浅谈如何加强供电企业的电力营销管理

随着电力企业改革力度增大,电力企业必须适应市场化进程,转变观念,树立以服务为先导的竞争理念,建立健全电力市场营销体系,在服务社会的同时推动企业不断进步与发展。本文分析了加强供电企业电力营销管理的必要性、电力市场营销的特点、我国电力营销管理的现状等问题,从而提出在管理机制、管理系统与客户分析三方面来加强电力营销的管理。     

用电信息采集系统在电力营销中的运用

在新时代的电力系统中,十分广泛的应用了用电信息采集系统.用电信息采集系统在电力企业中得到迅速推广的主要原因是具有抄表高效性以及准确性等因素,既顺应了电力企业市场营销的发展需求,而且也满足了经济时代的发展需求,维护电力企业的经济效益,实现电力企业现代化发展.由于传统的电力企业营销模式已暴露出一些缺陷和弊端,所以对电力企业的市场营销模式进行改革和创新势在必行,而智能系统中用电信息采集系统是重要组成部分,是连接客户和电力企业的纽带,可以适当的使电力企业智能化营销水平得以提升.     

浅谈电力营销工作

电力市场营销是电力企业以满足人们对电力产品及电力服务的需求为目的,通过电力市场变潜在的电能交换为现实交换的一种管理过程和社会服务过程。由于长期以来电力处于卖方市场,因此电力市场营销很少受到关注,但是不能因此就忽视电力市场营销,一方面要合理规划电力建设,另一方面要系统、科学、深入地进行电力市场营销的研究,要研究如何适应电力市场需求,如何使电力产品比其他能源方式更具吸引力,如何优质服务、如何回收电费、如何使客户满意、使客户安全用电,从而实现电力企业经济效益和客户利益的双赢。     

浅论电力营销中优质服务的提升与创新

电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理;对客户服务中心实施检查、指导和协调工作。优质服务是电力企业的生命线,是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径本文主要围绕电力企业的市场营销现状展开研究分析,探讨提升优质服务的重要性以及提升对策,提出笔者的一点浅见。     

浅谈电力营销之电费风险

电力是重要的基础产业和公用事业,联系千家万户,关系国计民生。电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,随着社会的发展,电力企业体制改革的推进,电力逐步由紧张向过剩,由卖方市场向买方市场转变,电力企业面临着激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,不断发展壮大,电力企业必须抛弃传统垄断企业的优越感,树立现代市场营销理念,不断提升服务水平,严格落实各项服务规范,树立良好的服务形象,以优质的服务去赢得用电客户的理解与支持。
　　供电企业的销售收入是电费,从某种程度上来说,电力营销工作最后成果的体现也是电费。业扩管理风险要素、电费安全风险要素、现场服务风险要素以及自动化系统风险要素等构成电费风险要素。建立电费风险内部控制体系、完善电费风险控制措施与控制评价,能够最大限度有效防范电费风险,促进供电企业实现又好又快发展。     

浅谈在全面开放的电力市场中用户用电管理及其策略

介绍市场经济下电力市场结构的变化,明确电力企业面临的销售挑战和竞争压力,研究开放市场中用户管理的诸多方面,包括用户电力需求管理,要了解用户的消费行为和用电方式,进行供电的需求侧管理,收集客户信息信息进行客户信用管理,降低信用风险造成的经营损失,建立大客户管理档案制定科学营销策略,加强大客户个性化服务,提升大客户市场价值,建设统一的用户管理系统,将自身的业务进行全面整合,提升客户服务质量等。     

有关电力营销中客户管理的对策

作为国家的一项基础产业和公共产业，电力企业影响着社会中方方面面的生产生活，社会各界对于电力服务的要求也越来越高。作为电力服务中的重要组成部分，电力营销是电力企业赖以生存和发展的基石。在电力营销中，客户是营销的主体，电力营销人员要做好创新服务，做好客户分类进一步加强客户管理。本文就电力营销中有关于客户管理的问题做出阐述。     

基于电力流向的客户用电成本核算研究

在电网公司实施多维精益管理体系的基础上,针对电网业务的特点,基于全成本核算、会计分期、依据电力流向逐级分摊和服务于“精益化管理”的原则构建了基于电力流向的客户用电成本核算模式。该模式包括电网企业全成本归集与分类、全级次分摊两个步骤。电网企业全成本归集与分类即归集电网企业的购电成本、折旧成本、人工成本、项目化成本、非项目化成本和企业管理费用,并将其重新归为购电活动、运行活动、检修活动、营销活动、运营支持活动以及企业管理活动等6类活动成本。电网企业成本全级次分摊是按照电力流拓扑网络结构,针对不同活动成本分别采用逐级分摊法和直接分摊法,从而得到每个客户的实际用电成本以及全部客户的用电成本。该成本核算模式在国网江苏电力得到了应用并取得了一定的成效,为电网公司开展客户价值分析提供了理论支撑与数据基础。     

用电营销管理创新浅议

随着电力体制的改革,电力企业正面临着难得的历史发展机遇。然而供电企业的营销管理手段创新滞后于电网建设速度,普遍存在着“重生产、轻营销”的观念,没有真正树立起“大营销、大服务”格局,营销观念落后,营销管理粗放,一定程度上影响了电力企业的发展。因此,加强营销基础管理是电力企业面临的一个新课题。电力企业要实现效益增长目标,在电力市场营销管理和运作上,必须创新营销思路,即观念要创新,管理要创新,手段要创新,服务要创新,从而赢得更大的发展空间。     

谈谈企业营销机制创新

文章阐述市场营销的涵义 ,研究市场营销的三个基本要求 ,论述进行市场营销机制创新的现实途径 ,即以顾客需求为中心 ,开展整体营销活动 ,综合运用产品、价格、销售网络、品牌、电子商务等各种因素 ,在满足客户需求中实现企业利润     

关于商业银行市场营销战略的思考

一、当前我国商业银行市场营销现状 所谓商业银行市场营销,是银行以满足客户需求为导向,以盈利为目标,利用自身资源优势,通过各种营销手段和营销策略的运用,把银行产品和服务销售给客户的一系列经营管理活动。     

市场营销

在现代社会中 ,市场营销越来越受到人们的重视。市场营销活动不仅包括企业在流通领域内所进行的活动 ,还包括生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。它不仅以顾客为全过程的终点 ,更重要的是以顾客为全过程的起点。企业市场营销的核心内容是市场营销组合 ,即 4Ｐ’ｓ组合。其内容是产品营销(Ｐｒｏｄｕｃｔ)、价格营销 (Ｐｒｉｃｅ)、渠道营销或称分销营销 (Ｐｌａｃｅ)、促销营销 (Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ)。这四个组合基本概括了市场营销的全部内容。不过 ,随着社会经济以及市场营销理论的发展 ,也有人提出了 6Ｐ’ｓ组合 ,即在上述…     

对如何提高用电营销质量管理的探讨

优质用电营销管理可全面提升电力行业经济效益，确保供电服务的持续、高效及用电环境的有序良好.同时用电营销质量管理离不开科学的用电营销分析，因此本文就用电营销综合分析重要性、科学管理流程、存在问题、基本方式与实践策略展开探讨，对优化用电营销管理，提升综合控制水平有重要的实践意义.     

论电力营销服务管理手段的精细化

电力营销服务管理手段的精细化,进一步实现了电力企业营销服务管理的科学化,规范化和统一化,有效的提升了电力企业在营销服务管理过程中每一个环节都会具有较强的核心竞争力和整体综合素质,强化了电力企业运营中服务营销水平的提高和经济效益的提高,增加了电力市场竞争力,促进了我国电力企业中电能营销的可持续高效发展.     

注重营销管理 加快有效发展

20世纪 90年代末 ,商业银行引入市场营销这一观念后 ,为实现商业银行经营目标 ,满足客户的需求和愿望 ,在目标市场上进行系统性的努力 ,一是突出以客户为中心 ,商业银行在开展服务经营活动中 ,首先要摸清客户的服务需求 ,实行按需服务。二是实行整体市场营销 ,商业银行内部各职能部门都要有客户至上的观念、市场营销观念 ,各司其职 ,协调行动 ,满足客户需要发展作用。商业银行要分析不同金融市场上的潜力 ,综合运用各种市场营销手段 ,科学地制定市场营销组合决策 ,使客户乐于接受金融产品 ,多途径得到金融服务 ,以确保营销目标的实现。一是…     

浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用

随着我国市场经济的逐步开展以及电力企业所进行的改革,电力企业需要面对市场开展营销策略来确定其销售地位。本文第一部分就电视市场的营销进行简单的介绍。第二部分从价格营销策略创新、品牌建设以及市场营销策略、诚信营销以及服务营销策略等方面对我国现有电力市场营销策略展开阐述。第三部分从电力企业发展需要优质服务、电力企业应该如何提供优质服务等两方面对优质服务在电力市场营销中的作用详细介绍。     

论新形势下电力营销中的客户关系管理

电力企业在传统意义上是一种生产企业,为社会提供电力商品服务是其最主要的特征.商品质量对行业发展至关重要,电力营销也如此,电力行业为广大民众提供更为优良的商品才能赢得市场.电力营销服务主要包括管理职责、质量体系和人力物力资源,服务对象是广大用电民众,通过分析电力营销体系中客户关系管理的思想定位,阐述了影响客户关系管理的因素,提出了加强电力营销客户关系管理的措施.     

市场经济下电力市场营销的创新发展

电力企业核心业务就是电力市场营销,市场经济的要求应很好适应,电力营销服务和服从的需要应在电力企业的生产经营活动下。在当前市场经济条件下我们必须认真研究电力营销面临的形势,要对新问题和新变化能够积极应对,以创新的精神努力做好电力市场营销工作。     

浅析客户关系管理(CRM)

客户关系管理(Customer Relationship Management,即CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系、提高客户忠诚度的新型运作机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。CRM解决方案致力于以产品和资源为基础、以客户服务为中心、以赢得市场并取得最大回报     

供电企业市场营销策略研究

电力工业是国民经济的重要基础产业,随着电力体制改革的深入进行,供电企业面临的发展形势愈加严峻。市场营销观念作为电力企业新的经营战略思想,对于电力企业的生产、销售、市场建设以及营销服务等具有十分重要的作用,有利于电力企业实现良性循环发展的目标。因此,如何进行有效的电力营销已成为供电企业面临的重要课题,树立市场营销观念,研究市场营销策略已成为供电企业在新的市场环境下求生存和发展的必然选择。