创造“零缺陷”

六年前搞合资,如今已雄踞全国电子衡器制造行业前列放眼2000年,常州托利多大胆问鼎世界,始终伴随他们的是 1993年10月28日下午3时,中美合资常州托利多电子衡器有限公司.迎来了一     

追求“零缺陷”

最近出门旅行,带了一只挺有名的旅行箱。“不用不知道,一用吓一跳”。还未出门,箱子的包角铁皮掉了一颗铆钉;在途中,锁上又掉了一个销子。总之,一路上提心吊胆,真不知道它还会出什么洋相？驰名商标也罢,世界名牌也罢,箱包王也罢,我对这样的箱包再也产生不了好感。我们有不少类似的产品,总是在一些不起眼的细节上当众出丑。如：品牌很响的服装,你得把扣子一个一个重新钉过;袋装食品,该撕破的部位硬是撕不破,不该破的地方却又特别容易破;某些交通工具,在不该响的地方总是咔嗒咔嗒响个不停,该响的喇叭、铃铛都按不响;某些建…     

“零缺陷”缘何做到“低成本”

中交第二公路工程局有限公司(简称二公局)是中国交通建设股份有限公司的全资子公司,是具有公路工程施工总承包特级资质等级的国有大型施工企业,施工能力和技术水平处于国内领先、国际先进水平,可同时承建特大型、大型桥梁20座以上,高速公路1100公里以上.在长江上已承建18座特大型、大型桥梁,其中有5座为同时承建.     

探讨建立“零缺陷”管理模式

本文阐述了探讨建立“零缺陷”管理模式，内容涉及建立预防性管理模式、建立过程控制体系、建立“零缺陷”的执行标准等三方面，指导企业开展零缺陷管理。     

“零缺陷”的突破口在哪里

2004年9月28日深夜．深圳清溢公司的陈扬菊总经理才有时间安顿下来：因零缺陷管理，清溢作为中小企业的杰出代表，与英特尔产品(上海)有限公司、上海国际机场股份有限公司等一道获得了“全国质量管理奖”，并参加了在北京隆重举行的颁奖大会。     

名牌就意味着“零缺陷”

名牌是一种巨大的生产力,是企业信誉和竞争能力的综合体现。在市场竞争中,消费者对名牌商品的期望值越来越高,要求越来越严。而现代企业发展名牌,增强竞争能力,又必须走大规模组织生产与大规模组织市场相结合的道路。加强管理成为保证名牌产品的必由之路。与发展名牌关联最大的,又当属生产管理中的质量和服务环节。荣事达集团在实践中学习引进了一整套被称为“零缺陷管理”的模式,其含义为:围绕提高市场占有率这个目标,通过对经营全方位全过程的管理,包括决策、生产各环节、供     

实现“零缺陷”的管理路径

“零缺陷”管理是美国质量大师克劳士比提出的质量管理理论，其核心为：“第一次就把事情做对”。它追求的标准为“零缺陷”，强调质量控制和质量保证，但更注重强调的是人的意识，即所有人必须首先明确自己工作的要求是什么，而且每项工作必须符合要求，则可达到“零缺陷”管理目标。如何才能达到“零缺陷”的管理目标呢？     

质量管理极限——“零缺陷”

在品质—成本—生产力—利润间形成一个良性的连锁反应链     

用“零缺陷”管理标准文献

标准文献是一种工序多、连续性很强的工作，“零缺陷”理论在标准文献管理中可以派上很大用场。     

“零缺陷”管理体系的构筑与实施

通过多年对各种管理理论和先进方法的学习,海尔在提高产品质量与可靠性、增强顾客满意度、降低成本、改善经营绩效和塑造质量文化方面取得了明显的成效。基于自身实践,在开展质量管理的过程中如何对众多方法进行取舍,建立具有企业特色的质量管理体系,成为企业所面临的紧迫任务。一、零缺陷体系的构筑过程针对市场竞争的异常激烈、顾客需求的不断变化,企业引入了零缺陷管理理念。在确定零缺陷战略的基     

大型矿山企业“零缺陷”管理刍议

随着全球经济一体化进程的不断加快和中国加入WTO,中国经济正在融入世界经济的大潮。我国的工业既面临空前发展的机遇,同时在短期内又面临如何提高生存能力和国际竞争力的巨大挑战。国有大中型企业如何应对这一挑战,带领民族工业走出困境,积极参与国际竞争是国有大中型企业不可推卸的历史使命。为了迎头赶上世界上先进的企业,国有大中型企业必须通过管理创新,改善和加强企业管理,认真解决好管理落后的问题,努力使企业充满活力,迎接国际竞争的挑战。一、现状作为国家大中型企业的上海梅山集团(南京)矿业有限公司是1995年由原上海梅山冶金公…     

如何构筑“零缺陷”质量文化

引言零缺陷质量管理理念是由美国质量管理大师菲利普?克劳士比先生,于1957年率先提出的质量管理思想。对于质量管理,克劳士比先生用一个金字塔来演绎零缺陷思想,那就是:一个中心、二个基本点、三个代表、四个基本原则……。零缺陷的管理思想主张发挥主观能动性来进行经营管理,生产者要努力使自己的产品、业务没有缺点,并向高质量标准的目标奋斗。开展零     

谈企业“质量零缺陷”管理

本文对企业管理中实行“质量零缺陷”管理的几个环节,即事前、事后和服务的监控进行了阐述。     

学校“零缺陷”服务质量文化的创建

《学校“零缺陷”服务质量文化的创建》和《学校“零缺陷”服务质量文化的创建（制度文本）》是上海市闵行区平南小学《创建学校“零缺陷”服务质量文化的实践研究》的市级规划课题研究成果。该课题从素质教育的背景出发,立足于全员的服务质量问题,提出了学校“零缺陷”服务质量文化的概念并开展实践研究。课题在引进企建“零缺陷”服务质量,我们将研究重点放在“文化”上是非常必要的、也是可取的。     

浅谈企业质量管理中的“零缺陷”

随着社会的发展，顾客对产品的要求越来越高，企业若要满足顾客的需求，必须注入新的哲学理念——零缺陷，即产品和服务没有缺陷！提高全员对产品质量和业务质量的责任感，杜绝“难免论”，挖掘人的积极因素，转变人的观念，即要求每一个员工，第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。     

“零缺陷”当代质量管理的最高境界

“零缺陷”的产品质量管理,在海外企业界的产品质量管理运动中正广泛地推行,并日益受到企业界的高度重视。所谓“零缺陷”,其内涵是:“第一次就把事情做对”(Do it right the first time)。国际著名的质量管理专家菲力普·克劳斯比(PhilipCrosby)早在1961年就提出质量管理的“零缺陷”观念。他明确指出,“零缺陷”是“质量绩效的唯一工作标准”,并反复强调:“改善质量的基础,在于使每个人都第一次就把事情做对。”     

“零缺陷”与我国企业产品质量管理

<正>质量是企业竞争力的生命,质量管理是企业永恒的话题。中国作为"世界级制造中心",如何不断提升产品质量已成为关系到自身国际竞争力的战     

“零缺陷”“荣事达”“三峡”一年直奔一流

老牌“三峡”大事记：·1998年“三峡”加盟“荣事达”,挂牌重庆荣事达洗衣机有限公司。·1998年全面推行“红地毯”售后服务,视用户为贵宾。·1999年建立完善的文件化质量体系并开始运行。·1999年荣获“全国优质维修服务网点”称号。·1999年新质量体系通过审评,与国际水平接轨。·1999年重庆市重点增长企业经济水平排名第五位。·1999年推出“荣事达“三峡”两个品牌的十三个新型号洗衣机。国家大型企业、生产著名品牌“三峡”洗衣机的重庆洗衣机总厂在安徽省和重庆市两地政府的关心和支持下1998年9月28日加盟合肥荣事达集团。挂牌重…