电子政务流程再造的理论与实践

随着我国信息化建设的逐步推进,电子政务逐渐成为主流的政府管理与工作模式,这便要求了政府组织结构和管理模式的变革。电子政务流程再造是政府改革创新研究的一个重要主题,成功的流程再造能有效地降低运作成本,提高行政效率。但现阶段对于我国电子政务流程再造的研究仍处于起步阶段,本文就电子政务及其流程再造的内涵、基本原则和推进策略三方面的内容进行了研究,为我国电子政务流程再造的进一步发展提供方向,以期国内学界对这一主题予以更多的关注。     

我国发展政府流程再造的困境及突围

我国发展政府流程再造面临着对政府流程认知上的滞后;政府系统的复杂性和流程的混乱性;缺乏相应的体制保障;政府信息技术发展不成熟的困境。完善政府流程再造需要培养现代行政文化;改革政府机构;建设电子政务;培育复合型人才。     

谈政府采购改革中的市场规制和需求管理

我国经过三十多年的改革努力,保障市场基本运行秩序的制度建设已日趋完善。在此轮改革中,以简政放权和包容性发展为主题的市场秩序再造进程已逐渐展开。在政府采购的改革准备中,采购规模不断扩面增量,财政支出效率显著提高,政府活动流程再造也初现成效。在此基础上,政府采购已经具备了为新一轮改革主题提供政策支撑的能力。然而值得注意的是,当政府干预进入市场进行秩序     

对人民币基本存款账户实行网上申办的途径探讨

人民银行按照要求参与政府政务信息公开后,对人民币基本存款账户实行网上申请、审批、办理,成为人民银行信息化网络条件下推进行政许可、政务流程再造、提升服务质效的一种必要渠道和可操作性的监测手段。本文分析了现有流程的不足与缺陷,设计和提出了较为科学、合理、高效的网上申办流程,并建议出台相关保障性措施,促进人民币基本存款账户实现电子政务。     

基于流程管理的电子政务系统架构选择

管理信息系统是企业管理信息化的表现,电子政务则是政府IT作信息化的管理模式,有助于政府机关提高效率、规范流程。流程化是政府机关工作的一大特色,基于流程管理的电子政务系统应运而生。流程电子化使政府机关流程管理更加规范,负有约束力．减少人为越级的随意性,保证政府工作的严肃性。     

基于基因模式的电子政务信息应用研究

电子政务作为国民经济和社会信息化的重要内容,其本质是运用先进的信息技术对现有的行政管理体制、政府组织结构和工作流程进行全面优化和改造革新,以便更好的向全社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务.本文针对电子政务的应用主体和需求进行分析,提出电子政务"基因模块"架构和基于基因模式的电子政务体系设计,同时对电子政务业务模式和相关的信息技术进行了阐述.     

浅谈我国电子政务的发展

电子政务是现代政府管理理念与信息技术结合的产物,是推进中国信息化建设的龙头.本丈阐述了我国当前电子政务的现状、存在的问题以及发展的趋势.这对于迎接信息时代新形势的挑战,促进政府管理创新都具有重要的意义.     

基于服务链的可重用电子政务流程建模研究

电子政务系统的服务功能是通过无数具有特殊功能的业务流程聚合在一起相互作用实现的,同时,电子政务所蕴含的服务性也反映在电子政务业务流程的服务规则上。通过电子政务服务链来实现服务型政府所要求具有的政务透明和公民参与等特性,必须建立能实现与公民交流、互动等功能的业务流程。借鉴当前电子政务业务流程建模的趋势,通过电子政务服务链的流程系统和简单快速的新服务流程的设计,来促进电子政务服务流程建模工作,建设优化的电子政务服务流程块的存储库,实现可重用电子政务业务流程模型的构建。     

我国电子政务建设的问题与对策

20世纪80年代以后，我国政府开始了电子政务建设，政府凭借电子政务的网络平台，希望由管制型政府向服务型政府的转变。这与政府的核心观念是一致的：以民众为中心，为社会和公众服务，为社会和公众提供高效、优化的管理和服务。本文从提升公共服务能力的角度对我国电子政务进行了问题分析，最后给出了切合实际的建议。     

工商银行基层机构传统业务的流程再造

进入90年代,在信息技术的支持下,流程再造的浪潮遍及全球,在许多产业领域掀起了一场引人瞩目的变革热潮,在银行业也取得了明显的效果.工商银行面对非国有商业银行的迅速崛起,面对我国入世在即,如何提升竞争力是急需研究的课题.作者认为流程再造不失为提升工商银行竞争力的一种方法,尤其对工商银行基层机构传统业务进行流程再造更具重要意义,故本文以此为探讨对象,运用相关理论及实证资料,多角度分析了原有流程的不合理之处,着重阐明了存取款、贷款、结算风险控制、传统业务创新及电子化等流程的再造创新设计方向,并说明了再造过程中应注意的问题.     

农村信用社改制转型中的流程再造研究：以农村商业银行模式为例

农村商业银行模式作为我国农村信用社改革的重要产权形式之一,试点是否成功的关键是其战略选择:流程再造。本文通过探讨农村商业银行流程再造的战略路径,构思农村商业银行流程再造的战略执行体系,研究银行绩效管理系统再造以及渗透于银行战略性整体再造之中的流程再造,试图为农村信用社改制转型中的流程再造探索一条符合中国农村金融特色的路径,从而提高整个组织绩效,促进农村信用社的可持续发展。     

基于平衡计分卡-AHP的企业流程再造绩效评价模型

目前国内时企业流程再造的研究多集中在对其问题和对策的研究上,对如何评价企业流程再造绩效的研究很少.根据企业流程再造的特点,运用平衡计分卡方法,从财务、内部流程、客户和学习与成长四个维度建立评价指标体系,利用AHP方法求得各个指标的权重,得到最终的绩效评价结果.     

试论我国电子政务建设

以计算机网络技术为工具的电子政务是政府现代化建设的需要,是加快政府职能转变的需要。推行电子政务建设,是我国发展战略中的一项重大举措。从我国开始实施"政府上网工程"以来,各级政府机关都在积极进行政务办公的信息化改造,为电子政务的发展奠定了基础。政府信息化建设的普及,树立了各级政府的高效办公、透明管理的形象,丰富了网上中文资源,拉动IT行业的需求并带来巨大的商业机会。一、电子政务的内涵和作用电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代化信息技术,实现政府组织结构和工作流程的重组优化,超越时间、空间和部门分隔的制约,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。电子政务的建设可以概括为两方面的内容:一方面是政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化;另一方面是政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等等。     

浅议商业银行网点业务流程再造

业务流程再造是商业银行打造流程银行的重点,而网点核算业务流程再造则是业务流程再造的基础和核心。近年来,我国商业银行都将业务流程再造作为流程银行建设的重点内容,在管理集约化和服务水平方面也得到了一定的提升。但与国际先进银行相比,我国商业银行在业务布局、     

基于业务流程变革的保险再造

借鉴企业再造理论,保险业务流程应重新设计,充分体现效能优先原则、功能专门化原则、流程简化原则.保险业务流程的再造包括保险企业客户服务流程、销售管理流程、管理控制流程和部分业务外包的再造.     

推进信贷业务重组与流程再造

通过业务重组与流程再造使银行获取巨大、潜在的利益,并提升核心竞争力,已成为国内外银行界普遍的战略思维.信贷业务是商业银行的主要资产业务,也是收益的主要来源,进行信贷业务重组与流程再造是当前我国商业银行在建设现代商业银行的过程中亟待研究的重大课题.     

以内部控制为基础的企业财务流程再造探讨

在当前的信息化时代,由于市场环境的变化,企业的财务流程暴露出很多问题,这妨碍了企业经营效率的提高,制约了企业的良性发展.面对新的形势,进行企业财务流程再造就是非常必要的.本文首先分析当前企业财务流程现状,指出其中存在的几点问题,并探讨以内部控制为基础的企业财务流程再造.     

商业银行流程再造与总法律顾问制度的构建

任何一次规模巨大的金融危机,都是对金融体系脆弱环节的集中暴露,同时已为银行业反思与改进提供了机遇.许多国际大银行公开承认,危机之前奉行的发展战略及与之相应的流程设计存在明显缺陷,并先后开展战略反思和流程再造,基于对危机以来法律风险的重新认识,积极创新法律风险管理机制,相继建立起总法律顾问制度.当前,我国商业银行的法律风险已延伸到每一个业务条线下,总法律顾问制度应成为商业银行决策和风险管理机制的重要组成部分.本文归纳总结了后危机时代国际大银行对流程再造与总法律顾问几个问题的重新认识,阐述了总法律顾问制度在商业银行流程再造中发挥的重要作用,提出了构建我国商业银行总法律顾问制度的建议.     

商业银行运营流程与再造

面对银行机构与银行产品日益多元化的新环境,业务流程再造是商业银行打造流程银行,提高核心竞争力的重点,而柜面运营业务的流程再造则是全部业务流程再造的重要基础和核心之一。本文首先分析我国商业银行运营流程的现状,针对目前存在的问题提出新的商业银行运营流程的再造方案,并对商业银行业务流程再造的实践效果给予评价。     

工商银行管理流程再造研究

银行管理流程再造是银行业应对当前顾客、竞争和变化的挑战而产生的一场管理观念和管理模式的变革,这场全球性的变革也日益成为我国商业银行关注的热点.工商银行现行管理体系是典型的金字塔结构,当前存在缺乏整体竞争意识、组织结构不合理、风险防范意识不强等问题,这必然要求其对管理模式加以变革以适应商业银行市场竞争的需要.工商银行在实施管理流程再造中须根据银行再造的基本原理和工商银行的现状,在观念、组织结构、制度、业务流程、风险管理、技术、经营策略及企业文化等八个方面实施再造工程,使其自身经营方式发生实质性的变化,以适应新的环境需要.