谁忠诚谁——“忠”字当头大不易

忠诚，一个古老的话题。《论语》里，曾子说自己每天要“三省吾身”，第一个省察就是“为人谋而不忠乎？”忠诚，让我们对屈原、岳飞、文天祥、林则徐、邓世昌等一连串闪光的名字心生感动。忠诚，是人格高尚的重要标志，也是一个人道德操守的底线。不忠诚于祖国、不忠诚于家庭、不忠诚于朋友，那人一定会遭人唾弃。[编者按]     

企业的七大忠诚文化

"忠诚"两字,出自儒家学说.经过长期历史的磨砺和熏陶,剔除其封建"忠君"意识的糟粕、"忠诚"的观念体现一种中华民族特有的群体价值取向、成为一种较稳定的民族心理特质与人格品质,渗透于中国人民的心理深层.     

儒家文化的“忠诚管理”

裁员、跳槽、辞职……以“仁义”为中心的儒家思想在社会发展中表现出新一轮缺失、君敬臣忠的归属感，牢固的终身合作关系瞬间分崩离析。然而当我们回头审视自己的文化时．却发现不是文化的错，是我们的理解有偏差。     

心理契约维系员工忠诚

在人力资源管理中，“没有忠诚员工就没有忠诚顾客”理念，几乎无人不晓，然而面对员工的流失。企业主管又往往表现出无奈。在此，不妨引入心理契约理论指导我们的工作。     

心理契约维系员工忠诚

在人力资源管理中，“没有忠诚员工就没有忠诚顾客”理念，几乎无人不晓，然而面对员工的流失，企业主管又往往表现出无奈。在此，不妨引入心理契约理论指导我们的工作。     

“补长”而非“补短”

培训作为人力资源管理的一部分越来越受到企业的重视,它同时也是优秀人才选择企业最重要的因素之一,据国内一家权威人才网的调查显示:求职者在选择就业单位时,把培训与发展作为第一位要素的比例已经超过60%,可见一个企业培训管理的好坏已经成为吸引优秀人才的关键因素,但是企业在逐渐重视培训的同时,也走入了另一个误区,那就是过分重视培训,把培训当成万能的,培训是个筐,什么都往里面装。尤其是在培训内容     

“第二种忠诚”的缺失

忠诚分两种。第一种忠诚是兢兢业业，勤勤恳恳，对上级的指示毫无条件地贯彻执行；第二种忠诚是大胆质疑，直言敢谏，勇于对不合理的事物提出建议、意见，甚至批评。     

不论国籍只问表现

我们公司里,什么(国籍)人都有,并没实行什么“本地化”。在我心目中,不管你是什么样的肤色,不管你是什么国籍,只要你对公司有贡献、忠诚、肯做事、有归属感,我就会帮其慢慢地经过一个时期则成为核心分子,这个一向是我公司的政策。公司的最大资产并不是拥有庞大的资金,而是靠一个组织,公司的1000多个行政人员班底,是我们     

“五项修炼”在酒店人力资源管理中的应用研究

由于不能有效实施管理的主要职能,我国酒店人力资源管理中普遍存在员工忠诚度低,人力资源储备不足等问题。本文就此提出了问题的解决策略,建议人力资源管理部门将学习型组织的“五项修炼”运用到管理实践中,为酒店未来发展提供保障。     

忠诚是什么?

不选择“忠诚”,并不就意味着背叛、欺骗、谎言等。在不损人的前提下,没有很多的相互承诺,以正直独立的品性,追求人际交往的随缘,重视过程愉快体验而又不让人产生依赖,这也可作为人们的一种正常选择。     

关系管理对关系质量和顾客忠诚的影响研究

在基于顾客视角讨论关系管理是如何驱动关系质量和顾客忠诚的基础上,文章建立了一个购物网站关系管理、关系质量与顾客忠诚之间关系的结构模型.实证研究结果支持这一理论模型和大多数假设.研究结果发现:(1)关系管理的三个构面时于关系质量中的满意具有显著影响;(2)结构性结合对关系质量中的信任和承诺具有显著影响;(3)信任和承诺在关系管理与顾客忠诚度间具有中介作用效果.     

“雇员忠诚险”是救命稻草吗？

人才流失的损失总是巨大的,当所有挽留人才的方式都已江郎才尽之时,雇员忠诚险是留给我们惟一的救命稻草吗？     

试论企业忠诚管理

忠诚是一个历史悠久的人文概念,但企业却经常忽视它的应用和对它的管理。事实上,它能带来极大的经济效益和社会效益且需要和应该被管理,从而为企业创造价值,而并非仅仅是利润,进而促进企业全面发展和深入演化。     

娃哈哈：忠诚，是水到渠成的

没想到，参加“两会”的宗庆后痛快地接受了关于“员工忠诚度”的话题采访。在如今，大老板里，愿意谈这一个人力资源管理的话题，可不多见。     

忠诚是用真诚换来的

前不久，我的一位朋友从一家公司辞职了。当他要离开单位到财务室结账时，却被公司以莫须有的理由扣掉了半个月的薪水。本来那位朋友对原来的工作还有些留恋，对辞职一事一直很犹豫，这下彻底让他失望了，他庆幸，他离开那家公司是明智之举。很多人都曾有过类似我的朋友那样的遭遇，当提出辞职时，原单位会找出各种“理由”刁难，或缓发、扣发工资，或不顾以前的承诺，扣住人事档案，强行让辞职人交出住房等等。总之，就是不让你痛痛快快离开单位。如此作法，既损害了单位的形象，又对在职员工造成了心理压力。这使我想起了沃尔玛的用人政策…     

康明斯:“HR,不能自己定位角色”

从来没有为战略而做战略的人力资源,所有的战略都是要通过服务体现出来的。     

员工“忠诚”的四大悖论

构建员工忠诚是人力资源部门为实现企业可持续发展所做的基础工作。做好这一工作的前提是必须对员工“忠诚”内涵形成正确的理解。[编者按]     

忠诚度的忠诚测试

顾客忠诚领域在过云十年里经历了许多技术创新,如顾客关系管理的自动报告入口(automated reporting portals)和态度行为数据的整合.但是测量质量和对顾客忠诚理解却未获得同步的提升.     

企业如何培育顾客忠诚

据美国学者FrederickReichheld对12个服务行业的研究表明顾客保留率每提高5%企业从顾客得到的现金净流量可以提高35%到95%。企业拥有长期的忠诚顾客,不仅意味着稳定的销售收入,而且还可以降低营销成本,因为保留一个老顾客是开发一个新顾客成本的六分之一。顾客忠诚在很大程度上决定了企业的赢利能力和发展前途,尤其在竞争日益激烈的今天,培育顾客忠诚就成了企业的首要任务。那么企业如何培育顾客忠诚呢?下面就从企业的角度来研究顾客忠诚,提出企业如何培育顾客忠诚的方法。一、选择正确(恰当)的顾客现代营销理论强调顾客的重要性,顾客是企…     

“人”“财”聚散关兴衰

南方人讲：有人气、才会有财气，反之亦然。人气不旺，财气衰竭。近闻，领创新风气之先的温州人对此又有新的诠释。19年前仅以5万元起步，如今却做到全国民营企业第四、同行业全球第五的温州正泰集团，其老总在向学习考察团解释其缘何由独资起家，而不断稀释股份，至目前仅占公司30％的股权时说：“财聚人散，财散人聚。”这句朴素简短而寓意深刻的话语既点破了问题的谜底，又道出了企业迅猛膨胀的根由，更体现了企业老总在用人之道上的独特见解和开明胸襟。