在结合上下功夫 在求实中抓提高 南充地区局努力探索TQC邮电化的途径

南充局是一个既办理南充市全部邮电通信业务,又管理全区邮电部门11个县、市邮电局的具有双重职能的企业,点多、线长、面宽,管理难度大。在推行TQC前,通信质量低,企业效益差。自1979年推行TQC以来,我局紧密结合邮电特点,经历了由点到面、从纵到横、普及深入、发展提高四个阶段,在深化TQC的道路上进行了不懈的探索。十年来,由于始终把TQC作为企业管理的中心环节来抓,促进了企业各项工作的全面发展。1983年获邮电部质量管理奖,1984年获省质量管理奖,1985年获国家质量奖,1989年省质量管理奖重评又顺利通过。通信质量稳定提高率达100%,四项质量指标达到全国最好水平;各项经济指标都达到省级先进企业标准。实践证明,TQC不仅适合邮电通信部门,而且邮电通信行业更需要推行TQC。     

全面预算管理--通信企业管理创新的突破口

近两年来，国内几大通信企业都把推行全面预算管理作为管理创新的一项重要内容，并在实践中取得了一定成效。为进一步强化通信企业各级管理人员和广大员工对推行全面预算管理的认识。推动通信企业建立全面预算管理的有效运作机制，现发表此，拟从三个方面对通信企业推行全面预算管理进行探讨。     

谈谈全面质量管理的体会和感受

我局自1979年推行全面质量管理以来,注意把全面质量管理的理论、方法同邮政专业的特点,同生产实际,同传统的邮政质量管理有机的结合起来,逐步形成了一套适应邮政通信特点的质量管理方法。企业的质量管理不断深化、提高,各项工作同步发展,企业发生了深刻的变化。我作为企业管理者,在抓全面质量管理过程中深有体会和感受。     

应用系统优化方法推进全面质量管理

在深化企业改革和推进企业管理现代化的进程中,在加强企业经营管理努力提高产品质量、占领市场满足用户需求、为社会提供更多更好的服务、增加企业经济效益的各项管理工作中,如何坚持以全面质量管理作为企业管理的中心环节,这是每个企业领导者必须遵循的指导思想,也是企业生存与发展的基本途径。 本文主要是对邮政通信企业在推行全面质量管理过程中,如何应用系统优化方法,推进全面质量管理工作的深入发展,进行论述。     

推行全面质量管理的几个问题

目前,全国已有越来越多的通信企业推行了全面质量管理,并取得了效果和经验。为了把这项工作推向深入,我认为有这样几个问题需要解决: 一、要提高思想认识。全面质量管理能否推开?关键在各级领导对这项工作的认识。应该指出,全面质量管理是现代管理科学,是企业全面整顿内容之一。1980年年初开始,辽宁省邮电管理局就把它作为企业管理的中心环节来抓。通过实践,认识到它的意义在于:一、邮电通信生产的目的是为满足用户通信需要服务,“通信质量是邮电工作的命脉”。而全面质量管理的根本指导思想就是“一切为了用户的需要”,就是为了确保优质服务;二、全面质量管理强调一个“全”字,这符合现代化企业是一个有机整体和邮电通信具有全程全     

为邮政通信发展培养合格人才

为邮政通信发展培养合格人才南昌市邮政局林源丁南昌市邮政局是江西省邮政通信枢纽局，担负着本省和华东地区与中南、西南地区邮件总包的集散任务。改革开放以来，邮政“四网、两机、一化”发展很快。特别是１９８５年以后，推行全面质量管理，企业要上等级，争创国家质量...     

推行全面质量管理必须讲求实效

苏州地区六个县市局推行全面质量管理以来,涌现一批优秀QC小组,摸索到了一些经验和科学管理方法,也取得了一定成绩。但是如何把通信企业的全面质量管理引向深入,是当前需要研究和回答的问题。一、思想上要进一步明确推行全面质量管理的目的。推行全面质量管理不是目的,而是手段;它的目的是:①提高质量、降低消耗;②提高企业素质。我们学习全面质量管理第一课,就提到了“全体成员为主体,全体部门参加,对通信质量实行全过程管理,达到提高质量、提高经济效益”的目的,通信企业产品的特殊性更要求我们提供迅速、准确、安全、方便的通信质量。俗话说得对:质量好,效益高;质量差,牌子倒。对企业的领导者来说,应该思考得更深刻一点,即:提高企业的人员素质、技术素质和管理素质,使企业在一定社会     

通信企业如何提高预算编制质量(之一)

通信企业推行全面预算管理以后,为了尽快建立全面预算管理的有效运作机制,发挥其在落实企业战略、优化资源配置、改善企业经营财务状况等方面的作用,必须将提高预算编制质量、强化预算的执行监控、建立与预算管理要求相适应的考评机制作为全面预算管理的突破口。为此,本刊特编发一组系列文章,对通信企业如何提高全面预算管理水平进行探讨。     

中国电信全面预算管理的探索与实践

中国电信自2002年开始正式推行全面预算管理，通过近3年的不断完善和提高，在全集团初步建立了制度规范、责任明确、编制科学、执行严格和调控有力的全面预算管理体系。全面预算管理已成为落实集团发展战略和年度工作目标、保障企业发展、提升企业管理水平的重要而基本的管理制度，为企业实施精确管理提供了有力的工具，有效地支撑了企业转型。     

全程全网通信与全面质量管理——兼论长途通信网的质量控制

由于长途电信通信具有全程全网联合作业的特点,它的通信质量也就不是一个企业所能解决,而是在长途通信的全程中产生、形成的。因此,推行全面质量管理,不仅要管好一个企业的通信质量,更重要的还要管好全网的通信质量。只有这样,质量管理才能符合通信生产的客观规律,从而取得更好的效果。下面仅就长话全面质量管理问题,作些探讨。一、搞好全程的质量管理才能对全网通信质量进行有效控制。     

依靠技术进步 走质量效益型之路

南昌市邮政局从1979年开始推行全面质量管理,不断提高全员质量意识,把提高质量和效益转到技术进步的轨道上来,不断探索,不断创新、不断深化,建立了一套适合邮政通信企业特点的质量管理方法,使企业面貌发生了深刻的变化。从1988年后通信质量稳定提高率保持在94.4％,经抽样调查用户满意率上升到98％,设备完好率保持在96％以上,部考核的四项经济效益指标达到全国同行业先进水平,其中人均利润最高达到4903元,人均劳动生产     

我们是怎样开展邮电企业管理的

今年三月杨泰芳部长来我省视察,当他了解到“七五”期间我省邮电有2个企业获国家质量管理奖、9个企业登上省级先进企业台阶的情况后高兴地说:“全面质量管理工作在我们通信里面应该说比其他行业更加重要,在这方面,你们走到了前面,对全国邮电的全面质量管理的推行发挥了很好的作用!”近几年来,我们开展邮电企业管理的总体思路和做法是:围绕提高通信社会效     

中国通信企协开展评选表彰优秀质量管理小组活动

全面质量管理活动在我国蓬勃开展25年了。我国通信企业的质量管理小组活动一直受到企业的重视,职工参与这项活动的积极性也很高。通过开展这项活动,提高了全行业的质量意识和管理水平,为企业创造了可观的经济效益,成为企业文化建设的一项重要内容。 为了推动通信企业群众性质量管理活动的进一步深入开展,做好对QC小组活动的指导、推进和表彰工作,经信息产业部同意,中国通信企协决定从2003年开始,开展全国通信行业优秀质量管理小组的评审表彰活动。 日前召开的2003年通信行业优秀质量管理小组评审会,对全国通信企业今年申报的质量管理…     

获得信产部核发的第一批至第九批《电信设备抗震性能检测合格证》的通信设备名录

按照《电信设备抗震性能检测管理暂行办法》(信号产业部第12号令)的要求，信息产业部通信设备抗震性能质量监督检验中心自2002年1月至2005年1月，对全国30多家电信设备生产企业生产的数字程控电话交接设备，SDH光通信设备、通售电源（蓄电池）设备、     

邮电通信部门推行全面质量管理的几个问题

全面质量管理在我国已经推行三年了。一些邮电企业也正在结合自己的质量管理经验,推行全面质量管理,取得了可喜的成果。但是,对于全面质量管理还存在着不同的看法,影响着它的顺利推行。本文想就以下几个问题谈些看法。第一,全面质量管理是工业企业的管理经验,日本邮电部门没有推行,我国邮电部门能不能推行?     

紧密结合邮电实际 深化全面质量管理——全国邮电企业全面质量管理综述

邮电部门推行全面质量管理已经历了十个年头,取得了可喜的成绩,也积累了不少经验。正如杨泰芳部长所指出的:“实践证明,在邮电部门推行全面质量管理不仅需要、可能,而且具有比一般工业部门更加重要的意义。”因此,在已有成绩的基础上,要更加普及、深入地推行全面质量管理,并向全面质量管理邮电化努力,使邮电通信获得更好的社会效益和企业效益。(一) 回顾邮电部门推行全面质量管理的十年,大体经历了三个阶段,即1979年至1982年为摸索试验阶段,1983年至1985年为普及发展阶段,1986年以来,进入有计划推行和提高阶段。十年来,邮电部门推行全面质量管理由点到面,由浅入深,认识逐步提高,工作逐步深入,成效是明     

分析行业特点推进TQC邮电化

全面质量管理在邮电部门推行十年来,已逐渐为广大干部职工所认识、理解和采用,但其邮电化却有个逐步深化和逐步实现的过程。要使全面质量管理有“邮电的味道”,就要解决它与邮电特点和具体实际如何结合的问题。由于邮电行业不同于其他工业部门,简单地直接结合是不可取的,必须分析邮电行业的特点中哪些适合全面质量管理的基本思想和方法,哪些不太适合。适合的要积极推行,不适合的继续探索可行之路,创造条件后再推行。我个人认为,适合的方面有:1、全面质量管理以为用户服务为指导思想,以提供用户满意的产品和服务为主要目标,这与邮电企业以“人民邮电为人民”作为企业宗旨,以提供优质高效的通信服务质量满足社会的需要是相吻合的。     

抓好质量检查和质量设计

全国邮政通信工作座谈会指出,邮政部门运用全面质量管理的基本理论和基本方法要实事求是,讲究实效,不生搬硬套,不搞形式主义,学创结合,走出一条自己的路子来。通过初步学习,我认为结合我国邮政生产特点和现状,推行全面质量管理办法必须抓紧质量检查工作,掌握质量真实情况;还必须着手研究加强通信质量的设计计划工作,真正达到提高通信质量的目的。     

以质量求生存靠质量求发展

以质量求生存靠质量求发展刘荣兴近年来，江苏省海安县邮电局坚持“以质量求生存，靠质量求发展”的治局方针，开展了“质量管理保证企业管理，企业管理促进质量管理，一级服从一级，一级对一级负责”的活动，取得了一些成绩。在推行企业全面质量管理过程中，我们坚持从以...     

TQC邮电化的关键是克服“两层皮”

如何使全面质量管理同邮电企业传统管理有机结合,这是许多企业目前还没有解决好的课题。一些企业一方面为夺标创奖忙忙碌碌;另一方面却放松了传统管理,其结果是质量失控,照样出现问题。例如,最近某个已获得相当级别质量管理奖的单位发生一起特大贪污汇兑款案件,而这起案件又偏偏发生在这个单位的质量控制点上。诚然,不能因为获奖单位出现一个问题就以偏概全,全盘否定全面质量管理。但是,推行全面质量管理,未能很好地与邮电传统的管理相结合,使全面质量管理与解决通信生产、经营、服务问题形成“两层皮”,是这起案件发生的重要原因之一,却是不容否认的。因此,推行全面质量管理,必须从邮电特点出发,讲求实效,才能取得事半功倍的效果。