音频知识付费平台用户粘性评估体系研究——基于ISM模型及AHP法的应用

音频知识付费市场竞争愈演愈烈,各平台基于用户导向持续发力,本文探讨了如何有效构建音频知识付费平台用户粘性评估体系。基于ISM模型及AHP法的应用,通过建立指标二元关系图、计算邻接矩阵与可达矩阵,确定了用户粘性各二级指标层级关系,并通过建立递接层次结构、构建并检验影响因素判断矩阵,确定了各二级指标对用户粘性的影响权重。研究显示,在平台使用过程中,知识来源、兴趣基础、娱乐属性对用户粘性影响权重最大,促进用户对平台性价比的感知,平台运营方可扩展节目知识涵盖领域、增添课程趣味性、细化兴趣内容模块等途径优化产品服务。     

大学生知识付费平台的订阅选择及影响因素分析——以知乎平台为例

2023年我国知识付费用户数量接近6亿,用户数量增长促进知识付费平台上知识产品的汇聚和流动。在虚拟服务和内容消费中,内容付费的商业模式转型逐渐向付费订阅倾斜,周期性付费订阅的推出重新定义创作者与用户的联系,但与此同时对如何提高用户续费率及付费产品的专业性和权威性提出了挑战。本文以知乎平台为例,设计问卷调查常熟理工学院学生对知识付费的选择现状,并运用因子分析和回归分析探索其付费选择意愿的影响因素,研究显示：用户对知乎平台付费产品具备一定的使用购买经验及频率;性别因素影响用户对知乎平台付费产品的付费使用意愿;知乎平台付费产品服务质量和感知成本也具备一定的优势,社会声誉方面有待加强;五个研究因子均对使用意愿产生显著的正向影响,社会声誉因子与感知收益因子为主要因素。最后,本文根据研究结论提出针对性建议,以供参考。     

知识付费产品用户支付意愿的影响因素研究

在共享经济时代下,人们的收入水平逐渐提高,消费观念也日趋成熟,分享知识、经验也成为了一种经济,由此知识付费形成了。喜马拉雅FM,得到,知乎等知识付费平台的出现更是使知识付费概念传播广泛化。为了缓解知识匮乏的焦虑,提高知识学习的效率,公众也愿意选择使用知识付费产品。为了更进一步的提升用户的支付意愿,我们具体分析了几个用户方面的影响因素,并且给出一些具体的建议,使得知识付费平台更受公众的青睐。     

基于SICAS模型的在线知识付费平台商业模式研究

随着中国在线商业付费的发展,知识付费平台也开始面临竞争激化、同质化、用户流动性增加等现实问题.对此,本文以移动互联网下的SICAS消费行为模型为基础,从价值主张、价值网络、盈利模式和关键性活动这四个方面研究在线知识付费平台商业模式的构建,并进一步结合喜马拉雅的案例展开研究,得出在线知识付费平台商业模式发展的结论与启示.     

短视频平台广告用户参与意愿影响因素的研究

文章旨在研究短视频平台广告的消费属性认知、感知精准度等属性对用户参与意愿的影响。研究结果可以为提高用户短视频平台广告参与意愿起到实践指导意义。通过对短视频平台向消费属性转变过程中,平台与广告相结合所面临的问题分析,结合技术接受模型,构建用户参与意愿影响因素模型,之后运用SPSS软件对收集的408份有效问卷进行信效度检验,并利用结构方程模型实证检验。结果表明,社会交互等四个因素正向影响感知有用性,理解容易等三个因素正向影响感知易用性,感知易用性正向影响感知有用性,感知易用性、感知有用性、感知精准度正向影响参与意愿,调节各因素可以吸引用户参与。     

大学生线上付费学习的持续使用意向探究——以广州地区为例

在线上付费学习模式日渐成熟的时代背景下,探究线上付费学习中用户付费意愿的影响因素具有重要意义。本文以期望确认模型为基础,以广州地区高校学生为调查对象,分析使用者持续使用线上付费学习的影响因素以及未使用者不选择线上付费学习的原因。研究表明：期望确认度正向影响感知有用性和持续使用意向,间接通过满意度正向预测持续使用意向。而未使用线上付费学习的因素,主要是课程的使用效果,其次是价格因素。     

考虑顾客体验的泛知识短视频平台用户价值共创意愿研究——以bilibili平台为例

作为在线学习的方式之一，泛知识短视频已成为人们获取知识的重要途径。以bilibili为例，通过梳理顾客感知体验、价值共创意愿及容忍度之间的关系，构建泛知识短视频用户感知对共创意愿的理论模型，并通过实证分析对其进行假设验证。验证结果表明：顾客期望、互动交流、便利条件、独特需求均正向影响顾客体验；顾客体验正向影响用户价值共创意愿；且顾客体验通过容忍度影响价值共创意愿。基于此，应满足顾客期望收益，增加顾客参与，提升用户体验，关注顾客容忍度，以实现平台与消费者的价值共创。     

基于用户使用行为的微信功能服务研究

本文以技术接受模型为基础,根据微信的功能将用户的需求分为感知便捷性、感知有用性、感知用户性、感知娱乐性和感知风险性,并通过问卷调查法进行实证分析,探讨影响微信用户使用行为的重要因素。实证结果显示:感知有用性、感知娱乐性、感知用户性和感知便捷性对用户使用行为有正向影响,感知风险性对用户使用行为有负向影响;感知便捷性和感知用户性对感知有用性有显著正向影响;感知便捷性对感知娱乐性有正向影响。     

基于文本分析和SEM模型的小红书用户粘性研究

本文利用Python软件爬取小红书用户评论的27900条数据,通过jieba分词提取评论文本的高频特征词,并利用机器学习方法LDA主题建模将高频词划分为8个主类目。然后构建结构方程模型研究小红书用户粘性形成的动态机制。研究发现,UGC社区信息质量、动态性和平台运营通过功能体验、满意和持续使用意愿的中介效应提高用户粘性。使用习惯、流体验、社交体验都显著正向促进持续使用意愿,从而形成用户粘性。     

区域性农产品电商平台使用意向影响因素实证研究北大核心CSSCI

农产品电子商务作为农产品流通的重要形式,发展与公共第三方平台互补的区域性农产品电商平台对于提高农产品流通效率、提升农产品竞争力、增加农民收入意义重大。然而,当前多数区域性农产品电商平台因辐射面相对较窄,存在用户数量少、使用率低、经营状况差等问题。只有了解农产品电商平台应用影响因素,才能有针对性地采取措施,提高平台推广效果与使用率。基于计划行为理论和技术接受模型,对区域性农产品电商平台使用意向影响因素进行问卷调查和统计分析发现,态度、主观规范、感知行为控制正向影响个体对区域性农产品电商平台的使用意向;感知风险、感知易用性、感知有用性通过影响使用态度间接影响个体使用意向。因此,为更好地提高用户使用意向,区域性农产品电商平台经营者一定要在围绕平台特色与消费者需求,不断优化平台商品供给结构的同时,重视平台传播渠道管理,加强客户关系维护,提高平台声誉,并结合实际需要优化平台操作流程,提高用户体验,提升用户感知易用性。     

大学生知识付费的意愿影响因素研究

知识付费从早期的1.0时期发展到如今的3.0时期,大学生在其中起着至关重要的作用。文章拟通过实证研究,具体了解当代大学生使用知识付费产品意愿的影响因素。结合比较权威的UTAUT模型以及TAM模型,从大学生自身特点出发,提出了18个影响因素。再通过问卷调查、探索性因子分析,提炼出5个核心因子。最后通过使用意愿模型的构造以及回归分析发现五类核心因子对大学生知识付费的意愿影响程度由强到弱为:个人知识管理需求、绩效期望、社会影响、感知易用性和互动性。文章希望在大学生视角下,帮助知识付费平台在运营实践中完善服务。     

我国知识付费平台存在的问题及对策分析

文章分析了知识付费平台的发展历程和现状,指出知识付费平台存在内容定价混乱、知识趋同化和平台售后的问题。与此同时,文章指出应该增设内容评价机制、提升用户个性化平台体验和建立售后服务机制,进而完善知识付费平台。     

社交电商平台用户购买意愿的影响因素研究——以小红书为例

互联网技术的高速发展推动了社交媒体与电子商务的融合,并由此衍生出了一种新的商业模式——社交电商。然而随着社交电商的日益成熟,市场竞争也愈发激烈,提高用户购买意愿成为社交电商平台盈利的关键。作为社交电商的一大特征,本文将从用户生成内容（UGC）的角度出发,结合技术接受模型、信任理论和感知价值理论来探讨影响社交电商平台用户购买意愿的因素。利用回归分析进行假设检验,得到以下结论 ：（1）UGC特征正向影响感知有用性、信任与感知价值;（2）感知有用性与信任正向影响购买意愿,感知易用性与感知价值对购买意愿无显著作用。     

平台型电商游戏化营销策略对用户消费行为的影响

近年来，随着游戏影响力的不断增大，越来越多的商家开始通过游戏化营销手段来吸引和引导用户。探究平台型电商游戏化营销策略作用机制对丰富游戏化营销理论、科学运用游戏化营销手段影响用户消费行为具有重要现实意义。基于说服知识理论和精细可能性模型，采用情景实验法，以心理逆反和感知价值为中介变量，以游戏与产品一致性为调节变量，探究平台型电商游戏化营销策略对用户消费行为的影响机制。研究发现，平台型电商游戏化营销策略对用户消费行为具有正向影响，且相比于非竞争型游戏化营销策略，竞争型游戏化营销策略对用户消费行为的正向影响更大。在平台型电商游戏化营销策略对用户消费行为的影响中，用户心理逆反和感知价值共同发挥中介作用，游戏化营销策略通过抑制用户心理逆反、提升用户感知价值对用户消费行为产生积极影响。在平台型电商游戏化营销策略与用户心理逆反之间的关系中，游戏与产品一致性发挥调节作用。当游戏与产品一致性高时，竞争型和非竞争型游戏化营销策略对用户心理逆反的影响存在显著差异；当游戏与产品一致性低时，两者对用户心理逆反的影响没有显著差异。为更好地通过游戏化营销策略促使用户消费行为发生积极改变，平台型电商应关注用户需求痛点...     

SNS社交网站知识共享的影响因素分析

SNS社交网站是用户获取知识的一个重要平台,而且知识共享能够使参与到社交网站中的成员得到交流并且从中获得对自己有益的知识。2011年开始,社交网站(SNS)出现了"用户粘性危机",引起业界的重视。业界人士分析是因为是网站在吸引用户积极参与平台互动时,方式过于单一,过分注重游戏类应用。本文通过对人人网的问卷调查,从知识共享的角度探讨知识共享影响因素对该网站的影响,试图从新的角度持续吸引用户,使用户对网站产生粘性,以此达到SNS社交网站扩大用户的目的。     

网络媒体体育赛事直播“付费模式”研究——以新英体育、腾讯体育、乐视体育为例

本文通过文献资料法、对比分析法对英超版权垄断者新英体育、NBA中国大陆独家版权拥有者腾讯体育、中超独家新媒体版权拥有者乐视体育三个媒体平台的"付费模式"进行对比研究,发现其主要模式有三个特点:购买独家的大型体育赛事版权,汇聚海量用户;创新体育赛事节目,搭建优秀体育解说团队,提高用户观赏度从而增加用户粘性;通过用户的积累,打通体育产业链上下游的联动,实现流量变现。     

“互联网+医疗”环境下用户行为影响机制研究——基于在线医疗平台患方用户初次使用行为的分析

互联网医疗已经成为我国健康信息化服务体系的重要组成部分。本文以在线医疗平台患者初次使用行为为例,从网络外部性环境出发,创新性引入患方用户感知风险和感知疾病威胁变量,构建了患方用户初次使用在线医疗平台的影响机制模型。结果表明：网络外部性会显著正向影响患方用户的感知有用性、感知易用性和初次使用意向,负向影响感知风险;感知风险和感知疾病威胁对患方用户的初次使用意向存在显著影响;验证用户感知因素、初次使用意向在网络外部性与初次使用行为之间的中介效应。基于此,应构建医方服务评价可视化体系、促进患健康意识培养、推动平台领域细分。     

"互联网+"时代知识付费的收费模式

随着互联网的日益成熟化发展,知识付费的浪潮也伴随着消费升级和终身学习的趋势蔚然成风。在共享经济的背景下,通过比较各种知识付费平台的收费模式,发现其中存在的优劣,同时扬长避短,提升用户使用体验,引领知识付费良性可持续发展。     

“网易云音乐”的商业模式优化研究——基于用户使用行为及影响因素角度

音乐流媒体平台的发展为用户提供了多样化的选择,维持用户留存和增长对平台的发展有重要意义。本文构建了网易云音乐用户持续使用行为影响因素模型,探讨了影响用户使用网易云平台的因素。研究结果表明,感知有用性、感知质量、转移成本正向影响用户使用行为,社交活跃度的影响不显著。最后根据结果分析了用户使用行为对网易云在价值获取和内容生产方面的影响,从而有针对性地对商业模式的优化提出建议。     

主播活跃度、用户感知与经营收益 ——基于电商直播大数据的实证分析

使用2021年2月至4月淘宝店铺直播的大样本数据集,通过构建基于电商直播中主播、用户、店铺信息的"输出—输入—结果"模型,对电商直播中主播活跃度如何影响用户购买感知,进而如何影响商家经营收益进行研究.结果显示:主播活跃度能够正向影响店铺的经营收益和用户感知,用户感知能够正向影响经营收益,用户感知在主播活跃度与经营收益的正相关关系中呈现完全中介关系.对主播身份异质性进行研究,发现机构主播过于活跃的直播行为不利于增强用户感知.