提升三种效能 优化纳税服务

优化纳税服务是推进依法治说的重要内容，是构建现代税收征管新格局的基础环节，是化解征纳矛盾、树立良好形象的有效途径。税务部门应本着“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的原则，联系工作实践，提升三种效能，推动纳税服务迈上新台阶。     

在纳税服务实践中创新——武汉市国税局纳税服务工作概略

为纳税人提供优质、高效、便捷的纳税服务,是时代发展的要求,也是税务部门的重要职责。纳税服务在税收征管工作全局中日益发挥着重要作用。近年来,武汉市国税部门转换工作思路,将纳税服务作为落实科学发展观的切入点．推进依法治税的着力点,服务经济发展的落脚点,勇于探索,务实创新,全局系统的纳税服务意识日益增强,服务内容不断丰富,服务平台建设稳步推进．服务保障更加有力。     

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12366是经信息产业部批准的国税局系统和地税局系统共同享用的税收热线。为了向纳税人提供优质服务，2002年已在各地陆续开通12366纳税服务热线。12366纳税服务热线具有以下功能：提供基本税收法规服务，包括分税种的基本规定、税收优惠政     

用创新的思维做好新时期纳税服务工作

当前，随着税收征管改革的不断深化，纳税服务被推到了新时期税收工作的前沿。新的《税收征管法》写进纳税服务的内容．标志着纳税服务走向了法制化的轨道；国家税务总局成立了专门的纳税服务管理机构标志着纳税服务被提上了税务行政管理工作的重要议程。作为现代税收征管体系的重要内容，纳税服务受到社会各界前所未有的广泛关注和重视。     

对优化我国纳税服务的思考

纳税服务已日益成为现代税收征管工作的重要内容。作为税收征管的基础环节,纳税服务质量是衡量税收征管水平的重要指标之一,对于提高纳税遵从度、减少税收成本和加强征纳双方沟通等都具有重大意义。优化纳税服务,要紧密联系实际,不断创新税收征管手段,拓展税务服务职能,真正能够适应新时期税收工作形势的需要,适应经济和社会发展的需要。     

电子化纳税服务的发展方向

2005年11月1日试行的《纳税服务工作规范（试行）》提出加强税务网站和12366纳税服务热线建设，使电子纳税服务成为提高和深化纳秽胡艮务水平的一项重要举措。3年多来，我国电子纳税服务取得了长足进步，积累了很多经验，也遇到了一些问题。今天，在信息化背景下如何提高纳税服务水平是税务机关和广大纳税人关心的问题，也是税收征管改革面临的挑战。     

“纳税服务”需要理性认识

纳税服务是时下税务部门使用最频繁的词汇之一。新理念、新机制纷纷出笼．新办法、新举措日日创新,踊跃之势一时风行四面、热燎八方。说务方面创新观念,将纳说服务从过去附属于税收征管的位置剥离出来,使之成为一项与管理并驾齐驱的重要工作,这是税务机关转变职能、改进作风的一项重要举措,顺应民意,意义重大,形成了对纳税服务工作的全面统一管理和纳税服务工作的统一规范。     

优化纳税服务的思考

税务机关增强“纳税服务观”是大势所趋。文章结合我国税收征管现状,对“纳税服务”的作用和地位进行了重新认识。文章提出:优化纳税服务应增强服务意识、加速纳税服务法制化建设、建立健全纳税服务机构和服务机制、改革现行征管模式。