大自然地板遭投诉 公司拖而不决

很多业主的新房都赶在节假日装修,但遇到产品质量及商家售后服务等问题,不但浪费时间,假期也变得索然无趣。近日,中国质量万里行就接到一起对大自然地板的投诉。新家装修地板色差严重北京崔女士于2011年8月14日在城外诚订购了170平米大自然印茄三层实木地板,乐扣扣条10根,香樟粉25盒,总计货款约4万余元。中间崔女士曾多次联系叮嘱商家,一定要留足同一批次的货。国庆节假期崔女士的新家进行装修,10月4     

消费者投诉称德国爱格地板严重变形

随着人们生活水平的日益提高,在房子精装修过程中,对地板的功能性及美观性要求也越来越高。德中爱格地板宣传称为中国消费者带来完全原创的德国产品,在消费者出高价钱一心购买高品质产品时,爱格地板却出现严重变形、翘起、开裂等质量问题。卢先生要装修一套复式住房,购买了一批德国原装进口的爱格地板,用于一楼客厅,于2011年11月26日铺装,二楼则选用了价格上更为便宜的国产某品牌地板。安装完毕一个月后,一楼客厅的德国爱格地板出现了严重的     

松下空调抖动有噪音 用户五次求助仨月没人理

今年5月14日,中国质量万里行收到上海市宝山区张先生关于松下空调压缩机抖动和噪音问题的投诉,在此之前近三个月里,张先生拨打了5次松下空调售后服务热线,投诉问题却被一拖再拖,并未得到彻底解决。收到投诉后,中国质量万里行投诉中心当即拨打了松下空调售后     

德国原装进口爱格地板严重变形

德中爱格地板宣传称为中国消费者带来完全原创的德国产品,在消费者出高价钱一心购买高品质产品时,爱格地板却出现严重变形、翘起、开裂等质量问题。德国原装进口爱格地板严重变形家住北京的卢先生装修复式住房,     

空调故障高发 2012年8月投诉统计分析报告

2012年8月份(7月14日至8月13日),中国质量万里行投诉部共收到投诉3814例,比7月份增加900例。本月电商之间的商战频繁,重销售轻售后是造成消费者投诉居高不下的主要原因。家电行业投诉量几乎翻倍,这与季节性消费分不开,夏季空调的使用频率增加,出现故障的几率也随之上升。通过中国质量万里行投诉数据可以看到同一时间受天气影响,某个地区的报修人数会明显高于其他地区,出现井喷。当报修人数超过当地维修承受力时,消费者会寻求第三方机构帮助,督促商家尽快解决问题,但商家受人力物力限制,对消费者反馈的问题力不从心。也有商家采取临时雇佣维修人员的方式,缓解人手不足的难题,但得不到消费者认同,他们希望服务人员受过专业培训,技术过硬。     

德尔地板屡遭投诉 总部声称不知情

对于地板出现质量问题未解决等情况,德尔公司品牌中心经理称:"有些情况经销商并未反映到德尔总部,有些消费者投诉,德尔总部并不知道。"随着社会的不断进步,家居建材行业与百姓生活发生着越来越紧密的联系,但是购买建材产品,遇到专卖店售假及产品质量等一系列问题,消费者真有点吃不消。近日,中国质量万里行不断接到有关德尔地板的质量及服务投诉。德尔地板专卖店售假众多消费者受骗     

5千元智能机不如山寨 HTC T9199遭用户投诉

花四五千元买个手机对于现今开销不小的上班族是个不小的开支,当然用到自己心仪手机也在很大程度上决定了你对生活的品质追求。福建的吴先生今年上半年花了5000多元买了一台HTC T9199型号的手机,当时经过几番考察,终于选择了这款。     

魅族手机问题多 返厂维修难解决

中国质量万里行投诉部今年1月份以来,共收到60多位魅族用户投诉。据消费者反映,目前投诉魅族手机问题的主要有基带消失、信号时有时无、电池鼓包、屏幕出现水印以及手机自动关机和返厂维修等诸多问题。     

木质地板业的绿色优势——访中国林产工业协会地板专业委员会秘书长、国家人造板质量监督检验中心主任吕斌

木地板产业在生产过程中,属于低能耗、低污染、低排放的产业,在低碳经济和低碳产业过程中是比较突出的产业。但是,企业还需进一步改善,在低碳经济、低碳工业产业的发展过程中更好地发挥作用。     

戴尔笔记本投诉明显增多

在中国质量万里行的投诉网站上,据相关统计,消费者反映戴尔M4040型号、M5010、dell1440、dell1420以及N4010笔记本的问题比较多,此外售后服务一直是消费者最为关心的问题,企业在解决消费者问题上应该变得更积极一些。     

HTC T328系列定制手机问题多

随着网络运营商推出手机定制机的活动以来,不同型号的定制机也受到越多的消费者倾啦,通过购买定制机让消费者也获得相应的话费套餐等优惠。最近一段时间,在中国质量万里行投诉平台上,接到HTC定制手机的投诉     

企业积极应对投诉 仍有难题待解——HTC T328D手机黑屏投诉处理结果分析

最近,中国质量万里行陆续接到消费者投诉HTC T328D手机,到目前为止,我们已经把消费者的相关情况反馈到HTC那里,HTC也相应处理了一些用户的手机情况。根据中国质量万里行投诉部的统计结果,在已解决的消费者投诉共有42例(截止到11月21日统计)中,只有唐先生的手机是更换的,其他用户的手机大多数是因为解锁不予保修,但有的也同意进行维修。在HTC给出的42例消费者的回复中,还有很多消费者的手机并没有解决,大部分仍在维修当中,或者只是在沟通当中。     

箭牌专卖店买到其他品牌产品

最近,中国质量万里行接到消费者投诉,称自己在箭牌卫浴专卖店购买的箭牌卫浴产品其实是立家的。今年3月,四川成都杨小姐在成都红星美凯龙卖场箭牌专卖店订购了一款淋浴房,结果发现送货的产品根本不是箭     

警惕:租房四大陷阱

春节过后,各地租房市场呈火爆态势。然而近日有媒体披露,在北京、广州、武汉等地,提供虚假房源信息、合同暗藏霸王条款、随意提涨房租等市场乱象普遍存在。对此,《中国质量万里行》提醒准备租房的消费者,在租房时应留心四个陷阱,防止上当受骗。陷阱一:房东问题。租赁交易中的房东问题一般都是指假房东,即骗子租来一套房子,随后冒充房东将房子转租,最后携租客缴纳的