电商直播刺激下顾客在线购买意愿的影响研究——顾客感知价值的中介作用

电商直播被视作企业进行网络营销的“新绿洲”,对顾客在线购买意愿具有重要推动作用。本文基于SOR模型和顾客感知价值理论,提出感知价值五维度,构建电商直播刺激下顾客在线购买意愿的概念模型。研究发现：电商直播刺激因素正向影响顾客感知价值五维度;顾客感知价值五维度正向影响顾客在线购买意愿;顾客感知价值在电商直播刺激因素与顾客在线购买意愿之间起到完全中介的作用。本研究丰富了电商直播情境下顾客在线购买意愿的影响因素,有助于深化理解直播刺激对购买行为的驱动作用,为企业制定新的网络营销策略提供价值参考。     

直播带货情境下服务补救对重购意愿的影响研究 ——感知真诚和补救后满意的链式中介作用

网络经济时代下,电商行业竞争加剧,流量紧缺,"直播+电商"已成为一种新兴的营销方式.直播带货通过互动增强顾客体验、促进顾客满意,但也容易出现服务失误的问题,服务补救是在服务失误发生后,让消费者获得补救后满意并实现重购意愿的重要方式.本文以SOR理论和顾客体验理论为基础,探究直播带货情境下服务补救、感知真诚与服务补救后满...     

移动电商直播用户互动的驱动因素及对用户购买行为的实证研究

2016年可以说是直播元年,其自发展以来迅速与各行业相结合,电子商务平台与直播的结合也加大了电商平台的互动性。本次研究采用问卷调查的方法收集数据,采用结构方程等方法对收集到的数据进行实证研究。本文以电商直播为研究背景,系统的分析了用户互动的关键因素,并运用实用-享乐理论探讨了顾客互动的关键驱动因素—实用需求和享乐需求。并基于研究结论,对移动电商直播平台给出相应的建议。     

电商网络直播模式对消费者购买意愿的影响研究——基于认知与情感的中介作用

近年来电商直播逐渐成为一种新的信息传播方式,通过电商直播使消费者能够从视觉上更加准确地体验商品,从而增加消费者购买意向,为了研究消费者在观看电商直播的过程中认知与情感的变化在直播模式与消费者购买之间的中介关系,采用S-O-R模型,并通过研究提出对应的营销启示。     

基于CiteSpace的农产品直播电商研究热点及趋势的可视化分析

乡村振兴背景下,农村电商正逐步实现规模化发展,并正向直播电商模式转型。本文借助Citespace文献计量工具,选取CNKI和中国知网学术期刊网络出版总库的CSSCI期刊和中文核心期刊中945篇相关文献进行网络共现分析和可视化,探索农产品直播电商研究热点和发展趋势。研究表明：当前农产品电商直播的有关研究正处于上升期,各研究人员和机构之间的合作关系有待加强;研究热点涵盖网络直播、直播平台、电商扶贫、农业电商、新农人等;研究趋势朝“新农人”、技术创新及质量融合等方向发展。未来相关研究应致力于不断完善农产品直播电商的理论框架,拓宽研究领域,并加强跨学科的研究合作,以推动该领域的全面深入发展。     

直播带货带来的营销渠道变革研究

直播电商在近几年崭露头角,正从多方面推动传统营销进行转型.企业在选择是否进入直播电商平台时,不仅需要考虑其产品的属性,也需要根据其用户画像选择主播和对应平台.此外,企业还需考虑其成本盈亏问题.和传统营销相比,直播带货并不会将其取代,而是作为营销的一种补充,推动以顾客为中心的新零售模式,在完成传统营销的全流程时给顾客带来...     

乡村振兴背景下直播电商推动消费扶贫可持续发展机制研究

当前直播电商的兴起并实现快速发展，已成为推动消费扶贫及乡村振兴的重要手段。随着乡村振兴战略的正式落地及日益深入，基于消费扶贫的相关问题越发凸显，亟须进一步深化。直播电商作为新媒介，架起了贫困人口与消费扶贫主体之间的桥梁。本文首先分析了乡村振兴背景下，直播电商、消费扶贫与乡村振兴的关系，并研究得出了乡村振兴背景下直播电商推动消费扶贫可持续发展的机制。     

跨界电商直播商业模式的创新研究

近年来,随着网络电商行业的兴起,越来越多的人参与到直播活动中,包括主要从事直播行业的主播和社会各界非直播从业者。由社会意见领袖与电商红人合作完成的跨界电商直播在各种直播活动中默契配合,在直播带货的同时,传输观点,完美地完成了多场吸引大众的直播活动,创下了流量新高。关于电商直播,学术界进行了不少研究,但跨界网络直播电商直播是近年来的新产物,因此学界和业界缺乏更深层次和更广泛的讨论,尤其是对跨界电商直播的商业模式缺乏创新性研究。跨界电商直播应从主播场景展演途径、场景内容塑造途径、企业价值完善途径、场景用户联结途径和关系价值创造途径等方面进行创新改革。     

技术可供性对社交电商用户消费意向的影响机制:基于满意度与忠诚度的中介效应

技术可供性不仅为社交电商提供了技术可能性,而且能够更好地链接社交电商卖家与用户,使卖家充分了解用户需求.然而,技术可供性只是技术特点,社交电商卖家仍需要通过改善用户消费体验来提升用户满意度与忠诚度,如此才能促进用户产生强烈的消费意向.基于此,本文通过结构方程数据分析,探究了技术可供性对社交电商用户消费意向的影响机制,以...     

电商直播模式的应用与创新

互联网+时代,电商直播成为一种常态化,传统的电商直播模式不适合现代行业发展需要,根据电商直播行业发展需要对电商直播模式创新,满足用户的需求。本文主要从电商直播模式概述、电商直播模式创新方向、电商直播模式创新与应用的实践对策阐述电商直播模式创新与应用研究,希望为研究电商直播的专家和学者提供理论参考依据。     

直播电商助力乡村振兴的路径与挑战

农村直播电商具有区别于传统电商的独特优势。发展农村直播电商,有利于挖掘农村市场价值,拓展农产品销售渠道,带动农民生产积极性,提高农民收入,促进农村就业,打造农业全产业链,助力巩固脱贫攻坚成果和乡村振兴的有效衔接。但是,从实际情况看,农村直播电商还存在着诸如直播电商人才匮乏、电商基础设施薄弱、电商产业体系支持不足等问题。研究探讨了直播电商助力乡村振兴的优势,并分析直播电商助力乡村振兴的路径和面临的挑战。     

试述电商虚拟主播应用现状及发展建议

虚拟直播电商因其以“人”的形象和能力为核心,被认为能够快速解决“人”的问题。这一特点使其在直播电商行业成为备受关注的热门趋势,并取得了迅速的发展。文章在充分肯定虚拟直播电商优势和虚拟技术带来的直播购物新体验的基础上,通过市场调研与实证研究方法,将其与真人直播电商进行对比分析,探讨虚拟直播电商的新型发展特征,期望对我国电商虚拟主播的应用与优化有所助益。     

电商直播中消费者购物行为的影响因素研究——基于Nvivo质性分析

本文旨在明确促使电商直播消费者进行购物行为的关键影响因素,并为电商直播行业的发展提出建议。根据扎根理论和Nvivo质性研究的方法对电商直播消费者进行深度访谈,并采取开放式编码、主轴式编码和选择性编码三级编码的形式对访谈结果进行编码。本文通过三级编码分为社交和产品两条路线构建电商直播消费者购物行为模型,并得出直播实时性、电商环境、品牌营销、产品质量、产品价格、产品类型及带货主播品行等关键要素均对中国电商直播消费者的购物行为有显著的正向影响。     

网络购物顾客满意与顾客忠诚转换模式研究-以淘宝、天猫和京东电商网站为例

本文基于淘宝、天猫和京东电商网站的视角,结合顾客满意理论与顾客信任理论,构建网购顾客“满意—网站信任—忠诚”的转换模式,以研究顾客满意向顾客忠诚转化的路径关系;并利用问卷调查数据,由结构方程模型进行量化测算,比较分析了淘宝、天猫和京东电商网站的顾客忠诚影响系数与忠诚度指数。     

直播电商发展现状暨助力企业品牌建设研究

近几年来,中国直播电商飞速发展,直播行业已成为中国经济复苏的重要平台。直播电商发展加快了实体商业向数字化转型的步伐,但其发展过程中也存在种种问题。本文描述了国内外直播电商发展现状及几个主要平台近年来加大直播电商助力企业进行品牌建设的举措和成效,并对直播电商面临的问题及商家自播助力品牌建设的优势进行了分析,最后提出直播电商如何助力企业进行品牌建设并促使直播电商产业进入良性循环发展的对策。     

关系营销中顾客关系管理研究

关系营销的核心是顾客关系管理,顾客关系管理工作的质量和效率是影响当前关系营销整体效果的关键。为此对顾客关系管理做了深入的分析研究,探讨了顾客关系管理的涵义及目标,并在这样的基础上分析了顾客关系管理中的问题,提出了相关的解决对策。     

国外顾客关系品质研究及其借鉴

随着交易营销向关系营销的范式演进,关系成为企业与顾客之间的重要纽带,关系品质成为影响顾客满意、顾客忠诚及顾客购后行为的关键变量,同时也成为国外营销学者最为关注的研究热点。在全面回顾与评介国外学者对顾客关系品质的内涵与特征基础上,重点分析他们对顾客关系品质的结构研究及与相关变量之间的关系研究,并在最后提出了国外顾客关系品质研究的重要启示。     

直播电商中的金融产品推广策略及其效果评估

随着直播电商的迅猛发展,金融领域也开始涉足此新兴市场。本文探讨了直播电商与金融结合的发展历程,针对金融直播电商的独特性进行了详细解读,并识别了目前行业面临的主要问题。针对这些问题,文章提出了一系列针对性推广策略和措施,并强调了金融产品在直播中的合规性,差异化的推广策略研究,直播产品的功能定位和直播团队的专业培训。     

“电商+直播”发展逻辑与消费者购买心理影响因素分析

随着“直播”模式的不断深入，“电商+直播”使得电商直播成为发展的新趋势，且在此模式下广大消费者的购买心理发生了一定的变化，呈现新特征。本文从“电商+直播”模式的内涵和功能进行阐述，分析了“电商+直播”的发展逻辑，并在此背景下分析了消费者购买心理的影响因素，最后就“电商+直播”发展中存在的问题以及改善路径进行了进一步的研究探讨。     

跨境电商平台赋权影响顾客锁定的机理分析:顾客参与和信任的中介效应

跨境电商的迅速发展使得各平台间的竞争日趋激烈,如何维持一定的用户数量并保持其持续的消费能力,已成为跨境电商平台面临的重要发展难题.因此,本文以跨境电商顾客的问卷调查数据为样本,以实证分析的方法探究了跨境电商平台赋权对顾客锁定的作用机制,以及顾客的参与和信任对与上述关系的中介效应,旨在为跨境电商平台锁定更多忠实顾客提供参...