探索客户经理有效服务市场的新方法和新手段

随着行业"电话订货、网上配货、电子结算、现代物流"为主要特征的卷烟营销网络建设的全面建立和持续推进,客户经理无疑已成为该网络的核心资源。在当前"卷烟上水平"的新形式下,面对诸多困难与挑战,客户经理又将如何发挥其工作职能,是行业必须面对和探讨的课题,因此,研究客户经理有效服务市场的新方法和新手段有着很重要的现实意义。     

浅谈基层烟草企业营销团队建设的方法与途径

建立高效的卷烟营销团队是提升基层烟草实力、立足市场的重要手段。但是,市场经济一体化的今天,旧有的卷烟销售思维模式已经难以和国际接轨。尽管,中国的卷烟市场依旧有着"国家专卖制度"这个保护伞,但在当前飞速发展的全球经济化时代,我们的卷烟营销工作必须要有前瞻性,要有危机感和竞争意识。因此,如何构建高效的基层卷烟营销团队,是摆在每一个基层烟草企业面前的一大重要课题。本文简要介绍了烟草团队的概念、特征,以及烟草营销团队建设的重要性,最后提出了建设营销团队的几个实现途径,从而给出了打造高效营销团队的简要建设框架。     

智能化涉案卷烟价格认定之初探

<正>近年来,围绕国家烟草专卖局提出的"卷烟上水平"目标,行业上下纷纷推行"烟叶上水平"、"营销上水平"、"管理上水平"、"科技上水平"、"队伍上水平"等政策,拉近"卷烟上水平"的目标,反观,涉案卷烟价格认定工作,工作量大、耗时过多,效率不高,严重影响"管理上水平",创新涉案卷烟价格认定工作方法,提升工作效率成为亟待解决的课题。运行中凸显不足2010年3月26日,最高人民法院、最高人民检察院发布《关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释(》法释〔2010〕7号),明确涉烟案件无法查清卷烟销售或者购买价格的,按照查获地省级烟草专卖行政主管部门     

基于服务利润链理论的“五宜”城市营销模式研究

本文基于服务利润链理论,根据最新的"五宜"城市衡量指标和城市营销的几大元素,创新地构建出了一个"一个理念,三个推动力"的城市营销模式。最后根据服务利润链理论对城市营销的主体——政府提出建议。     

烟草企业加强营销服务的思考

烟草行业作为市场经济条件下具有强烈计划色彩的垄断行业，其面向卷烟零售户而不是直接面向消费者的特殊卷烟营销体系具有高度的灵活性和实用性，文章旨在通过加强企业营销服务，不断满足市场要求，促进烟草企业发展.     

卷烟口碑营销策略浅析

基于卷烟营销困境和口碑营销优势,提出建立卷烟口碑营销模式,通过意见领袖、文化、体验、网络、公益等途径开展卷烟口碑营销,不失为卷烟营销走出现实困境的一种有效的营销模式。     

卷烟营销基层管理人员素质需求体系探讨

当前卷烟销量拐点逼近,工商库存压力增大,卷烟营销在整个行业工作中的分量越来越重。卷烟营销的基础性工作大部分是由基层客户经理完成,但是整个卷烟销量的提升还需要行业其他人员的支持。卷烟营销基层管理人员需要具备一般性素质、条件性素质和主体性素质三种素质以满足日新月异的卷烟营销环境,用以指导基层客户经理的工作。     

基于大数据时代的卷烟精准营销模式研究

大数据时代的精准营销受到卷烟企业的关注。本文就大数据时代的特征以及所产生的影响、精准营销的内涵和卷烟行业精准营销模式的设计展开了讨论,对精准营销模式的客户细分及模式指标设计进行了分析。为卷烟企业开展精准营销活动提供帮助。     

湖南电信4G时代服务营销策略研究

在产品同质化严重、竞争激烈的市场竞争中,服务营销成为各大企业获取竞争优势的关键手段。湖南电信如何在4G时代通过服务营销赢得竞争优势成为湖南电信当前面临的迫切课题。本文通过分析湖南电信3G时代服务营销策略存在问题和4G时代面临的挑战,提出了适应4G时代的服务营销策略。     

济南市场卷烟销量增长因素分析

本文主要通过介绍济南市卷烟销售情况,进而分析影响卷烟销售的因素。在此基础上,提出通过合理制定营销策略,提高消费者支出预算、进一步加大工商协同和建设公共吸烟区三个方面的措施来促进本市卷烟销量增长。     

建设区域网络核心营销模式的设想

现阶段我国烟草行业基层服务还存在一些亟待解决的问题,本文从建设区域网络核心营销模式的设想着手,立足于农村卷烟市场服务,提出了个人在农村网建中的一些设想,并提出了一些建议和方法。     

基于SWOT-AHP模型分析的高端卷烟品牌营销策略研究

随着卷烟产业发展进入新周期，高端卷烟作为具有较大潜力的一类产品，其销售情况对于商业企业实现卷烟结构优化、维持销量总体稳定具有重要的意义。在市场化改革向纵深推进的背景下，高端卷烟营销的机制与模式需要不断探索求新。本文基于SWOT-AHP模型，运用SWOT分析法对高端卷烟营销现状进行了定性分析，在此基础上运用层次分析法对影响因素进行了定量研究，并按照AHP分析结果，初步确定了以WO为主、SO为辅的营销战略，然后据此提出了高端卷烟品牌营销策划思路，以供参考借鉴。     

“真龙”卷烟品牌高端产品创新营销策略

"真龙"卷烟品牌依据4C理论创建"1222"营销模式,以"真龙"品牌高端卷烟培育为一条主线,围绕搭建两个平台(零售终端、高端消费场所)、夯实两个支撑点(消费者培育、主题营销活动推广)、关注两个指标(价格状况、动销情况)三个二执行要点开展品牌及具体品类的培育工作。实践证明,高端"真龙"营销创新模式符合品牌特点和发展需要,是后发展品牌创新营销的有益探索,为中国烟草兄弟厂家品牌开展市场营销提供有益的借鉴和参考。     

浅谈口碑传播在卷烟品牌营销中的应用

精心培育品牌,推动营销创新,促进知名品牌加快成长是"532"品牌目标如期实现的必由途径。本文从口碑传播角度,结合卷烟口碑传播的概念和特点,分析了卷烟口碑传播的关键要素,就口碑传播如何在卷烟品牌营销中的运用进行了探讨,以期对创新营销方式以进行品牌培育的工业企业有所帮助。     

基于作业链的卷烟营销成本管理探讨

本文以贵阳烟草商业公司营销中心实际数据为例,对卷烟营销各作业成本进行了核算和分析,提出了基于作业成本法的卷烟营销成本预算方法,并通过对不同类型卷烟客户的盈利性进行分析,说明了卷烟营销作业成本管理的决策支持作用。     

市级烟草商业企业零售客户满意度测评指标体系构建

本文简要说明了现阶段我国烟草行业面临的一些问题,分析了零售客户满意度测评的意义和目的,提出了零售客户满意度测评指标体系的构建原则,最后从卷烟供应服务、卷烟营销服务、市场管理和零售客户权益保障等4个维度构建了市级烟草商业企业零售客户满意度测评指标体系。     

烟草卷烟物流一体化服务评价管理体系研究

为提升卷烟物流服务质量、提高卷烟物流服务效率,山东省烟草专卖局(公司)在"事前预警、事中控制、事后改进"思想指导下建立评价管理模型,并从流程分析人手,综合KPI,BSC等科学理论,研究制定出一套包括物流服务规范、服务评价指标和评价结果智能追溯等关键环节的卷烟物流一体化服务评价管理体系.     

烟草卷烟物流一体化服务评价管理体系研究

为提升卷烟物流服务质量、提高卷烟物流服务效率,山东省烟草专卖局(公司)在"事前预警、事中控制、事后改进"思想指导下建立评价管理模型,并从流程分析入手,综合KPI、BSC等科学理论,研究制定出一套包括物流服务规范、服务评价指标和评价结果智能追溯等关键环节的卷烟物流一体化服务评价管理体系。     

我国卷烟营销渠道建设的问题与对策分析

营销渠道是卷烟销售的核心环节,营销渠道建设问题关系到烟草产业链的健康发展。文章通过阐述我国卷烟营销渠道建设的现状,分析了卷烟营销渠道存在的问题,并从促进我国烟草行业持续、协调、共同发展的角度提出了改进对策。     

基于改进蚁群算法的卷烟物流配送路径优化研究

车辆运输路径问题(VRP—Vehicle Routing Problem)在国内外已有深入的研究。当前,烟草行业正在围绕谋划"三大课题"、提升"五个形象",扎实推进"科技物流、精益物流、人本物流"三个物流建设任务。如何更好的整合现有资源,加强物流成本管理成为行业物流改革的重点和难点问题。文章通过对县区的零售客户数据进行分析,提出采用改进后的蚁群算法进行配送路径计算的方法,为优化卷烟配送路径提供了一些参考意见。