以科学发展观为指导提升医院后勤服务能力

医院后勤安全保障工作是的关系到医疗质量、病人安全。是医院建设与发展的重要组成部分。后勤服务的组织形式可以有所不同．但为临床为病人服务的理念和目标是一致的。要求其服务功能一定要满足临床一线需要．保证医院各项工作的开展。     

关于医院窗口服务意识的强化途径探索

目前在我国的医院服务中由于种种原因,出现了一些在窗口服务方面的问题,无论是从服务的意识上还是从服务方法上,都造成了部分不满意的现象,影响着我国医院服务形象的提升。本文对新医改背景下医院窗口服务出现的问题进行了全面分析,并针对这些问题提出了强化服务意识的有效途径。     

心理学在医院图书馆读者服务中的应用

心理学主要针对人类心理现象和心理现象发生规律进行研究和分析。在医院图书馆中,相对于其他图书馆,其读者较为特殊。读者心理学主要研究的是读者的阅读心理和阅读规律,其中包含了读者的阅读需求和读者对图书的选择心理。书本是用来阅读的,每个读者都有自己的阅读需求,每本书都有自己的作者和独特的内容。满足不同读者的需求,减少阅读时间、提高阅读质量的主要措施就是"读者服务"。因此,针对医院图书馆的特殊阅读群体,读者服务质量在图书馆工作中尤为重要。医院图书馆是专业性的大型图书馆,在图书馆工作中要认真地做好读者心理特性研究,研究医院读者群的阅读及选择心理特点,才能有效提高图书馆的服务质量,将服务工作有针对性地做好,保障读者的阅读需求,为读者创造一个高效阅读空间。     

浅议平衡计分卡在医院管理中的应用

卫生部部长高强在＂全国卫生工作会议＂上指出：＂中国是发展中国家,政府过多地增加对医疗服务的资金投入是有困难的,医院要向管理要效益＂。提高医院管理能力,树立医院战略发展思想,是摆在医院管理层面前的一项重要而紧迫的任务。随着医疗服务市场化的发展,患者对医疗服务提出了更高的要求,医疗价格合理化、过程服务人性化、技术含量高标准化促使医院逐步进入以财务为基础,以患者为中心,以内部流程为保障,以医务人员学习成长为促进的综合全面发展阶段。在这个背景下,平衡计分卡理论的出现,对于我国医院的管理者而言,有着重要的学习和借鉴意义。     

医院窗口收费服务的标准化管理研究

随着生活质量的提升,人们越来越关注健康问题,对医院医疗服务水平的要求也越来越高。窗口收费服务作为医院工作中非常重要的一环,关系着医院整体服务形象,无论在门诊还是住院处,实际工作中均需要与病人和家属进行资金费用方面的沟通交流,因此是常发生纠纷矛盾的一个区域。为使病人在医院能够获得优质、高效的服务,医院方面就需要加强对窗口收费服务的标准化管理,不断改进服务水平。本文对医院窗口收费服务中较为常见的问题进行分析,并探究窗口收费服务标准化管理的相关措施。     

基于人性化服务的医院思想政治工作创新

医院在发展过程中会遇到许多问题,需通过科学手段调整患者病情,逐步推进人性化服务,营造良好的医患关系,提高医院综合服务水平及质量,为患者营造舒适的住院环境促使医院良好发展。医院在发展中需重视自身业务能力,逐步推行人性化服务,促使医院工作的全面发展。本文分析了医院推进人性化服务的重要意义,给出了人性化服务的医院思想政治工作创新的路径,希望为医院思想政治工作的创新及发展提供理论指导,较好地满足实践工作需求。     

浅论知识经济时代图书馆的服务再造

服务工作是图书馆工作的重中之重,直接影响着图书馆的发展.在数字化、信息化、网络化程度高速发展的今天,如何创新调优服务模式,科学管理,以馆员为中心开展人性化服务,使图书馆在逆境中求生存谋发展,已是现代图书馆不得不考虑、不得不重视的问题,本文重点针对图书馆的服务再造,提出了几点建议.     

浅谈医院后勤物业化管理

<正>一、医院物业管理的特点医院的首要任务是让因伤病丧失劳动能力的人经过及时诊治和护理得到康复,医院的生产是对人体因伤病倍受折磨的痛苦状况进行诊治,为其解除痛苦或使其康复的全过程,医院后勤则承担着为一线医疗、教学、科研、预防提供服务保障任务,特别是为患者提供服务保障的主体,确切地讲:它为患者提供的生活服务是融于医疗技术活动之中的,是医院整体结构中不可或缺的重要组成部分,成为患者在院期间接受治疗、保持恢复健康生活必需的服务。     

探析如何做好医院思想政治管理工作

思想政治管理工作是医院各项工作开展的基础和保障,现阶段各个医院的思想政治管理工作存在着各种各样的问题,笔者针对现阶段医院思想政治工作存在的问题做了具体的分析并提出相应解决策略,希望能为现阶段医院思想政治工作的开展提供参考.     

关于加强职工服务工作的调研与思考

目前,企业职工的工作状态和工作效率已经成为了影响企业绩效的关键性因素,为企业的科学发展提供了根本性的保障。面对着不断发展变化的员工队伍,企业如何利用各种途径来加强职工服务工作也成为企业新的关注点。本文围绕着加强职工服务工作的现状,充分分析了现阶段企业在职工的服务工作出现的问题,并提出了新形势下,加强职工服务工作的新思路。以期对企业和管理者调动员工积极性有所帮助。     

思想政治工作在医院后勤管理中的重要作用

医院后勤工作是一系列的支持保障性工作,工作目标就是保障医院医疗活动安全顺利地开展,医院后勤服务作为医疗、教学、科研,是患者在院期间接受治疗、恢复健康的必要保障.做好医院后勤管理的思想政治工作是当前医院后勤工作的重要任务.     

医疗服务保障模式中医院文化的思考

近年来,随着我国医疗事业的不断发展,我国部分医院也不断重视对医院文化的建设。医院文化的建设是保证医院发展的主要动力,好的医院文化还能够对员工的工作态度、思想感情、行为方式和价值取向产生一定的影响。以下对医疗服务保障模式中的医院文化进行简要探讨。     

医院固定资产管理问题探讨

固定资产是确保医院各项工作顺利运转的保障,也直接影响着医院的服务能力和医疗水平,在各项医疗活动中起着基础作用,也为医院各项业务的无缝衔接提供了保障。本文以新医改背景的要求为切入点,探讨新医改背景下医院固定资产管理的重要意义,对目前医院固定资产管理方面存在的问题进行具体的分析,并就问题产生的具体原因以及问题解决对策做讨论,旨在为现代化医院固定资产管理效果的全面提升提供帮助和指导。     

业财融合下医院管理会计的应用分析

随着现代化医院的不断发展,医院各项工作的开展都发生了较大变化,工作内容以及工作种类都呈现大幅增加的趋势,医院的运营管理工作越来越重要,而医院运营管理的重要环节就是管理会计工作.管理会计工作是医院实现财务战略目标的有力保障,对提升医院管理效益起到了良好的促进作用.在业财融合的背景下,医院管理会计工作也应及时进行转变,以此来提高医院对于现代化发展的适应度.文章主要针对医院管理会计在医院运营中的重要作用、特征以及存在的主要问题进行了简单分析,然后对业财融合下医院管理会计的应用进行了具体分析,以期为充分发挥医院管理会计职能提供参考.     

石家庄市志愿服务激励机制研究

石家庄是我国志愿服务活动发展较慢的地方之一。但是近两年来,石家庄市在加大对文明城市创建工作的同时,使得志愿服务活动有了进一步的发展,石家庄志愿服务的项目和领域在不断拓宽。但当前石家庄市的志愿服务激励机制仍存在着一定的问题,主要存在社会支持力度不足、志愿者激励方式单一、志愿者相关权益保障缺乏和志愿服务活动资金短缺的问题。为了有效地解决这些问题,可以通过培养志愿服务的社会文化、重视对志愿者情感上的激励、加强志愿者权益的法律保障和拓宽志愿服务活动经费的渠道等方面来完善石家庄市志愿服务的激励机制。     

谈医院会计工作的改进

医院会计通过记录、核算反映和监督医院经济活动，促进医院业务工作的开展，控制医疗服务成本，并对医院结余进行合理分配。对于医院而言，医院会计工作意义重大，它作为医院经济管理活动的重要组成部分，直接关系到医院财务运行的状况，是医院有效运行的保障。然而近年来，随着社会经济的快速发展和医院产权制度的不断深化．我国医院会计工作中逐渐显现出一些问题，笔者拟对这些问题及对策略陈管见。     

浅谈基层医院思想政治工作

<正>2011年卫生部等5部门联合印发了乡镇卫生院管理办法(试行),进一步加强和规范乡镇卫生院管理,坚持乡镇卫生院的公益性质,明确了镇卫生院功能和服务范围,指出了"为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务"的新时期医疗工作的根本宗旨和办院方向,只有加强医院思想政治工作,才能不断推进医院两个文明建设的协调发展,才能逐步满足人民群众多层次的医疗服务需求,才能促进医院长足稳定的发展。现就基层医院思想政治工作谈谈以下体会:一、存在问题(1)医院领导重视程度不够,对医院思想政治工作的地位和作用认识模糊,导致医院思想政治工作与医院的医疗业务、经济活动相剥离。医院领导将医疗业务的各项任务作为考核或检验医院发展的唯一指标,忽视了思想政治工作对医院管理的     

提高医院后勤服务质量的路径探索

在市场经济条件下,医疗机构竞争越来越激烈。在这样一个背景下,医院改革已经势在必行,因此提高医院后勤服务质量、提升后勤服务标准也成为医院改革中的重要问题。本文在做好医院后勤保障工作的重要性、抓好医院后勤的基本对策等方面进行深入分析,找到了相应的路径,以期为医院后勤改革提供可资之鉴。     

如何提高高校图书馆读者服务工作

“读者至上”是图书馆的服务宗旨.文章针对现阶段我国高校图书馆在读者服务工作中存在的问题,从改进服务理念和提高读者服务质量上提出整改措施,以适应时代发展要求和多元化的读者需求.     

当前医院人力资源管理现状与改革方案探析

随着社会经济的不断发展,人们对医疗卫生服务的要求也越来越高,医院的竞争优势除了硬件条件之外,更多地体现在优秀人才的竞争.医院要适应新时代的需求,就必须对以往的人力资源管理手段进行改革.本文从当前医院人力资源管理的现状出发,分析现阶段人才管理机制的问题所在,提出针对这些问题的改革方案,建立先进高效的人力资源管理办法,从而增强医院整体的竞争力,保障医院的可持续性发展战略目标得以实现.