欧典事件中的广告：欧典丑闻与本土品牌的“非正常思维”

事件回顾 欧典地板被曝欺诈消费者 其德国总部根本不存在 号称行销全球80多个国家．源自德国．著名品牌地板德国欧典总部其实根本不存在，存在严重欺诈消费者行为。央视3·15晚会，向全国消费者揭开了这个内幕。一石激起千层浪。没有想到号称“真的很德国”的欧典地板在德国的总部子虚乌有，谁能想到一个连续六年使用“3·15“标志的品牌地板是贴牌产品。欧典企业总裁闫培金随后在接受央视记者采访时说，在欧典地板2004年的宣传手册上，一些说法“不准确”．并就此向消费者致歉。闫培金告诉央视记者，曾经在宣传手册中出现的两名“德国总部”负责人也是冒牌货。     

广告形象缘何得以神话“欧典”？

号称在德国拥有百年基业、行销全球80多个国家的欧典地板,在德国竟然根本不存在。"那么,欧典神话是怎样炼成的?广告形象又缘何能够神话“欧典”呢?"法国广告评论家罗贝尔·格兰说:“我们呼吸着的空气,是由氮气、氧气和广告组成的”。可见,广告早已渗透到我们的生活之中。一、广告形象对消费欲望的催化"“欧典地板,百年历史,真的很德国”。消费者在今年3月15日以前,每天都可以从电台、电视台中听到这样的广告词。"作为消费欲望的鼓惑者,广告形象提供的是一个“永远在别处”的虚幻的消费空间,它推销的也不是产品,而是对于产品的需要。也因此,…     

欧典怎样“还魂”

自今年央视“3.15”晚会上欧典事件曝光以来，欧典迅速成为社会各界和国内外媒体“关注”的对象，欧典也因此四面楚歌，几乎面临灭企之灾。10月26日，欧典总裁闫培金通过央视，向全国消费者做出道歉，表示愿意承担一切法律责任；10月30日，欧典“感恩”广告重登央视……     

打假“欧典”半年后……

去年10月25日,闭门思过半年之久的欧典地板老板闫培金复出了。在该日央视《经济信息联播》上,一条“欧典企业总裁向全国消费者道歉”的消息,让大家又重新关注起这家在“3.15”晚会上被轰轰烈烈毁掉的“著名”品牌。     

欧典地板的危机管理

一、导言 在今年3．15晚会上现场曝光的企业是地板行业的著名品牌——欧典地板。欧典地板在公司印制的精美宣传单上写着：“德国欧典创建于1903年，在欧洲拥有一个研发中心、5个生产基地，产品行销全球80多个国家。两大“权威部门”对欧典地板青睐有加：经严格审核，中消协许可欧典地板从2001年起连续6年使用“3．15”标志；国家质检总局将其列为2005年度国家免检产品及生产企业。     

欧典:欧洲贵族面具

2007年3月15日，北京电视台新闻节目“北京你早”播放了去年“3·15”期间被曝光的欧典公司近况。现如今，曾经标榜自己为“贵族”的欧典地板，最贵的地板才卖到300多元一平方米。北京市蓝景丽家、居然之家等大型建材超市虽然在去年就已恢复欧典地板的销售，但据欧典地板北京销售中心负责售后服务的经先生说：“销量大不如前，但我们正在研发新品，近期内会上市。‘3·15’期间，还有‘五一’期间，都会有促销活动，现在卖得最好的是七八十元档的‘都市主人’系列和一百多元的‘百度’系列。”     

从“欧典事件”谈企业品牌诚信机制的构建

<正>中国品牌的诚信现状及原因分析1、中国品牌诚信现状在中国市场上企业经营中的诚信缺失问题由来已久,因为诚信问题而被媒体曝光甚至倒下的品牌不在少数。尤其在今年中央电视台3·15晚会上,曝光了连续六年使用中国消费者协会认定3·15标志的欧典地板虚假宣传。一时间,消费者纷纷谈“欧典”色变。     

无论怎样折腾，都不应该忘“本”——“假洋鬼子”非品牌的根本问题

一个“达芬奇家具”事件，让我们仿佛又回到“假洋鬼子品牌”时代，因为“达芬奇家具”可不是今天才发现的“现象”。历史总是惊人的相似，无论是之前的“欧典”、“澳优”还是最新的“味千”事件，都在提醒我们，“假洋鬼子品牌”不是什么新鲜和可惊讶的事情，关键我们要从中思考到什么？     

中国广告业的“危”命题思考——由“欧典”地板事件所引发

“欧典”地板的“德国血统”被媒体揭穿后,在业内引发地震。《中国广告》杂志及时组织这次专题讨论,是有远见和高度的,其意义是深远的。有媒体在评论这起事件时提出了“伦理生存底线”的概念,并指出在“伦理底线”上,中国广告业已逼近一个无法回避的“危”命题。我非常同意这一     

从“欧典事件”看我国市场中介组织的信用缺失

“欧典事件”折射出我国市场部分中介组织存在信用缺失。信用缺失会助长市场失信行为的蔓延，扰乱正常的市场经济秩序，给市场经济的健康发展带来一系列负面影响。解决这个问题的关键是要规范职业行为，加强行业自律，强化舆论监督，加大政府监管力度。     

纽约真有“免费的午餐”

“天下没有免费的午餐”，这话最初出自美国一位经济学家之口。然而，在大都会纽约，“免费的午餐”却的确存在，让囊中羞涩的消费者受益不少。     

聚焦“欧典”事件引发的地板业诚信危机

1华夏时报2006年3月27日身陷“虚假广告”的欧典地板正在经历前所未有的发展危机,而“欧典事件”更令整个地板行业遭受严峻考验。3月26日,在地板行业的主管行业协会中国林产工业协会的组织下,来自全国各地的六十多家地板企业及地方协会在京举行了“诚信为本,规范经营,促进行业健康有序发展”的宣言。林产协会会长张森林表示,“欧典事件”后,林产协会在半个月时间内组织会员企业进行了3次反思研究,并要求所有的会员单位在4月10日前,针对自身问题“自查自纠,自警自律”,如果自查后仍有问题,则“后果自负”。主管协会发起诚信宣言3中国经济时报…     

市场动向

<正>竹地板发展形势利好欧典地板事件之后,强化木地板遭到消费者质疑,一场诚信风波席卷整个行业。开征“消费税”,使其开始涨价。双重因素为竹地板提供了发展机会。此前由于原材料不值钱、种类花色单一、小厂产品品质低等原因,严重影响了竹地板行业的发展和提高。由于竹地板有着天然轻巧的特点,随着装修地面材料日益丰富及人们追求天然环保的趋势,在国内市场竹地板会大有作为。     

国外打假六法

有些国家成立打假的专门机构，效果非常显著。如韩国建立的特殊机构“韩国消费者保护院”，具体处理消费者投诉及受害人赔偿，负责对商品质量进行试验检查，经调查研究后提出政策建议。在该院，消费者的投诉能够得到及时公正的处理，做到了件什有回应，从而获取了广大消费者的信赖，显示了专门机构打假的威力。德国成立了一系列专门机构，为消费者识别假冒商品提供专门服务，如柏林商品检验基金会，德国标准研究所消费者理事会：农林食品评估信息局、德国食品协会，这些机构会定期发布产品检验结果等商品信息，在消费者中树立了良好形象。     

核心消费者“心动”了吗？

企业在锁定漂移的核心消费者之后．会利用各种各样的活动，跟核心消费者面对面地沟通与交流，通过与核心消费者零距离接触以及直接“对话”，让消费者心甘情愿地购买产品，从而让核心消费者真正“心动”。[第一段]     

攻陷潜意识

消费者从来不是为商家所攻陷，而是为自己大脑中将“慢”、“重”、“德国”等因素与“高品质”挂钩的潜意识所蒙骗。     

试论企业伦理的功能与构建

近年来,我国企业经营中出现的“欧典”地板事件、河北“红心”鸭蛋事件、“苏丹红”事件、亨氏米粉食品安全危机,特别是三鹿奶粉事件,严重反映出我国企业伦理的缺失,引发了严重的企业信任危机。发端于美国席卷全球的金融危机,使得企业伦理问题再度受到前所未有的关注。企业伦理的缺失,不仅严重损害了消费者的利益,败坏了企业形象,也影响了经济发展和社会和谐,已经成为企业发展中必须重视和解决的重要问题。     

推进明码实价促进商业零售市场健康发展

在商品和服务日趋同质化的今天，市场竞争异常激烈，有些商家为了获取更大利润，在商业促销活动中。“买一赠一”、“超低价”、“跳楼价”、“特价”、“超低折扣”、返券促销、兑换积分、抽奖、限时抢购等价格促销等常常伴着谎言，并采用虚构原价、虚假折扣、虚假优惠和虚假承诺等手段，误导消费者，追求更多利润。目前的明码标价存在着价实不符、虚高标价等混乱现象，严重侵害了消费者的利益，让消费者难以知道商品的真实价格，最终导致消费者对商场的价格失去信任。     

从"欧典事件"谈企业品牌诚信机制的构建

中国品牌的诚信现状及原因分析 1、中国品牌诚信现状 在中国市场上企业经营中的诚信缺失问题由来已久,因为诚信问题而被媒体曝光甚至倒下的品牌不在少数.尤其在今年中央电视台3·15晚会上,曝光了连续六年使用中国消费者协会认定3·15标志的欧典地板虚假宣传.一时间,消费者纷纷谈"欧典"色变.     

麦德龙超市发展攻略

德国麦德龙说：“终端消费者不是我们的客户，这是我们跟一般超市最大的不同。”德国麦德龙以其独特的经营理念、良好的市场信誉、“不断提速”的市场策略走上全球性发展的成功道路。