解读“曙光现象”

近一段时间以来，我国理论界纷纷研讨“曙光现象”，我国著名教授、北京大学光华管理学院院长、全国人大财经委员会副主任厉以宁先生指出：“曙光集团所形成的曙光发展模式，为改善民营企业形象，解决民营企业在管理思想、管理模式、管理方法上存在的与社会主义市场经济种种不适应的问题，树立了榜样开阔了思路，很值得推广和借鉴。”全国工商联副主席保育钧认为：“曙光现象”是民营企业发展过程中的新形象，值得研究与推广。全国人人副委员长王光英这样评价“曙光现象”：“曙光闯出了一条社会主义民营企业的发展之路”。     

解读“曙光”创新模式——曙光模式系列报道之七

曙光是一片创新的热土，理念创新．制度创新、技术创新交相生辉．推动着企业持续发展。然而．开拓创新的领路人张春来原本是一位文化并不高的工人．他所带领的员工队伍．也是以本土化为主，大多数来自农村．厂矿、街道。曙光创新缘之于何？     

“曙光”再现

连续13年的亏损局面为什么能在短短半年内得以扭转?一个只有300人的,名不见经传的地方小厂,靠什么力量吸引了数家国际巨商争相与之合作?靠什么秘诀能够保持每年40％以上的增长速度? 发生在南京曙光身上的故事不仅是一个中小企业面对入世,如何修炼内功的优秀范本,更是再造自己,与巨人共舞的成功个案。     

如何管住“躁动的心”

在多年的酒店管理中很多管理人员都越来越深切地感受到，现在的年轻人与八、九十年代的同龄人无论在思维方式还是在行为习惯上都有着巨人的差异。而八、九十年代的一些优秀青年，现正走上不同的管理岗位，这就使管理员和服务员之间出现了，越来越大的“代沟”，在很多具体工作中互相不能理解，从而给酒店的正常经营与发展带来了一定的影响，同时也是酒店人员流动频繁、人才流失的一个不可忽视的因素。而我们在慨叹“人难管”、“人才难留”的时候似乎更应该走进他们的心灵，换一个视角去审视他们的价信取向和思想意识。     

“人造太阳”的曙光

煤、石油、天然气都是人类生产和生活所依赖的能源。在我国能源消耗结构中，煤占了60％-70％，石油和其他只占30％-40％。在采煤工人队伍中，农民工占了半数以上，他们大多从事最脏、最累、最危险的井下工作，矿难不时威胁着他们的生命。他们被誉为“开采光明的人”。     

解读“曙光”用人模式

用人的重要早已被实践所证明。纵观历史，国家的兴衰、事业的成败，无不与用人密切相关。欲成就一流事业者，必得一等人才。“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也”，诸葛亮一语概括了汉刘王朝400余年兴衰的关键。当今之世，已进入信息化、智能化的时代，人才问题更为凸现。有人对“三力”，即体力、财力、智力在不同历史条件下的地位和作用作过这样的分析：野蛮社会，体力统御财力和智力；资本社会，财力雇佣智力和体力；信息社会，智力整合体力和财力。由此可见，重视知识、重视人才，是“第一要务”中的第一要务。客观地评价曙光的人力资源状况，不能说是一等人才的组合。但他们的可贵之处正在于，能够在平凡的人群中发现和利用不凡之处，把潜在智能挖掘出来，把散在智能整合起来，把各方面积极性调动起来。这与有才而不识，识才而不用，用才而不当，弃才而树敌(把人才推向竞争对手)的用人之弊形成鲜明对照。总结曙光的用人模式有六个要点，我们不妨逐一分析。     

解读“曙光”监督模式

私企，顾名思义，是私人拥有的企业。在这个改革开放中出现的新群体中，如何建立各自内部的监督制约机制，特别是对企业所有者、经营者进行有效的监督，直接关系到私营经济的健康发展。     

解读“曙光”发展模式

企业发展模式是企业发展思路的具体化和规范化，其正确与否关系到一个企业的兴衰存亡。一些民企来去匆匆，其原因往往不是因为缺钱、缺人、缺政策，而常常是因为没有一个正确明晰的思路，失之于盲目；或是虽有好的思路，而缺乏具体的运作和实际的贯彻，失之于虚浮；或是思路本身就缺乏科学性，失之于偏颇。从而造成企业在发展思路这一重大要害问题上的“缺位”或“错位”。有鉴于此，笔者对“曙光”健步走过近二十年的发展道路进行了调查和思考，并写出了本篇肤浅的文字，目的是给民企界人士提供一点有益的借鉴。     

解读“曙光”文化模式

曙光20年的发展历程，积淀了深厚的文化底蕴。它作为内在驱动力和核心竞争力推动着企业的健康发展，并以其特色的个性风格和重要的社会价值引人瞩目。     

服务补救——经营理念的“另类”准则

差错是服务的关键部分，失误总是难免的。由于饭店服务产品自身所具有的无形性、异质性、不可储存性及生产与消费的同时性等特点，在向顾客提供产品时不可避免会出现服务失误。出现服务失误时，不同饭店做法不同：采取不发生抱怨不补救方式；在顾客并未提出抱怨，已进行相应补救；抑或对出现的服务失误．采取无动于衷甚至抱残守缺的态度。上述种种方式，反映了饭店经营理念的差异，实施服务补救的水平则折射出其理念贯彻的组织管理能力。可以说，服务补救的水平成为衡量饭店经营理念影响能力的“另类”准则。     

名家俱乐部——中国企业家“派”

圈内有派．千奇百怪。那么．在老板圈．你究竟属于什么派?如果你急于想知道就在本期《新狗仔队猎报》“对号入座”吧!噢，10月的诺贝尔颁奖典礼牵引了太多的眼球．想不想知道捧走了经济学奖的大师们是怎样花钱的?也到新狗仔队猎报里找答案吧。     

试论现代企业管理要以“人”为核心

企业管理涉及到财务资金管理、机器设备管理、生产技术管理、产品量管理、市场营销管理等方面，其中最重要的管理是对人的管理，“人”这个因素是企业所有因素中最核心的因素。从现代企业管理要以“人”为核心这个论点出发，阐述了我国企业在管理理念、管理实践中存在的误区，应全面树立以“人”为核心的管理理念．实施以“人”为核心管理的途径这三个方面的观点。     

解读”曙光“决策模式——曙光模式系列报道之五

关于决策的艺术，古人作过许多精辟的论说。有言日：“谋之贵众，断之贵独，虑之贵详，行之贵力”，也就是说，领导者的决策贵在“众谋、独断、详虑、力行”。这些论说提出了决策的基本要求。历史发展到今天，产生了领导决策学、领导决策思维学，以及与之相关的系统论、信息论、控制沦等基础理论，推动着领导决策的科学化。     

论“人本管理”在国有企业管理中的运用

本文通过对"人本管理"内涵的分析,结合国有企业的实际情况,讨论在国有企业管理中坚持"人本管理"的重要性,就"人本管理"在我国国有企业实施过程中存在的问题进行简单分析并提出从企业员工行为规范、企业领导素质提升、企业员工素养养成、企业文化形象提炼四个方面进一步加强的措施。探讨了在国有企业管理中运用"人本管理"应该遵循的一些基本原则。"人本管理"是现代企业管理的必然选择。     

老板要会“讲故事”

有关企业管理的理论浩如烟海，但是对实际工作中的老板们来说．不可能每天总把这些理论挂在嘴边，何况理论对于员工们来说，并不是随时都能领会的东西。因此，一个懂管理的老板，总是善于用“讲故事”的方法．形象而生动地向员工传达管理理念和企业文化。