提升员工忠诚度的策略探析

企业员工既是企业的财富,又是企业生存与发展的基石。员工对于企业忠诚与否,直接影响到企业发展的好坏。忠诚的员工才能为企业创造出源源不断的财富,才能使企业保持长期的稳定,并不断增强企业的核心竞争力。如何提高员工忠诚度,已成为当今企业人力资源管理中一个重要的问题。本文将对员工忠诚的涵义进行界定,分析其影响因素,最后得出提升员工忠诚度的几个策略。     

企业如何提高员工忠诚度

当今世界的竞争已经变成人才的竞争,世界上的各种类型的企业都在为获得及留住优秀人才做着不懈的努力,企业间的竞争归根结底是人才的竞争,各个企业都希望自己的员工对自己忠诚。但是忠诚是无法强制的,不可能你让员工忠诚,员工就会忠诚。员工忠诚度的缺失很大程度上归咎于企业本身,起码说是企业没有给员工足以尽忠的理由,以至于"千里马常有,而伯     

客户管理策略与创新研究——零售企业顾客忠诚管理的对策

我国零售行业竞争越来越激烈,国内新起的零售企业与跨国零售巨头共同发展和成长.竞争的压力,迫使零售企业不得不面临提高顾客忠诚度的挑战.本文分析了零售企业加强顾客忠诚管理的意义,阐述了影响零售企业顾客忠诚管理的关键因素,并且提出了一些新的思路:员工的忠诚、合理的价格体系、良好的售后、顾客价值等,通过细节的补充使企业更加有效地加强顾客忠诚管理.     

浅谈如何培养和提升现代企业员工忠诚度

企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一个重要因素,如何培养和提升员工忠诚度,加强员工忠诚度的管理,是每一个企业必须面对的课题。     

员工忠诚管理的认识误区

在企业的员工忠诚管理中,存在六大认识误区:“高忠诚度等于高工作业绩”,“高忠诚度等于低管理风险”,“高忠诚度等于企业全员忠诚”,“忠诚等于员工对企业忠诚”,“忠诚度等于满意度”“,待遇提高等于忠诚度提高”。企业要建立员工忠诚管理机制,必须首先树立正确的管理理念。     

提升酒店员工忠诚度的人本管理研究

"没有忠诚的员工就没有忠诚的顾客"已经成为业内共识。本文从酒店业员工忠诚的表现入手,分析了员工忠诚与人本管理的内在联系,提出了可以从企业思想文化建设、激励机制和制度建设等方面入手来提升酒店员工忠诚度。     

基于忠诚度的饭店员工管理

人是企业经营发展的资本,尤其是饭店作为劳动密集型、技术含量低的服务性行业,在个性化服务呼声越来越强烈的21世纪,员工的经验与工作心态直接影响饭店对顾客的服务质量。因而,对饭店的核心竞争优势———人力资源,应给以充分认识,重视员工忠诚的价值,重视对员工忠诚度的培养与提升,以保证饭店的可持续发展。     

旅游企业员工忠诚管理

目前,我国旅游企业普遍存在人才短缺和员工流失率高的现象,如何保持和提高员工的忠诚度,降低员工的频繁流动,是我国旅游企业在发展中面对的紧迫问题。本文通过分析旅游企业员工忠诚度下降的原因,提出了从员工激励、企业文化建设、员工流失风险防范等方面对旅游企业员工忠诚进行有效地管理。     

提高员工忠诚度七略

人力资源是企业生存和发展的第一资源,企业之间的竞争说到底是人才的竞争。对于一个企业来说员工忠诚度是企业发展、受益的关键因素之一。文章提出了提高员工忠诚度的七个策略。     

顾客忠诚度的二维理论模型构建思路

顾客忠诚度是管理学界讨论的热门话题之一。本文把顾客忠诚分为态度忠诚和行为忠诚两种形态,并通过影响顾客忠诚度的因素对两种形态的影响,分析顾客忠诚的基本驱动因素与顾客忠诚的关系的二维理论,为企业营销管理实践提供了更加有效的操作思路。     

电子商务环境下顾客忠诚度的分析及培养

随着电子商务的发展,企业之间的竞争更加激烈,对电子商务企业来说,竞争的核心是消费者的竞争,由于电子商务的特点,使得培养顾客忠诚要比传统企业更难。本文通过剖析电子商务环境下顾客忠诚度培养的困难,提出在电子商务环境下培养顾客忠诚度策略。     

如何提高企业员工忠诚度研究

在企业人力资源管理中，如何吸引，留住人才是管理者最为关注的问题。而企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是制约企业健康发展的一个重要因素，如何培养和提升员工忠诚度，加强员工忠诚度的管理，是每一个企业必须面对的课题。     

人力资源管理中的双向忠诚问题研究

组织与员工之间双向忠诚是双方互动的一种心理契约,具有重要的效用价值。但在现实生活中,由于组织以高薪或用强制手段来维系员工对组织的忠诚度,导致组织的发展和岗位履约能力之间产生矛盾,使组织和所有员工往往难以达到双向忠诚。应建立诚信体系,将沟通和协调工作贯穿于人力资源管理的全过程。组织的发展离不开员工的忠诚,而员工自我价值的实现也离不开组织对员工的忠诚。二者的平衡点就是双向忠诚,是双赢的基本条件。实现双向忠诚是现代组织发展的价值取向,能有效开发人力资源,提高管理效率。     

基于心理账户视角下企业员工的忠诚度研究

忠诚是企业发展、兴旺的基础,但企业竞争日益激烈,员工的心态也逐渐变化,导致不少企业人员跳槽流失。特别是随着经济社会的发展,员工的选择也随之增加,企业提升员工的忠诚度至关重要。本文结合心理账户理论知识对当前企业员工忠诚度现状进行分析,找出影响企业员工忠诚度问题的原因,最后针对这些影响因素提出提升企业员工忠诚度的对策。     

从员工忠诚到客户忠诚

21世纪的企业除了人才,科技竞争外,谁最先发现消费空当,以良好的形象占据客户的心,培养客户对企业的高度忠诚,谁就能占据市场。客户忠诚度的培育与维持除了企业本身产品质量过关、形象良好之外,更为关键的是员工忠诚度的培育,员工如果不满意企业的所作所为,就不会有激情和活力投入到工作中去,甚至可能不会对其工作尽职尽责.尤其是由其员工直接面对客户提供产品与服务的商业流通企业,必须以客户为导向,而客户忠诚的形成却与员工的忠诚密不可分。     

企业员工忠诚培养探析

在现代企业里,人力资源已成为企业的核心资本,员工的忠诚作为一种隐性资产,在企业的发展中具有举足轻重的作用,而忠诚是需要企业的管理者用心来经营的。如果经营的卓有成效,就会获得明显而持久的竞争优势;如果经营不善,员工忠诚降低,就会给企业带来不可估量的损失。本文从四个方面谈了如何培养员工对企业的忠诚。     

针对电子商务环境下顾客忠诚度培养的探究

顾客忠诚是企业实现可盈利性的重要驱动力,在依托于网络技术高速发展的电子商务时代,培养顾客忠诚度对企业来说同样是至关重要的。本文对电子商务环境下影响顾客忠诚度的因素进行分析,进而提出培养顾客忠诚度的策略。     

基于快速消费品行业的顾客忠诚度研究

随着消费品市场竞争的日益加剧以及顾客争夺成本的日益提高,培育和维护忠诚的顾客群体已经成为企业在竞争市场中制胜的重要策略。如何建立和保持顾客忠诚已经成为管理理论界和企业界关注的一个焦点。本文运用顾客忠诚度最新研究成果,结合快速消费品市场营销及购买特征的理论,重点探讨了影响快速消费品企业顾客忠诚度主要因素和策略。     

承诺型人力资源管理对企业员工忠诚度的影响分析

企业人力资源管理观念和模式随着企业治理结构的现代化转型升级,逐渐呈现从控制型人力资源模式过渡到承诺型人力资源管理模式的状态,承诺型人力资源管理能够发挥积极的作用,增强企业员工与企业之间的密切联系,通过行之有效的影响机制提升员工的企业忠诚度。基于此,承诺型人力资源管理模式具有较强的应用前景和价值,企业在开展人力资源管理时应当要立足于自身实际和员工的培养目标,合理应用和实施承诺型人力资源管理模式,用以增强员工和企业之间的粘性,切实有效地推动企业员工忠诚度培养工作的开展。因此,本文先对企业承诺型人力资源管理模式的特征展开了分析探究,指出了承诺型人力资源管理的必要组成部分。而后还深入研究分析了企业员工忠诚度的重要价值以及承诺型人力资源管理对企业员工忠诚度的影响,确定了承诺型人力资源管理模式与企业员工忠诚度之间存在的关系,希望能够为企业人力资源管理模式转型升级提供有意义的参考。     

B2C模式下电子零售企业顾客E忠诚培育策略

基于网络环境下顾客忠诚度的培育难度,本文在大量文献归纳的基础上,综合分析了网络消费者E忠诚的形成过程和影响因素,构建了电子零售企业E忠诚综合驱动模型。对E忠诚相关变量的影响效度进行分析,提出了基于消费者忠诚形成过程的营销策略选择方式,为电子零售企业顾客E忠诚的培育方式提出建议。