育对大学生成才的引导作用

摘要：本文从情商及情商教育的涵义入手，详细阐述了在知识经济时代，高校加强情商教育对大学生和谐成才的重要引导作用。     

论情商对于人力资源管理专业学生的重要性

人力资源管理是从事与“人”相关的工作，人力资源管理者需要具备各种各样源于“人”的技能，如沟通力、合作力、亲和力、领导力，同时还应拥有优秀品格，如正直、宽容、谦恭等。也就说，从事人力资源管理工作的人需要在情商方面加以锤炼，养成较高的情商。高情商成为人力资源管理学生就业的核心竞争力。如何在本科学习期间养成较高的情商是本文关注的重点。主要从两个视角加以讨论：一个是社会实践，另一个是个人修炼。从个人角度，培养情商主要在于细节的关注及锤炼。     

建设团队情商

“情商”(ＥＱ)已经成为当今传媒的一个热门话题 ,成为人力资源管理中的一个重要概念。简单地说 ,情商是指一个在不同的领域中取得成功的人格性质 ,其能力可分为 7种相关项目 :人际敏感度、动机、乐观情绪、影响和适应力、决策力和确定力、整合力、领导力等等。对于解释成功来说 ,ＥＱ因素明显重要。越是在组织高层 ,情商越重要。如今 ,“情商”已经成为团队领域中重要的概念。没有人怀疑团队对于组织的工作绩效越来越重要 ,但是绝大多数研究团队绩效的研究项目关注的是成功团队的工作流程 ,诸如强调团队的合作、参与和目标责任制等等。这些…     

史蒂文·斯坦 高情商文化赢得人才战采

员工和管理层都期待着在一个有价值认同的环境里工作,他们会自动朝那样的公司聚拢。图/GIC在2014年,管理者的分析能力将受到更大挑战：如何审视企业和自身,如何为正在做的事增加价值,管理者面临的挑战越来越大。因为市场变得越来越错综复杂,技术也在进一步颠覆我们做商业的方式。管理者不得不更加关注员工,以便向员工兜售他们的愿景。我注意到一个趋势,就是新晋的领导者更具有人本意识和社会意识。随着时间的推移,人文关怀和社会责任感必将是成功领导者最重要的核心竞争力。具体到组织情商领域,2014年企业可能会遇到怎样的组织情商挑战呢？把情商纳入战略规划根据我们与世界各地企业打交道的经验,企业运用情商科学参与管理是一个持续增长的势头,     

自控能力

谭一平先生主编的《秘书心理与情商管理》一书不仅有理论分析,也有精心设计的案例。本刊将摘编书中的部分内容,与读者朋友分享。