注重开发理财业务中的客户体验

目前内资银行的理财服务水平尚处于"开发产品"、"铺设渠道"的起步阶段,而外资银行大都已进入"客户体验"阶段,能够提供给客户个性化、多样化、多渠道的一站式银行理财服务.因此,在金融市场完全放开后的理财业务竞争中,内资银行无疑将处于"慢一拍"的劣势地位.     

零售银行业务的客户体验

随着国内经济快速增长、内需政策拉动、个人财富提升,零售银行业务的市场基础越来越广阔,多数内资银行都已提出要将零售银行业务确定为今后大力发展的重点业务领域。但实际现状是,目前内资银行的零售银行服务水平尚处于“开发产品”、“铺设渠道”的起步阶段,而外资银行大都已进入“客户体验”阶段,能够提供给客户个性     

发展个人理财业务的建议

目前,随着我国国民收入的不断提高, 银行个人理财业务发展迅猛,一些银行推出的理财品种如“理财规划”、“理财账户”、“理财产品”、“理财服务”等让人目不暇接:一些银行还提出“你不理财,财不理你”的经典口号来吸引客户,理财概念正在不断深入人心,百姓的理财意识空前高涨。那么,银行应如何加快拓展理财业务呢? 理财业务是指银行为客户提供有关金融资产管理、资金投资增值等业务或服务,     

商业银行个人理财业务差距比较及对策

个人理财业务是指银行充分发挥技术、人才，资金等方面的优势，结合客户的事业发展阶段及收支变化状况，做出针对性的个人财务管理方案，为客户正确处理财务提供专业建议，协助客户实现资产保值增值目标的金融服务。随着人们理财意识的逐步提高国内商业银行个人理财中心”，“个人理财工作室”、“金融超市”悄然兴起，个人银行金融产品不断创新，个人理财已成为金融市场上一道亮丽的风景线。     

方建奇：从客户视角探究理财行业发展

从客户的视角看银行理财业务理财市场的形成和发展,不只包括银行开展的理财业务,还有证券、基金、保险、信托,乃至第三方理财机构(IFA,Independent Financial Advisors).客户理财需求对市场的唤起,必然决定了这项业务规模的巨大发展.通过每年多家机构发布的各种版本的财富报告不难看出,中国从大众富裕阶层到高净值客户人群,他们的资产规模增速很快.这部分群体对财富管理有着强烈需求,所以即使商业银行将理财服务视为“业务问题”甚至“问题业务”而不积极参与,也照样会有很多渠道、从不同角度来介入这项业务.     

银行金融理财业务发展研究——基于招商银行南京分行的调查

金融理财是一种综合金融服务。专业理财人员通过分析和评估客户生活各方面的财务状况,明确客户的理财目标,最终帮助客户制订出合理的、可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求。本文基于客户视角,通过研究招商银行南京分行金融理财业务的客户满意度现状及其社会效益的影响因素,得出相关结论,对银行金融理财业务的发展与管理提出对策建议。     

对商业银行个人理财业务的思考

一般来讲，个人理财业务就是银行的财务专家，根据客户拥有的资源、客户的风险厌恶程度、客户在不同人生阶段的理财需求所提供的金融服务。在我国的金融领域，它还是一个全新的概念。但是，在海外发达国家，个人理财业务已相当成熟，渗透到了千家万户。个人理财业务主要涉及到两方面的内容：生活理财和投资理财。     

张兴胜:资产管理业务快速发展是现代银行业务发展的普遍规律

银行资产管理业务又称银行理财业务、财富管理业务,是银行机构向客户提供的以投资理财服务为核心,包括理财咨询、受托投资、代客理财、全权委托资产管理计划等多种服务形式的新兴业务.资产管理业务是现代商业银行的核心业务之一,资产管理业务快速发展是现代银行业务发展的普遍规律.     

商行理财事业部制改革构想

近年来,我国银行理财市场规模以年均近100％的增速飙升,急速扩张的银行理财业务已经偏离了“代客理财”的轨道.理财资金流向高风险领域且存在严重期限错配、将表内转至表外的监管套利等等,由此积聚的风险问题已经成为银行理财市场健康良性发展的阻碍,有效隔离风险已成为当下银行理财业务发展的关键问题. 国外商业银行事业部制管理体制实践 20世纪90年代以来,随着商业银行经营环境的变化和业务规模的不断扩大,商业银行组织结构发生了较大的变化,欧美国家商业银行进行了以流程再造为重点的管理体制变革,按照“以客户为中心”的准则再造业务流程,进而以业务流程为中心再造组织流程、管理流程和决策流程.其核心是根据客户类别和客户需求进行组织架构和业务流程的再造和设计.     

也谈商业银行的理财

改革以来．我国的经济发展和人民生活水平的提高取得了举世瞩目的提高，在物质生活水平不断提高的过程中、社会的财富也相应呈现了相对集中的趋势。“让一部分人先富起来”是达到共同富裕的必然阶段．但在这个阶段中，素被人们冠以“嫌贫爱富”之称的商业银行，此时正在不断地调整各自的发展战略．零售业务近年来始终被作为银行重点业务来推行，理财则充当了零售银行的战略核心。其实仔细分析．银行的资金运用就是依赖于广大有资金闲余的客户．而且运作资金的输出对象也是那些有资金需求且能够实现资金升值的客户，两头都是“富人”，当然银行“嫌贫爱富”也就无可厚非了。问题是怎样赢得客户的满意才是银行发展的关键，“理财”自然成了银行回报客户、争夺客户的拼杀主力武器之一了。     

如何塑造“金钥匙”理财品牌

农行要抢占个人理财业务先机,打造好“金钥匙理财”这一品牌至关重要。一、树立坚持以投资人利益优先、实现银行与客户双赢的核心价值观。银行应该根据客户的需求,为客户量身定做金融产品。努力帮助客户实现财产的最大化增值。目前银行的中间业务不仅品种少、层次低,还提供免费服务。因此,要合理定价,既满足客户理财需求,又要为银行带来效益。     

对外开放条件下商业银行发展个人理财业务存在的缺陷及应对策略

商业银行发展个人理财业务的必要性 　　(一)发展个人理财业务是商业银行生存和发展的内在要求 　　1.个人理财业务是商业银行新的利润增长点.随着银行之间的竞争越来越激烈,为争夺市场份额,各银行都在努力扩大服务范围,增加服务项目,开发新的业务品种.受制于分业经营的现状,2005年以前我同银行的产品始终无法实现风险与收益完美结合.2005年银监会公布的<商业银行个人理财业务管理暂行办法>允许商业银行在建立风险管理体系和内部控制制度的基础上,按照符合客户利益和风险承受能力的原则,尽责地开展个人理财业务,商业银行开始尝试为客户提供不同的产品组合,银行从而既稳定了客户,又获得了较高的佣金收入.……     

秀场

交通银行北京分行推出“支付通”业务6月6日,交通银行北京分行推出“支付通”产品,该产品的推出在北京尚属首例。“支付通”产品是通过专用电话终端为客户提供各项自助金融服务的新型业务,它将电话银行、网上银行和自助银行的多种功能整合在一起,使客户通过一个平台实现多种金融理财功能。该业务主要为客户提供“代理业务”、“自助查询”、“自助理财”和“自助转账”4类金融理财服务,具有方便安全、功能全面、操作简单、可视性强和费用低廉等特点。该业务目前主要针对交通银行的优质客户进行推广,包括优质个贷客户群体、优质企业客户群体和沃德客户群体。     

银行低端理财账户走俏上海

当各家银行的理财业务都不约而同地牵手高端客户之际，近期多家银行竞相推出面向低端的理财账户。除了招商银行、民生银行外，建行上海市分行近日也推出了首张“乐当家”理财卡银卡，目标锁定银行大众客户，将门槛降低到了5万元。     

牛市行情全面展开

有望突破3000点 据媒体报道，银监会拟鼓励理财产品开展直接投资。我们认为，《商业银行理财业务监督管理办法（征求意见稿）》旨在推动银行理财业务向资产管理业务转型，鼓励开展直接投资，并非市场预期的直接买卖股票。但是，其豁免条款放开了符合条件的“高资产净值客户、私人银行客户及机构客户产品”入市的限制。     

我国商业银行个人理财业务发展策略探讨

发展个人理财业务,对发挥银行整体优势,培养和巩固重点优质客户群体,优化客户整体结构,具有积极作用;发展个人理财业务,还能使银行在以市场为导向、以发展为主题,大力拓展存款总量,努力提高市场份额的同业竞争中迈向一个更高的层次.     

导入CRM改善银行个人理财营销的思考

随着国民经济不断发展,人们生活水平日渐提升,个人财富也随之增加,个人理财业务逐渐成为银行业务范围之一,然而,受到管理体制、人员素质等因素的影响,我国银行个人理财尚处于起步阶段,存在一些不足之处,而CRM作为一种以客户为中心的经营策略。本文将对CRM概念及重要性进行分析和研究,并提出CRM在银行个人理财业务中应用的有效策略,旨在为我国银行顺利开展个人理财提供指导。     

推动银行理财业务高质量发展

2021年是“十四五”规划开局之年,也是着力构建新发展格局之年,更是资管新规过渡期结束、理财业务转型求变的关键之年.作为金融供给侧结构性改革的重要载体,银行理财机构需坚持回归业务本源,迎难而上、积极转型,以党建为统领,以支持国家战略服务实体经济为主线,以客户为中心,全方位提升核心竞争力,以银行理财业务高质量发展为新突破...     

浅析发展银行保险代理业务的“五性”

目前，银行保险代理业务正处于蓬勃发展阶段，通过为客户提供多元化的金融理财服务，逐步改善了银行单一的收入结构，但是，就我行银行保险代理而言，仍有人抱着怀疑、观望和等待的态度，认识进入了“保险业务分流存款，银行得小头，保险公司得大头、替保险公司打工”等误区。为此，笔从发展银行保险代理业务做一些浅谈。     

个人理财市场细分及客户群差异性分析

当前,我国的商业银行个人理财市场的细分较为简单,个人理财业务处于发展的初级阶段.本文针对个人理财市场划分不够深入的问题,将个人理财市场细分为一般客户、重要客户、未来潜力客户、战略客户四个部分,并对这四种客户的理财个性及对银行理财服务质量期望等方面存在的差异性进行了分析,在实现个人理财市场细分的基础上制定了具有差异性的营销策略.