质量文化：服务顾客、组织和社会——2009年世界质量与改进大会暨美国质量学会63届年会纪实（中）

“质量文化：服务顾客、组织和社会”这一主题贯穿了2009世界质量与改进大会会议的始终。开幕式主题发言中，星巴克咖啡的前总裁霍华德·毕哈让2000多位与会者分享了“人本”管理在星巴克的卓越经验．使我们看到“以人为本”的东方智慧是如何与西方现代管理相容共生的。他用一个个精彩的故事向我们显示了给予员工自主，对于提高企业创新能力的重要性。     

质量文化：服务顾客、组织和社会——2009年世界质量与改进大会暨美国质量学会63届年会纪实（上）/上海市质量协会代表团

2009年5月18日至20日，2009年世界质量与改进大会暨美国质量学会（ASQ）第63届年会，在风景秀丽、气候宜人的美国明尼苏达州首府明尼阿波利斯市会议中心举行。共有来自美国、中国、加拿大、印度、马来西亚、菲律宾、泰国、英国、日本、巴西等30多个国家的质量组织和企业的2000余位代表与会。     

不断拓展质量工具的应用领域——记2011年世界质量与改进大会暨美国质量学会（ASQ蛔）第65届年会

2011年世界质量与改进大会暨美国质量学会（ASO）第65届年会,于5月16日-18日在美国匹兹堡市大卫·李·劳伦斯会展中心举行。共有来自世界上47个国家,超过2500位代表参加会议。     

质量文化:服务顾客、组织和社会——2009年世界质量与改进大会暨美国质量学会63届年会纪实(上)

2009年5月18日至20日,2009年世界质量与改进大会暨美国质量学会(ASQ)第63届年会,在风景秀丽、气候宜人的美国明尼苏达州首府明尼阿波利斯市会议中心举行.共有来自美国、中国、加拿大、印度、马来西亚、菲律宾、泰国、英国、日本、巴西等30多个国家的质量组织和企业的2000余位代表与会.应美国质量学会的邀请,中国认证认可协会、上海市质量协会分别组成代表团参加了本次大会.     

“重新认知质量”——2006年美国世界质量与改进大会纪实（二）

2006年世界质量与改进大会暨美国质量学会（ASQ）成立60周年大会．于2006年5月1日至3日在ASQ总部所在地密尔沃基（Milwaukee）举行，与会代表除了美国以外．还有来自中国、加拿大、日本、韩国、印度、墨西哥等20多个国家3000多名代表。中国国家质量监督检验检疫总局副局长蒲长城和中国认证认可协会、中国质量协会、中国质量认证中心和上海市质量协会等单位的20多位代表应邀参加了大会。     

“重新认知质量”——2006年美国世界质量与改进大会纪实（下）

实现组织的卓越，传统的质量理论与方法已经在局部领域证实了其有效性，但是，如何将质量应用于整个组织，转变质量管理为管理质量，这是本次会议代表讨论的重点。 质量管理体系评价新工具——国际质量和业务卓越计划（PEL）     

“重新认知质量”——2006年美国世界质量与改进大会纪实（中）

六年前，美国《质量进展》杂志公布的一项调查报告表明，传统的质量活动对财务业绩的影响并不像预想的那样明显。很多公司在质量管理工作上取得了很大的成功．但是这些公司的盈利能力和社会贡献却表现平平。这使得许多公司的高层们开始有了这样的疑问：高度重视质量管理工作对企业效益有什么作用？这是一个十分重要的命题。如何认识质量对经济发展的作用和贡献不仅关系到质量管理的发展，而且还关系到怎样实施以质量取胜战略，实现面向21世纪质量世纪的目标。     

质量推动创新——2007年世界质量与改进大会纪实

美国质量学会于2007年4月30日至5月2日（当地时间）在佛罗里达州（Florida）奥兰多市会议中心举行了“世界质量与改进大会”。会议的主题为：“质量推动创新”。来自世界各国家和地区的质量专家、质量经理和企业经营管理者出席会议，上海市质量协会组团参加了此次会议。ISO秘书长阿兰·布莱登（Alan Bryden）先生在会上作了“更广泛的要求：从质量到可持续发展”的主题演讲。     

在新时代中引领全球质量——第55届欧洲质量组织年会暨世界质量大会纪实

以“在新时代中引领全球质量”为主题的第55届欧洲质量组织年会暨世界质量大会,于2011年6月20日至23日在匈牙利首都布达佩斯举行。上海市质量协会唐晓芬会长率领代表团应邀出席了大会。     

质量随时代而发展——2008世界质量改进大会纪实（下）

2008年世界质量改进大会（暨第62届美国质量大会）在得克萨斯州休斯顿市的乔治·布朗会议中心举行．得克萨斯州休斯顿位于美国南部．紧邻墨西哥湾。其地势平缓．很少有起伏．该因其为远古时代冲刷沉积形成所至。休斯顿建立于一百多年前的1836年．但其真正发展则在1900年加尔维斯敦（Galveston）遭受大飓风袭击之后。从那以后．德州南部的工商业重心从加尔维斯敦转移到休斯顿，休斯顿才得以兴旺发达，     

质量创新——为世界创造新价值 第十六届国际质量大会纪实（上）

2014年10月19日至22日,上海市质量协会代表团参加了在东京举行的第16届国际质量大会。本次会议由日本科学技术联盟主办,美国质量协会、欧洲质量组织、国际质量科学院协办。本届会议的主题：质量创新——为世界创造新价值（Innovation through QualityCreating New Value for the World）。     

质量随时代而发展——2008世界质量改进大会纪实（上）

2008年世界质量改进大会暨第62届美国质量大会于2008年5月5日至7日在美国德克萨斯州休斯顿市的乔治·布朗会议中心举行。出席会议的有来自美国以及世界各国的质量组织和企业代表达2000多人,中国认证认可协会和上海市质量协会也组团参加了会议。三天的会议,很多课题得到广泛的交流和深入的研讨,让与会者获得大量的信息。现将有关会议的概况进行扼要的回顾。     

2011年世界质量与改进大会将于5月16日召开

2011年世界质量与改进大会暨美国质量学会（ASQ）第65届年会将于5月16日在美国宾西法尼亚州匹兹堡市召开,我们特意提前编译了相关信息预告。多年来,上海市质量协会紧紧跟踪世界质量与改进大会、欧洲质量组织年会等一系列具有影响力的国际质量会议,积极组织企业、专业机构等代表参会,     

“质量的全球影响”——2014ASQ世界质量与改进大会纪实（上）

2014年世界质量改进大会暨美国质量协会第68届质量大会于2014年5月5日至7日在美国德克萨斯州达拉斯市的会议中心举行。中国质量协会、中国认证认可协会、上海市质量协会等派团．以及海尔等企业参加大会。上海市质量协会作为美国质量协会的全球合作伙伴,     

质量创新——为世界创造新价值 第十六届国际质量大会纪实（下）

4.消除浪费即为改善。查理斯·奥布瑞提出＂促使员工消除日常工作中的八种浪费＂,改善意味着持续改进,改善呈阶梯式递进方式。员工在日常工作中存在八种浪费,即制造过早（多）、库存、缺陷、过度生产、搬运、动作、等待、过度加工。消除浪费即为改善,改善分七个步骤进行,即观察和记录、分析、建立、计划、实施和评价、标准化、发现新机会。     

美国质量学会（ASQ）举办上海首届服务品质管理论坛——暨CSQP注册服务品质管理认证上海地区启动仪式

2011年2月16日,“The Global Voice of Qualitv”——上海首届服务品质管理论坛、暨美国质量学会（ASQ）注册服务品质管理认证上海地区启动仪式在上海复旦皇冠假日酒店隆重举行,活动吸引了从事公共服务类、金融类、信息与文化传播类、旅游餐饮类、房地产类、     

世界质量研究与实践的新趋势——记2012年世界质量与改进大会(WCQI)暨美国质量学会(ASQ)第66届年会(上)

2012年世界质量与改进大会(WCQI)暨美国质量学会(ASQ)第66届年会,于5月21日-23日,在美国加州阿纳海姆会议中心举行。此次会议的主题是——质量产生实效:当今全球挑战性背景下行之有效的解决方案。与以往各届相同,今年的会议充分反映了当下质量研究与实践的新探索与新趋势,对质量工作在新形势下的作用和地位进行了深入分析。来自世界上近50个国家的2000多位代表参加了此次会议,上海市质量协会派出了9人组成的代表团全程参加了此次会议,并在大会上发表了专题论文,这也是中国代表首次在WCQI上发表论文。