关于小区物业的电费回收管理方法与防范分析

电费回收管理一直都是供电企业经营工作的重中之重.针对实际生活中小区物业所存在的问题,本文试图探究相关策略来加强小区物业电费管理,有效防范电费流失,提高电费回收率.     

保障性住房小区物业管理存在的问题及对策研究

本文提出了住房保障政策导向和管理机制、保障性住房小区权力监督制衡、物业服务企业选聘考核及物业管理费补贴标准。在明确保障性住房物业管理现存问题的基础上,从住房保障的前期介入、设备设施配套、社区服务、物业服务及政策导向等方面,为解决我国保障性住房小区现存问题提出了较为系统的建议。     

物业管理过程处理业主投诉的方法与技巧

物业小区业主来自五湖四海、生活习性差异大、素质参差不齐,而物业服务过程由于主观与客观因素的影响,物业服务过程存在着业主对物业服务单位的投诉,但若接受投诉处理不当,将会引起纠纷与矛盾,因此,物业服务人员正确掌握处理业主投诉的方法与技巧,将会有效地化解与业主的矛盾与冲突,为搞好物业小区建设奠定良好的基础.     

城市物业小区治理国内研究述评

本文梳理了2001—2010年6月期间国内有关共享资源理论及其在物业小区治理领域的研究进展。本文从物业小区共享资源的内涵界定、共享资源理论的研究进展、物业小区共享资源的研究进展以及物业小区共享资源治理研究方法四个方面进行了梳理。研究指出:物业小区CPR的不同治理模式、CPR资源的资本化、物业纠纷的第三方参与以及物业小区不同阶段是否存在可选的较优的治理模式等方面,都存在很大的研究空间。     

服务 管理 经营——三驾马车拉动物业服务企业腾飞 浅论物业服务企业发展的正确路径

物业服务行业作为微利性质的服务行业,在困境中摸索前进,近年来物业管理行业得到了一定的发展,但在发展过程中也存在困境,本文结合企业的管理实践,有针对性地提出在物业服务企业的发展过程中,如何依托物业小区,厘清思路,在服务、管理、经营上进行运作,通过有效地运作,形成企业发展合力,促进企业的发展。     

浅谈物业服务企业的财务战略

随着中国市场机制日益完善以及城市化进程的不断加快，我国物业服务行业得到迅猛发展，物业服务企业之间的竞争也日趋激烈，这就迫使物业服务企业管理者站在发展战略的高度审视企业生存与发展的问题，这也同样迫使物业服务企业的财务管理人员从发展战略的角度去建立并推行一套科学合理的财务战略来满足企业实施发展战略的需要。正是在这一背景下，笔者结合在物业服务企业多年的财务工作经验，首先分析了物业服务企业实施财务战略的必要性，接着分析了目前物业服务企业财务战略管理存在的问题，最后有针对性地提出了解决的建议与对策。     

用心服务 物业管理企业发展的基石

物业管理企业能否得到小区居民的信任和满意，这不仅是物业人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，而且要以用心服务作为工作的目标，逐渐走向法律规范的轨道，实现社会、经济、环境“三效益”同步增长。     

对做好物业档案管理工作的认识与思考

物业档案管理作为物业服务工作的一项重要内容,是开展其他服务工作的基础与前提。在物业服务行业已过而立之年的今天,有必要重新认识并解决好物业档案管理工作中存在的问题,强化档案管理意识、创新工作机制、开拓服务新领域,推动物业档案管理工作的健康发展。     

基于社会学分层理论提升保障性用房的物业服务的建议

随着大量保障性住房的产生,物业服务企业及时、配套的物业服务,将为中低收入阶层在住房问题得以解决的基础上解决其居住环境和生活品质问题,这对于构建社会主义和谐社会具有重大意义。在就北京市保障性用房的物业服务进行调研统计分析的基础上,结合社会学中分层理论进行了理论解析,对提升保障性住房物业服务方面从政府、企业和业主三方给出了不同的建议。     

新建物业项目承接查验的风险剖析及防控

物业服务和管理的风险来自物业实践中的各个环节,风险分析和防控对物业工作的顺利开展有着重要意义。物业承接查验是实施物业管理的关键环节,它关系到物业服务企业自身的利益和品牌的树立。在承接查验实践中,一些物业服务企业往往重视不够,造成后续的物业实践中纠纷不断,给物业工作带来严重的不利影响。正确认识新建物业项目承接查验的风险,并加以有效防控,是物业服务企业实现可持续发展的前提。     

小区物业管理与服务之我见

近年来,随着商品房的"批量生产",大批的居民小区如雨后春笋般的矗立在人们的视野中,作为小区管家角色的物业公司也随之出现。每一个市民都希望自己花费巨资买下的新居是一个邻里和睦、安居乐业的幸福家园,而不是城市劳工夜晚蜗居的鸽子笼,居民小区物业服务质量的好坏至关重要,直接影响业主对物业管理的满意度和物业企业的经济效益。文章在论述物业管理服务的重要性的基础上,提出了如何完善物业服务行为。     

物业服务视角下公租房社区人文关怀机制研究

实现对弱势群体的人文关怀是社区治理现代化的核心价值与必然要求。与普通商品房小区相比,公租房小区居民中弱势群体比例较高,对人文关怀的需求更加迫切。根据机制设计理论,从信息的有效利用、资源的有效配置和实现激励相容三个方面来看,在公租房物业服务中引入对弱势群体人文关怀具有可行性。此外,结合社会支持理论,构建物业服务视角下的公租房社区人文关怀机制,也是完善公租房社区治理的要求之一。     

加强物业档案管理对服务民生的作用和意义

物业档案工作是做好物业管理的基础性工作。“物业档案服务民生”，为我们档案的服务工作、物业的管理工作指明了方向。我们应该本着“物业管理到哪儿，档案工作就服务到哪儿”的服务宗旨，加强物业管理，完善档案服务，为广大业主营造出一个安全、优雅、舒适、温馨、和谐的居住环境。     

关于保洁员老龄化问题的思考

我国物业清洁行业自上世纪80年代才逐渐发展,相对于其他发达国家来说较晚.物业清洁的快速发展与我国房地产企业的增长和扩大规模息息相关,需要不断扩大物业清洁的需求,所有对物业清洁有需求的顾客都希望能够快速有效的完成相关清洁工作,也只有这样才能使得物业清洁持续快速发展,推动经济体系建设.然而,当前物业清洁行业却面临保洁员老龄化的问题,主要体现在服务能力不高、 服务意识不清晰、 缺乏专业技术,严重危害了物业清洁行业的正常发展,不仅对物业清洁行业的经济产生阻碍,同时也不利于社会经济的增长.因此,为了能够解决保洁员老龄化问题,本文主要分析当前保洁服务行业的发展问题,探析在发展过程中出现保洁员老龄化的原因,最后提出几点解决保洁员老龄化问题的思路.     

对油田社区护卫队伍管理的几点思考

随着油田社区服务专业化的不断深入,护卫工作走进了社区,社区物业服务工作又增添了一项新的重要的工作内容.因此社区物业服务工作者要转变观念,积极抓好护卫服务工作,建设好平安、祥和的油田社区,为油田长远的发展作出应有的贡献.关健词:油田社区;护卫队伍;管理工作.     

规范物业安全保卫管理机制策略探析

在物业管理中,安全保卫工作处于相当重要的地位。小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广,具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点,稍不注意,就有可能出现治安安全隐患或事故。本文就当前物业安全保卫管理存在的问题及对策进行了分析,以此规范物业行业保安管理,提高保安从业人员素质,提升居民住宅小区安全防范能力。     

浅议物业企业参与居家养老服务的意义

中国早在2000年就已步入老龄化社会,养老问题极其严峻。仅靠养老机构提供服务已不能满足需求,居家养老成为目前养老形式的重要组成部分。物业企业由于其工作的便利性适宜参与居家养老服务。物业企业参与居家养老服务能够改善物业企业和业主之间的关系,能够降低养老成本,体现物业企业的社会价值,推进养老服务体系的构建,物业企业参与居家养老具有重要意义。     

对于如何做好办公楼物业安全管理的思考

办公楼的物业安全管理在企业后勤工作中占有举足轻重的地位.只有提高物业安全管理水平,才能更好地为企业提供服务.本文笔者结合自身工作实践对如何做好办公楼物业安全管理做了简要探讨.     

论冰城高端物业服务未来发展之路

由于近年来冰城哈尔滨市的高端物业越来越多,高端物业服务市场也正在逐渐的形成.虽然很多物业服务企业出于经济利益的考虑,都想抢占这块市场,但是由于大部分物业服务企业较低的盈利能力限制了它们的服务水平,所以导致冰城高端物业服务市场虽然"看起来很美",实际上并非如此.本文通过对冰城高端物业服务市场的分析,指出冰城的高端物业服务市场要想发展就必须要提高物业服务企业的盈利能力,而提高盈利能力的途径一是充分利用物业公共区域进行经营,二是开展综合经营服务.     

前期介入是物业服务的首要环节

建管分离虽有助于物业管理市场主体的培育,形成有效的竞争机制,但建设单位偏重于建设,不再过多顾及将来的管理,不能为物业服务奠定一个良好的基础。为避免物业服务中出现一些难以克服的问题,前期介入是非常凑效的手段。本文从前期介入的涵义、重要性及工作步骤阐述了物业服务的首要环节应当是前期介入。