“以德治官“与“形象管理“——“以德治国“对企业管理的启示

编者按：近日，江泽民同志提出“以德治国”，这既是中国社会发展特别是建设社会主义市场经济的客观需要，又是对中国儒家“为政以德”优良传统的继承和发展，是建设有中国特色社会主义的治国方略。就企业而言，“以德治国”对于现代管理能够提供什么启示呢？这是我们应当加以认真思索和探讨的。葛荣晋教授认为，如果将“以德治国”的人文精神注入企业管理，把管理与道德融为一体，将管理道德化，必将会成为推动企业发展、提高企业管理的思想动力，是一种行之有效的柔性管理之道。“以德治国”与企业管理的关系，极为密切，至少有如下三个方面：一、“以德治官”与“形象管理”，二、“以德化民”与“自我管理”，三、“以德治民”与“爱的管理”。现从本期开始，分三次连载，敬请读者注意。     

警惕"压力传染"

在企业的经营管理中,面对压力应“管好嘴巴”,因为压力会自动传染。企业的各级管理者,尤其是中高级管理者,感受到压力之后,往往不自觉地把自己内心的压力传染给被管理者,使他们也感染上压力。当被管理者成为压力“携带”者时,他们会以诸多的“管理难题”形式把压力再返回到管理     

秦穆公宽容对管理的启示

管理的实质就是修己和安人,管理者自己一定要正人先正己,加强自身修养非常重要,一个管理者一定要用自身的言行给员工树立一个做人和做事的典范,这样才能树立威信,才能有安人的资本,管理学上叫自我管理。华人商界领袖李嘉诚就对自己提出了长达十条的自我管理的标准,诸如勤奋、节俭、诚信、谦逊及宽容等,李嘉诚谈到宽容时,他深有感触,他说人的成功与否很大程度取决于领导者的宽容,而宽容又取决于领导者的素质修养。做人要宽容一点,要允许别人犯错误。尤其是做老板的,如果能宽恕下属的一些小错误,下属往往会加倍努力,想做得更好,并寻找机会证明自己的潜力。企业家的胸襟决定了企业家能够走多远,除了     

从“嘴“抓起

好话如春暖，恶语似冬寒。如今市场竞争十分激烈，各行各业都在推出自己的“服务忌语”，以赢得“上帝”的青睐。然而，笔者发现“忌语”大多都是员工的“专利”，那么，作为企业领导干部呢？ 据《厂长经理报》载，最近南京扬子石化有限责任公司热电厂为了密切干群关系，调动员工的积极性，专门总结归纳出了３０条“干部忌语”在全厂公布，并接受群众的监督，此举受到了广大员工的普遍好评。 正人先正己，先从“嘴”抓起。扬子石化公司热电厂的这种做法让人刮目相看。时下，在我们企业中，个别领导干部的讲话水平实在让人不敢恭维。一些人说…     

管理者要警惕压力传染

智然在2004年4月14日《中国企业报》著文指出,企业的各级管理者,尤其是中高级管理者,在感受到压力后,往往会不自觉地把自己内心的压力传染给被管理者,使他们也感染上压力。当被管理者成为压力“携带”者,     

高明的管理者

管理是管理者在一定的环境条件下，组织、指挥、率领、引导被管理者去实现既定目标的活动过程。在这个过程中，后者不仅是前者存在的前提（因为若无被管理者也就无所谓管理者了），而且是前者所依靠的对象（因为被管理者是实现管理目标的根本保证）。所以，如何依靠被管理者去实现管理目标就成了管理者极为重要的课题。被管理者和管理者一样，有多种多样类型。高明管理者的高明之处就在于根据被管理者的不同类型采取相应灵活的管理策略，即注意针对性不搞“一刀切”。笔者认为，被管理者的行为类型和管理者的应取策略大体如下：一、开拓进取…     

企业劳动竞赛要适应新形势

随着经济体制由计划经济向市场经济、经济增长方式由粗放型向集约型转变,企业劳动竞赛,不仅不能舍弃,而且必须适应新形势进一步加强。一、企业劳动竞赛要先“动情”,“情”是“竞”的重要起动因素企业劳动竞赛的目的是充分利用、发挥人力资源的最大效能,通过一定的方式,达到提高劳动生产率,增加经济效益。要做到这一点,只有“情”动,才能“行”动。要把职工的“情”起动好,首先要加强对职工进行正确的无产阶级世界观、人生观、价值观的教育,以培育崇高的品质,树立远大的理想。早在１９９６年,我们公司就大张旗鼓地开展了“三观…     

用好“班规” 实现班组自我管理

<正> 随着企业经营机制的转换,企业内部逐步划小核算单位并层层放权,作为企业从事生产活动的基层组织——班组,只有充分发挥基础作用,才能广泛地调动职工的积极性和创造性,提高职工队伍的凝聚力和战斗力,园满完成各项生产工作任务,实现企业奋斗目标。本文就加强班组管理的必要性,试述如下。 规章制度是用文字的形式对企业生产经营活动所作的规定,是职工行为的规范和工作的准则。但严格的规章制度客观上是带有强制性的,会使职工产生“冷酷”感,认为自己只是管理的客体,致使管理者和被管理者之间形成“梗塞”,逐渐在职工中产生抵触情绪,损伤职工劳动生产的积极性。     

绩效管理“三性”

组织绩效和个人绩效的一致性绩效有组织和个人之分,其中组织绩效是管理行为的目的,个人绩效是为支撑组织绩效而存在的。在绩效管理的实践中,我们发现只有企业的所有者和管理者才关心组织绩效,而组织的被管理者,多数只关心个人绩效指标。     

“以德治民”与“爱的管理”──“以德治国”对企业管理的启示③

根据儒家“为政以德”思想，在管理手段上，并不反对 “以法治国”，只是在“德”与 “法”之间，主张“德主刑辅”，强调富有人情味的“爱的管理”。 孔子在《论语·为政》篇中指出：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”这里所谓 “道”即“导”，“政”即法制禁令。意思是说，如果以法令引导而民违之，则以刑罚齐之。这种外在控制手段，其社会效果是 “民免而无耻”，即以外在暴力手段，只能使民苟免刑罚，而民心无所羞愧。“礼”即制度礼节，大至国家典章制度，小至社会风俗习惯，既含有道德意义，也含…     

企业文化与心本管理

企业文化是二十世纪下半叶以来被绝大多数企业管理者普遍认同和倍加推崇的一种现代企业管理理论,这种理论与企业实践相结合．就成为了一种现代企业管理的新模式——以人为本,用文化手段来管理企业。但是,由国外管理学引进的企业文化管理依然存在着盲区——只强调管理者运用文化管理的方式——“以人为本”管理被管理者．忽视了被管理者“人”的主观能动性的充分自由发挥。在一定程度上扼杀了“人”的能力。尤其是创新能力（能不能创造性地干好）和“人”的愿力（是不是愿意干好）。     

国企股权激励：市场的事由市场做主

只有在合适的条件下，股权激励才能发挥其引导管理者长期效力国企的积极作用。即建立国企高管的市场他选拔任用机制，选择国企高管也应通过科学的选拔程序和遴选依据，经营不善的就“下课”，以达到最理想状态——“市场的事情由泰场做主”     

班组长做好工作须注重“七型”

班组长做好工作须注重“七型”山西临猗石油公司黄关洲：企业中的班组长要想发挥其兵头将尾的应有作用，就工作方法而言，应注重以下七种类型。１．带头实干型。这是常见的一种方法，班组长只有处处以身作则，带头干脏活、重活，以自己的表率作用去影响全班，才能树立起威...     

从CI到CS──“呈现漂亮的脸”到“伸出温暖的手”──企业经营战略的进步

ＣＩ（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ企业的统一化）战略作为企业的整体经营手段，早在七八十年代就已在发达国家盛行起来，８０年代中期传入我国。企业实施ＣＩ战略，即企业形象战略，是以企业主导、由内向外的思维方式和以自我为中心的价值观作为总的战略指导思想，把塑造良好的企业形象作为战略重点，把企业识别作为战略关键。 企业推出醒目的徽标、厂旗，催人奋进的厂歌以及统一的着装等，多半属于视觉形象的范畴。毫无疑问，许多企业在规范员工和企业的行为标准、树立良好的服务形象等方面，还有不少欠缺。比如，“顾客利益第一，企业效益第二”、’‘顾客就是上帝”等经营理念和经营信条，还未深入人心；上门服务人员还难以做到自带拖鞋、抹布、台布，不在顾客家中随意吸烟；“窗口”人员难以做到顾客来有迎声，走有送声，耐心给顾客解释问题等等，与现代企业和市场经济的要求还相去甚远。 凭心而论，侧重于树立视觉形象，即使企业已做得接近尽善尽美，但毕竟是站在企业自身的角度，循着由内而外的视角，秉承以企业利益为重的理念，在价值取向上终究还是以企业为中心。如果消费者对你的形象（特别是服务形象）不认同，不买账，企业就只能落个”孤芳自赏”。 过去在卖方市场阶段，物质匮...     

如何打开经营人才之门——对当前国有建筑企业人才队伍建设的几点思考

国有建筑企业如何做到以人为本,人才兴企?笔者认为,要达到这一目标,国有建筑企业管理者应努力做到“五要”,即要树立爱才之心,要提高识才之能,要具备护才之胆,要拥有容才之量,要掌握选才之法。这“五要”好比是打开经营人才大门的五把钥匙,只有手握这些“钥匙”,驭繁为简,当好“伯乐”,国有建筑企业才能克服工作环境流动艰苦的不利条件,打开经营人才之门,赢来“人才咸集,群贤毕至”的大好局面。要树立爱才之心今日的市场竞争,具体表现为企业产品之间的竞争,而这种竞争归根结蒂就是人才之间的竞争。正因为如此,很多优秀企业家深知“得人才者…     

以“短”亮“长”

现如今，不少企业在推销产品的时候，如同报刊上的征婚广告只说自己的优点，不使自己的缺点一样，不厌其烦地介绍自家产品如何质量优、品种好、功能全、价格廉，而对自家产品的种种不足刚闭口不谈。其实，随着消费者心理日益成熟，传统的“扬长避短”、“自卖自夸”的推销方式已经时过境迁，失去了昔日的促销魅力。那些“历史悠久，质量第一”、“一吃就灵”之类的陈词滥调，更是自欺欺人。于是，一些头脑灵光的精明经营者，打破常规，背道而行，专门抓住自家产品微不足道或根本不算缺点的“短处”，大加宣扬，竞出乎意料地收到了以“短”亮…     

深入贯彻“以德治国”重要思想 德力西开展“以德治企”主题教育活动

为了认真贯彻“以德治国”的重要思想，德力西集团结合企业实际，开展了“以德治企”主题教育活动，通过对员工加强思想品德、职业道德、经营商德、社会公德、传统美德的教育，树立正确的人生观和价值观，促进企业持续健康发展。 今年3月以来，德力西以捐建新疆阿苇滩民族学校为契机，认真学习“以德治国”的重要思想，弘扬爱党爱国精神，开展了“三心二感一敬爱”活动。所谓“三心”，即培育员工一心为国的爱国主义精神，一心为企业的集体主义精神，一心为客户的优良服务精神；所谓“二感”就是树立把企业前途和个人命运紧密联系在一起，厂…     

企业管理者应善抓"前点、拐点、重点"问题

一个企业在激烈的市场竞争环境中能否得以生存发展，取决于多种因素，但有一点是不容置疑的，那就是企业主要管理者的特殊作用。企业的主要管理者是掌管企业前进航向的“舵手”，他的作用是任何人都无法替代的。他的不可替代性主要表现在其所居的领导地位，一个好的企业主管人员，不是事必躬亲，而是根据自己的职能定位，去抓、去管事关企业生存发展的“大事”。     

读经营大师——学卓有成效的管理

只要一提到彼得·德鲁克的名字,在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。———《哈佛商业评论》在《卓有成效的管理者》一书中,德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一,倾注了德鲁克极大的心血。谁是管理者?是不是只有管理别人的人才称得上是管理者?德鲁克认为:一个重视贡献,为成果负责的人,不管他职位多卑微,他仍属于“高层管理者”。在《卓有成效的管理者》这本书中,德鲁克一再给我们看见,卓有成效是可以学会的。卓有成效也是必须学会的。如此,组织就能使一群平凡的人,做出不平凡的事。一…     

是“鸡肋”还是“软肋”——当前国有施工企业政工队伍发展现状探析

■在国有施工企业跨越式发展进程中,政工人员出现了人才定位虚化、价值考量矮化、队伍结构老化、技能素质弱化等“病症”。■一些国有施工企业管理者把眼前的物质利益当作价值衡量的最高标准,认为政工人员“搞花架子”,既占用资源,又创造不了什么价值,因而重视不够,或者表面重视,内心轻视乃至鄙视。■政工人员既要克服“夹缝里求生存”的自卑心理,也要树立企业与政工“命运共同体”的生存观,更要目光远大,胸怀广阔,做到经得住考验,受得了磨难,容得下委屈,把政工工作当作一项事业,持之以恒,无怨无悔。■国有施工企业是我们党发挥先锋模范作用的重要阵地,政工人员是守住这块阵地的忠诚卫士。阵地不能不设防,国有施工企业不能无政工。政工队伍建设只有改进和加强的必要,绝不能将其置于可有可无的从属地位。■只有当党和国家的宏观需要切实转变为企业内在的、自觉的、主动的需求之时,社会对企业政工人才需求不旺的状况才会得到根本改观。■“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。”国有施工企业只有树立科学的人才观,树立科学发展、和谐发展的崭新理念,广大政工人员才能在搏击市场的汹涌大潮中,勇立潮头,展现作为,创造政工事业和个人价值和谐双赢的良好局面。