基于层次分析法和重心法的校园快递服务中心选址研究——以郑州大学为例

集中集约的校园快递服务中心模式是解决目前校园快递普遍"脏、乱、差"状态的有效方法之一。文章综合运用层次分析法和重心法,以郑州大学为例,对校园快递服务中心的选址问题,采用定性和定量相结合的方法进行研究。分析表明,综合利用两种模型进行多维度分析,最后得出的选址位置更具有科学合理性,更具有指导意义。     

快递企业服务质量评价研究——以EMS为例

构建了快递企业服务质量的评价指标体系,并应用模糊综合评价法对快递企业EMS的服务质量进行了评价,并得出有助于EMS改善服务质量的结论和建议,论文对快递企业的服务质量管理有一定的借鉴意义。     

校园快递管控研究——以江苏大学为例

随着高校校园快递需求增长,快递公司的分散经营,缺乏统一的管理和监督机制,严重阻碍了校园快递健康有序发展。以江苏大学为例,采取问卷调查和实地调查的方法,归纳提炼出校园快递服务存在的问题,并提出了需要通过设置校园快递代理点,达到完善服务,有效监督和管理控制优化。     

层次分析法在饭店服务质量评价中的应用

根据饭店行业的特点,在对SERVQUAL模型进行改进的基础上建立饭店服务质量评价指标体系,借助层次分析法确定各个指标的权重。服务质量评价模型-SERVQUAL共有可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性五个维度。可靠性、保证性和响应性在饭店服务质量评价中占有较大比重,有形性和移情性所占比重较小。     

高校校园快递新模式探讨——以江南大学为例

本文以江南大学校园快递为典型,通过分析江南大学校园快递的现状,在总结其存在的特点与展示新校园快递模式产生的必要性的基础上,提出了将存在相同的配送需求的各快递公司,整合成一个江大快递中心,使用一个运输系统进行配送的新校园快递模式,并对其可行性和效果进行了进一步的阐述。     

基于SERVQUAL模型的民营快递企业服务质量研究——以杭州市为例

随着信息技术和电子商务的发展,社会对快递业务的需求在不断扩大,对服务质量的要求也越来越高。伴随民营快递企业急剧增加,其服务也出现许多问题。文章基于SERVQUAL模型设计问卷,对民营快递企业服务质量进行调查,分析杭州民营快递企业服务存在的问题,进一步提出民营快递企业服务质量提升策略。     

基于层次分析法的油气投资环境评价——以非洲地区为例

中国石油企业投资海外油气,其中一项极为重要的工作就是油气投资环境评价。本文运用层次分析法,以非洲地区九个油气资源国为例,通过建立包括油气资源和潜力、投资政治环境、投资政策环境、投资经济环境和对外合作情况的油气投资环境指标体系,根据专家的打分,得出各国油气投资环境评价结果,即阿尔及利亚、苏丹、利比亚和安哥拉四国投资环境优良,突尼斯、尼日尔、乍得和加纳四国为投资环境一般的国家,尼日利亚投资环境差。最后根据结果进行了相关分析,认为层次分析法不仅可以得出评价的综合结果,而且可以从单个因素方面对备选国家进行排名。     

基于结构方程模型的快递行业物流服务质量评价研究

本文构建了针对快递行业物流服务质量评价的SEM—ELSQ模型（Structural Equation Modeling Express Logistics Service Quality Model）,给出了利用结构方程模型对ELSQ进行评价的方法。通过对物流服务质量作出评价,可以发现并完善物流服务中的不足,从而进一步提高快递行业的物流服务水平。     

高校校园快递的现状及优化调整——以沈阳工业大学辽阳校区为例

文章以校园快递为例,以"最后一公里"问题为研究背景,以校园快递终端和派件环节为研究对象,针对校园快递终端和派件模式现在存在的运作不规范、管理混乱等问题,提出优化调整各个环节,包括规范管理、优化布局、增加校园快递个性化服务、优化快递公司管理模式等。以提升校园快递满意度为目标,在这些基础上构建一个不断创新和完善的校园快递模式,从而建设智慧校园物流。     

中国快递企业管理质量评价实证研究——基于层次分析法分析

近年来快递业迅速发展,快递服务的质量问题也逐步凸显,受到了社会的普遍关注。快递服务质量问题反映了快递企业管理质量存在的问题,所以快递企业如何提高企业质量管理水平,是一个很有价值的课题。本文以中国快递企业管理质量为背景,以江、浙、沪地区的快递企业为调研对象,应用层次分析法对快递企业管理质量进行了层次建模与实证研究。     

高校校园快递模式优化探讨——以湖南理工学院为例

大学校园的快递配送相对于一般的快递配送有一定的局限性,但是大学生却又是当前网络购物的主力军,本文对我国当前大学校园快递所面临的问题进行了调查和概括介绍,根据现有的几种模式的优缺点,提出了改进的对策分析。     

高校园环境下快递服务顾客满意度调查——以钟落潭高校园为例

本文通过问卷调查方式,对钟落潭高校园的在校大学生就校园"最后一公里"快递配送服务关键环节的顾客满意度进行调查。根据钟落潭高校园快递服务的实际情况,建立了钟落潭高校园快递服务顾客满意度的评价体系,借用SPSS21.0软件得出顾客满意度的评价分值,并通过对相关分值的分析得出影响其满意度的关键指标,为驻扎在创业园基地的快递企业在提升快递消费顾客满意度方面提供借鉴作用。     

基于层次分析法的旅游产业竞争力评价研究——以珠海市为例

本文在对产业竞争力现有研究成果进行简要回顾的基础上,构建出旅游业产业竞争力理论分析框架,并以珠海市为例,分别从资源投入竞争力、转换能力和绩效产出能力三方面对珠海市旅游产业进行综合评价。明确了珠海市旅游业发展的现状,并针对珠海市旅游业的不足之处,对症下药,从加大资源的投入力度、增强吸收和利用资源能力、提高旅游产业产品的市场竞争力三个方面提出提升珠海市旅游产业竞争力的策略。     

基于排队论的校园快递超市分析与优化——以江南大学快递超市为例

为应对高校校园物流最后一公里难题,本文以江南大学快递超市为例,针对现有的快递取件服务模式,分析并总结其存在的特点及问题,运用排队论优化高校快递超市取件服务系统,以期对校园快递超市存在的问题提供解决思路。     

浅议校园物流快递的现状及优化

随着电子商务行业的迅猛发展,我国的物流快递行业也迎来了新的发展机遇,高校师生是电商行业的重要参与者,而高校校园物流快递出现的一些新情况,使得当前高校师生对校园的物流快递并不是很满意。本文通过了解校园物流快递的现状,分析当前校园物流快递存在的问题及其原因,提出校园物流快递服务的管理优化对策。     

校园快递中心收费标准制定的研究——以北方工业大学为例

高校校园快递"地摊式"取件模式存在安全性低、稳定性差等问题,而引入第三方服务企业也未能有效解决快递派送最后100米的问题。对此,本文提出建立校园快递中心,阐述了其运行模式和组织管理内容,并通过成本分析制定出不同经营阶段的收费标准。     

校园快递超市派件流程优化探析——以江南大学快递超市为例

校园快递超市是近几年发展出来的一个物流新理念。随之产生的快件集聚效应而引发的快件派送问题逐渐凸显。本文以江南大学校园快递超市为例,通过ASMI方法对校园快递超市派件流程进行细化分析,找出无价值增值的流程。最后运用系统化改造法,提出取件人进入快递超市内部自找自取快件的新流程,从而提升校园快递超市派件流程的效率。     

网购消者视角下民营快递服务质量的实证分析

随着网络购物的发展,民营快递获得了难得的发展机会,但是其服务质量严重影响了其进一步发展。该文通过对武汉市306名网购消费者进行调查,对获得的数据运用SPSSl7．0进行因子分析得出服务交互质量、配送质量、成本质量3个公共因子对消费者的满意度影响重大,论文最后提出了相应对策建议。     

基于层次分析法的中小物流企业财务风险评价探讨

本文首先阐述层次分析法与财务风险的相关概念,其次,归纳总结层次分析法在中小物流企业财务风险评价中的可操作性,最后将层次分析法应用于中小物流企业财务风险评价中。希望能够为层次分析法在中小物流企业财务管理中的应用提供参考。     

层次分析法在港口物流发展模式选择中的应用——以钦州港为例

本文以钦州港为例,构造了港口物流发展模式的选择决策评价模型,然后采用层次分析法进行定量分析,结果表明应优先发展区域物流体系模式,该结果对港口物流的发展规划具有一定的参考价值。