问题管理之创造性解决问题

解决问题可以按照一定的程序或步骤,或者根据问题的特征,按照一定的规律选择相应的方法.但是,有时候,现成的程序、已有的规律都难以满意地解决问题,这就需要创造性地解决问题.要创造性地解决问题,需要打破常规,突破经验束缚,下列几种创新模式可以作为创造性解决问题的思维路径.     

问题管理之抓大放小

管理者面临的问题很多,如果不分轻重缓急,那一定会忙得晕头转向.所以,解决问题必须抓大放小,也就是要在各种各样的问题中,找到关键问题或突出问题,集中精力和资源去解决.抓大放小解决问题一般有两种思路:第一,在一家企业(或一个项目、部门等)的多个问题中抓关键的问题.第二,对同一问题从多个方面或多个角度分析,抓关键的方面或角度;根据抓主要矛盾和矛盾的主要方面的原理,抓大放小也可称为抓关键问题和问题的关键方面.     

问题管理之渲染问题与掩饰问题

一般来说,发现问题后,要分析、界定问题,设法解决问题.但是,对于一些特殊问题,问题管理中有两种特别的应对方法:渲染问题和掩饰问题. 一、渲染问题 渲染问题是指在形式上或表达上通过渲染、拔高、强调,甚至是夸大的方式,让问题突出地呈现出来,并不是改变问题的实质,也不是搬弄是非,更不是落井下石.渲染问题只是引起领导或其他人对问题重视的一种策略,本身并不是解决问题的核心环节,但它是解决问题的重要催化环节.渲染问题有三种情况:     

提升解决问题的能力

什么叫问题?毛主席曾鲜明地指出:问题就是事物的矛盾。哪里有没解决的矛盾,哪里就有问题。要把问题解决好,就要增强问题意识,敢于直面问题,勇于研究对策,善于化解矛盾,不断提升解决问题的能力。强化问题意识问题意识既体现为直接面对工作中的困难、现实中的矛盾和群众中的不满,也体现为完成任务时看到差距、取得成绩时想到不足、受到     

解开企业财务管理问题之症结

企业在财务管理方面通常面临许多问题和困难．只有不断地解决这些问题和困难，才能使财务管理水平得到提高。下面就企业财务管理通常面临的一些问题进行分析。     

用QC方法解决问题(课题)之要点(四)--解决问题的步骤之四:原因分析

1.原因分析的3个步骤(图1) 解决问题的第4步骤是进行原因分析. 在把握现状阶段所明确的问题(题目)具体特征(如散差的特异点、异常点、缺陷等特征).必然有其原因的,而这些原因自然是潜伏在工序(工艺)中.要捕捉到它们需要进行原因分析,通常原因分析有以下3个步骤.     

从 《论持久战》 中看如何分析解决问题

本文通过分析 《论持久战》,结合 《矛盾论》 《实践论》 来探索分析与解决问题的方法:从分析问题到解决问题再到善后之策,实事求是,并将其具体运用到实践中去.     

要主动发现问题 及时解决问题

<正>许多突发事件,未曝光之前,无人过问,大家都相安无事;一曝光,一说死了多少人,从上到下慌了神,赶紧表态,赶紧查,然后处理一串或是一窝干部;时过境迁,大家又相安无事了。每次突发事件曝光,群众的第一反应是:你们早干嘛去啦?出事之前,你们无动于衷,出事了就慌神了、着急了、后悔了,晚了!     

问题管理之管理时尚的演变规律

类似新瓶装老酒的现象在管理学界非常普遍,学术概念称之为“管理时尚”。我用一首小诗来表明对管理时尚的看法：
　　管理概念新旧翻,乱花渐欲迷人眼！若要丛林不迷路,回归基础学经典！     

用QC方法解决问题(课题)之要点(二)--解决问题的步骤之一:选定题目

1、解决问题的一般步骤(图1) 解决任何问题,通常都按下述的7个步骤进行.现列举一般各步的要点. 步骤1:选定题目 选定题目时应明确以下4点: ①测试什么?     

问题管理之跨专业、跨部门解决问题

一、技术问题需要跨专业、跨部门解决美国有一家名为InnoCentive 的网站,通过在线悬赏为企业寻找解决技术难题的办法.InnoCentive网站为技术难题的寻求者(Seeker)和解决者(Solver)架起了桥梁.寻求者既包括波音、杜邦和宝洁等世界著名公司,也有许多中小企业,解决者(Solver)是分散在世界各地的数十万名科学家和技术人员.据InnoCentive网站对成立初期解决的250个难题统计分析报告,有70-75％的难题是由非专业人士解决的.准确地说,提出难题的专业人士与解决难题的专业人士分属于不同的专业或学科,难题是跨专业解决的.     

运用“为什么为什么”分析质量问题

在日系企业从事质量管理。十分注重质量问题的分析。出现不良要绝对杜绝其再发。这就需要将问题分析透彻，一定要挖掘到其根源，才能制定出有效的对策，从而达到防止其现发生的目的。用“为什么为什么”分析是我公司推行的比较有效的挖掘问题根源的方法。     

如何在解决问题中建设管理文化

成功的企业文化会让员工对企业产生认同感和归属感,从而与企业同心同德,风雨同舟划大船,为企业的发展出力流汗,殚精竭虑,让员工在企业发展的同时真正得到个人发展,感受到个人成功的乐趣。     

问题管理之分析问题方法梳理

面对问题,分析方法很多,而且杂乱无章.笔者根据各种分析方法的特征,从方法的适用范围、定性和定量两个维度,把各种方法分为四大类,A类和D类中又细分为若干小类,如表1.这里仅对通用方法A类和B类作说明:一、通用的质化方法(A类)1.环节类方法这类方法可作为分析和解决问题的一个环节,使用后能够改进分析和解决问题的效果.     

用QC方法解决问题(课题)之要点(五)--解决问题的步骤之五、六、七:对策、效果与标准化

1、制定与实施对策的3个步骤(图1) 解决问题第5步是制定并实施解决问题的对策.一般来讲,有下面3个步骤.     

用QC方法解决问题(课题)之要点(终篇)--完成课题的步骤

前面5次连载已介绍完解决问题的各步要点,在此最后一讲主要介绍完成课题的步骤要点.解决问题与完成课题的步骤大体上相同,但也有其不同点.     

问题管理之针对性与权变性

解决问题要对症下药,"症"的分析和"药"的配方都要考虑到问题涉及的对象、阶段、层次、角度四方面的差异。问题千差万别、千变万化,即使同一个问题,也有不同的解读。区分不同情况,对问题进行针对性的界定、挖掘,根据问题的不同属性,权变性地提出相应的对策,才能切合解决问题的需要。对问题分析、问题界定和问题解决影响最大的因素是:问题涉及的对象、阶段、层次、角度四个方面。如图所示。     

危机管理与问题管理关系分析

尽管做出许多尝试去对危机管理和问题管理进行区分,但是通过定义和线性生命周期模型不能说明两种方法之间的全部关系。文章提出一个非线性的模型结构,充分考虑了在不同阶段必须相互依存的活动之间的关系进行问题管理与危机管理,这包括问题管理在危机前和危机后的角色。模型陈述了线性方法的限制,帮助分析活动之间的重叠关系和产生的结果,来优化战略策略,增强危机管理效力。