新奢侈品顾客体验价值研究综述

随着我国新奢侈品市场不断扩张,全球各大奢侈品公司都将战略目光锁定在中国市场。我国新奢侈品消费群体是有别于其他国家消费者的特殊群体,新奢侈品对于我国消费者有着与众不同的体验价值。奢侈品是一种高品质、高价格、稀缺的、独特的、有文化传承的,象征性远超过功能性的,针对特定消费群体的非生活必须品。奢侈品具有高价格、高品质、珍贵性、炫耀性等特点。通过与大众商品和传统奢侈品的对比显示,奢侈品从不同的角度划分得到不同的分类结果,新奢侈品是质量优于大众商品,定价常常是大众商品10倍之多,但低于传统奢侈品的商品,它们在"大众"与"顶级"之间的市场上占据有利的市场空间。而不同的顾客有着不同的顾客体验价值。     

“同品不同价”:价值感知与定价差异——基于当当网自营与入驻商家的比较

平台经济发展日益加剧网络零售市场竞争和价格离散,商家间同商品定价差异背后的理论逻辑亟待厘清。由于消费者对商品各价值特征存在差异偏好,从而产生不同程度的溢价意愿。研究表明:商家在质量、服务、评论反馈方面所代表的价值感知差异对不同商家商品定价差异的传导机制有显著影响。其中,商家间的服务体验价值差异对网络商品定价的提升影响效用明显,评论反馈所代表的信息价值在初次购买后的影响力减弱。面对价格分档,市场上价格敏感者更看重功能价值,追求物美价廉;中高价位商品的消费者更注重增值服务的体验价值感知。互联网零售商要有针对性地制定相关价值感知提升策略;相关管理部门要防范"感知过度"式哄抬物价以维护市场竞争秩序。     

"顾客满意"--终极营销

世界著名市场学家菲利浦·考特勒把消费分成三个阶段:量的消费、质的消费和情感消费。由于现今居民收入不断增长,商品供应极其丰富,人们更倾向于选择熟悉而体己的商家去购买商品。不同消费者有不同的消费心理,成功的营销方式更多地诉诸人的情感心理需求的满足。企业只有谙熟消费者的心理,通过消费者"显在需求"获悉其"潜在需求",从心理和情感上赢得顾客,才能真正赢得市场。     

网上购物风险对消费者行为的影响——感知风险不同对购买偏好的影响机制比较

文章创新性地将感知风险作为变量因子研究不同消费者的购买偏好差异并在价格、品牌两个维度上得到验证,研究结果表明:网上购物时,消费者感知风险不同会影响其对价格、品牌的购买偏好;对于高风险感知者,对价格较高、品牌知名度较高的商品会产生更大的购买意愿;对于低风险感知者,对价格不同、品牌知名度不同的商品的购买意愿则不存在显著差异.文章建立在感知风险理论和消费者减少风险理论基础上,以感知风险结合价格、品牌知名度研究消费者行为偏好差异,从而更好地把握网上购物风险对消费者行为的影响.     

消费者价格敏感度影响因素分析

价格是商品价值的货币表现,了解消费者对价格的感知,有利于提高企业的竞争能力,本文从产品、公司营销策略和消费者个人三个角度分析了影响消费者价格敏感度的各种因素,这些因素综合影响消费者的价格感知心理。     

当今市场定价策略与消费者心理

随着市场经济的发展，人们的消费生活日益多样化和复杂化，而消费者的消费心理是企业进行定价的根本。目前在消费者消费心理中，其中价格是作为最为敏感的因素，所以作为企业来讲，在制定市场定价策略时需要充分的考虑其消费者心理的关系，使定价科学性和艺术性相结合，从而使产品在市场上具有良好的竞争地位。所以需要在定价时，充分的掌握消费者的消费心理，一旦在定价策略上忽视了消费者的心理，则会导致产品销售量的锐减，使定价策略失败。定价策略与消费者的心理息息相关，而不同的消费者，其消费心理也各不相同，所以需要针对不同的心理情况来进行产品的定价。     

牌誉差价

牌誉差价,指同一市场、同一环节、同种商品由于牌号不同,因而在消费者心目中产生的信誉不同,满足消费者的荣耀程度不同,使消费者所形成的精神感受不同而形成的价格差额。它是商品体现了质量差价之后的差价。目前市场上同种商品中,名牌供不应     

大学生消费从众与人际影响敏感度的相关分析

关于从众的研究已经进行了相当长的一个阶段,但是到目前为止没有比较有效的应用,因此目前对从众特别是消费从众的研究已经慢慢热起来。本研究采用文献查阅法、问卷调查法、数据统计法等方法进行研究,通过采用"大学生消费从众心理调查问卷"和"消费者人际影响敏感度量表"获得被试在两个维度上的分数,进而对二者之间的相关关系进行分析。结果表明大学生消费从众行为与人际影响存在显著相关。     

基于商品价格的消费者心理反应模式研究

价格是商品价值的货币表现形式，它影响消费者心理感知和判断，是影响消费者购买意愿和购买数量的重要因素。影响消费者对商品价格产生心理反应的有个人、专家、商品、环境以及社会文化等五个因素。消费者对商品价格产生心理反应的基本模式有三种：价值评估模式、意识比拟模式和平衡协调模式，这三种模式在工商企业的实际定价中得到了广泛地应用。     

强化价格信息服务 促进经济发展

二十一世纪是网络化、信息化的时代,面对浩如烟海的信息资源,如何全面做好价格信息服务工作,是摆在每一个价格信息工作者面前的重要课题。价格信息工作是物价部门的重要职责之一,是建立和完善社会主义市场经济宏观调控体系的一项基础工作。价格信息作为综合性的社会经济信息,其内容广泛,表现形式多样,它不仅包括商品具体的市场价格、商品之间的差价、比价关系,包括市场供求情况、商品生产成本、人们的消费心理等各     

消费者感知价值对服务消费复购意向影响的研究——基于信任要素嵌入快递服务消费领域的分析

服务消费是经济发展的重要驱动力,可提升服务消费体量和质量。本文基于信任要素嵌入快递服务消费细分领域,对影响消费者服务消费复购意向的因素进行分析,具体包括差异性感知、质量性感知、价格性感知三类要素,并构建消费者感知价值对于服务消费复购意向的影响研究模型。研究发现：（1）感知价值及其三类感知要素对消费者服务消费复购意向存在正向影响,影响程度大小依次为差异性感知、质量性感知、价格性感知;（2）通过引入信任要素进行机制分析发现：消费者感知价值通过信任要素影响消费者复购意向;（3）信任本身对消费者服务消费复购行为存在积极影响。鉴于此,服务消费型企业应注重产品定价可信度,提高服务质量和差异化水平,构建信任培养的体系化路径,进而更好地触发消费者服务消费复购行为。     

新生代员工感知工作价值与离职倾向关系研究

时代不同,员工对工作价值的感知可能存在较大差异。新生代员工更重视工作内在价值,其频繁跳槽问题已经成为企业人力资源管理的痛点。本文从内部营销视角,借鉴感知价值理论,研究发现：（1）感知工作价值、人际型心理资本与离职倾向显著负相关;（2）人际型心理资本在感知工作价值与离职倾向之间起负向调节作用。在研究结论基础上,在不增加人工成本的前提下,提出相应管理建议。     

保“主一块”商品是稳价的根本途径

<正> 如何稳定市场物价?是人们议论的热门话题,也是广大消费者最关心的一个大问题。现就此谈几点认识: 一、规律 价值规律和商品供求规律是商品经济中的基本规律。价值规律要求全社会的商品均以社会必要的劳动价值量计算商品价值和价格,使价格与价值不背离,才能实     

关于消费者折扣期后购买意愿的研究

目前由于互联网对消费行为的影响巨大,人们普遍在网上进行购物,在线评论、商品种类以及节假日的各种打折活动,对消费者的购买行为产生了严重的影响。在网络购物中,尤其是价格折扣促销是最为常见的手段,商家借用商品有限的折扣期来诱导人们进行不必要的消费。当消费者错失了折扣期,是否还会去购买此商品?本文分析了消费者对实用型商品和享乐型商品打折的心理影响,深入分析了促销对消费者购买意愿所产生的影响。     

农民增收:一种基于价格体系的思考

一、合理的价格体系及其与农民增收的机理 合理的价格体系,要求商品的价格不但要正确反映商品的价值和供求关系,还要反映国家政策要求并有利于提高消费质量与改善消费结构;价值是价格的基础,并不是要求所有商品、所有时候都能准确反映商品的价值,而是要求商品价格不能出现大幅度、长期偏离商品价值的现象;要求商品正确反映市场供求关系,以市场供求变化为依据形成合理的比例关系.     

商场室内品类布局对消费者的刺激作用研究

按照国际AC尼尔森调查公司的定义,品类即"确定什么产品组成小组和类别,与消费者的感知有关,应基于对消费者需求驱动和购买行为的理解"。通俗一点讲就是把商品按照迎合消费者的消费心理进行排列布局。商场在有限的空间内把物品分门别类的放置可以起到事半功倍的效果,如果杂乱无章的放置会使消费者产生一种厌烦的心理,对商场而言是无利的。     

消费者商品价格涨跌预期心理研究

文章提出造成消费者买涨不买跌的一个重要原因是消费者具有商品价格涨跌预期心理。消费者在受商品、价格变化、收入水平、消费目标等因素影响下,围绕单位商品价格变化对收入水平的影响进行分析思考,经过感知价格变化、评估价格变化对需要的影响、判定价格变化趋势、维持价格变化预期等环节而形成价格涨跌预期心理。这种心理具有方向性、持续性、稳定性、不可逆性等特点,对消费者的购买动机与行为具有直接影响,对市场交换活动与经济环境也具有重要的作用。针对这种心理国家能够采用一些策略加以调控。     

基于心理暗示的定价研究

由于信息不对称的存在,消费者无法获知商品的真实价格,在购买前会先对商品进行主观估价,进而形成感知价格的心理变动。价格不确定性和价格感知变化性的交互作用是商品定价对消费者购买决策影响形成心理暗示的现实反映。运用这套作用机制,商家可以通过价格心理暗示方式改变消费者购买决策。本研究通过对文献的归纳和实验研究结果的整理,总结出四种价格暗示方式,并深入分析四种方式作用机制,同时提出价格暗示的应用误区。     

商品提价有策略

现在物价不断上涨,一些商家因成本增加,所售商品也不得不跟着提价,但他们也担忧提价会流失一部分顾客。的确,消费者对提价是非常敏感的,同时反应也是强烈的。所以,商家在调整商品价格时,除了要考虑产品成本、市场供求状况和国家有关政策等客观因素之外,还必须充分考虑消费者对商品提价的心理反应与心理要求,使提价后的价格尽可能适应和满足消费者的心理要求,让消费者能够更容易接受。     

用产品价格树企业形象

面对琳琅满目的商品,消费者如何选购到自己喜爱的商品?除了消费需求、产品功能设计、广告宣传等因素外,价格在这里起着十分重要的作用,它成为消费者与生产经营者相互沟通的直接纽带。许多企业竭尽全力生产出质优价廉的产品,但许多企业由于不了解消费者的购物心理,在产品定价上脱离了客观实际,产品得不到消费者的青睐和相应的市场回报。所以,企业在设计自身价格形象时,应考虑不同消费者的消费心理和消费水平,设计成不同的价格模式。