企业社交,回归商业本质

社交之惑 四年前的开心网、两年前的新浪微博、一年前的微信,当一个接一个的社交网络产品成为整个中国互联网、甚至中国社会热点的时候,无数的企业摩拳擦掌,众多的营销公司蠢蠢欲动,圈里圈外的人们都在奔走相告:社交平台时代来了!企业社交是大势所趋! 2012年2月,作为国内最有影响力的微博势力,新浪公开宣布:期望在年内能够吸引一百万的企业开通官方微博.时值年底,在新浪微博上开通的官博数量远远没有达到当初的预期.究其原因,企业对微博不了解是一方面;而更主要的原因,恐怕是企业不知道该如何使用微博、不知道该如何衡量运营微博的效果,这导致了很多企业裹足不前.我们不妨以微博为例,来探讨一下企业在当下开展社交业务所遇到的问题.     

我国企业微博营销现状分析及策略

近几年,微博这一新兴社交媒体呈现出爆发式成长,人们在快节奏的生活中利用零碎时间获取微博所提供的"碎片式"信息,改变了人们的信息摄取习惯,也极大地方便了人们之间的沟通交流,并催生了"微博营销"这一新型的营销沟通方式。越来越多的企业通过微博与公众互动,挖掘微博营销的巨大价值。如何从短短140个字中攫取丰厚利润,这是企业微博用户十分关心的问题。本文通过对微博营销概念、特点的研究,分析了我国企业微博营销的现状及存在的问题,归纳出目前企业常用的微博营销策略,并提出改进建议,希望能为企业的微博营销活动提供借鉴。     

论中小企业网站的建立与推广

企业网站是企业宣传自身形象的一个窗口 ,是产品销售的一种渠道 ,是企业营销管理的一种方式。它不同于网络公司 ,不是那种纯粹的虚拟的泡沫经济 ,而是利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ把自己企业通过网络介绍给所有在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上的客户 ,以达到宣传企业、介绍产品的目的 ,并且可以延伸企业的服务范围的一种网络工具。企业通过接入ＩＮ ＴＥＲＮＥＴ网 ,可以向客户提供 :Ｅ -ｍａｉｌ、信息服务 ,可以应用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ实现与世界上一些高质量的信息服务网络的联接 (如ＣｏｍｐｕｔｅｒＳｅｒｖｅｒ.ＭＣＩ.Ｐｒｏｄｉｇｙ和Ａｍｅｒｉｃａｎ…     

浅谈微博在高校图书馆深层次服务中的应用

微博作为一种新型社会化媒体和社交应用平台,以其简便性、互动性、原创性、共享性和即时性等特性,吸引了越来越多读者的关注,高校图书馆要紧跟信息化时代脉搏,引入微博服务这一新内容,从微薄内容、形式、技术手段上丰富和完善,更好地发挥微博在图书馆深层次服务中的应用。     

企业微博营销的员工参与策略研究

在Web2．0时代下，微博成为当前最热的交流平台，人们只要通过手机，就能上微博进行信息共享。由于微博具有快速、便捷、低成本的特点，越来越多的企业也开始加入微博营销，通过开通企业微博，发布产品信息、促销、广告等来提高企业形象，推进销售业绩，同时加强企业公关。百思买、汤姆森路透都是企业微薄营销的成功例子。百思买通过建立企业2500个员工的微博大军，汤姆森路透通过给企业600个销售员工配备iphone，让员工参与网络互动，都大大提高了企业的业绩。由此可见，通过员工参与，在微博营销中，可以更好进行客户互动，提高企业的口碑，同时激发员工的激情，从而带动企业销售业绩，打造更好的客户关系。     

以客户为中心

企业对于社会的责任,主要体现为对客户的责任,然后才是对员工的责任、对股东的责任、对合作伙伴的责任以及对政府、社区的责任等等。服务客户是企业服务社会的主要途径企业必须服务社会,不能为社会提供服务的企业必然被社会淘汰。企业服务社会主要是通过服务客户来实现的,比如,房地产企业主要是通过为客户提供高品质的住宅产品来服务社会的,通讯设备制造企业主要是通过为客户提供高性价比的通讯设备来服务社会的,物流企业主要是通过为客户     

沙中掘金

如今微博、微信等社交媒体火热，无论你是不是“控”，毫无争议的是，在不经意间我们已经进入了网络社交时代。在享受社交时代的便利和乐趣的时候，这其中蕴含的奥秘和巨大商机，是否也为你惊叹？《社交红利》一书，作为腾讯一线资深员工徐志斌的经验总结，被誉为社交网络教材。为你解答如何从微信、微博、QQ空间等社交网络带走海量用户和收入。     

微博情境下的大学生思想政治教育及对策探索

作为一种全新的网络社交服务手段,微博以其传播即时性、实时性、内容简洁性、交流灵活性等特点备受大学生青睐,对当代大学生产生深远影响的同时,也对大学生思想政治教育提出了挑战。高校思想政治工作者应当积极应对挑战,利用微博网络平台有效拓展大学生思想政治教育的新阵地。     

未来或有更多的CEO出自CFO

4月17日,新浪微博正式登陆纳斯达克,成为全球范围内首家上市的中文社交媒体.此前,新浪微博已在今年3月底正式更名为微博.CFO出身的新浪CEO曹国伟,又将实现他的资本扩张梦想. 在CFO的职业生涯中,有人就此画上句号,比如苹果公司CFO彼得·奥本海默,将于今年9月底退休;也有的像曹国伟一样,晋升为CEO,实现更大的人生梦想.业内人士预计,会有更多擅长投融资的CFO被晋升为CEO.     

网络秘书的现状与未来

随着社会的进步和职业的细分,越来越多为适应特定工作而出现的秘书职业类型渐渐走进我们的生活,其中就有一类叫作＂网络秘书＂。网络秘书是社会信息化、网络化条件下产生的新事物,其从业者一般在自有工作地点（比如家中）,使用自有办公设备,通过网络为客户提供客户筛选与预约、文书写作、方案策划、计划制订、创意设计、视觉设计和摄影制作等方面的服务。     

小心!微博正在威胁你的人力资源

人人都爱社交网络这也是未来网络发展趋势以及人力资源发展的新领域只是,各位雇主在你们采取任何SNS行为之前请你思考一遍再思考一遍一年以来,每天我走进办公室,都会发现越来越多的微博网页正在被打开;我自己也拥有一个微博账户,可     

社交网络签到地点分类

随着4G和Wi-Fi技术的发展,越来越多的定位技术被运用到网络和智能终端中,对已签到的地理位置进行分类(如餐厅、商店等)成为基于地理位置的服务应用的重中之重.以Python爬取的新浪微博签到及互动数据为基础,以假设的未分类样本作为对象,将经纬度数据输入基于Java的改进DBSCAN密度聚类算法,输出其地理范围,用基于R语言的机器学习中KNN分类算法建立模型,实现社交网络签到地点的分类.     

浅谈企业如何利用SNS进行营销

越来越多的企业开始利用社交网络来推广自己的品牌和产品,因为社交网站提供给企业一个与顾客加强关系的机会,事实证明SNS由于其自身特点带来了良好的传播效果。本文在对SNS做简单介绍的基础上,探讨企业应该如何利用SNS进行营销,力图为企业如何利用社交网络推广自己给出一些营销建议。     

社交招聘,靠不靠谱

<正>通过社交媒介进行招聘,已成为一种新的企业招聘方式。国外有许多社交网站已进军招聘领域。有学者认为,社交媒体异军突起,成为人力资源管理的新议题,对人力资源实务产生了越来越重要的影响。在我国,很多社交媒介正在积极尝试涉足招聘,如微博、微信、QQ等。尽管人们已意识到社交媒体会对招     

基于微博的客户服务策略

微博客服已成为企业核心竞争力之一。微博客服具有全天候服务、人情味、信息分类、严谨自律等特征。企业微博客服策略包括注意倾听、投客户所好、视客户为智囊、全员服务、坚守诚信等方面。     

基于微博的客户服务策略

微博客服已成为企业核心竞争力之一。微博客服具有全天候服务、人情味、信息分类、严谨自律等特征。企业微博客服策略包括注意倾听、投客户所好、视客户为智囊、全员服务、坚守诚信等方面。     

试论客户关系管理（CRM）及其技术核心——数据仓库

CRM(Customer Relationship Management)，客户关系管理，就是利用先进的计算机和网络技术，贯彻“以客户为中心”的管理思想，通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源，在企业内部实现客户资源的共享，并通过为企业的销售、市场等部门提供个性化的资料，使客户得到更快捷和周到的服务，从而保持和吸引更多的客户，最终实现企业利润的最大化。     

好的合作伙伴是成功的关键──双威集团殷总经理谈民营企业经营之道

说起双威集团,也许普通的老百姓会觉得很陌 生。但正是这个使我们感到陌生的企业将会 在中国互联网领域引导一场堪称革命的变革,他们正致力于将卫星宽带引入互联网领域。而这一技术的引进并不是一种单纯的技术改变,它是通过卫星宽带的技术接入,一方面使上网速率大幅提高,另一方面也是最主要的方面。就是通过这一技术,将互联网的服务实现个性化,即可以通过与ＩＣＰ联合,将信息分门别类,发给不同的客户。实现资源的有效利用。比如双威公司可以根据客户的不同情况,制作不同的信息发给相关客户。证券公司和股民会由此得到自己所需要的…     

酒店企业微博营销实证分析和策略建议

微博如大潮一般席卷全球,成为电子商务运作的利器。酒店企业可以通过微博与客人建立固定而长久的联系,尤其是那些创造了酒店大部分的销售额和利润的忠实客户,针对这些重要客户的不同需求,通过微博与其进行信息交换,能使酒店随时掌握他们的需求动态和想法,同时,利用已有的酒店宣传与销售网络,能使大客户随时掌握酒店新的服务项目和优惠政策,使酒店能对大客户的需要进行有针对性的促销。     

基于因子分析的服务企业员工微信使用行为模式研究

智能手机的高使用率使大众淹没在网络化的社群中,移动社交网络与即时通讯工具日益成为企业员工工作和社交的重要手段。由于服务产品的特殊性及服务管理和营销工作的复杂性,服务型企业对成本低、传播功能丰富的即时通讯工具(微信)的依赖度日益提高。文章以酒店为研究对象,通过问卷调查和因子分析,探究企业员工的微信使用行为模式。研究发现,酒店员工的微信使用行为主要集中在挖掘维系新老客户、解决工作难题、企业认同营销推广、协调传递工作任务、同事间非工作社交这五个方面。