基于凝视理论的南粤古驿道旅游投射形象与感知形象偏差研究

从供需双向凝视视角出发以南粤古驿道为研究对象,运用ROSTContent Mining、ROSTCM6和SPSS分析软件,对比分析不同凝视主体下南粤古驿道感知形象与投射形象的偏差。研究表明,南粤古驿道官方投射形象与旅游者感知形象存在错位;旅游者对官方宣传的南粤古驿道旅游整体形象感知不高;南粤古驿道文化与旅游融合的市场效果一般。造成偏差的原因主要包括官方组织宣传的内容稍显单薄,旅游活动内容偏单一化等;旅游者感知旅游通达性弱,旅游服务设施欠缺,旅游活动有待丰富,旅游服务质量有瑕疵。     

基于数字足迹的乡村旅游体验研究——以婺源县为例

旅游体验是旅游者旅游功能与价值的核心,能增加旅游者的满意度，同时能促进旅游行业依据旅游体验来创新活动。本文以江西省婺源县为例采用文本分析法对乡村旅游地游客体验进行深入分析，从旅游环境、服务、管理体验三个维度分析：游客对婺源的乡村体验感知。结果得出：婺源为核心围绕区、油菜花等构成特征词群，拍摄、方便、住宿等旅游活动和“画卷、著名”等旅游体验要素构成旅游者在婺源县旅游体验要素和体验感知。正面情感大于负面情感，正面情感主要表现为对自然景观、人文景观比较满意，具体为赞美、喜欢。旅游者对旅游环境的氛围、服务的游玩设施体验和服务、人员管理等情感是消极的，具体为失望、遗憾。     

基于网络文本的潜在旅游者旅游态度研究——以庐山为例

庐山不但风景独特,同时拥有深厚的文化内涵,更是集政治名山、宗教名山、文化名山、教育名山于一身。以庐山为研究案例地,通过网络文本分析,从认知因素、情感因素和意向因素三个维度分析潜在旅游者的旅游态度。结果表明,潜在旅游者对庐山的旅游认知、情感体验与行为意向相统一,整体呈现出积极的、肯定的旅游态度。研究结果对于庐山景区如何将潜在旅游者转化为现实旅游者,进一步提升旅游目的地形象和加快旅游发展具有理论与实践上的指导意义。     

旅游感知形象的属性特征分析

旅游者对旅游地的感知已经成为评价旅游地形象的重要依据,而旅游地形象也已经客观地成为影响游客选择旅游目的地的重要因素.本文在国内外学者研究的基础上,从独特的角度对旅游地形象进行了分类,分别给予确切的定义,并厘清了各个概念之间的相互关系且以江苏周庄为例进行了研究.结果表明,周庄古镇的建筑文化、民俗风情、生态环境、游客流量等8个方面的属性能够较为全面的概括周庄的旅游感知形象.     

基于网络文本的扎龙自然保护区形象感知分析

分析游客对扎龙自然保护区的形象感知。通过内容分析法,基于旅游地形象“认知—情感—整体”三维模型,以在线旅游网站的游客评价文本作为研究数据,运用ROST CM6软件进行高频词分析和情感分析,得出游客对扎龙自然保护区的认知形象涉及旅游环境、旅游活动、景区设施与服务、整体印象四个感知方面,其中生态环境和自然风光是影响游客积极感知形成的重要因素,游客的消极感知集中于景区设施与服务管理。运用Gephi可视化软件生成语义网络图,得出整体形象为“扎龙自然保护区丹顶鹤放飞值得一游”。基于分析结果对扎龙自然保护区的形象提升提出建议,主要包括改善旅游设施,提高服务质量;拓宽营收渠道,摆脱门票经济;研发主题活动,增加游客参与度;区域联动发展,增加游客满意度。     

调节点特质、旅游地感知价值与冲动性旅游

基于心理学的调节点理论,通过引入潜在旅游者个性特质因子"调节点特质"作为自变量,引入情感因子"旅游目的地感知价值"为中间变量,构建"潜在旅游者调节点特质-旅游目的地感知价值-冲动性旅游意愿-冲动性旅游行为"结构方程模型,对冲动性旅游行为形成机制进行分析。研究表明,潜在旅游者促进调节点特质对旅游目的地感知价值较高,而防御型调节点特质与旅游目的地感知价值没有相关性;旅游目的地的感知价值在冲动性旅游中充当着重要的情感中介作用,即旅游目的地的感知价值越高,越能引起冲动性旅游意愿;冲动性旅游意愿是最终影响冲动性旅游行为的因素,即旅游者对旅游目的地产生感知价值并不能直接引起冲动性旅游行为。上述结论对于旅游企业通过外界刺激激发潜在旅游者的旅游冲动,提高其"个人冲动性指数",开发"冲动性旅游市场"具有重要参考价值。     

旅游地旅游者忠诚度机制模型研究及发展建议——以亚布力风景区为例

忠诚的旅游者是旅游地发展的重要资源。依据旅游者忠诚度机制模型进行研究可知:情感价值对忠诚度产生直接影响;满意程度是决定忠诚度的关键因素;信任会对旅游者忠诚度产生重要影响;服务质量感知会对整体价值感知产生积极的正面影响;整体感知价值可以凭借满意度间接地影响旅游者忠诚度。旅游者忠诚度机制研究可帮助旅游地管理者制定有效的旅游者忠诚度培育战略。以亚布力滑雪场为例,培养和保持大学生对亚布力滑雪场的忠诚度,就要对现有的旅游项目进行合理利用和提升并创新开发新产品,延长景区的生命周期;完善和提高旅游目的地的交通基础设施建设,提高可达性;对市场进行细分,对潜在市场采取有效策略。     

基于网络文本的三圣花乡旅游形象感知研究

旅游目的地形象会对旅游者的满意度、推荐意愿和重游率产生深刻影响。 文章以游客对三圣花乡的网络点评与游记为分析对象,使用 ROST CM 6 软件对网络文本进行高频词汇分析和情感分析,挖掘游客对三圣花乡景区形成的认知形象、情感形象和整体形象,并根据分析结果为景区发展提供建议。     

魔都印象:基于网络文本分析的上海旅游感知形象研究

上海以“魔都”形象享誉全球。以外地游客上海游记为分析语料,以内容分析法和多维分析法为主要研究方法,以RCM6为分析软件,基于认知-情感理论,分析外地游客对上海旅游目的地形象的感知。研究发现,多元现代的国际大都市是游客感知的魔都形象,具体体现在旅游吸引物、休闲娱乐、环境氛围、设施服务四个维度。其中,都市文化景观是游客感知最为深刻、积极情感最为集中的类目。消极情感主要体现在传统景区商业化、消费高、人多排队等方面。提出了强化多元文化、注重自然资源、提高管理服务等对策来进一步提升、优化都市旅游形象。     

旅游者形象感知影响因素及其对忠诚影响

旅游者形象感知是旅游消费行为和营销领域的一个研究重点与热点.文章构建了旅游者形象感知影响因素及其对忠诚影响的整合模型,通过对乡村旅游者调查获取丰富基础数据,验证它们之间的相互关系.研究发现,服务公平是旅游者形象感知的最重要影响因素,感知价值是旅游者形象感知的较重要影响因素,服务质量是旅游者形象感知的重要影响因素,而旅游者参与对旅游者形象感知没有显著影响;旅游者形象感知是旅游者忠诚的重要前置变量,对重游倾向、口碑宣传具有显著正向影响,对寻找替代旅游地具有显著负向影响.文章最后提出相应管理启示,指出了研究局限及未来研究方向.     

基于网络文本分析法的旅游目的地形象感知——以喀拉峻景区为例

随着互联网和智慧旅游的快速兴起,收集旅游网站的网络文本可获得游客对旅游目的地形象的感知,为景区旅游目的地形象感知研究提供新的渠道。本文以喀拉峻景区为例,以携程网、去哪儿网的攻略游记文本为研究样本,运用ROST Content Mining 6软件获取了喀拉峻景区形象感知排名前50的高频词,研究旅游者对喀拉峻的旅游形象感知,并提出两点建议：提高景区内服务质量,优化旅游目的地形象;完善景区内的服务设施,提高科学管理水平。     

城市旅游形象感知的动力机制探析

在旅游活动中,旅游者以时间、金钱和精力的付出换来异质的空间移动、场所使用、景观审美和文化体验。探究能吸引人们走向遥远的异域他乡,为之魂牵梦绕并对其向往、追求的目的地形象感知驱动力量,具有重要的现实意义。旅游者形象感知的驱动力主要来自:城市形象的基础促进、城市旅游形象的推动、旅游城市间比较利益的驱动、旅游者实地感知行为的驱动、政府宏观调控行为的驱动、城市旅游综合实力的驱动。     

中原经济区建设背景下南阳人文旅游资源整合开发研究

南阳人文旅游资源赋存丰厚,发展人文旅游优势明显。以中原经济区建设为背景,基于资源整合视角,采用实地调研、文献分析等方法,对南阳人文旅游资源开发现状及存在问题进行研判,提出打造城市旅游形象,培养旅游者对南阳旅游品牌的忠诚度;重视游客体验,加强景区文化建设,打造精品旅游路线;拓宽资金获取来源,提高旅游专业化、产业化水平;创新旅游宣传理念、手段,加强区域内外联合等切实可行的整合开发路径和对策建议。     

宿迁三台山森林公园旅游形象感知研究——基于网络文本分析法

研究旅游目的地游客的感知形象,能为景区旅游形象的提升、服务的完善提供依据。本文通过网络文本分析法,结合RosCM6分析工具,以内隐记忆理论为基础,对三台山森林公园的旅游形象进行探究。结果显示,园内热门景点主要有镜湖、衲田、彩虹桥、梨园和梅园;游客对景区的整体满意度高,留有漂亮、干净、空气清新、心情舒畅等美好形象。游客积极情感和中性情感显著高于消极情感;景区的服务、管理和门票方面有待重点改善与提高。     

安徽宏村形象对旅游者重游决策意向的影响

世界遗产地形象对区域旅游发展具有不可替代的重要作用,游客对于遗产地形象的认知、对于游览遗产地的满意程度,将有助于提高遗产地的知名度、美誉度,培养旅游者对遗产地的忠诚度。本文以中国安徽宏村为研究对象,采用国外三维耦合结构的形象测量模型,分别建立由"功能型"、"混合型"和"心理型"构成的旅游者对目的地形象感知,通过抽样数据验证了量表的信度和效度,并运用多因素回归方程验证了旅游者对目的地形象感知对于重游决策意向的影响,旨在提出世界遗产地开发建设和保护的相应政策建议。     

旅游形象感知体系及其结构辨析

随着旅游市场竞争的日益激烈,服务于旅游营销的旅游形象感知研究正成为社会的热点。本文结合文献资料,立足＂人-地＂关系理论,构建了旅游形象感知体系,主要包括感知主体、感知客体和感知过程三个部分;其中感知主体指本地居民、服务介体、现实游客与潜在游客四个方面;感知客体包括旅游吸引物、旅游服务、自然环境和社会环境四大内容,感知过程有实地直接感知、被动间接感知和主动间接感知三种类型。通过系统构建旅游形象感知体系,为旅游形象研究、旅游营销工作奠定理论基础和科学依据。     

视觉形象塑造浅析——以重庆安居古镇为例

旅游者在旅游地见过的各种事物,接触到的各种标识,参加过的各种活动都会影响旅游者对旅游地的直接感知形象。本文主要从旅游地的景区视觉设计、旅游导向系统、旅游形象大使和吉祥物、纪念品、旅游媒体、旅游地交通、旅游地企业和人的视觉形象等方面探讨重庆安居古镇视觉形象的塑造。     

微观视角下旅游仪式感对重游意愿的影响研究

越来越多的旅游产品加入仪式性活动来增加产品的魅力,以提升形象和吸引游客。本文从微观视角切入,基于M-R模型构建旅游仪式感、旅游者情感和重游意愿的关系模型,并通过问卷收集数据。结构方程模型分析表明,旅游仪式感中的独特性和礼仪性对旅游者重游意愿有正向影响;在旅游仪式活动中,旅游者情感对重游意愿的影响作用存在差异,其中愉快对旅游者重游意愿没有影响作用,唤醒对旅游者重游意愿有正向影响作用。研究结果对旅游产品设计和旅游景区开发具有实践意义。     

新冠肺炎疫情前后武汉旅游形象感知差异研究

在新冠肺炎疫情这一重大突发公共卫生事件影响下,旅游业遭受正面冲击,在后疫情时代,如何重塑旅游形象,恢复旅游业的生机具有深远意义。本研究选取2020年疫情暴发地武汉作为案例地,研究疫情前后形象差异,具有一定代表性。采用网络文本分析法,收集疫情前后游客在携程旅游网的在线点评为样本,借助ROST Content Mining 6软件分析游客对武汉的形象感知,将分析的数据分别从认知、情感、整体形象三个方面进行对比。结果表明,新冠肺炎疫情前后,武汉旅游形象总体偏好,疫情过后“英雄”的城市形象深入人心,但安全成为旅游目的地主要的阻碍因素。依据以上结论进一步提出重塑武汉旅游形象的建议：构建安全、健康的旅游形象;拓展传播方式,加大传播力度;保护自然旅游资源,深度挖掘人文旅游资源的文化内涵。     

桂林旅游形象管理与提升研究——基于入境游客视角

旅游者对旅游目的地的主观印象是影响旅游者决策的重要影响因素。旅游主观印象是个体对所接受的旅游形象信息进行加工后的主观感知结果,并非客观推广传播的旅游形象在个体大脑中的完全再现。桂林是国际著名旅游城市,入境旅游蓬勃发展。探索入境游客对桂林旅游总体印象的感知,能够为桂林旅游的形象宣传策略的制定、桂林旅游可持续发展提供有益的借鉴和参考。目前基于旅游市场调研一手资料的旅游印象研究还没有,文章致力于这方面的研究。