企业营销能力提升的方向

过去,人们一直认为企业的营销能力主要体现在企业的有形产品上.但随着时代的发展,这种观念显然已经过时,服务营销尤其是业务服务化成为企业提升营销能力的需要.特别是在竞争日益激烈、技术与经营方式纷纷被模仿和仿效、企业经营趋同的今天,服务对企业的营销能力提高更有着独特的作用.     

华为的全球化服务营销研究——产品营销转型服务营销的探索

服务业的快速发展和信息技术的不断突破推动着市场营销策略的创新与变革。从产品营销到服务营销的升级转型对于全球的企业而言都是一次机遇与挑战并存的契机。服务营销为实体产品带来附加价值,是激烈市场竞争中决胜的高地;而对于非实体产品而言,服务营销既是产品也是企业实力。华为全球化市场拓展的案例分析进一步验证了,选择服务营销策略是迎合当前市场发展局面的必然之举,企业只有将市场营销的格局从产品、业务线提升到企业层面,以客户需求作为服务的核心及导向,才能为客户带来附加价值的同时提升企业影响力和品牌力,最终实现企业与客户的双赢。     

企业营销能力提升的方向

<正>过去,人们一直认为企业的营销能力主要体现在企业的有形产品上。但随着时代的发展,这种观念显然已经过时, 服务营销尤其是业务服务化成为企业提升营销能力的需要。特别是在竞争日益激烈、技术与经营方式纷纷被模仿和仿效、企业经营趋同的今天,服务对企业的营销能力提高更有着独特的作用。     

“海底捞”的服务营销策略

随着我国社会经济的快速发展,收入水平的不断提高,人们越来越注重对生活品质的追求。人们对餐饮行业的产品和服务提出了更高的要求。我国餐饮行业经过三十多年的快速发展,已经从最初的价格和质量的竞争转变为服务理念的竞争。但目前我国的很多餐饮企业只追求眼前利益,缺乏服务意识,忽略了对顾客的人文关怀,使得餐饮行业损失惨重。服务营销作为一种新的营销理念,为餐饮行业的发展提供了新的思路。本文对海底捞火锅在服务营销的过程中面临的问题进行SWOT分析,对企业的服务理念、营销策略和企业文化进行研究,强调企业应注重以人为本的服务理念,为顾客提供个性化、专属化的服务,提高顾客的满意度和忠诚度。     

提升电力营销服务管理水平的措施探讨

我国经济蓬勃发展,对于电力资源的需求也处于不断上升的状态。随着人们生活水平的提高,对电力服务的需求和质量也有了新的要求。电力营销服务管理部门是电力企业发展的重要部门,其服务管理水平高低直接影响着电力企业的客户发展与市场占有份额,因此需要不断地提升电力营销服务管理水平,以帮助企业获得更丰富的客户资源,促进电力企业的快速发展。本文首先阐述了电力营销管理的内涵与意义,然后对电力营销管理服务水平的提升策略进行了深入的研究。     

消费者购买决策的因素和过程分析

随着我国经济的快速发展,人们的生活水平得到了显著提高,从而也带动了消费经济的增长,同时在市场经济条件下人们的消费观念和消费结构都有所改变,为了更好地体现出企业产品或服务的社会价值,企业应该加大对影响消费者购买决策因素的了解和分析,以求有针对性地制定出企业产品或服务策略和营销策略,从而提高企业产品或服务的市场占有率以及客户满意度,进而全面提升企业的综合竞争力。本文在阐述了我国消费市场的发展现状的基础上,分析了影响消费者购买决策的因素并归纳了消费者购买决策的过程。     

浅析市场营销中的服务营销策略

社会经济的快速发展,市场竞争日益激烈,人们的消费需求也越来越高,对购买的商品不但要求质量合格,更注重购买和使用过程中的服务是否到位。因此,在整个营销过程中应始终把顾客的需求和满意放在首位,制定切实有效的营销措施,扩大产品的消费人群,提升产品的销售业绩。本文介绍了服务营销在市场营销中的定位和重要作用,总结出实现客户满意营销的有效措施。     

如何确保服务营销质量上水平

服务营销质量概述 服务营销，英文名称就是“Services Marketing”。周明在其《服务营销》一书中说：服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期。这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高。产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。     

有效实施服务营销

由于市场的激烈竞争形势使得企业的产品趋于同质化,企业无法在资源、产品质量等方面拉开与竞争者之间的差距,为了寻找区别于竞争对手的竞争优势,服务成为了企业关注的对象,也成为了企业新的竞争优势。因此,服务营销被人们越来越重视,企业必须有效实施服务营销,从而提升企业的竞争力。     

关于市场营销中的服务营销策略分析

随着社会经济的快速发展,人们的生活水平逐渐提高,对企业产品的消费要求除了要保证高质量外,还注重消费时和消费后企业的服务功能。目前,服务营销对于企业提高市场竞争力有着重要的作用,是以顾客为服务中心,扩大产品的消费人群,服务营销企业在深入掌握消费者的消费需求之后进而实施一些满足消费者的措施,服务营销在市场营销中扮演着很重要的角色。本文介绍了市场营销中的服务营销,强调了服务营销在市场营销中的作用以及当前服务营销存在的问题和策略分析。     

有效实施服务营销

由于市场的激烈竞争形势使得企业的产品趋于同质化,企业无法在资源、产品质量等方面拉开与竞争者之间的差距,为了寻找区别于竞争时手的竞争优势,服务成为了企业关注的对象．也成为了企业新的竞争优势。因此,服务营销被人们越来越重视,企业必须有效实施服务营销,从而提升企业的竞争力。     

浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用

电力是人们生活中必不可少的能源,电力企业是进行电力能源生产、输送、销售的企业。 电力企业作为国有企业的重要组成部分,服务对象是广大的用电客户,做好电力企业的电力营销工作,提升电力营销服务的质量和水平,对电力企业的长远发展具有至关重要的意义。     

中小企业移动互联网营销途径探究

随着科技的不断进步推动着社会经济的不断发展,一种以终端设备为营销基础的营销手段。移动互联网营销是运用互联网技术(Internet Technology)与无线通信技术(Wireless communication),将企业的产品理念、产品本身、衍生文化、服务过程,通过线上营销宣传、活动进行对产品的销售。现如今,移动互联网营销慢慢地走入人们的生活当中,本文将针对中小企业移动互联网营销途径进行分析与研究,从而可提升企业效益,丰富营销手段。     

新环境下中小物流企业的服务营销策略研究

随着服务业的崛起和物流行业的进步,中小物流企业将迎来新的发展机遇,在新形势下,只有充分结合服务的力量,深化服务营销的理念,切实强化服务,才能实现更大的发展。本文将深入分析中小物流企业的服务营销现状,在此基础上分别从提高核心业务能力、优化服务产品、提升员工形象三个方面提出中小物流企业的服务营销策略,为中小物流企业的发展出谋划策。     

用服务营销理论全面认识IT服务

当人们以产品的品质、技术为关注重点时,服务只不过是附属于产品之上的一种附带的东西。随着信息技术的发展及广泛应用,人们对计算机产品服务的需求的不断提升,服务的概念及内涵发生了变化,服务贯穿于从用户购机到使用的全过程。因此,我们必须用服务营销理论全面认识ＩＴ服务,重新界定ＩＴ服务、了解ＩＴ服务发展趋势,针对ＩＴ服务的特点,运用服务营销策略去开展服务活动。     

互联网时代的口碑营销及应用策略

在互联网时代的发展环境下,企业在进行市场营销策略制定的过程中应当充分发挥口碑营销的优势,让消费者自动传播的产品和服务的良好评价,让人们通过口碑了解产品、树立品牌,从而不断的扩大企业的市场份额最终达到企业销售产品和提供服务的目的。本文主要就互联网时代的口碑营销和应用策略进行研究分析。     

论服务企业的内部营销

21世纪已经进入服务经济时代。对于服务企业来说 ,由于服务产品具有的无形性、差异性、生产和消费的同一性、顾客参与性等特点 ,服务企业员工的工作态度、工作质量直接影响着顾客对服务产品质量的感知和评价 ,很大程度上决定了顾客对企业的满意度和忠诚度。服务企业搞好内部营销可以提高顾客的满意度和忠诚度 ,是提升企业竞争力的制胜之道。     

观点

对比营销就是企业通过各种直观的方法将本企业的产品或服务与竞争对手的产品或服务在实际功能、质量上的异同清晰地展示在消费者面前，方便消费者判断、选购。用对比营销可以无情地脱去著名品牌产品或服务上用广告编织的华丽外衣，让名品的产品或服务在“裸商品”状态下与自己的产品或服务“公平”竞争，甚至可以将一个著名品牌几十年、上百年无数广告投入建立的品牌资产转换为自己的品牌资产，迅速提升自己的品牌价值，缩小与著名品牌的差距。对比营销是对原有商业次序的一场革命，它打破了许多名不副实的品牌神话，擦亮了消费者的眼睛、提高了他们辨别商品价值的能力，得到更多的实惠，因此受到消费者热烈的欢迎。同时对比营销还能极大地提升公司低迷的士气，吸引强有力的经销伙伴。许多著名品牌在比较弱小时都曾采用过和当时的著名品牌作对比的营销方法迅速提升品牌价值。     

浅析企业的娱乐营销

企业要想拉近与消费者的距离,就必须在营销传播中融入娱乐元素,使企业提供的产品或服务具有人性化。通过提高产品或服务的附加值,促使消费者产生购买行为。营销娱乐化是经济发展的必然产物,将娱乐元素导入营销中,已成为营销创新的新趋势。我国企业也开始运用娱乐营销的手段,把产品和服务传递给消费者,从而赢得竞争优势。但娱乐营销只是一种手段,不是目的,广告创意和营销活动都是为产品和品牌服务的。因此,企业要把对娱乐营销方式的认识提升到理性的高度,才能更好地促进营销的开展。     

企业营销人员的薪酬与激励

在如今已是酒香也怕巷子深的年代,如何推广自身的品牌和产品成为重中之重。 毕竟市场很大,产品很多,很少有不可替代的产品,那么在企业没有特殊优势的情况下,如何让自己的产品或服务突出重围则重点要看企业的营销人员的素质。企业的市场营销能力和营销业绩,已经很大程度上影响了企业的未来生存与发展,尤其对于一些主要以业务往来为营销与策划的企业来说,营销人员更是关乎着企业的生死存亡。 文章从保障营销类企业发展稳定的角度出发,研究有关营销人员的薪酬分配制度,探索薪酬制度的创新发展和激励机制的搭建,促进提高营销人员的工作积极性,确保其为企业发展带来不竭动力的同时保持工作态度向上,从而给企业发展、经济增长、效益提升提供保障。