打印人生——联想打印机用户的致富经

每次走在街上看到路边不时出现的文印社,望见店内林林总总的打印设备我都会想：它们究竟能给店家带来多少经济利益。然而,由于这种问题太过敏感,他人难于回答,所以每次都是想想便了。不想此次长寿星系列采访中,幸运地遇到了地道的文印社老板,而且一遇就是两位。     

全程“低碳”——联想打印机绿色打印全解读

联想打印机＂Just for green＂理念：——即从产品的设计、生产、客户应用到回收的整个过程中,都是以绿色环保为第一使命,以最小的社会运营成本和消耗,完善客户的打印应用,实现与自然环境的和谐共生。     

打得精明，印得精彩——联想发布彩色激光及全线中高端打印机

2009年6月8日,联想再次重拳出击打印机市场,发布系列彩色激光打印机及全线中高端打印机新品一彩色激光打印机联想C8300N／C8700DN,彩色多功能一体机——联想MC8300DN,以及打印速度高达33PPM的黑白激光打印机LJ3900D。     

福建省纤检所人性化服务的延伸——“一对一”顾问式客户服务

为进一步贯彻落实李川副省长在福建省纤检所视察期间提出的为企业提供“诊断式服务”指示精神,该所根据自身的特点,推行了一种全新的“一对一”顾问式客户服务模式,并从2009年1月22日起面向全所重要协议企业启动试行。     

浅析银行会计非现场检查

<正>随着银行体制改革的不断深化和外部监管力度的加强,从更宏观、更全面和更科学的角度实施会计及柜面业务检查,满足强化管理、规范业务、安全经营的需要已经成为经营发展的必然。计算机技术的应用和推广,在给银行带来工作效率提高的同时,也带来了会计及柜面业务信息处理模式、管理模式和业务流程的全新变革。新型的数据处理方式改变了以前分散式业务     

银行网点客户“排长队”问题调查及对策——以工商银行某分行为例

随着国民经济迅速发展,金融服务需求急剧增加,客户办理业务排队已成为各家金融机构的普遍现象。为了更好地服务客户,坚持“以客户为中心”的服务理念,笔者通过广泛调查,深入研究剖析其中原因,并就解决客户排队问题提出了相应的对策。一、排长队的现状及规律工行某分行现有营业网点92个,其中25个营业室、19个直管网点,48个支行管辖网点。从调研情况看,该行网点排队现象呈以下规律：1.从每天时间段上看。大部分网点的客流高峰期集中在9点至11点、14点至15点之间,等候客户增多,等候时间约10分钟或略长,11点至14点时段情况明显好转,客户等候数量、等候时间均大幅减少,除少数网点外,客户平均等待时间均不超过10分钟：15点至16点等候客户继续增多。等候时间进一步加长;16点至17点,一般为各网点下午等候客户数量最多时段,并且统计数据显示,客户平均等待时间在周一相对要长,假日次之。     

走，去社区银行坐坐——从UMPQUA银行看银行零售业务变革

提到银行,人们一定会马上联想到排队的痛苦,但如果别人告诉你,附近有家银行可以让你这样的"普通客户"免费读书、免费上网,甚至一边喝着咖啡一边等候办理业务,走的时候,还会送你一顶棒球帽,那你还等什么呢?     

提高客户满意度 达到银行与客户“双赢”——基于个人理财业务满意度因素分析

提高客户对银行满意度,让银行业持续发展下去,才能够达到"银行与客户共赢",本文通过对个人理财业务客户满意度影响因素的分析,进而在规范银行业个人理财业务发展方向的同时,提高理财客户对银行业个人理财业务的满意程度,使得银行与客户"共赢"。     

价值工程理论在银行负债业务中的应用

价值工程理论在我国的工程建设、产品制造等领域应用较广,效果明显,但在金融服务等领域应用偏少。文章通过引入价值工程的概念和方法,结合银行负债业务改进的具体事例,从不同的视角,探索一条加快银行负债业务发展的全新途径。     

联想R525 G3服务器 承载企业关键应用

日前,联想2U企业级服务器的旗舰产品--R525G3正式对外发布并全面上市。联想R525G3服务器集合业界最新技术成果,是一款专为政府和大中型企业运行关键业务应用负载量身打造的服务器产品,并针对虚拟化应用进行了特别优化设计,非常适合企业的整合虚拟化应用需求。     

提升服务意识 讲究沟通艺术——从银行柜面服务谈起

<正>伴随经济全球化的发展,金融行业的竞争日趋激烈,而这个竞争归根结底又是服务的竞争,在金融产品层出不穷但又大同小异的情况下,谁家银行的服务好、质量高,这家银行就能在竞争中取得主动位置,在竞争中站稳脚跟。因此,各家银行千方百计在服务上下足功夫,"规范化服务"微笑服务"站立服务"……服务方式多种多样。     

供应链咨询市场前景看好——访Gartner大中华区总裁谢志峰

基于对中国经济前景的良好预期,Gartner决定加快开发中国市场的脚步,进一步拓宽服务对象范围,供应链咨询服务将成为其新的业务增长点。     

加强短信增值业务的质量控制——上海电信应用ISO9000改进短信服务质量

随着科学技术的进步和社会的发展．广大短信用户在享受信息服务的时候也希望自己的权益置于“质量大堤的保护之下”。这促使电信企业加强自身的质量管理工作．以更好地提供良好的增值服务。上海市电信有限公司短信业务部门在拓展短信业务中．积极探索并形成了一套具有自身特色质量管理流程。通过这个质量管理流程．提高产品和客户服务质量，发现目前质量管理的弱点．分析并提出解决问题的措施，最终达到增强部门整体工作绩效和保障向短信用户提供优质服务的目的。